Trikči diagnostikos vadovas Verslo kompiuteriai Dokumento Nr.: 361204-E21 2004 m. geguž Šiame vadove rasite patarimų ir trikčių sprendimų šiems produktams ir galimų techninių bei programinių problemų scenarijus.
© Hewlett-Packard Development Company, L.P., 2004. Čia pateikiama informacija gali būti keičiama be įspėjimo. Microsoft®, MS-DOS, Windows ir Windows NT yra bendrovės Microsoft Corporation registruotieji prekių ženklai. Vienintelės garantijos HP produktams ir paslaugoms yra išdėstytos garantijos pareiškime, kurį gaunate kartu su šiais produktais ir paslaugomis. Jokia čia paminėta informacija negali būti laikoma papildoma garantija. HP neatsako už čia esančias technines ar redakcijos klaidas ir netikslumus.
Turinys 1 Kompiuterio diagnostika Windows diagnostika . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1 Windows diagnostikos (Diagnostics for Windows) radimas . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2 Windows diagnostikos įdiegimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2 Windows diagnostikos kategorijų naudojimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Turinys Kompaktinių ir DVD diskų įrenginių problemos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Disko rakto problemų sprendimas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Interneto prieigos problemų sprendimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Programinės įrangos problemų sprendimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kreipkitės į klientų palaikymo tarnybą . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1 Kompiuterio diagnostika Windows diagnostika Windows diagnostikos (DFW) paslaugų programa leidžia peržiūrėti informaciją apie kompiuterio techninės ir programinės įrangos konfigūraciją veikiant Microsoft Windows XP operacinei sistemai. Ji taip pat leidžia atlikti techninės ir programinės įrangos testus kompiuterio posistemėms. Kai paleidžiate Windows diagnostiką, rodomas Apžvalgos (Overview) ekranas su einamąja kompiuterio konfigūracija.
Kompiuterio diagnostika Windows diagnostikos (Diagnostics for Windows) radimas Kai kurie kompiuteriai būna su įrašyta, bet neįdiegta Windows diagnostika. Galite būti įdiegęs ją anksčiau, kartu su kitomis paslaugų programomis, arba ją galėjo įdiegti kitas vartotojas. Norėdami nustatyti, ar Windows diagnostika įdiegta: 1. Raskite, kur yra diagnostikos piktogramos. Windows XP Home arba Windows XP Professional operacinėse sistemose pasirinkite Pradėti (Start) > Valdymo skydas (Control Panel). 2.
Kompiuterio diagnostika ❏ Jei Programinės įrangos diegimo (Setup Software) piktogramos nėra darbalaukyje arba meniu Pradėti (Start), paleiskite diegimo programą iš katalogo C:\CPQAPPS\DIAGS arba pasirinkite Pradėti (Start) > Vykdyti (Run) ir įveskite šią komandinę eilutę: C:\CPQAPPS\DIAGS\SETUP. 3. Spustelėkite Toliau (Next), kad įdiegtumėte Windows diagnostiką. 4. Pasibaigus programos diegimui, jūsų gali paprašyti perkrauti kompiuterį arba perkrauti jį automatiškai.
Kompiuterio diagnostika 3. Norėdami pamatyti išsamesnę informaciją apie pasirinktą kategoriją, spustelėkite Daugiau (More) lauke Informacijos lygis (Information Level) apatiniame kairiajame lango lauke arba spustelėkite Lygis (Level), ekrano viršuje ir pasirinkite Daugiau (More). 4. Peržiūrėkite, atspausdinkite ir/arba įrašykite šią informaciją, jei reikia. išspausdinti indormaciją spustelėkite Failai (File), ✎ Norėdami ir pasirinkite Spausdinti (Print).
Kompiuterio diagnostika #ranki juosta—Piktogramos 7vairioms informacijos kategorijoms Po Meniu juosta esančioje Įrankių juostoje yra eilė piktogramų, skirtų kiekvienai iš šių informacijos apie kompiuterį kategorijų: ■ Sistema (System)—Pagrindinė plokštė (System board), ROM, datos ir laiko informacija ■ Turto kontrolė (Asset Control)—Turto žymė (Asset tag), sistemos serijos numeris ir procesoriaus informacija ■ Įvesties įrenginiai (Input Devices)—Klaviatūros, pelės ir vairalazdžių informacija ■ Ryšy
Kompiuterio diagnostika Skirtukai (Tabs)—Apžvalga (Overview), Testuoti (Test), BCsena (Status), Žurnalas (Log) ir Klaida (Error) Žemiau įrankių juostos yra penki skirtukai: ■ Apžvalga (Overview)—Apžvalgos lange rodoma bendra informacijos apie kompiuterį apžvalga Šis langas rodomas paleidus pagalbinę programą. Kairė lango pusė rodo informaciją apie techninę įrangą, o dešinė pusė – apie programinę įrangą. ■ Testuiti (Test)—Testavimo langas leidžia pasirinkti įvairias sistemos dalis testuoti.
Kompiuterio diagnostika 3. Pasirinkite vieną iš šių pasirinkčių: ❏ Greitas testas (Quick Test)—atlieka trumpą, bendrą visų įrenginių testą. Nereikalauja vartotojo dėmesio, jei pasirinktas Neprižiūrimas režimas. ❏ Visas testas (Complete Test)—atlieka maksimalų visų įrenginių testą. Vartotojas gali pasirinkti Dialoginį arba Neprižiūrimą režimą. ❏ Pritaikytas testas (Custom Test)—vykdo tik pasirinktus testus.
Kompiuterio diagnostika 6. Norėdami pamatyti testo ataskaitą, pasirinkite skirtuką: ❏ Skirtukas Būsena (Status) apibendrina vykdytus, atliktus ir nepavykusius šios testavimo sesijos testus. ❏ Skirtukas Žurnalas (Log) pateikia sistemoje vykdytų testų sąrašą, kiekvieno testo vykdymų skaičių, kiekviename teste rastų klaidų skaičių ir bendrą visų testų vykdymo laiką. ❏ Skirtukas Klaidos (Error) pateikia visų kompiuteryje rastų klaidų sąrašą kartu su klaidų kodais. 7.
Kompiuterio diagnostika KonfigCracijos 7rašymas Konfigūracijos įrašymo paslaugų programa yra langais pagrįstas informacijos rinkimo įrankis, panašus į kitus tvarkymo įrankius. Jis surenka svarbią informaciją apie techninę ir programinę įrangą iš įvairių kompiuterio posistemių, kad pateiktų visą kompiuterio apžvalgą. Konfigūravimo įrašymo (Configuration Record) programa suteikia priemones automatiniam konfigūracijos pokyčiams atpažinti ir palyginti bei turi galimybę saugoti konfigūracijos retrospektyvą.
Kompiuterio diagnostika KonfigCracijos 7rašymo (Configuration Record) programos diegimas Konfigūracijos įrašymo paslaugų programa yra Windows diagnostikos (Diagnostics for Windows) dalis. Kai įdiegiate Windows diagnostiką, įdiegama ir Konfigūracijos įrašymo paslaugų programa. KonfigCracijos 7rašymo programos paleidimas Norėdami paleisti programą: 1. Spustelėkite Pradėti (Start) > HP Informacijos centras (Information Center) > Konfigūracijos įrašymas (Configuration Record).
Kompiuterio diagnostika Reguliarus kompiuterio konfigūracijos įrašymas leidžia vartotojui ✎ saugoti konfigūracijos retrospektyvą. Retrospektyva gali būti naudinga paslaugų teikėjui, jei sistemai iškils problema, reikalaujanti derinimo. 4. Norėdami išeiti iš Konfigūracijos įrašymo spustelėkite Failai (File), ir Išeiti (Exit).
2 Trikči šalinimas be diagnostikos Šiame skyriuje pateikiama informacija apie tai, kaip identifikuoti ir pašalinti nedideles problemas, tokias kaip diskelio įrenginio, kietojo disko, optinių diskų įrenginio, grafikos, garso, atminties ir programinės įrangos problemos. Jei kiltų problemų su kompiuteriu, žr. šiame skyriuje pateiktas lenteles, kuriose nurodytos galimos problemų priežastys ir rekomenduojami sprendimai.
Trikči šalinimas be diagnostikos Prieš skambindami 7 techninio palaikymo centrE Jei jums iškilo problemų su jūsų kompiuteriu, prieš skambindami į techninio palaikymo centrą panaudokite toliau pateiktus atitinkamus patarimus ir pabandykite pašalinti problemą. 2–2 ■ Paleiskite Windows diagnostikos paslaugų programą. Daugiau informacijos rasite skyriuje Skyrius 1, „Kompiuterio diagnostika”. ■ Kompiuterio nustatymuose paleiskite Įrenginių apsaugos sistemos (DPS) automatinį testą.
Trikči šalinimas be diagnostikos Ä #SP JIMAS: Paleiskite Restore Plus! Atk%rimo kompaktinio disko paleidimas ištrins visus duomenis kietajame diske. HP Instant Support Professional Edition (tiesioginis palaikymas) pateikia jums automatinę diagnostiką, padedančią spręsti problemas tinkle. Jei norite susisiekti su HP palaikymo centru, naudokitės HP Instant Support Profession Edition (tiesioginio palaikymo) pokalbių svetaine tinkle.
Trikči šalinimas be diagnostikos Naudingi patarimai Jei iškyla problemų su kompiuteriu, monitoriumi ar programine įranga, prieš imdamiesi tolesnių veiksmų peržiūrėkite šį bendrųjų patarimų sąrašą: 2–4 ■ Įsitikinkite, kad kompiuteris ir monitorius prijungti prie veikiančio elektros šaltinio lizdo. ■ Įsitikinkite, kad įtampos jungiklis (kai kuriuose modeliuose) nustatytas tinkamai įtampai jūsų regione (115 V arba 230 V). ■ Įsitikinkite, kad kompiuteris įjungtas ir kad dega žalia lemputė.
Trikči šalinimas be diagnostikos Ä ■ Įsitikinkite, kad įdiegtos visos reikiamos įrenginių tvarkyklės. Pavyzdžiui, jei naudojate spausdintuvą, prireiks naudojamo modelio spausdintuvo tvarkyklės. ■ Prieš įjungdami sistemą, pašalinkite visas įkraunamas laikmenas (diskelius, kompaktinius diskus arba USB įrenginius). ■ Jei jūsų įdiegta operacinė sistema skiriasi nuo gamyklos įdiegtosios operacinės sistemos, įsitikinkite, jog sistema ją palaiko.
Trikči šalinimas be diagnostikos Bendr j problem sprendimas Galėsite lengvai išspręsti pagrindines problemas, aprašytas šiame skyriuje. Jei problema išlieka ir jos pašalinti negalite arba nesiryžtate spręsti ją patys, kreipkitės į įgaliotąjį prekybos atstovą arba platintoją. Bendr j problem sprendimas Problema Priežastis Sprendimas Kompiuteris užrakintas ir, paspaudus 'jungimo mygtuk2, neišsijungia. Maitinimo jungiklio programin+s 'rangos valdiklis nefunkcionalus.
Trikči šalinimas be diagnostikos Bendr j problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Negalite nuimti kompiuterio viršutinio ar šoninio dangčio. Smart Cover Lock užraktas (pasirinktinis kai kuri# modeli# kompiuteriuose) užrakintas. Atrakinkite Smart Cover Lock užrakt2 naudodami Kompiuterio nustatymus. Prastas veikimas. Fkait
Trikči šalinimas be diagnostikos Bendr j problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Prastas veikimas. (t3sinys) Per daug program# paleista vienu metu. 1. Uždarykite nereikalingas taikom2sias programas atminčiai atlaisvinti. 2. Prid+kite daugiau atminties moduli#. Priežastis nežinoma. Kompiuteris išjungiamas automatiškai, du kartus sumirksi raudonas maitinimo indikatorius (kart2 per sekund< su dviej# sekundži# pauze) ir pasigirsta du pyptel+jimai.
Trikči šalinimas be diagnostikos Bendr j problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Sistema ne'sijungia ir indikatoriai kompiuterio priekin+je dalyje nemirksi. Sistemos ne'manoma 'jungti. Paspauskite 'jungimo mygtuk2 ir laikykite nuspaud< mažiau nei 4 sek. Jei kietojo disko indikatorius pradeda mirks+ti žaliai, tada: 1. Patikrinkite, ar 'tampos atrinkiklis, esantis ant kai kuri# modeli# maitinimo šaltinio galin+s dalies, nustatytas tinkamai 'tampai.
Trikči šalinimas be diagnostikos Maitinimo problem sprendimas Toliau esančioje lentelėje išvardintos maitinimo problemos, priežastys ir sprendimai. Maitinimo problem sprendimas Problema Priežastis Sprendimas Maitinimas išsijungia su pertr%kiais. Ftampos atrinkiklis, esantis ant kai kuri# kompiuteri# korpus# galin+s sienel+s, neperjungtas ' reikiamos linijos 'tampos (115 V ar 230 V) pozicij2. Naudodamiesi atrinkikliu, pasirinkite reikiam2 (kintamosios srov+s) tinklo 'tamp2.
Trikči šalinimas be diagnostikos Maitinimo problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Keturis kartus sumirksi raudonas maitinimo indikatorius (kart2 per sekund< su dviej# sekundži# pauze) ir pasigirsta keturi pyptel+jimai. Maitinimo triktis (maitinimo šaltinio perkrova). 1. Patikrinkite, ar 'tampos atrinkiklis, esantis ant kai kuri# modeli# maitinimo šaltinio galin+s dalies, nustatytas tinkamai 'tampai.
Trikči šalinimas be diagnostikos Diskeli problem sprendimas Toliau esančioje lentelėje išvardintos diskelių problemos, priežastys ir sprendimai. Prijungus papildomos techninės įrangos ar atjungus jos dalį, pvz., ✎ papildomą diskelių įrenginį, gali reikėti perkonfigūruoti kompiuterį. Instrukcijas rasite skyriuje „Techninės įrangos įdiegimo metu iškilusių problemų sprendimas”. Diskeli problem sprendimas Problema Priežastis Sprendimas Neužg
Trikči šalinimas be diagnostikos Diskeli problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Diskeli# 'renginys nerašo ' diskel'. Diskelis nesuformatuotas. Suformatuokite diskel'. 1. Lange Windows Explorer pasirinkite disk2 (A). 2. Dešiniuoju pel+s mygtuku spustel+kite disko raid< ir pasirinkite Formatuoti (Formatuoti). 3. Pasirinkite norimus variantus ir spustel+kite Prad ti (Start) diskelio formatavimui prad+ti. Diskelis apsaugotas nuo 'rašymo.
Trikči šalinimas be diagnostikos Diskeli problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Negalima suformatuoti diskelio. (t3sinys) Diskelis gali b%ti apsaugotas nuo 'rašymo. Atitraukite ant diskelio esant' 'rašymo blokatori#. Fjungta rašymo ' diskel' kontrol+. Atsidarykite Kompiuterio nustatymus ir 'junkite pasirinkt' Rašymas 7 seno tipo diskelius (Legacy Diskette Write), grup+je #rašymas > #rašymo pasirinktys (Storage – Storage Options).
Trikči šalinimas be diagnostikos Diskeli problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Ne'manoma 'krauti iš diskelio. Tai ne 'krovimo diskelis. Išimkite š' diskel' ir 'd+kite 'krovimo diskel'. Fkrovimo diskelis uždraustas Kompiuterio nustatymuose. 1. Paleiskite Kompiuterio nustatymus ir 'galinkite 'krovim2 iš diskelio, pasirink< #rašymas > #krovimo tvarka (Storage – Boot Order). 2.
Trikči šalinimas be diagnostikos Kietojo disko problem sprendimas Kietojo disko problem sprendimas Problema Priežastis Yra problem# su kietuoju disku. Kietajame diske yra blog# sektori#, arba jis sugedo. Sprendimas 1. Operacin+s sistemos Windows XP ekrane dešiniuoju pel+s mygtuku spustel+kite Prad ti (Start), tada spustel+kite Naršyti (Explore) ir pasirinkite disk2. Pasirinkite Failas > Ypatyb s > #rankiai (File – Properties – Tools).
Trikči šalinimas be diagnostikos Kietojo disko problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Disko nerasta (jis neidentifikuotas). (t3sinys) Galb%t sistema negal+jo automatiškai atpažinti naujai 'diegto 'renginio. Žr. perkonfig%ravimo instrukcijas, pateiktas skyriuje „Technin+s 'rangos 'diegimo metu iškilusi# problem# sprendimas”. Jei sistema naujai 'diegto 'renginio vis dar neatpaž'sta, paži%r+kite, ar 'renginys yra išvardytas Kompiuterio nustatymuose.
Trikči šalinimas be diagnostikos Kietojo disko problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sistema m+gina pasileisti iš kietojo disko, bet kietasis diskas gali b%ti sugadintas. Sprendimas 1. Fd+kite 'krovimo diskel' ' diskeli# 'rengin' ir perkraukite kompiuter'. 2. Patikrinkite kietojo disko format2 naudodami fdisk: Jei naudojamas formatas NFTFS, disko 'vertinim2 atlikite naudodami treči#j# šali# gamybos skaitytuv2. Jei naudojamas FAT32 formatavimas, prieiga prie kietojo disko negalima.
Trikči šalinimas be diagnostikos Kietojo disko problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Pranešimas, kad tai ne sistemos diskas arba kad tr%ksta NTLDR. (t3sinys) Tr%ksta sistemos fail# arba sistema netinkamai 'diegta. Sprendimas 1. Fd+kite 'krovimo diskel' ' diskeli# 'rengin' ir perkraukite kompiuter'. 2. Patikrinkite kietojo disko format2 naudodami Fdisk: Jei naudojamas formatas NFTFS, disko 'vertinim2 atlikite naudodami treči#j# šali# gamybos skaitytuv2.
Trikči šalinimas be diagnostikos Kietojo disko problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Pranešimas, kad tai ne sistemos diskas arba kad tr%ksta NTLDR. (t3sinys) Fkrovimo kietojo disko kontroleris 'krovimo tvarkos s2raše (Boot Order) n+ra 'rašytas pirmuoju numeriu. Paleiskite Kompiuterio nustatymus ir pasirinkite #rašymas > #krovimo tvarka (Storage – Boot Order), ir užtikrinkite, kad 'krovimo kietojo disko kontroleris s2raše eit# iš karto po 'rašo Kietasis diskas (Hard Drive).
Trikči šalinimas be diagnostikos MultiBay niš problem sprendimas MultiBay nišos problem sprendimas Problema Priežastis Sprendimas Diskas nerastas. Neišjung< kompiuterio m+ginote 'jungti kiet2j' disk2, kuriame yra 'jungtas disko blokuot+s sauga (DriveLock). (Ši funkcija palaikoma tik kai kuriuose modeliuose). Baikite operacin+s sistemos Windows darb2 ir išjunkite kompiuter'. Jei diskas dar ne'd+tas, 'd+kite disk2 ' MultiBay. Fjunkite kompiuter'. MultiBay yra pasl+ptas Kompiuterio nustatymuose.
Trikči šalinimas be diagnostikos Ekrano problem sprendimas Jeigu iškilo problemų su ekranu, jų sprendimo ieškokite dokumentacijoje, gautoje kartu su monitoriumi, bei šioje lentelėje pateiktose įprastinėse priežastyse ir sprendimuose. Ekrano problem sprendimas Problema Priežastis Sprendimas Tuščias ekranas (n+ra vaizdo). Monitorius ne'jungtas ir monitoriaus lemput+ nedega. Fjunkite monitori# ir 'sitikinkite, kad dega monitoriaus lemput+. Blogas monitorius Pakeiskite monitori#.
Trikči šalinimas be diagnostikos Ekrano problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Tuščias ekranas (n+ra vaizdo). (t3sinys) Monitoriaus kabelis sujungtas su netinkama jungtimi. Jei kompiuterio sistemoje yra ir integruotos grafikos jungtis, ir pridedama grafin+s plokšt+s jungtis, 'junkite monitoriaus kabel' ' kompiuterio užpakalin+je pus+je esanči2 grafin+s plokšt+s jungt'. ✎ Kompiuteryje nustatyti monitoriaus parametrai neatitinka monitoriaus parametr#.
Trikči šalinimas be diagnostikos Ekrano problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Penkis kartus sumirksi tuščias ekranas ir raudonas maitinimo indikatorius (kart2 per sekund< su dviej# sekundži# pauze) ir pasigirsta penki pyptel+jimai. Išankstin+s vaizdo atminties klaida. Sprendimas 1. Iš naujo 'd+kite DIMM kortas. Fjunkite sistem2. 2. Po vien2 pakeiskite DIMM kortas, kad atskirtum+te sugedus' modul'. 3. Pakeiskite trečiosios šalies atmint' HP atmintimi. 4. Pakeiskite sistemos plokšt<.
Trikči šalinimas be diagnostikos Ekrano problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Blank%s simboliai. Neteisingai nustatyti ryškumo ir kontrastingumo valdikliai. Pareguliuokite monitoriaus ryškumo ir kontrastingumo valdiklius. Kabeliai sujungti neteisingai. Patikrinkite, ar grafikos kabelis yra tvirtai sujungtas su grafine plokšte ir monitoriumi. Jeigu grafikos valdiklis buvo atnaujintas, galb%t neatsisi#stos reikiamos grafikos tvarkykl+s.
Trikči šalinimas be diagnostikos Ekrano problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Iš kineskopo monitoriaus girdisi sprags+jimo garsas. Monitoriuje suaktyvinta elektronin+ transliacija. N+ra. Normalu, kad kai kurie monitoriai 'jungus ar išjungus, 'einant ir išeinant iš bud+jimo režimo ar keičiant skyr2 skleidžia sprags+jimo gars2. Iš plokščio ekrano monitoriaus girdimi aukšti garsai. Nustatytas per didelis ryškumas ir/ar kontrastingumas. Sumažinti ryškum2 ir/ar kontrastingum2.
Trikči šalinimas be diagnostikos Garso problem sprendimas Jei kompiuteris palaiko garso funkcijas ir jūs susiduriate su garso problemomis, apie dažniausias priežastis ir sprendimus žiūrėkite šioje lentelėje. Garso problem sprendimas Problema Priežastis Sprendimas Garsas staiga pasigirsta ar staiga nutyla. Procesoriaus ištekliais naudojasi kitos atidarytos taikomosios programos. Uždarykite visas atidarytas procesoriaus veikim2 apsunkinančias taikom2sias programas.
Trikči šalinimas be diagnostikos Garso problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Per garsiakalb' ar ausines nesigirdi garso. Išjungtas programin+s 'rangos garsumo reguliavimas. Užduoči# juostoje dukart spustel+kite piktogram2 Garsiakalbis (Speaker) ir 'sitikinkite, kad nepasirinkta funkcija Be garso (Mute) ir garsumo slankikliu sureguliuokite garsum2. Garsas yra pasl+ptas Kompiuterio nustatymuose.
Trikči šalinimas be diagnostikos Garso problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Per garsiakalb' ar ausines nesigirdi garso. (t3sinys) Ne'jungtas skaitmeninio kompaktinio disko garsas. Fjunkite skaitmeninio kompaktinio disko gars2: 1. Valdymo pulte (Control Panel) pasirinkite Sistema (System). 2. Skirtuke Technin 7ranga (Hardware) spustel+kite mygtuk2 Prietaiso valdymas (Device Manager). 3.
Trikči šalinimas be diagnostikos Garso problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Per garsiakalb' ar ausines nesigirdi garso. (t3sinys) Garsas prislopintas. 1. Programoje Valdymo skydas spustel+kite Garsas (Sound), Kalba ir garso 7renginiai (Speech and Audio Devices), po to spustel+kite Garsai ir garso 7renginiai (Sounds and Audio Devices). 2. Spustel+kite žym+s langel' Be garso (Mute) ir pašalinkite žym<. Kompiuteris veikia bud jimo režimu.
Trikči šalinimas be diagnostikos Garso problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Per garsiakalb' ar ausines girdisi triukšmas arba nesigirdi jokio garso. Galb%t kompiuteris neatpaž'sta reikiamo garsiakalbio/ausini# tipo arba nenaudojamas išvesties ar „analoginis ' skaitmenin'” automatinis nustatytmas. 1.
Trikči šalinimas be diagnostikos Spausdintuvo problem sprendimas Jeigu iškilo problemų su spasudintuvu, jų sprendimo ieškokite dokumentacijoje, gautoje kartu su juo, bei šioje lentelėje pateiktose įprastinėse priežastyse ir sprendimuose. Spausdintuvo problem sprendimas Problema Priežastis Sprendimas Spausdintuvas nespausdina. Ne'jungtas spausdintuvo elektros maitinimas ir nesuaktyvintas darbo režimas. Fjunkite spausdintuvo elektros maitinim2 ir patikrinkite, ar suaktyvintas darbo režimas.
Trikči šalinimas be diagnostikos Spausdintuvo problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Spausdintuvas spausdina iškraipyt2 informacij2. (t3sinys) Galb%t netinkamai sujungti kabeliai. Iš naujo sujunkite visus laidus. Galb%t perkrauta spausdintuvo atmintis. Išjunkite spausdintuv2 vienai minutei, taip iš naujo nustatydami reikšmes, o tada v+l j' 'junkite. Spausdintuve išjungtas darbo režimas. Galb%t spausdintuve neb+ra popieriaus.
Trikči šalinimas be diagnostikos KlaviatCros ar pel s problem sprendimas Jei kils klaviatūros arba pelės problemų, žr. į problemų įprastines priežastis ir sprendimus, nurodytus pateiktoje dokumentacijoje ir šioje lentelėje. KlaviatCros problem sprendimas Problema Priežastis Kompiuteris neatpaž'sta klaviat%ros komand# ir teksto rinkimo. Netinkamai 'jungtas klaviat%ros kištukas. Sprendimas 1. Windows darbalaukyje pasirinkite Prad ti (Start). 2. Spustel+kite Shut Down (Išjungti).
Trikči šalinimas be diagnostikos Pel s problem sprendimas Problema Priežastis Sprendimas Pel+ nereaguoja judinama arba reaguoja per l+tai. Pel< 'junkite ' reikiam2 jungt' galin+je kompiuterio sienel+je. Klaviat%ra išjunkite kompiuter'. 1. Vienu metu paspauskite mygtukus Ctrl ir Esc (arba paspauskite Windows logotipo klaviš2), kad parodytum+te meniu Start. 2. Klaviat%ros rodykl+mis pasirinkite Shut down (Išjungti), o tada spustel+kite mygtuk2 Enter (Fvesti). 3.
Trikči šalinimas be diagnostikos Technin s 7rangos 7diegimo metu iškilusi problem sprendimas Pridedant arba išimant techninę įrangą, pvz., papildomą įrenginį ar išplėtimo kortą, gali tekti iš naujo konfigūruoti kompiuterį. Jei įdėsite „įsijungi ir dirbi” (plug and play) įrenginį, Windows XP automatiškai atpažins jį ir sukonfigūruos kompiuterį. Jei įdėsite ne „įsijungi ir dirbi” (plug and play) įrenginį, baigę naujos techninės įrangos įdiegimą turėsite iš naujo sukonfigūruoti kompiuterį.
Trikči šalinimas be diagnostikos Technin s 7rangos 7diegimo metu iškilusi problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Naujas 'renginys neatpaž'stamas kaip sistemos dalis. (t3sinys) Prid+ta plokšt+ „'sijungi ir dirbi” (plug and play) gali neb%ti automatiškai konfig%ruojama, jei numatytoji konfig%racija nedera su kitais 'renginiais.
Trikči šalinimas be diagnostikos Technin s 7rangos 7diegimo metu iškilusi problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Raudonas maitinimo indikatorius sumirksi šešis kartus (kart2 per sekund< su dviej# sekundži# pauze) ir pasigirsta šeši pyptel+jimai. Vaizdo plokšt+ sugedusi arba 'd+ta neteisingai arba sugedusi sistemos plokšt+.
Trikči šalinimas be diagnostikos Tinklo problem sprendimas Toliau esančioje lentelėje išvardintos tinklo problemos. Šiose rekomendacijose nėra aptariamas tinklo kabeliavimo derinimas. Tinklo problem Sprendimas Problema Priežastis Sprendimas Kompiuterio 'jungimo kreipiantis iš tinklo (WOL) funkcija neveikia Ne'jungta kompiuterio 'jungimo kreipiantis iš tinklo (WOL) funkcija Fjunkite kompiuterio 'jungimo kreipiantis iš tinklo (WOL) funkcij2. 1.
Trikči šalinimas be diagnostikos Tinklo problem Sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Tinklo tvarkykl+ neranda tinklo kontrolerio. Išjungtas tinklo kontroleris. 1. Paleiskite Kompiuterio nustatym# program2 ir 'junkite tinklo kontroler'. 2. Operacin+je sistemos prietaiso valdymo (Device Manager) srityje 'junkite tinklo kontroler'. Neteisinga tinklo tvarkykl+. Tinklo kontrolerio dokumentacijoje raskite teising2 tvarkykl< arba naujausi2 jos versij2 atsi#skite iš gamintojo svetain+s.
Trikči šalinimas be diagnostikos Tinklo problem Sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Niekada nemirksi tinklo b%senos indikatorius. (t3sinys) Sistema negali automatiškai aptikti tinklo. Išjunkite tinklo automatinio atpažinimo funkcij2 ir priverstinai 'junkite tinkam2 veikimo režim2. Daugiau informacijos rasite Tinkl ir interneto komunikacij vadove, esančiame Dokumentacijos kompaktiniame diske. Diagnostikos programos praneša apie trikt'. Kabelis n+ra saugiai prijungtas.
Trikči šalinimas be diagnostikos Tinklo problem Sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Prijungus prie kompiuterio išpl+timo plokšt<, tinklo kontroleris liov+si dirbti. T2 pači2 pertraukt' dalinasi ir tinklo kontroleris, ir išpl+timo plokšt+. Kompiuterio nustatym# meniu Advanced (Išsamiau) pakeiskite plokšt+s resurs# nustatymus. Tinklo kontroleriui reikia tvarkykli#. Patikrinkite, ar 'diegiant išpl+stin< plokšt< nebuvo pašalintos tvarkykl+s.
Trikči šalinimas be diagnostikos Atminties problem sprendimas Jei susiduriate su atminties problemomis, peržvelkite toliau esančioje lentelėje išvardintas tinklo problemas ir jų sprendimo būdus. Ä #SP JIMAS: Sistemose, kuriose palaikoma ECC atmintis, HP negali dirbti ir su ECC, ir su ECC atmintimis. Priešingu atveju kompiuteris ne'kraus operacin+s sistemos. Atminties problem sprendimas Problema Priežastis Sprendimas Sistema ne'sikrauna arba tinkamai neveikia 'diegus papildomus atminties modulius.
Trikči šalinimas be diagnostikos Atminties problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Operacijos metu neužtenka atminties. Fdiegta per daug TSR (Terminate and Stay Resident programs – baigianči# vykdym2 ir pasiliekanči# atmintyje) program#. Pašalinkite bet kokias TSR programas, kuri# jums nereikia. Šiai programai neužteko atminties. Patikrinkite programos atminties kiekio reikalavimus arba ' kompiuter' prid+kite daugiau atminties.
Trikči šalinimas be diagnostikos Procesoriaus problem sprendimas Jei susiduriate su procesoriaus problemomis, peržvelkite toliau esančioje lentelėje išvardintas tinklo problemas ir jų sprendimo būdus. Procesoriaus problem sprendimas Problema Priežastis Prastai, neefektyviai veikia. Fkait
Trikči šalinimas be diagnostikos Kompaktini ir DVD disk 7rengini problemos Jei kilo problemų su kompaktinių diskų arba DVD diskų įrenginiais, žr. problemų įprastines priežastis ir sprendimus, nurodytas pateiktoje papildomo įrenginio dokumentacijoje, ir šioje lentelėje. Kompaktini ir DVD disk 7rengini problem sprendimas Problema Priežastis Sprendimas Sistema iš kompaktini# disk# 'renginio arba DVD 'renginio ne'sikrauna.
Trikči šalinimas be diagnostikos Kompaktini ir DVD disk 7rengini problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas DVD 'renginyje negalima paleisti rodyti filmo. (t3sinys) Ne'diegta dekodavimo programin+ 'ranga. Fdiekite dekodavimo programin< 'rang2. Laikmena sugadinta. Pakeiskite laikmen2. Filmo vertinimo komanda užrakinta „T+v# kontrol+s užrakto” komanda. Nor+dami pašalinti „T+v# kontrol+s užrakt2”, naudokite DVD programin< 'rang2. Laikmena 'd+ta apversta.
Trikči šalinimas be diagnostikos Kompaktini ir DVD disk 7rengini problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis CD-ROM, CD-R/RW, DVD-ROM, CD-RW disk# 'renginiai negali nuskaityti duomen# arba per ilgai startuoja. (t3sinys) Windows neaptinka kompaktini# disk# 'renginio arba DVD disk# 'renginio. Sunku arba ne'manoma 'rašyti garso kompaktini# disk#. Neteisingas arba blogos kokyb+s laikmen# tipas. Sprendimas 1.
Trikči šalinimas be diagnostikos Interneto prieigos problem sprendimas Jei kils interneto prieigos problemų, kreipkitės į interneto paslaugų teikėją arba perskaitykite. lentelėje pateiktas problemų įprastines priežastis ir sprendimus. Interneto prieigos problem sprendimas Problema Priežastis Sprendimas Negalima prisijungti prie interneto. Interneto paslaug# teik+jo abonentas nustatytas neteisingai. Patikrinkite interneto nustatymus arba pagalbos kreipkit+s ' savo interneto paslaug# teik+j2.
Trikči šalinimas be diagnostikos Interneto prieigos problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Negalima prisijungti prie interneto. (t3sinys) Sugadinti slapukai. („slapukas” yra informacijos, kuri2 interneto serveris gali laikinai saugoti interneto naršykl+je, dalis. Tai naudinga, jei norite, kad j%s# naršykl+ atsimint# tam tikr2 informacij2, kuri2 interneto serveris gal+t# v+liau atkurti.
Trikči šalinimas be diagnostikos Interneto prieigos problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Svetain+mss atsisi#sti internetu reikia labai daug laiko. Modemas nustatytas netinkamai. Patikrinkite, ar pasirinkote tinkam2 modemo greit' ir COM prievad2. Windows XP sistemoje: 1. Pasirinkite Prad ti (Start) > Valdymo skydas (Control Panel). 2. Dukart spustel+kite Sistema (System). 3. Spustel+kite skirtuk2 Technin 7ranga (Hardware). 4.
Trikči šalinimas be diagnostikos Programin s 7rangos problem sprendimas Daugelis programinės įrangos problemų atsitinka dėl šių priežasčių: ■ Ši programinė įranga neteisingai įdiegta arba nesukonfigūruota. ■ Programai paleisti neužtenka atminties. ■ Konfliktuoja programos. ■ Įsitikinkite, kad įdiegtos visos reikiamos įrenginių tvarkyklės. ■ Jei jūsų įdiegta operacinė sistema skiriasi nuo gamyklos įdiegtosios operacinės sistemos, įsitikinkite, jog sistema ją palaiko.
Trikči šalinimas be diagnostikos Programin s 7rangos problem sprendimas (T3sinys) Problema Priežastis Sprendimas Rodomas klaidos pranešimas „Atliktas neleistinas veiksmas” (Illegal Operation has Occurred). Naudojama programin+ 'ranga šiai operacinei sistemai Windows n+ra sertifikuota bendrov+s Microsoft. Fsitikinkite, kad programin+ 'ranga yra bendrov+s Microsoft sertifikuota j%s# naudojamai sistemai Windows. Sugadinti konfig%racijos failai.
A POST klaid pranešimai Šis priedas pateikia klaidų kodų, klaidų pranešimų, įvairių indikatorių ir garso signalų, kurie gali atsirasti automatinio testavimo įjungus (POST – Power-On Self-Test) ar kompiuterio perkrovimo metu, sąrašą, galimą problemos priežastį ir žingsnius, kurių galite imtis klaidos priežasčiai pašalinti. Pasirinktis POST pranešimai išjungti (Post Messages Disabled) sulaiko daugelį POST pranešimų, pavyzdžiui, atminties skaičiavimą ir kitus ne klaidų tekstinius pranešimus.
POST klaid pranešimai POST skaitiniai kodai ir tekstiniai pranešimai Ši dalis nagrinėja POST klaidas, turinčias su jomis susietus skaitinius kodus. Šioje dalyje taip pat yra keli tekstiniai pranešimai, kuriuos galite pamatyti POST metu. vieną kartą pyptelės POST tekstiniam pranešimui ✎ Kompiuteris pasirodžius ekrane.
POST klaid pranešimai Skaitiniai kodai ir tekstiniai pranešimai (T3sinys) Kodas/ Pranešimas 110-Baig+si atmintis, skirta pasirinkči# ROM (110-Out of Memory Space for Option ROMs) Galima priežastis Rekomenduojamas veiksmas Nesenai 'd+ta PCI išpl+timo korta turi per didel< pasirinkči# ROM perk+limui POST metu. 1. Jei neseniai 'd+jote PCI išpl+timo kort2, išimkite j2, kad sužinotum+te, ar problema išlieka. 2.
POST klaid pranešimai Skaitiniai kodai ir tekstiniai pranešimai (T3sinys) Kodas/ Pranešimas Galima priežastis Rekomenduojamas veiksmas 162-Sistemos pasirinktys nenustatytos (162-System Options Not Set) Klaidinga konfig%racija. Paleiskite Kompiuterio nustatymus ir patikrinkite konfig%racij2 Papildomi (Advanced) > Integruoti 7renginiai (Onboard Devices). 163-Laikas ir data nenustatyti (163-Time & Date Not Set) Klaidingas laikas arba data konfig%racijos atmintyje.
POST klaid pranešimai Skaitiniai kodai ir tekstiniai pranešimai (T3sinys) Kodas/ Pranešimas Galima priežastis Rekomenduojamas veiksmas 164-Atminties dydžio klaida (164-Memory Size Error) Po paskutinio 'krovio pasikeit+ atminties kiekis (atminties padaug+jo arba sumaž+jo). Paspauskite klaviš2 F1, kad išsaugotum+te atminties pasikeitimus. Klaidinga atminties konfig%racija. 1. Paleiskite Kompiuterio nustatymus arba Windows paslaug# programas. 2.
POST klaid pranešimai Skaitiniai kodai ir tekstiniai pranešimai (T3sinys) Kodas/ Pranešimas Galima priežastis 213-Nesuderinamas atminties modulis atminties lizde(-uose) X, X, ... (213-Incompatible Memory Module in Memory Socket(s) X, X, ...) Atminties modulis, esantis klaidos pranešime nurodytame atminties lizde, neturi svarbios SPD informacijos arba yra nesuderinamas su lust# rinkiniu. 1. Patikrinkite, ar atminties modulio tipas tinkamas.
POST klaid pranešimai Skaitiniai kodai ir tekstiniai pranešimai (T3sinys) Kodas/ Pranešimas Galima priežastis Rekomenduojamas veiksmas 303-Klaviat%ros valdiklio klaida (301-Keyboard Controller Error) Fvesties/išvesties plokšt+s klaviat%ros valdiklis. 1. Pakartotinai prijunkite klaviat%r2 išjung< kompiuter'. 304-Klaviat%ros arba sisteminio bloko klaida (304-Keyboard or System Unit Error) Klaviat%ros gedimas. 1. Pakartotinai prijunkite klaviat%r2 išjung< kompiuter'. 2.
POST klaid pranešimai Skaitiniai kodai ir tekstiniai pranešimai (T3sinys) Kodas/ Pranešimas 501-Vaizdo plokšt+s gedimas (501-Display Adapter Failure) Galima priežastis Rekomenduojamas veiksmas Vaizdo plokšt+s valdiklis. 1. Iš naujo 'statykite vaizdo plokšt< (jei taikoma). 2. Išvalykite CMOS. (Žr. Priedas B, „Apsauga slaptažodžiu ir CMOS nustatymas iš naujo”.) 3. Patikrinkite, ar monitorius prijungtas ir 'jungtas. 4. Pakeiskite grafin< plokšt< (jei 'manoma).
POST klaid pranešimai Skaitiniai kodai ir tekstiniai pranešimai (T3sinys) Kodas/ Pranešimas Galima priežastis Rekomenduojamas veiksmas 514-CPU arba korpuso ventiliatorius nerastas (514-CPU or Chassis Fan not Detected) Procesoriaus arba korpuso ventiliatorius neprijungtas arba sugedo. 1. Iš naujo 'statykite procesoriaus arba korpuso ventiliatori#. 601-Diskeli# valdiklio klaida (601-Diskette Controller Error) Diskeli# valdiklio grandini# arba diskeli# 'renginio grandini# gedimas. 1.
POST klaid pranešimai Skaitiniai kodai ir tekstiniai pranešimai (T3sinys) Kodas/ Pranešimas Galima priežastis Rekomenduojamas veiksmas 660-Vaizdo spartinančioji atmintis dirba nepatikimai (660-Display cache is detected unreliable) Integruoto vaizdo valdiklio vaizdo spartinančioji atmintis klaidingai dirba ir bus išjungta. Pakeiskite pagrindin< plokšt<, jei minimalus vaizdo pablog+jimas yra problema.
POST klaid pranešimai Skaitiniai kodai ir tekstiniai pranešimai (T3sinys) Kodas/ Pranešimas Galima priežastis Rekomenduojamas veiksmas 919-Multi-Bay nišos pl+tinys neprijungtas (919-Multi-Bay Riser not Connected) Pl+tinio plokšt+ išimta arba blogai 'diegta ' sistem2. Iš naujo 'd+kite pl+tinio plokšt<. 1151-Aptiktas nuoseklaus A prievado adreso nesuderinamumas (1151-Serial Port A Address Conflict Detected) Ir vidinis, ir išorinis prievadas priskirti COM1.
POST klaid pranešimai Skaitiniai kodai ir tekstiniai pranešimai (T3sinys) Kodas/ Pranešimas Galima priežastis Rekomenduojamas veiksmas 1201-Aptiktas sistemos garso posistem+s adreso nesuderinamumas (1201-System Audio Address Conflict Detected) Frenginio IRQ adresas nesuderinamas su kitu 'renginiu. Paleiskite Kompiuterio nustatymus ir iš naujo nustatykite IRQ, esančius Papildomi (Advanced) > Integruoti 7renginiai (Onboard Devices).
POST klaid pranešimai Skaitiniai kodai ir tekstiniai pranešimai (T3sinys) Kodas/ Pranešimas 1785-Multibay klaidingai 'diegtas (1785-Multibay incorrectly installed) Galima priežastis Rekomenduojamas veiksmas (pasirinktiniam Multibay/ne USDTHP sistemoms) 1. Multibay juostiniai kabeliai neprijungti arba prijungti klaidingai. 2. Multibay 'renginys neteisingai 'd+tas. 3. Yra Multibay diskelis. 1. Fsitikinkite, kad pasirinktinis Multibay prijungtas kaip 0 IDE kabelio 'renginys. 2.
POST klaid pranešimai Skaitiniai kodai ir tekstiniai pranešimai (T3sinys) Kodas/ Pranešimas Galima priežastis Rekomenduojamas veiksmas Prie SATA 1 prijungtas 'renginys. Prie šios jungties prijungtas 'renginys bus nepasiekiamas, kol Kompiuterio nustatymuose „SATA emuliavimas” (SATA Emulation) bus nustatytas „Apjungtas IDE valdiklis” (Combined IDE Controller). 1.
POST klaid pranešimai Skaitiniai kodai ir tekstiniai pranešimai (T3sinys) Kodas/ Pranešimas Galima priežastis Rekomenduojamas veiksmas 1998-Pirminio 'krovio 'rašas prarastas (1998-Master Boot Record has been Lost) Anksčiau išsaugota MBR kopija sugadinta. Paleiskite Kompiuterio nustatymus ir išsaugokite dabartinio 'kraunamo disko MBR. 1999-Pirminio 'krovio 'rašas pasikeit+ Dabartinis MBR neatitinka anksčiau 'rašytos MBR kopijos. Elkit+s labai atsargiai.
POST klaid pranešimai Skaitiniai kodai ir tekstiniai pranešimai (T3sinys) Kodas/ Pranešimas Klaidingas elektroninis serijos numeris (Invalid Electronic Serial Number) Galima priežastis Rekomenduojamas veiksmas Elektroninis serijos numeris klaidingas. 1. Paleiskite Kompiuterio nustatymus. Jei nustatymuose duomenys jau yra lauke arba neleidžiama 'vesti serijos numerio, iš www.hp.com atsisi#skite ir paleiskite SP5572.EXE (SNZERO.EXE). 2.
POST klaid pranešimai POST diagnostiniai priekinio pulto indikatori ir garsiniai kodai Šiame skyriuje aptariami priekinio pulto indikatoriaus bei garsiniai kodai, kurie gali pasigirsti prieš POST ar jo metu ir kurie nebūtinai susiję su klaidos kodu ar tekstiniu pranešimu. matote mirksinčius indikatorius ant PS/2 klaviatūros, pažiūrėkite ✎ įJeimirksinčius indikatorius ant priekinio pulto ir ieškokite priekinio pulto indikatorių kodų šioje lentelėje.
POST klaid pranešimai Diagnostiniai priekinio pulto indikatori ir garsiniai kodai (T3sinys) Veiksmas Raudonas maitinimo indikatorius sumirksi du kartus (kart2 per sekund< su dviej# sekundži# pauze). Pyps jimai Galima priežastis 2 Procesoriaus apsauga nuo perkaitimo 'jungta: 1. Fsitikinkite, jog kompiuterio ventiliacijos angos neužblokuotos ir procesoriaus aušinimo ventiliatorius veikia. Ventiliatorius gali nesisukti arba b%ti užblokuotas. 2.
POST klaid pranešimai Diagnostiniai priekinio pulto indikatori ir garsiniai kodai (T3sinys) Veiksmas Pyps jimai Raudonas maitinimo indikatorius sumirksi keturis kartus (kart2 per sekund< su dviej# sekundži# pauze). 4 Galima priežastis Maitinimo sutrikimas (maitinimo šaltinis perkrautas). Rekomenduojamas veiksmas 1. Atidarykite dangt' ir patikrinkite, ar 4 laid# maitinimo šaltinio kabelis 'statytas ' jungt' sistemos plokšt+je. 2.
POST klaid pranešimai Diagnostiniai priekinio pulto indikatori ir garsiniai kodai (T3sinys) Veiksmas Pyps jimai Galima priežastis Raudonas maitinimo indikatorius sumirksi šešis kartus (kart2 per sekund< su dviej# sekundži# pauze). 6 Išankstin+s vaizdo grafikos klaida. Raudonas maitinimo indikatorius sumirksi septynis kartus (kart2 per sekund< su dviej# sekundži# pauze). 7 Sistemos plokšt+s klaida (ROM aptiko klaid2 prieš atsirandant vaizdui).
POST klaid pranešimai Diagnostiniai priekinio pulto indikatori ir garsiniai kodai (T3sinys) Veiksmas Pyps jimai Raudonas maitinimo indikatorius sumirksi dešimt kart# (kart2 per sekund< su dviej# sekundži# pauze). Trikči diagnostikos vadovas 10 Galima priežastis Bloga papildoma korta. Rekomenduojamas veiksmas 1. Patikrinkite kiekvien2 vaizdo kort2 pašalindami j2 (po vien2, jei jos kelios), tada 'junkite sistem2 ir patikrinkite, ar gedimas dingo. 2. Nustat< blog2 plokšt<, išimkite j2 ir pakeiskite.
POST klaid pranešimai Diagnostiniai priekinio pulto indikatori ir garsiniai kodai (T3sinys) Veiksmas Sistema ne'sijungia ir indikatoriai nemirksi. A–22 Pyps jimai Galima priežastis N+ra Sistemos ne'manoma 'jungti. www.hp.com Rekomenduojamas veiksmas Paspauskite 'jungimo mygtuk2 ir laikykite nuspaud< mažiau nei 4 sekundes. Jei kietojo disko indikatorius pradeda mirks+ti žaliai, tada: 1.
B Apsauga slaptažodžiu ir CMOS nustatymas iš naujo Šiame kompiuteryje palaikomos saugos slaptažodžiu funkcijos, kurias galite nustatyti Kompiuterio nustatymų Paslaugų programų meniu. Šiame kompiuteryje palaikomos dvi saugos slaptažodžiu funkcijos, nustatytos Kompiuterio nustatymų Paslaugų programų meniu: nustatymųslaptažodžio ir įjungimo slaptažodžio. Nustačius tik nustatymų slaptažodį, visa kompiuteryje esanti informacija, išskyrus Kompiuterio nustatymus, yra prieinama kiekvienam vartotojui.
Apsauga slaptažodžiu ir CMOS nustatymas iš naujo Slaptažodži trumpiklio nustatymas iš naujo Norėdami išjungti įjungimo arba nustatymų slaptažodžio funkciją ar pašalinti įjungimo arba nustatymų slaptažodį, atlikite šiuos veiksmus: 1. Tinkamai išjunkite operacinę sistemą, tada išjunkite kompiuterį ir visus išorinius įrenginius ir ištraukite maitinimo laidą iš elektros tinklo lizdo. 2. Atjungę maitinimo laidą, vėl paspauskite įjungimo mygtuką, kad pašalintumėte iš sistemos likusią elektros energiją.
Apsauga slaptažodžiu ir CMOS nustatymas iš naujo 8. Įkiškite maitinimo laidą į elektros lizdą ir įjunkite kompiuterį. Palaukite, kol pradės veikti operacinė sistema. Taip ištrinami esami slaptažodžiai ir išjungiamos slaptažodžių funkcijos. 9. Norėdami nustatyti naujus slaptažodžius, pakartokite 1-4 veiksmus, užmaukite slaptažodžių trumpiklį ant 1 ir 2 kaiščių, tada pakartokite 6-8 veiksmus. Nustatykite naujus slaptažodžius Kompiuterio nustatymuose.
Apsauga slaptažodžiu ir CMOS nustatymas iš naujo 3. Nuimkite kompiuterio viršutinį ar šoninį dangtį. Ä #SP JIMAS: Paspaudus CMOS mygtuk2, bus atkurti gamintojo numatytieji CMOS nustatymai ir bus ištrinta visa vartotojo nustatyta informacija, 'skaitant slaptažodžius, nuosavyb+s numerius ir specialiuosius nustatymus. Prieš nustatant kompiuter' iš naujo, svarbu padaryti atsargin< kompiuterio CMOS nustatym# kopij2, jei j# prireiks v+liau. Atsarginæ kopij2 paprasta padaryti Kompiuterio nustatymuose.
Apsauga slaptažodžiu ir CMOS nustatymas iš naujo 5. Uždėkite kompiuterio viršutinį ar šoninį dangtį. 6. Prijunkite išorinius įrenginius. 7. Įkiškite maitinimo laidą į elektros lizdą ir įjunkite kompiuterį. CMOS ir perkrovus kompiuterį, jums bus siunčiami POST ✎ Išvalius (automatinio testavimo įjungus) klaidos pranešimai, informuojantys apie konfigūracijos pakeitimus.
Apsauga slaptažodžiu ir CMOS nustatymas iš naujo Norėdami atkurti gamintojo numatytuosius CMOS nustatymus, pirma nustatykite laiką ir datą, tada naudodamiesi rodyklių mygtukais arba klavišu Tab pasirinkite Failas (File) > Nustatyti numatytuosius ir išeiti (Set Defaults and Exit). Taip atkuriami programiniai nustatymai, įskaitant įkrovimo seką ir kitus gamintojo nustatymus. Tačiau tai nedaro įtakos pakartotinio techninės įrangos radimui.
C Disko apsaugos sistema (DPS) Disko apsaugos sistema (DPS) yra diagnostikos įrankis, įdiegtas į kai kurių kompiuterių kietuosius diskus. DPS sukurta siekiant padėti aptikti problemas, dėl kurių gali tekti keisti kietuosius diskus dėl garantijoje nenumatytų priežasčių. Surenkant šias sitemas, kiekvienas įdiegtas kietasis diskas testuojamas DPS ir nuolatinis pagrindinės informacijos įrašas įrašomas į diską. Kiekvieną kartą įvykdžius DPS testą, rezultatai įrašomi į kietąjį diską.
Disko apsaugos sistema (DPS) DPS naudojimas per Windows diagnostikos programas Norėdami naudoti Windows diagnostikos programose DPS, atlikite šiuos žingsnius: 1. Įjunkite kompiuterį ir pasirinkite Pradėti (Start) > Valdymo skydas (Control Panel) > Windows diagnostikos programos (Diagnostics for Windows). Diagnostikos (Diagnostics) ekrane galima pasirinkti vieną iš penkių antraščių: Apžvalga (Overview), Testuoti (Test), Būsena (Status), Žurnalas (Log), ir Klaida (Error). 2.
Disko apsaugos sistema (DPS) DPS naudojimas Kompiuterio nustatymuose Kai kompiuteris normaliai neįsijungia, turėtumėte panaudoti Kompiuterio nustatymus DPS programai pasiekti. Kad pasiektumėte DPS, atlikite šiuos veiksmus: 1. Įjunkite arba perkraukite kompiuterį. 2. Kai apatiniame dešiniajame ekrano kampe pasirodys F10 nustatymų pranešimas, paspauskite klavišą F10. nepaspausite F10, kol rodomas pranešimas, turėsite išjungti ✎ Jei kompiuterį ir vėl jį įjungti, kad pasiektumėte paslaugų programą.
D Analogin s/skaitmenin s garso išvesties nustatymas Kai kurie kompiuteriai gali turėti integruotą garso įrangą, kuris palaiko analoginius ir skaitmeninius išorinius stereo garsiakalbius. Šios sistemos gali automatiškai atpažinti garsiakalbių tipą ir pateikti teisingą signalą. Norėdami rankiniu būdu keisti signalą į analoginį, skaitmeninį ar įjungti automatinį nustatymą, atlikite šias procedūras, atsižvelgiant į naudojamą operaciną sistemą.
Analogin*s/skaitmenin*s garso išvesties nustatymas 9. Spustelėkite Nustatymai (Settings). 10. Pakeiskite Išvesties režimą (Output Mode) į norimą. 11. Spustelėkite Gerai (OK) ir uždarykite Ypatybių (Properties) skydelį. 12. Uždarykite Valdymo skydą (Control Panel). D–2 www.hp.
Rodykl A # įjungimo slaptažodis B–1 įkrovimo pasirinktys Spartusis įkrovis (Quick Boot) A–1 Visas įkrovis (Full Boot) A–1 atmintis klaidų kodai A–5 problemų sprendimas 2–43 B K baterija, pakeitimas 2–6 bendrosios problemos 2–6 kietojo disko problemos 2–16 klaidų kodai A–1 klaviatūra bandymas 2–4 klaidos kodas A–6 problemų sprendimas 2–34 Klientų palaikymas 2–2, 2–53 Kompaktinių ir DVD diskų įrenginių problemos 2–46 Kompiuterio įjungimo kreipiantis iš tinklo (WOL) funkcija 2–39 Konfigūracijos įrašymo
Rodykl* N naudingi patarimai 2–4 nustatymas iš naujo CMOS B–1 slaptažodžių trumpiklis B–1 nustatymų slaptažodis B–1 programinė įranga apsauga 1–11 atkūrimas 1–11 programinės įrangos problemos 2–52 pyptelėjimų kodai A–17 R O RTC baterija A–4 optinių diskų problemos 2–46 S P saugos slaptažodis B–1 skaitiniai kodai A–2 slaptažodis įjungimas B–1 funkcijos B–1 nustatymai B–1 pašalinimas B–1 trumpiklio nustatymas iš naujo B–2 Spartusis įkrovis (Quick Boot) A–1 spausdintuvo problemos 2–32 pagrindinė plok
