Podr cznik rozwi zywania problemów Komputery Business Desktop Numer katalogowy dokumentu: 361204-241 Maj 2004 Ten podręcznik zawiera pomocne wskazówki oraz sposoby rozwiązywania problemów dotyczących powyższych produktów, a także scenariusze możliwych problemów ze sprzętem lub oprogramowaniem.
© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informacje zawarte w niniejszym dokumencie mogą zostać zmienione bez uprzedzenia. Microsoft, MS-DOS, Windows oraz Windows NT są znakami towarowymi firmy Microsoft Corporation w USA i w innych krajach. Jedyne warunki gwarancji na produkty i usługi firmy HP są ujęte w odpowiednich informacjach o gwarancji towarzyszących tym produktom i usługom. Żadne z podanych tu informacji nie powinny być uznawane za jakiekolwiek gwarancje dodatkowe.
Spis tre)ci 1 System diagnostyki komputera Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1 Wykrywanie programu Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2 Instalowanie programu Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3 Korzystanie z kategorii w programie Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . .
Spis tre ci Rozwiązywanie problemów związanych z pamięcią . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rozwiązywanie problemów związanych z procesorem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rozwiązywanie problemów związanych z napędami CD-ROM i DVD . . . . . . . . . . Rozwiązywanie problemów związanych z urządzeniem Drive Key . . . . . . . . . . . . . Rozwiązywanie problemów związanych z dostępem do Internetu. . . . . . . . . . . . . . . Rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem . .
1 System diagnostyki komputera Diagnostics for Windows Program Diagnostics for Windows (DFW) umożliwia przeglądanie informacji o konfiguracji sprzętu i oprogramowania komputera. Jest on dostępny, gdy na komputerze uruchomiony jest system Microsoft Windows XP. Umożliwia on też przeprowadzanie testów sprzętu i oprogramowania podsystemów komputera. Uruchomienie programu Diagnostics for Windows powoduje wyświetlenie ekranu Overview (Przegląd), zawierającego bieżącą konfigurację komputera.
System diagnostyki komputera Wykrywanie programu Diagnostics for Windows Niektóre komputery są dostarczane z programem Diagnostics for Windows wstępnie załadowanym, ale nie preinstalowanym. Program ten mógł zostać zainstalowany już wcześniej, wraz z innymi narzędziami. Mógł też zostać zainstalowany przez innego użytkownika. Aby ustalić, czy na komputerze jest zainstalowany program Diagnostics for Windows: 1.
System diagnostyki komputera Instalowanie programu Diagnostics for Windows Jeżeli program Diagnostics for Windows nie jest wstępnie załadowany na komputerze, można go pobrać w postaci pliku SoftPaq z następującej witryny sieci Web: www.hp.com/support Wykonanie poniższych czynności jest konieczne tylko w przypadku, gdy program diagnostyczny został załadowany na dysk twardy, lecz nie jest zainstalowany. 1. Zamknij wszystkie aplikacje systemu Windows. 2.
System diagnostyki komputera Korzystanie z kategorii w programie Diagnostics for Windows Aby skorzystać z kategorii, wykonaj następujące czynności: 1. Kliknij kolejno Start > Centrum informacyjne HP > Diagnostics for Windows. Możesz też wybrać ikonę Diagnostics for Windows w Panelu sterowania (klikając kolejno Start > Panel sterowania, a następnie wybierając ikonę Diagnostics for Windows). Na ekranie zostanie wyświetlony przegląd sprzętu i oprogramowania komputera. 2.
System diagnostyki komputera zapisać informacje, należy wybrać z menu File (Plik) polecenie ✎ Aby Save As (Zapisz jako). Następnie należy wybrać jedną z następujących opcji: Detailed Report (All Categories) — Raport szczegółowy (Wszystkie kategorie), Summary Report (All Categories) — Raport ogólny (Wszystkie kategorie), lub Current Category (Bieżąca kategoria). Następnie należy kliknąć przycisk OK, aby zapisać wybrany raport. 5.
System diagnostyki komputera ■ Communication (Komunikacja) — porty w systemie i informacje o każdym z nich ■ Storage (Urządzenia pamięci masowej) — napędy pamięci masowej w systemie i informacje o każdym z nich ■ Graphics (Grafika) — informacje o systemie graficznym ■ Memory (Pamięć) — informacje o pamięci na płycie głównej i w systemie Windows ■ Multimedia — informacje o napędach optycznych (CD, DVD itd.
System diagnostyki komputera Uruchamianie testów diagnostycznych w programie Diagnostics for Windows Aby uruchomić testy diagnostyczne: 1. Kliknij kolejno Start > Centrum informacyjne HP > Diagnostics for Windows. Możesz też wybrać ikonę Diagnostics for Windows w Panelu sterowania (klikając kolejno Start > Panel sterowania, a następnie wybierając ikonę Diagnostics for Windows). Na ekranie zostanie wyświetlony przegląd sprzętu i oprogramowania komputera.
System diagnostyki komputera 4. Zaznacz opcję Interactive Mode (Tryb interaktywny) lub Unattended Mode (Tryb bez nadzoru). W trybie interaktywnym oprogramowanie diagnostyczne będzie wyświetlać monity o wprowadzenie danych wymaganych dla testów. Niektóre testy wymagają ingerencji użytkownika i wybranie ich przeprowadzania w trybie bez nadzoru spowoduje wyświetlanie komunikatów o błędach lub zatrzymywanie testów. ❏ Interactive mode (Tryb interaktywny) — Zapewnia maksymalny nadzór nad procesem testowania.
System diagnostyki komputera 8. Aby wydrukować wyniki testu: ❏ Karta Log — kliknij kolejno File (Plik) > Save As (Zapisz jako), a następnie wydrukuj raport z odpowiedniego folderu. ❏ Karta Error — kliknij przycisk Print (Drukuj) na karcie Error. 9. Jeżeli znalezione zostaną błędy, wybierz kartę Error (Błąd), aby wyświetlić bardziej szczegółowe informacje oraz zalecane czynności. Wykonując zalecane czynności, można samodzielne rozwiązać niektóre problemy. 10.
System diagnostyki komputera Configuration Record Program Configuration Record to pracujące w systemie Windows narzędzie umożliwiające gromadzenie informacji, podobne do innych narzędzi służących do zarządzania. Program ten umożliwia zbieranie istotnych informacji o oprogramowaniu i sprzęcie z różnych podsystemów komputera, co pozwala na uzyskanie pełnego obrazu komputera.
System diagnostyki komputera Instalowanie narz dzia Configuration Record Narzędzie Configuration Record jest częścią programu Diagnostics for Windows. Zainstalowanie programu Diagnostics for Windows powoduje też zainstalowanie narzędzia Configuration Record. Uruchamianie narz dzia Configuration Record Aby uruchomić ten program: 1. Kliknij kolejno Start > Centrum informacyjne HP > Configuration Record.
System diagnostyki komputera Ochrona oprogramowania Aby zapobiec utracie lub uszkodzeniu oprogramowania, należy regularnie wykonywać kopie zapasowe oprogramowania systemowego, aplikacji oraz powiązanych plików przechowywanych na dysku twardym komputera. Informacje na temat sporządzania kopii zapasowych plików danych można znaleźć w dokumentacji systemu operacyjnego lub programów narzędziowych do tworzenia kopii zapasowych.
2 Usuwanie problemów bez u.ycia programów diagnostycznych Ten rozdział zawiera informacje dotyczące sposobu identyfikowania i usuwania mniejszych problemów związanych z napędem dyskietek, dyskiem twardym, napędem optycznym, systemem graficznym, systemem audio, pamięcią i oprogramowaniem. W przypadku wystąpienia problemu z komputerem należy znaleźć w poniższych tabelach możliwą przyczynę problemu i zalecany sposób jego rozwiązania.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Przed skontaktowaniem si ze wsparciem technicznym W przypadku wystąpienia problemów z komputerem należy zastosować poniższe rozwiązania, aby przed skontaktowaniem się ze wsparciem technicznym spróbować zidentyfikować rzeczywisty problem: ■ Uruchom program Diagnostics for Windows. Więcej informacji na ten temat znajduje się w części rozdziale 1, „System diagnostyki komputera”.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Ä PRZESTROGA: Uruchomienie dysku CD Restore Plus! spowoduje usuni-cie wszystkich danych z dysku twardego. Aby pomóc w rozwiązywaniu problemów w trybie online, dostępna jest usługa natychmiastowej pomocy HP Instant Support Professional Edition, która oferuje funkcje diagnostyki z automatycznym usuwaniem problemów. Aby skontaktować się ze wsparciem technicznym HP, można użyć funkcji rozmowy online w usłudze HP Instant Support Professional Edition.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Pomocne wskazówki Jeżeli w trakcie pracy wystąpią problemy w działaniu komputera, monitora lub oprogramowania, przed przystąpieniem do wykonywania jakichkolwiek czynności należy przejrzeć poniższą listę: 2–4 ■ Sprawdź, czy komputer i monitor są podłączone do sprawnego gniazda sieci elektrycznej.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Ä ■ Jeżeli zainstalowana została karta lub inne wyposażenie dodatkowe niezgodne ze standardem Plug and Play, skonfiguruj ponownie komputer. Odpowiednie instrukcje znajdują się w części „Rozwiązywanie problemów związanych z instalowaniem urządzeń”. ■ Sprawdź, czy zostały zainstalowane wszystkie wymagane sterowniki urządzeń. Jeżeli na przykład używana jest drukarka, konieczne jest zainstalowanie sterownika odpowiedniego dla danego modelu drukarki.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów ogólnych W tej części zawarte są wskazówki, dzięki którym użytkownik może samodzielnie rozwiązać ogólne problemy związane z komputerem. Jeżeli nie uda się rozwiązać problemu, należy skontaktować się z autoryzowanym dystrybutorem lub sprzedawcą. Rozwi zywanie problemów ogólnych Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Komputer wygl"da na zablokowany i nie mo&na go wył"czyć przez naci+ni-cie przycisku zasilania.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów ogólnych (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Nie mo&na przesuwać kursora za pomoc" klawiszy ze strzałkami. Klawisz Num Lock jest wł"czony. Naci+nij klawisz Num Lock. Wska6nik Num Lock nie powinien si- +wiecić, je&eli maj" być u&ywane klawisze ze strzałkami. Klawisz Num Lock mo&na aktywować i dezaktywować w programie Computer Setup. Nie mo&na zdj"ć pokrywy lub panelu dost-pu komputera.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów ogólnych (ci g dalszy) Problem Niska wydajno+ć systemu. (ci g dalszy) Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Poprzednio u&ywany program nie zwolnił zarezerwowanej pami-ci do systemu. Uruchom ponownie komputer. Na dysku twardym znajduje si- wirus. Uruchom program ochrony antywirusowej. Uruchomiono zbyt wiele aplikacji. 1. Zamknij nieu&ywane aplikacje w celu zwolnienia pami-ci. 2. Rozszerz pami-ć komputera.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów ogólnych (ci g dalszy) Problem System nie uruchamia si- i diody LED na panelu przednim komputera nie migaj". Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Nie mo&na wł"czyć zasilania systemu. Naci+nij przycisk zasilania i przytrzymaj go w tej pozycji przez krócej ni& 4 sekundy. Je&eli dioda dysku twardego zacznie si+wiecić w kolorze zielonym: 1.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z zasilaniem W poniższej tabeli znajdują się najczęstsze przyczyny problemów związanych z zasilaniem i sposoby ich rozwiązywania. Rozwi zywanie problemów zwi zanych z zasilaniem Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Zasilacz wył"cza si- Przeł"cznik wyboru napi-cia Za pomoc" przeł"cznika wybierz wła+ciwe napi-cie zasilania. nieregularnie.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z zasilaniem (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Dioda zasilania miga Awaria zasilania w kolorze czerwonym (zasilacz jest przeci"&ony). cztery razy w jednosekundowych odst-pach, po czym nast-puje dwusekundowa przerwa, a komputer emituje cztery sygnały d6wi-kowe. 1.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z dyskietkami W poniższej tabeli znajdują się najczęstsze przyczyny problemów związanych z dyskietkami i sposoby ich rozwiązywania. zainstalowaniu lub usunięciu urządzenia, na przykład ✎ Pododatkowego napędu dyskietek, może zajść potrzeba ponownej konfiguracji komputera. Odpowiednie instrukcje znajdują się w części „Rozwiązywanie problemów związanych z instalowaniem urządzeń”.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z dyskietkami (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Nie mo&na zapisać danych na dyskietce. Dyskietka nie jest sformatowana. Sformatuj dyskietk-. 1. W Eksploratorze Windows wybierz nap-d dysku (A). 2. Kliknij liter- nap-du prawym przyciskiem myszy, a nast-pnie wybierz polecenie Formatuj. 3. Wybierz &"dane opcje i kliknij przycisk Rozpocznij, aby rozpocz"ć formatowanie dyskietki.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z dyskietkami (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Nie mo&na sformatować dyskietki. (ci g dalszy) Dyskietka jest chroniona przed zapisem. Otwórz urz"dzenie blokuj"ce na dyskietce. Funkcja sterowania zapisem na dyskietce jest wł"czona. Uruchom program Computer Setup i wł"cz opcj- Legacy Diskette Write — Zapis na zwykłej dyskietce (Storage > Storage Options).
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z dyskietkami (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Nie mo&na uruchomić systemu z dyskietki. Dyskietka nie jest dyskietk" rozruchow". U&yj dyskietki rozruchowej. Opcja uruchamiania systemu z dyskietki została wył"czona w programie Computer Setup. 1. Uruchom program Computer Setup i wł"cz opcj- uruchamiania systemu z dyskietki (Storage > Boot Order). 2.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z dyskiem twardym Rozwi zywanie problemów zwi zanych z dyskiem twardym Problem Wyst"pił bł"d dysku twardego. Mo.liwa przyczyna Na dysku twardym znajduj" siuszkodzone sektory lub jest on wadliwy. Sposób rozwi zania 1. W systemie Windows XP kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start, kliknij polecenie Eksploruj, a nast-pnie wybierz nap-d. Wybierz kolejno Plik > Wła)ciwo)ci > Narz dzia.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z dyskiem twardym (ci g dalszy) Problem Dysk nie został znaleziony (rozpoznany). (ci g dalszy) Mo.liwa przyczyna System nie rozpoznał automatycznie urz"dzenia, które zostało wła+nie zainstalowane. Sposób rozwi zania Zastosuj si- do instrukcji ponownego ustawiania konfiguracji komputera, znajduj"cych si- w cz-+ci „Rozwi"zywanie problemów zwi"zanych z instalowaniem urz"dze)”.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z dyskiem twardym (ci g dalszy) Problem Komunikat: Niewła+ciwy dysk systemowy/Brak pliku NTLDR. Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Próba uruchomienia systemu z dyskietki nieb-d"cej dyskietk" rozruchow". Wyjmij dyskietk- z nap-du dyskietek. Próba uruchomienia systemu z dysku twardego, który jest uszkodzony. 1. Włó& dyskietk- rozruchow" do nap-du dyskietek i uruchom ponownie komputer. 2.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z dyskiem twardym (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Komunikat: Niewła+ciwy dysk systemowy/Brak pliku NTLDR. (ci g dalszy) Brak plików systemowych lub s" one niepoprawnie zainstalowane. Sposób rozwi zania 1. Włó& dyskietk- rozruchow" do nap-du dyskietek i uruchom ponownie komputer. 2.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z dyskiem twardym (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Komunikat: Niewła+ciwy dysk systemowy/Brak pliku NTLDR. (ci g dalszy) Kontroler rozruchowego dysku twardego nie jest wymieniony jako pierwszy na li+cie kolejno+ci uruchamiania (Boot Order).
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z wn k MultiBay Rozwi zywanie problemów zwi zanych z wn k MultiBay Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Nie znaleziono nap-du. Podczas pracy komputera podj-to prób- podł"czenia wymiennego dysku twardego, dla którego wł"czona została funkcja blokady nap-dów (DriveLock). (Funkcja ta jest obsługiwana jedynie w niektórych modelach). Zamknij system Windows i wył"cz komputer.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z ekranem W przypadku wystąpienia problemów związanych z ekranem należy skorzystać z dokumentacji dołączonej do monitora oraz poniższej tabeli. Znajdują się w niej najczęściej spotykane problemy i sposoby ich rozwiązywania. Rozwi zywanie problemów zwi zanych z ekranem Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Pusty ekran (brak obrazu).
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z ekranem (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania W przypadku próby wyprowadzenia komputera ze stanu wstrzymania Ä PRZESTROGA: nie nale&y przytrzymywać przycisku zasilania w pozycji naci+ni-tej przez dłu&ej ni& cztery sekundy. W przeciwnym razie nast"pi wył"czenie komputera i wszystkie dane zostan" utracone. Pusty ekran (brak obrazu).
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z ekranem (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Pusty ekran i dioda zasilania miga w kolorze czerwonym pi-ć razy w jednosekundowych odst-pach, po czym nast-puje dwusekundowa przerwa, a komputer emituje pi-ć sygnałów d6wi-kowych. Bł"d pami-ci „przed wideo”.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z ekranem (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Znaki na ekranie s" mało wyra6ne. (ci g dalszy) Kable nie s" poprawnie podł"czone. Sprawd6, czy kabel ł"cz"cy monitor z komputerem jest prawidłowo i solidnie podł"czony. Rozmyty obraz lub brak mo&liwo+ci ustawienia &"danej rozdzielczo+ci. Zainstalowano now" kart- graficzn", lecz nie zainstalowano odpowiednich sterowników tej karty.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z ekranem (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania D6wi-k stukania wydobywaj"cy siz wn-trza monitora kineskopowego. Zostały uaktywnione Brak. Stukni-cia wydobywaj"ce siprzeka6niki elektroniczne z niektórych monitorów podczas wewn"trz monitora. wł"czania i wył"czania, wprowadzania lub wyprowadzania ze stanu wstrzymania oraz zmiany rozdzielczo+ci s" zjawiskiem normalnym.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z dDwi kiem Jeżeli komputer obsługuje funkcje audio i występują problemy związane z dźwiękiem, należy skorzystać z poniższej tabeli, w której znajdują się najczęściej spotykane problemy oraz sposoby ich rozwiązywania. Rozwi zywanie problemów zwi zanych z dDwi kiem Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania D6wi-k przerywa si-. Zasoby procesora s" u&ywane przez inne otwarte aplikacje.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z dDwi kiem (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Gło+nik lub słuchawki nie emituj" d6wi-ku. Gło+no+ć została wyciszona za pomoc" regulatorów w oprogramowaniu. Kliknij dwukrotnie ikon- gło)nika na pasku zada), sprawd6, czy nie jest zaznaczone pole wyboru Wycisz, a nast-pnie ustaw odpowiedni" gło+no+ć za pomoc" suwaka. Urz"dzenie audio jest ukryte w programie Computer Setup.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z dDwi kiem (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Gło+nik lub słuchawki nie emituj" d6wi-ku. (ci g dalszy) Je+li podł"czone s" słuchawki lub Słuchawki lub urz"dzenia podł"czone gło+niki zewn-trzne, wł"cz je. Mo&esz je równie& odł"czyć. do liniowego zł"cza wyj+ciowego wyciszaj" d6wi-k emitowany przez gło+nik wewn-trzny. Gło+no+ć jest wyciszona. Sposób rozwi zania 1.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z dDwi kiem (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Gło+nik lub słuchawki nie emituj" d6wi-ku lub emituj" szumy. (ci g dalszy) Komputer nie wykrywa wła+ciwego typu gło+ników/słuchawek lub automatyczne wykrywanie wyj+cia b"d6 konwersji analogowo-cyfrowej nie jest aktywne. ✎ Sposób rozwi zania 3.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z drukark W przypadku wystąpienia problemów związanych z drukarką należy skorzystać z dołączonej do niej dokumentacji oraz z poniższej tabeli. Znajdują się w niej najczęściej spotykane problemy i sposoby ich rozwiązywania. Rozwi zywanie problemów zwi zanych z drukark Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Drukarka nie drukuje. Drukarka nie została wł"czona i nie jest w trybie online.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z drukark (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Wydruk jest zniekształcony. (ci g dalszy) Kable nie s" prawidłowo Odł"cz, a nast-pnie podł"cz podł"czone. ponownie wszystkie kable. Drukarka znajduje siw trybie offline. 2–32 Sposób rozwi zania Pami-ć drukarki jest przeci"&ona. Zresetuj drukark-, wył"czaj"c j" na jedn" minut-, a nast-pnie wł"czaj"c ponownie. Sko)czył si- papier w drukarce.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów z klawiatur i mysz W przypadku wystąpienia problemów związanych z klawiaturą lub myszą należy skorzystać z dołączonej do nich dokumentacji oraz z poniższej tabeli. Znajdują się w niej najczęściej spotykane problemy i sposoby ich rozwiązywania. Rozwi zywanie problemów zwi zanych z klawiatur Problem Mo.liwa przyczyna Polecenia wprowadzane za pomoc" klawiatury lub naci+ni-cia klawiszy nie s" rozpoznawane przez komputer.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z mysz Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Mysz nie reaguje na przesuni-cia lub reaguje zbyt wolno. Zł"cze kabla myszy nie jest prawidłowo podł"czone do komputera. Wył"cz komputer, korzystaj"c z klawiatury. 1. Naci+nij jednocze+nie klawisze Ctrl i Esc (lub naci+nij klawisz z logo systemu Windows), aby wy+wietlić menu Start. 2.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z instalowaniem urz dzeB Po dodaniu lub usunięciu sprzętu, takiego jak dodatkowy napęd czy karta rozszerzeń, konieczne może być ponowne skonfigurowanie komputera. Jeżeli instalowane jest urządzenie typu Plug and Play, system Windows XP automatycznie rozpoznaje urządzenie i konfiguruje ustawienia komputera.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z instalowaniem urz dzeB Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Nowe urz"dzenie nie jest rozpoznawane jako składnik systemu. (ci g dalszy) Dodana karta typu Plug and Play mogła nie zostać automatycznie skonfigurowana, poniewa& jej domy+lna konfiguracja powoduje konflikt z innymi urz"dzeniami.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z instalowaniem urz dzeB Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Dioda zasilania miga w kolorze czerwonym sze+ć razy w jednosekundowych odst-pach, po czym nast-puje dwusekundowa przerwa, a komputer emituje sze+ć sygnałów d6wi-kowych. Karta wideo nie jest osadzona prawidłowo lub jest wadliwa albo płyta główna jest wadliwa.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z sieci W poniższej tabeli znajdują się najczęstsze przyczyny problemów związanych z siecią oraz sposoby ich rozwiązywania. Informacje te nie dotyczą problemów związanych z okablowaniem sieciowym. Rozwi zywanie problemów zwi zanych z sieci Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Funkcja Wake-on-LAN nie działa. Funkcja Wake-on-LAN nie jest wł"czona. Wł"cz funkcj- Wake-on-LAN. 1.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z sieci (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Dioda stanu poł"czenia sieciowego nie miga. Nie wykryto aktywnej sieci. Sprawd6 okablowanie i sprz-t sieciowy pod wzgl-dem poprawno+ci poł"cze). Kontroler sieciowy nie został poprawnie skonfigurowany.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z sieci (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Programy diagnostyczne zgłaszaj" awari-. (ci g dalszy) Wyst"pił problem zwi"zany z kablem lub urz"dzeniem podł"czonym do jego drugiego ko)ca. Sprawd6, czy kabel i urz"dzenie na jego drugim ko)cu działaj" poprawnie. Kontroler sieciowy oraz karta rozszerze) korzystaj" z jednego przerwania.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z sieci (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Kontroler sieciowy przestał działać bez wyra6nej przyczyny. Pliki zawieraj"ce sterowniki sieci s" uszkodzone. Zainstaluj ponownie sterowniki sieci, u&ywaj"c dysku Restore Plus! CD. Kabel jest nieprawidłowo podł"czony. Sprawd6, czy jeden koniec kabla jest solidnie podł"czony do zł"cza sieciowego, a drugi — do odpowiedniego urz"dzenia.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z pami ci W poniższej tabeli znajdują się najczęstsze przyczyny problemów z pamięcią oraz sposoby ich rozwiązywania. Ä PRZESTROGA: Firma HP nie zaleca jednoczesnego instalowania w systemie nieobsługuj"cym funkcji ECC pami-ci obsługuj"cej t- funkcj- i pami-ci nieobsługuj"cej tej funkcji. W przeciwnym razie system operacyjny nie zostanie uruchomiony. Rozwi zywanie problemów zwi zanych z pami ci Problem Mo.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z pami ci (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Brak wystarczaj"cej ilo+ci pami-ci do wykonania operacji. (ci g dalszy) Za mało pami-ci do uruchomienia &"danej aplikacji. Sprawd6 wymagania dotycz"ce pami-ci dla danej aplikacji lub zainstaluj w komputerze wi-cej pami-ci.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z nap dami CD-ROM i DVD W przypadku wystąpienia problemów związanych z napędem CD-ROM lub DVD należy skorzystać z dokumentacji dołączonej do tych urządzeń oraz z poniższej tabeli. Znajdują się w niej najczęstsze przyczyny problemów i sposoby ich rozwiązywania. Rozwi zywanie problemów zwi zanych z nap dami CD-ROM i DVD Problem Mo.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z nap dami CD-ROM i DVD (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Nie mo&na odtworzyć filmu w nap-dzie DVD. (ci g dalszy) Ocena filmu została zablokowana przez kontrol- rodzicielsk". Za pomoc" oprogramowania DVD usu) blokad- rodzicielsk". No+nik został wło&ony odwrotn" stron". Wyjmij no+nik i włó& go ponownie. Dysk nie jest prawidłowo umieszczony w nap-dzie.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z nap dami CD-ROM i DVD (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Nagrywanie dysków audio CD jest utrudnione lub niemo&liwe. Niewła+ciwy typ no+nika lub no+nik jest niskiej jako+ci. 1. Spróbuj u&yć ni&szej szybko+ci nagrywania. 2. Sprawd6, czy u&ywasz no+nika wła+ciwego dla typu nap-du. 3. Spróbuj u&yć no+nika innej marki. Ró&nice w jako+ci no+ników ró&nych producentów bywaj" znaczne.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z dost pem do Internetu W razie wystąpienia problemów z dostępem do sieci Internet należy skonsultować się z usługodawcą internetowym (ISP) lub zapoznać się z zamieszczoną w poniższej tabeli listą najczęstszych przyczyn problemów i sposobów ich rozwiązywania. Rozwi zywanie problemów zwi zanych z dost pem do Internetu Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Nie mo&na poł"czyć siz Internetem.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z dost pem do Internetu (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Nie mo&na poł"czyć siz Internetem. (ci g dalszy) Kabel CAT5 UTP jest odł"czony. Podł"cz kabel CAT5 UTP mi-dzy modemem kablowym a zł"czem RJ-45 komputera. (Je&eli poł"czenie jest w dobrym stanie, +wieci sidioda „komputera” na przedniej +ciance modemu kablowego/DSL). Adres IP nie został poprawnie skonfigurowany.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z dost pem do Internetu (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Pobieranie witryn sieci Web trwa zbyt długo. Modem nie został poprawnie skonfigurowany. Sprawd6, czy wybrana jest wła+ciwa szybko+ć modemu i port COM. W systemie Windows XP: 1. Wybierz kolejno Start > Panel sterowania. 2. Kliknij dwukrotnie ikon- System. 3. Kliknij kart- Sprz t. 4.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z oprogramowaniem Większość problemów związanych z oprogramowaniem wynika z następujących przyczyn: ■ Aplikacja nie została prawidłowo zainstalowana lub skonfigurowana. ■ Brak wystarczającej ilości pamięci do uruchomienia aplikacji. ■ Występuje konflikt między aplikacjami. ■ Nie zostały zainstalowane wszystkie niezbędne sterowniki urządzeń.
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych Rozwi zywanie problemów zwi zanych z oprogramowaniem (ci g dalszy) Problem Mo.liwa przyczyna Sposób rozwi zania Na ekranie wy+wietlany jest komunikat o bł-dzie „Wykonano niedozwolon" operacj-”. U&ywane oprogramowanie nie zostało zatwierdzone przez firm- Microsoft dla tej wersji systemu Windows. Sprawd6, czy oprogramowanie zostało zatwierdzone przez firmMicrosoft dla tej wersji systemu Windows (informacji tej poszukaj na opakowaniu programu).
A Komunikaty o bł dach autotestu POST W tym dodatku przedstawiono kody błędów, komunikaty o błędach oraz znaczenia wskaźników i sekwencji dźwiękowych, które mogą pojawić się podczas autotestu POST, przeprowadzanego po uruchomieniu komputera. Opisano również możliwe przyczyny błędów oraz czynności podejmowane w celu ich usunięcia. Jeżeli wybrana zostanie opcja wyłączenia wyświetlania komunikatów autotestu POST (Post Message — Disabled), większość komunikatów autotestu POST (np.
Komunikaty o bł dach autotestu POST Kody numeryczne i komunikaty tekstowe autotestu POST W tej części opisano te błędy autotestu POST, z którymi są powiązane kody numeryczne. Przedstawiono też niektóre komunikaty tekstowe, które mogą wystąpić podczas autotestu POST. wyświetleniu na ekranie komunikatu tekstowego autotestu POST ✎ Pokomputer emituje jeden sygnał dźwiękowy. Kody numeryczne i komunikaty tekstowe Kod/Komunikat Mo.
Komunikaty o bł dach autotestu POST Kody numeryczne i komunikaty tekstowe (ci g dalszy) Kod/Komunikat Mo.liwa przyczyna Zalecane czynno)ci 110-Out of Memory Space for Option ROMs Dodana ostatnio karta rozszerze) PCI zawiera opcjonaln" pami-ć ROM, która jest za du&a, aby mogła zostać pobrana podczas autotestu POST. 1. Je&eli zainstalowano ostatnio kartrozszerze) PCI, wyjmij j" i sprawd6, czy problem nadal wyst-puje. 2.
Komunikaty o bł dach autotestu POST Kody numeryczne i komunikaty tekstowe (ci g dalszy) Kod/Komunikat Mo.liwa przyczyna Zalecane czynno)ci 163-Time & Date Not Set 164-Memory Size Error Ustaw dat- i godzin- w Panelu sterowania. Nieprawidłowa (Mo&na to te& zrobić w programie Computer godzina lub data w pami-ci konfiguracji. Setup). Je&eli problem w dalszym ci"gu wyst-puje, wymie) bateri- zegara czasu rzeczywistego.
Komunikaty o bł dach autotestu POST Kody numeryczne i komunikaty tekstowe (ci g dalszy) Kod/Komunikat Mo.liwa przyczyna Zalecane czynno)ci 201-Memory Error Bł"d pami-ci RAM. 1. Uruchom program Computer Setup lub narz-dzia systemu Windows. 2. Sprawd6, czy moduły pami-ci s" poprawnie zainstalowane. 3. Sprawd6, czy u&ywane moduły pami-ci s" odpowiedniego typu. 4. Wyjmij moduły pami-ci, a nast-pnie wkładaj je pojedynczo w celu zlokalizowania wadliwego modułu. 5. Wymie) wadliwe moduły pami-ci. 6.
Komunikaty o bł dach autotestu POST Kody numeryczne i komunikaty tekstowe (ci g dalszy) Kod/Komunikat Mo.liwa przyczyna Zalecane czynno)ci 219-ECC Memory Module Detected ECC Modules not supported on this Platform Dodane ostatnio moduły pami-ci obsługuj" funkcjkontroli i korekcji bł-dów pami-ci (ECC). 1. Je&eli zainstalowano ostatnio dodatkow" pami-ć, wyjmij j" i sprawd6, czy problem nadal wyst-puje. 301-Keyboard Error Bł"d klawiatury. 1.
Komunikaty o bł dach autotestu POST Kody numeryczne i komunikaty tekstowe (ci g dalszy) Kod/Komunikat Mo.liwa przyczyna Zalecane czynno)ci 410-Audio Interrupt Conflict Wyst-puje konflikt adresu przerwania (IRQ) z adresem innego urz"dzenia. Uruchom program Computer Setup i zmie) ustawienie IRQ w Advanced (Zaawansowane) > Onboard Devices (Urz dzenia na płycie głównej). 411-Network Interface Card Interrupt Conflict Wyst-puje konflikt adresu przerwania (IRQ) z adresem innego urz"dzenia.
Komunikaty o bł dach autotestu POST Kody numeryczne i komunikaty tekstowe (ci g dalszy) Kod/Komunikat Mo.liwa przyczyna Zalecane czynno)ci 514-CPU or Chassis Fan not Detected 601-Diskette Controller Error Wentylator procesora lub podstawy monta&owej nie został podł"czony lub nie funkcjonuje prawidłowo. 1. Podł"cz prawidłowo wentylator procesora lub podstawy monta&owej. Nieprawidłowy układ kontrolera nap-du dyskietek lub nap-du zewn-trznego. 1. Uruchom program Computer Setup. 2.
Komunikaty o bł dach autotestu POST Kody numeryczne i komunikaty tekstowe (ci g dalszy) Kod/Komunikat Mo.liwa przyczyna Zalecane czynno)ci Nie zachodzi potrzeba wykonywania &adnych czynno+ci. 912- Computer Cover Has Been Removed Since Last System Startup Pokrywa komputera została zdj-ta od czasu ostatniego uruchomienia systemu. 914-Hood Lock Coil is not Connected Brak blokady Smart Cover Lock lub nie jest ona podł"czona.
Komunikaty o bł dach autotestu POST Kody numeryczne i komunikaty tekstowe (ci g dalszy) Kod/Komunikat Mo.liwa przyczyna Zalecane czynno)ci 1152-Serial Port B Address Conflict Detected 1155-Serial Port Address Conflict Detected Oba porty szeregowe — zarówno zewn-trzny, jak i wewn-trzny — zostały przydzielone do portu COM2. 1. Wyjmij wszystkie karty rozszerze) portu szeregowego. Oba porty szeregowe — zarówno zewn-trzny, jak i wewn-trzny — zostały przydzielone do tego samego adresu przerwania (IRQ). 1.
Komunikaty o bł dach autotestu POST Kody numeryczne i komunikaty tekstowe (ci g dalszy) Kod/Komunikat Mo.liwa przyczyna Zalecane czynno)ci 1720-SMART Hard Drive Detects Imminent Failure Dysk twardy ulegnie niebawem awarii. Niektóre dyski twarde s" wyposa&one w oprogramowanie układowe, które umo&liwia wykrywanie przyszłych usterek i zapobieganie im. 1. Sprawd6, czy istnieje problem dotycz"cy dysku twardego, okre+lony w komunikacie.
Komunikaty o bł dach autotestu POST Kody numeryczne i komunikaty tekstowe (ci g dalszy) Kod/Komunikat Mo.liwa przyczyna Zalecane czynno)ci 1785-Multibay incorrectly installed (ci g dalszy) (w przypadku zintegrowanej wn ki MultiBay/systemów ultra-slim desktop) 1. Sprawd6, czy urz"dzenie MultiBay zostało wło&one do samego ko)ca. 2. Sprawd6, czy podstawka MultiBay została poprawnie osadzona. 1. Urz"dzenie MultiBay nie jest poprawnie osadzone. 2. Podstawka MultiBay nie jest poprawnie osadzona.
Komunikaty o bł dach autotestu POST Kody numeryczne i komunikaty tekstowe (ci g dalszy) Kod/Komunikat Mo.liwa przyczyna Zalecane czynno)ci 1794-Inaccessible device attached to SATA 1 (w przypadku systemów z 2 portami SATA) Urz"dzenie jest podł"czone do zł"cza SATA 1. Urz"dzenie podł"czone do tego zł"cza jest niedost-pne, je&eli w programie Computer Setup opcja SATA Emulation (Emulacja SATA) jest ustawiona na warto+ć Combined IDE Controller (Zintegrowany kontroler IDE).
Komunikaty o bł dach autotestu POST Kody numeryczne i komunikaty tekstowe (ci g dalszy) Kod/Komunikat Mo.liwa przyczyna Zalecane czynno)ci 1999-Master Boot Record has Changed Zachowaj szczególn" ostro&no+ć. Główny rekord rozruchowy mógł zostać zaktualizowany w wyniku zwykłych czynno+ci konserwacyjnych dysku twardego (wykonywanych przez mened&era dysku, program fdisk lub program format). Bie&"cy główny rekord rozruchowy nie jest zgodny z uprzednio zapisan" kopi".
Komunikaty o bł dach autotestu POST Kody numeryczne i komunikaty tekstowe (ci g dalszy) Kod/Komunikat Mo.liwa przyczyna Zalecane czynno)ci Network Server Mode Active and No Keyboard Attached Bł"d klawiatury podczas aktywnego trybu serwera sieciowego. 1. Wył"cz komputer, a nast-pnie odł"cz i podł"cz ponownie klawiatur-. 2. Sprawd6, czy styki zł"cza klawiatury nie s" zgi-te lub odłamane. 3. Sprawd6, czy wszystkie klawisze znajduj" si- w normalnej pozycji (&aden z nich nie pozostaje wci+ni-ty). 4.
Komunikaty o bł dach autotestu POST Diagnostyczne diody LED panelu przedniego oraz kody dDwi kowe autotestu POST W tej części opisano kody wskaźników (diod LED) na panelu przednim oraz kody dźwiękowe, jakie mogą pojawiać się przed rozpoczęciem autotestu POST lub w jego trakcie i które niekoniecznie mają przypisane kody błędów lub komunikaty tekstowe.
Komunikaty o bł dach autotestu POST Diagnostyczne diody LED panelu przedniego oraz kody dDwi kowe (ci g dalszy) Aktywno)ć Sygnały Mo.liwa dDwi kowe przyczyna 2 Czerwona dioda zasilania miga dwa razy w jednosekundowym odst-pie, po czym nast-puje dwusekundowa przerwa. Uaktywniona została ochrona termiczna procesora: Wentylator jest zablokowany lub nie został wł"czony. LUB Radiator/zespół wentylatora nie jest prawidłowo podł"czony do procesora. Zalecane czynno)ci 1.
Komunikaty o bł dach autotestu POST Diagnostyczne diody LED panelu przedniego oraz kody dDwi kowe (ci g dalszy) Aktywno)ć Sygnały Mo.liwa dDwi kowe przyczyna 4 Czerwona dioda zasilania miga cztery razy w jednosekundowych odst-pach, po czym nast-puje dwusekundowa przerwa. Awaria zasilania (zasilacz jest przeci"&ony). Zalecane czynno)ci 1. Otwórz obudow- i sprawd6, czy 4-przewodowy kabel zasilacza jest podł"czony do zł"cza na płycie głównej. 2.
Komunikaty o bł dach autotestu POST Diagnostyczne diody LED panelu przedniego oraz kody dDwi kowe (ci g dalszy) Aktywno)ć Sygnały Mo.liwa dDwi kowe przyczyna 6 Czerwona dioda zasilania miga sze+ć razy w jednosekundowych odst-pach, po czym nast-puje dwusekundowa przerwa. Bł"d grafiki „przed wideo”. 7 Czerwona dioda zasilania miga siedem razy w jednosekundowych odst-pach, po czym nast-puje dwusekundowa przerwa. Usterka płyty głównej (pami-ć ROM wykryła awariprzed wideo).
Komunikaty o bł dach autotestu POST Diagnostyczne diody LED panelu przedniego oraz kody dDwi kowe (ci g dalszy) Aktywno)ć Sygnały Mo.liwa dDwi kowe przyczyna 9 Czerwona dioda zasilania miga dziewi-ć razy w jednosekundowych odst-pach, po czym nast-puje dwusekundowa przerwa. Komputer wł"cza si-, ale nie mo&na uruchomić systemu. Zalecane czynno)ci 1. Sprawd6, czy przeł"cznik wyboru napi-cia zasilania, znajduj"cy siz tyłu zasilacza (w wybranych modelach), został ustawiony na prawidłow" warto+ć.
Komunikaty o bł dach autotestu POST Diagnostyczne diody LED panelu przedniego oraz kody dDwi kowe (ci g dalszy) Aktywno)ć System nie uruchamia sii diody LED nie migaj". (ci g dalszy) Sygnały Mo.liwa dDwi kowe przyczyna Brak Zalecane czynno)ci Nie mo&na LUB wł"czyć zasilania Naci+nij przycisk zasilania i przytrzymaj systemu. go w tej pozycji przez krócej ni& 4 sekundy. Je&eli dioda dysku twardego nie zacznie si- +wiecić w kolorze zielonym: 1.
B Zabezpieczanie hasłem i resetowanie pami ci CMOS Komputer obsługuje funkcje zabezpieczeń hasłem, które mogą być uaktywniane w programie Computer Setup. Komputer obsługuje dwa rodzaje funkcji zabezpieczeń hasłem — oba ustawiane w programie Computer Setup: hasło konfiguracyjne i hasło uruchomieniowe.
Zabezpieczanie hasłem i resetowanie pami ci CMOS Resetowanie zworki hasła Aby wyłączyć funkcje hasła uruchomieniowego lub konfiguracyjnego albo wyczyścić hasła, wykonaj następujące czynności: 1. Zamknij system operacyjny w prawidłowy sposób, wyłącz komputer i wszystkie podłączone do niego urządzenia zewnętrzne, a następnie odłącz kabel zasilający od gniazda sieci elektrycznej. 2. Po odłączeniu kabla zasilającego naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby opróżnić system ze wszelkiej pozostałej energii.
Zabezpieczanie hasłem i resetowanie pami ci CMOS 6. Załóż pokrywę lub panel dostępu komputera. 7. Podłącz ponownie urządzenia zewnętrzne. 8. Podłącz kabel zasilający i włącz komputer. Poczekaj na uruchomienie systemu operacyjnego. Bieżące hasła zostaną wyczyszczone, a funkcje haseł zostaną wyłączone. 9. Aby ustawić nowe hasła, powtórz kroki od 1 do 4, umieść zworkę na bolcach 1 i 2, a następnie powtórz kroki od 6 do 8. Ustaw nowe hasła w programie Computer Setup.
Zabezpieczanie hasłem i resetowanie pami ci CMOS 3. Zdejmij pokrywę lub panel dostępu komputera. Ä PRZESTROGA: Wyzerowanie pami-ci CMOS za pomoc" przycisku spowoduje przywrócenie wszystkim ustawieniom ich warto+ci domy+lnych oraz usuni-cie wszelkich informacji zapisanych przez u&ytkownika, w tym haseł, numerów zasobów i ustawie) specjalnych. Wa&ne jest, aby przed przyst"pieniem do resetowania ustawie) pami-ci CMOS komputera wykonać ich kopi- zapasow", na wypadek gdyby były potrzebne w przyszło+ci.
Zabezpieczanie hasłem i resetowanie pami ci CMOS odszukiwaniu przycisku CMOS i innych elementów na płycie ✎ Przy głównej pomocna będzie ilustrowana mapa części (Illustrated Parts Map, IPM) dla określonego systemu. 5. Załóż pokrywę lub panel dostępu komputera. 6. Podłącz ponownie urządzenia zewnętrzne. 7. Podłącz kabel zasilający i włącz komputer. wyzerowaniu pamięci CMOS i ponownym uruchomieniu systemu ✎ Pona ekranie pojawią się komunikaty o błędach autotestu POST, powiadamiające o zmianach konfiguracji.
Zabezpieczanie hasłem i resetowanie pami ci CMOS Aby przywrócić domyślne ustawienia fabryczne pamięci CMOS, najpierw należy ustawić godzinę i datę, a następnie, za pomocą klawiszy ze strzałkami lub klawisza Tab, wybrać kolejno File (Plik) > Set Defaults and Exit (Przywróć wartości domyślne i zakończ). Spowoduje to przywrócenie ustawień domyślnych dotyczących sekwencji rozruchowej, a także pozostałych ustawień fabrycznych. Nie obejmuje to jednak procesu ponownego wykrywania zainstalowanego sprzętu.
C System ochrony dysków DPS System ochrony dysków Drive Protection System (DPS) jest narzędziem diagnostycznym, zintegrowanym z dyskami twardymi instalowanymi w wybranych typach komputerów. System ten ułatwia diagnozowanie problemów, w wyniku których mogłaby zaistnieć potrzeba nieobjętej gwarancją wymiany dysku twardego. Podczas montażu tych systemów każdy instalowany dysk twardy jest testowany przy użyciu programu DPS, a kluczowe informacje są zapisywane na nim na stałe.
System ochrony dysków DPS Uzyskiwanie dost pu do programu DPS poprzez program Diagnostics for Windows Aby uzyskać dostęp do programu DPS poprzez program Diagnostics for Windows, wykonaj następujące czynności: 1. Włącz komputer, a następnie wybierz kolejno Start > Panel sterowania > Diagnostics for Windows. Na ekranie programu Diagnostics wyświetlonych zostanie pięć nagłówków: Overview (Przegląd), Test, Status (Stan), Log (Dziennik) i Error (Błąd). 2. Wybierz kolejno Test > Type of Test (Typ testu).
System ochrony dysków DPS Uzyskiwanie dost pu do programu DPS poprzez program Computer Setup Jeżeli komputer nie uruchamia się prawidłowo, dostęp do programu DPS można uzyskać za pomocą programu Computer Setup. W tym celu wykonaj następujące czynności: 1. Włącz lub uruchom ponownie komputer. 2. Kiedy w prawym dolnym rogu ekranu pojawi się komunikat „F10 Setup”, naciśnij klawisz F10.
D Konfigurowanie analogowego/cyfrowego wyj)cia audio Niektóre komputery mają zintegrowany system audio, obsługujący zewnętrzne analogowe lub cyfrowe zewnętrzne głośniki stereofoniczne. System taki może automatycznie wykrywać typ głośników i dostosowywać do nich sygnał wyjściowy. Poniższe procedury opisują sposób ręcznej zmiany ustawień trybu wyjścia (głośniki analogowe, cyfrowe lub wykrywane automatycznie) w różnych systemach operacyjnych.
Konfigurowanie analogowego/cyfrowego wyj cia audio 9. Kliknij kartę Ustawienia. 10. Zmień odpowiednio ustawienie Tryb wyjścia. 11. Kliknij przycisk OK, aby zamknąć okno Właściwości. 12. Zamknij Panel sterowania. D–2 www.hp.
Indeks A H audio, problemy 2–27 hasło czyszczenie B–1 funkcje B–1 konfigurowanie B–1 resetowanie zworki B–2 uruchomieniowe B–1 hasło konfiguracyjne B–1 hasło uruchomieniowe B–1 hasło zabezpieczające B–1 B bateria zegara czasu rzeczywistego A–4 bateria, wymiana 2–6 C CMOS przycisk B–1, B–3 tworzenie kopii zapasowej B–1 zerowanie i resetowanie B–3 D Diagnostics for Windows instalowanie 1–3 pasek menu 1–5 pasek narzędzi 1–5 przegląd 1–1 uruchamianie testów 1–7 wykrywanie 1–2 diody LED migająca na klawiat
Indeks P płyta główna, kody błędów A–2 pamięć kody błędów A–4, A–5 usuwanie problemów 2–42 panel dostępu, zdejmowanie 2–7 pomocne wskazówki 2–4 POST komunikaty o błędach A–1 włączanie komunikatów o błędach A–1 problemy CD-ROM i DVD 2–44 dostęp do Internetu 2–47 Drive Key 2–46 drobne 2–4 dyskietka 2–12 dźwięk 2–27 instalowanie urządzeń 2–35 klawiatura 2–33 mysz 2–34 napęd dysku twardego 2–16 napędy optyczne 2–44 ogólne 2–6 oprogramowanie 2–50 pamięć 2–42 procesor 2–43 sieć 2–38 wnęka MultiBay 2–21, A–11, A–
