Sorun Giderme Kılavuzu Masaüstü İş Bilgisayarları Belge Parça Numarası: 361204-141 Mayıs 2004
!!" # $% & ' ( % ) * + ) , ,-$&.
İçindekiler 1 Bilgisayar Tanı Özellikleri & / # 565 & / # 1 2 56 & / # 1 567 & / # 8 9 9 56" & / #
İçindekiler '&$<.
1 Bilgisayar Tanı Özellikleri Diagnostics for Windows & / # J&D/K , / # L% + + ) ) * 2 ) * & / # 1 * * ) ? + ? + )
Bilgisayar Tanı Özellikleri Diagnostics for Windows’u Algılama ) & / # + + * ) ) ) + ) + ) & / # 1 * ) + * ) + N 5 ) * + / # L% / # L% % +
Bilgisayar Tanı Özellikleri Diagnostics for Windows’u kurma & / # + + * / ) & / # - % M1 ) N www.hp.
Bilgisayar Tanı Özellikleri Diagnostics for Windows'taki Kategorileri Kullanma 9 + * N 5 - -! % J , K * * * & , 1 ) ) G ) 4 ) ) 4 )
Bilgisayar Tanı Özellikleri Menü Çubuğu—Dosya, Kategoriler, Gezinti, Düzey, Sekme, Yardım & / # + * , : ) * N ■ D J& KO - 2 JD 9 K % J> K % - J> 9 K GP J: +K ■ ' J9 KO2+ * ) ) ) ■ 0 J? KO% ' J@ 9 K JF5K 0 P ' J- 9 K JF6K ■ ( J& KO( J2
Bilgisayar Tanı Özellikleri ■ 2 4 J, KO%'F 2 ) ■ < J9 KOF
Bilgisayar Tanı Özellikleri G ) 4 ) - ) + N 6/ / 3& 5 4 $ 3 4 .
Bilgisayar Tanı Özellikleri B % J + K * G 4 & + 4 . J? K $ 5 1 .
Bilgisayar Tanı Özellikleri Configuration Record ' < * ) / # ) ) ) , ) + ) ) ' < * + + + 4 * ) 4 )
Bilgisayar Tanı Özellikleri Configuration Record Yardımcı Programının Kurulması ' < & / # 1 ) & / # 1 * ' < Configuration Record Yardımcı Programını Çalıştırma + N 5 - -! 2 8 % 3 2 8 5 4 1 1 * 1 * & , 1 )
Bilgisayar Tanı Özellikleri Yazılımı Koruma > ) ) ) E + ) ) + Yazılımı Geri Yükleme / # + ) * H ) +
2 Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme ) ) ) ) * * ) ) ) ) ) $. - $ J%.- K ) 4 H ✎ 2 + % # 4 ) G 2 W%.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Teknik Desteği Aramadan Önce * ) + * Ä 2–2 ■ & / # + N & 4 ) ) N 5 W @ X ■ ' - 1 - 9 - J&%-K - $ 1 + & 4 ) 1 ! " " #" $ % 1 )
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme - % F - % G % ) + % F - % G 4) % F - % G * + * + ) N www.hp.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Yardımcı İpuçları + + ) + + * ) N 2–4 ■ + ) * ■ E H 4 J) ) K ) * H J55BE 7!EK * ■ * + + * * ■ G
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Ä Sorun Giderme Kılavuzu ■ ? * @ * * ■ ) J '& U- K ■ D ) + + ) + ) ) * ■ - ) * J + %
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Genel Sorunları Çözme ) & ) ) + 4 4 ) ) ) + Genel Sorunları Çözme Sorun Neden Çözüm Bilgisayar kilitlenmiş gibi görünüyor ve güç düğmesine basıldığında kapanmıyor. Güç düğmesinin yazılım kontrolü çalışmıyor.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Genel Sorunları Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Bilgisayarın kapağı veya erişim paneli açılmıyor. Bazı bilgisayarlarda bulunan Akıllı Kapak Kilidi kilitli. Computer Setup’ı kullanarak Akıllı Kapak Kilidi’ni açın. Akıllı Kapak Kilidi'ni el ile açmak için kullanılan Akıllı Kapak Arızaya Dayanıklı Anahtarı'nı, HP’den alabilirsiniz. Şifreyi unuttuğunuzda, güç kaybında veya bilgisayarın hatalı çalışması durumunda Arızaya Dayanıklı Anahtar'a gereksiniminiz olacaktır.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Genel Sorunları Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Bilgisayar otomatik olarak kapandı; Güç ışığı iki kez (saniyede bir kez) Kırmızı olarak yanıp sönüyor ve ardından iki saniye duraklıyor ve bilgisayardan iki kez bip sesi çıkıyor. İşlemci ısı koruması etkinleştirilmiş: Fanlardan biri takılmış veya dönmüyor olabilir. VEYA Soğutucu işlemciye düzgün takılmamış olabilir. 1.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Genel Sorunları Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Sistem açılmıyor ve bilgisayarın ön tarafındaki ışıkları yanıp sönmüyor. Sistem açılamıyor. Açma/kapama düğmesine 4 saniyeden kısa bir süreyle basılı tutun. Sabit sürücü ışığı yeşile dönerse, aşağıdakileri yapın: 1. Belirli modellerde güç kaynağının arkasında bulunan voltaj seçicinin uygun voltaja ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin. Uygun voltaj ayarı bölgenize bağlıdır. 2.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Güç Kaynağı Sorunlarını Çözme 2+ * ) * ) + Güç Kaynağı Sorunlarını Çözme Sorun Neden Çözüm Güç kaynağı zaman zaman kapanıyor. Bilgisayar kasasının arkasındaki voltaj seçim anahtarı (bazı modellerde bulunur) doğru hat voltajına geçirilmedi (115V veya 230V). Seçim anahtarını kullanarak uygun AC voltajını seçin. Güç kaynağı, dahili güç kaynağı hatası nedeniyle açılmıyor.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Güç Kaynağı Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Güç ışığı dört kez (saniyede bir kez) Kırmızı olarak yanıp sönüyor, ardından iki saniye duraklıyor ve bilgisayardan dört kez bip sesi çıkıyor. Güç kesintisi (güç kaynağı aşırı yüklü). 1. Güç kaynağının arkasındaki voltaj seçicinin (belirli modellerde bulunur) uygun voltaja ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin. Uygun voltaj ayarı bölgenize bağlıdır. 2.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Disket Sorunlarını Çözme 2+ * ) ) + ) ) ) * ✎ * ) ) > ) N W& 9 - : X Disket Sorunlarını Çözme Sorun Neden Çözüm Disket sürücü ışığı yanık kalıyor. Disket bozuktur.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Disket Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Disket sürücü diskete yazamıyor. Disket yazma korumalı. Başka bir disket kullanın veya disketin yazma koruyucusunu kaldırın. Yanlış sürücüye yazıyor. Komut satırındaki sürücü harfini kontrol edin. (Devamı) Diskette yeterli boş alan yok. Disket biçimlendirilemiyor. 1. Başka bir disket kullanın. 2. Gerekli olmayan dosyaları disketten silin.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Disket Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Disk hareketinde bir sorun oluştu. Dizin yapısı bozuk veya dosya sorunlu. Windows XP’de Başlat’ı sağ tıklattıktan sonra Bul’u tıklatın ve bir sürücü seçin. Dosya Seç > Özellikler > Araçlar seçeneklerini tıklatın. Hata denetimi altında Şimdi Denetle seçeneğini tıklatın. Disket sürücüsü disketi okuyamıyor. Sürücünün tipine uygun olmayan bir disket kullanıyorsunuz.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Disket Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Disketten Önyükleme Yapılamıyor. Disket önyükleme yapılabilir değil. Önyükleme yapılabilen bir disketle değiştirin. Computer Setup’da disketten önyükleme devre dışı. 1. Computer Setup’ı çalıştırın ve Storage > Boot Order (Depolama – Önyükleme Sırası) öğelerini tıklatarak disketten önyüklemeyi etkinleştirin. 2.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Sabit Sürücü Sorunlarını Çözme Sabit Sürücü Sorunlarını Çözme Sorun Neden Çözüm Sabit sürücü hatası oluştu. Sabit sürücüde bozuk kesim var veya arızalı. 1. Windows XP’de Başlat’ı sağ tıklattıktan sonra Bul’u tıklatın ve bir sürücü seçin. Dosya > Özellikler > Araçlar seçeneklerini tıklatın. Hata-denetimi altında, Şimdi Denetle seçeneğini tıklatın. 2. Bozuk kesimlerin blok kullanımını saptayan bir yardımcı program kullanın.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Sabit Sürücü Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Sürücü bulunamadı (tanımlanamadı). (devam) Sürücü atlatıcı ayarları yanlış olabilir. Sürücü bir Ana sürücüyse, sürücünün arkasındaki atlatıcıyı Ana veya Kablo Seçimi olarak ayarlayın. Sürücü Bağlı ise, atlatıcıyı Bağlı veya Kablo Seçimi olarak ayarlayın. Sürücünün denetleyicisi Computer Setup’da devre dışı bırakılmıştır.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Sabit Sürücü Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Sistem dışı disk/NTLDR kayıp mesajı. (devam) Sistem dosyaları eksik veya doğru yüklenmedi. 1. Disket sürücüye önyüklenebilir bir disket takın ve bilgisayarı yeniden başlatın. 2. Fdisk kullanarak sabit sürücü biçimini denetleyin: Sabit diskin biçimlendirmesi NFTFS değilse, sürücüyü değerlendirmek için diğer bir okuyucuyu kullanın. Biçimlendirme FAT32 ise, sabit sürücüye erişilemez. MBR görüntüsünü değiştirin.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Sabit Sürücü Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Parallel ATA (PATA) sabit sürücüsü iyi çalışmıyor. Sürücü tipine göre yanlış kablo kullanıyorsunuz. Ultra ATA sabit sürücüsünü 80 iletkenli kablo kullanarak yeniden kurun. Bilgisayar başlatılamıyor. Sabit disk sürücüsü zarar görmüştür. Ön panel Power LED ışığının yanıp söndüğünü ve bip sesi duyulup duyulmadığını denetleyin.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Görüntü Sorunlarını Çözme ? + + ) + * ) 4 ) + ) Görüntü Sorunlarını Çözme Sorun Neden Çözüm Boş ekran (görüntü yok). Ekran açık değil ve ışığı yanmıyor. Ekranı açın ve ışığının yandığından emin olun. Bozuk monitör. Farklı bir monitör deneyin. Kablo bağlantıları doğru değil.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Görüntü Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Boş ekran (görüntü yok). (devam) Monitör kablosu yanlış konektöre takılı. Bilgisayar sisteminde hem entegre bir grafik konektörü hem de ek bir grafik kartı konektörü varsa, monitör kablosunu bilgisayarın arkasındaki grafik kartı konektörüne takın. ✎ Bilgisayarın ekran ayarları ekranla uyumlu değil. Grafik kartı standart bir PCI genişleme kartıysa, Computer Setup’da tümleşik grafikleri etkinleştirebilirsiniz.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Görüntü Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Ekran boş ve güç ışığı altı kez (saniyede bir kez) Kırmızı olarak yanıp sönüyor, ardından iki saniye duraklıyor ve bilgisayardan altı kez bip sesi çıkıyor. Ön video grafik hatası. Grafik kartı olan sistemlerde: Ekran boş ve güç ışığı yedi kez (saniyede bir kez) Kırmızı olarak yanıp sönüyor, ardından iki saniye duraklıyor ve bilgisayardan yedi kez bip sesi çıkıyor.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Görüntü Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Resim kesikli, karmaşık, titrek veya yanıp sönüyor. Ekran bağlantıları tamamlanmadı veya ekran ayarları yanlış. 1. Ekran kablosunun bilgisayara bağlı olduğundan emin olun. 2. İki ekranlı sistemlerde veya yakın çevrede başka bir ekranın bulunduğu durumlarda, ekranları uzaklaştırarak birbirlerinin elektromanyetik alanlarına girmemesini sağlayın. 3. Floresan lambalar veya fanlar ekrana çok yakın olabilir.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Görüntü Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Bozuk odak, çizgili, gölgeli etkiler; yatay kayan çizgiler; soluk dikey çubuklar; veya resim ekranda ortalanamıyor. (sadece bir analog VGA giriş bağlantısını kullanan düz panel ekranlar) Düz panel ekranın dahili dijital dönüşüm devreleri grafik kartının çıkış senkronizasyonunu doğru bir şekilde çeviremeyebilir. 1. Ekranda görüntülenen menüden ekranın Otomatik-Ayarlama seçeneğini seçin.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Ses Sorunlarını Çözme + + + * 4 ) + Ses Sorunlarını Çözme Sorun Neden Çözüm Ses gelip gidiyor. İşlemci kaynakları diğer açık uygulamalar tarafından kullanılıyor. İşlemciyi yoğun olarak kullanan açık tüm uygulamaları kapatın. Bir çok ortam yürütücü uygulamasında ortak olan Direct sound etkisi. Windows XP’de: 1.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Ses Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Hoparlörden veya kulaklıktan ses gelmiyor. (devam) Harici hoparlörler açık değil. Harici hoparlörleri açın. Harici hoparlörler yanlış ses jakına takıldı. Hoparlör bağlantılarını doğru yapmak için ses kartının belgelerine bakın. Dijital CD sesi etkinleştirilmemiş. Dijital CD sesini etkinleştirin: 1. Denetim Masası ’ndan, Sistem seçeneğini seçin. 2. Donanım sekmesinde, Aygıt Yöneticisi düğmesini tıklatın. 3.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Ses Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Hoparlörlerden veya kulaklıktan hiçbir ses gelmiyor. Bilgisayar doğru hoparlör/kulaklık tipini veya çıkışını algılayamıyor olabilir veya analog – dijital otomatik algılama kullanılmıyor. 1. Stereo jaklı dijital hoparlörler kullanıyorsanız ve sistemin otomatik olarak dijitale geçmesini istiyorsanız, otomatik algılama özelliğini doğru şekilde kullanmak için stereo – mono bağdaştırıcı kullanın. 2.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Yazıcı Sorunlarını Çözme > + + ) ) ) + * ) 4 ) + ) Yazıcı Sorunlarını Çözme Sorun Neden Çözüm Yazıcı yazdırma işlemi yapmıyor. Yazıcı açılmadı ve çevrimiçi değil. Yazıcıyı açın ve çevrimiçi olduğundan emin olun. Uygulama için uygun yazıcı sürücüleri yüklü değil. 1. Uygulama için uygun yazıcı sürücüsünü yükleyin. 2.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Klavye ve Fare Sorunlarını Çözme 9 + + ) ) ) + * ) 4 ) + ) Klavye Sorunlarını Çözme Sorun Neden Çözüm Bilgisayar, klavye komutlarını veya yazı tuşlarını tanımıyor. Klavye konektörü düzgün bağlanmamıştır. 1. Windows Masaüstünde Başlat düğmesini tıklatın. 2. Bilgisayarı Kapat seçeneğini tıklatın.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Fare Sorunlarını Çözme Sorun Neden Çözüm Fare harekete yanıt vermiyor veya çok yavaş kalıyor. Fare konektörü bilgisayarın arkasına düzgün takılmamıştır. Klavyeyi kullanarak bilgisayarı kapatın. 1. Başlat menüsünü görüntülemek için Ctrl ve Esc tuşlarına aynı anda basın (veya Windows logo tuşuna basın). 2. Yukarı veya aşağı ok tuşunu kullanarak Bilgisayarı Kapat seçeneğini seçin ve Enter tuşuna basın. 3.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Donanım Kurulum Sorunlarını Çözme G ) + ) ) * * ) ) + * / # L% ) + ) * ) / # L%8 (5 $ + = 8
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Donanım Kurulum Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Bilgisayar başlatılamıyor. Yükseltme sırasında, yanlış bellek modülleri kullanılmıştır veya bellek modülleri yanlış yere takılmıştır. 1. Doğru bellek modüllerini kullanıp kullanmadığınızı belirlemek ve bunların doğru takıldığından emin olmak için sisteminizle verilen belgeleri gözden geçirin. 2. Sesli uyarılara ve bilgisayarın ön tarafındaki ışıklara dikkat edin.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Donanım Kurulum Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Güç ışığı on kez (saniyede bir kez) Kırmızı olarak yanıp sönüyor, ardından iki saniye duraklıyor ve bilgisayardan on kez bip sesi çıkıyor. Bozuk seçenek kartı. 1. Her seçenek kartını kartları teker teker çıkararak denetleyin (birden çok kart varsa) ve hatanın giderilip giderilmediğini görmek için sistemi açın. 2. Bozuk kart tanımlandığında, bozuk seçenek kartını çıkarıp yenisini takın. 3.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Ağ Sorunlarını Çözme 2* ) + * ) + ) * ) 4 Ağ Sorunlarını Çözme Sorun Neden Çözüm Yerel ağı etkinleştirme özelliği çalışmıyor. Yerel ağı etkinleştirme özelliği etkinleştirilmemiş. Yerel Ağı Etkinleştirme özelliğini etkinleştirin. 1. Sırasıyla Başlat > Denetim Masası’nı tıklatın. 2. Ağ Bağlantıları’nı çift tıklatın. 3.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Ağ Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Ağ durum bağlantısı ışığı hiç yanmıyor. Etkin bir ağ bulunamadı. Doğru bağlantı için kabloları ve ağ donatımını kontrol edin. ✎ Ağ denetçisi doğru ayarlanmadı. Windows’da aygıt durumunu denetleyin; aygıt yükü için Aygıt Yöneticisi’ni ve bağlantı durumu için Windows’da Ağ Bağlantıları’nı kullanabilirsiniz. Ağ aktivitesi olduğunda ağ durumu ışığının yanıp sönmesi gerekir. Ağ denetçisi devre dışı bırakıldı. 1.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Ağ Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Tanı programı bir hata bildiriyor. (devam) Ağ denetleyicisi bozuk. Bir yetkili servis sağlayıcısına başvurun. Tanı programı başarılı, ancak bilgisayar ağla iletişim kuramıyor. Ağ sürücüleri yüklenmedi veya sürücü parametreleri geçerli yapılandırmayla uyuşmuyor. Ağ sürücülerinin yüklü olduğundan ve sürücü parametreleri ile ağ denetleyicisi yapılandırmanın uyumlu olduğundan emin olun.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Ağ Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Yeni ağ kartı önyükleme yapmıyor. Yeni ağ kartı arızalı olabilir veya sektörde standart olan teknik özelliklere uymamaktadır. Çalışan, sektör standardı teknik özelliklere sahip bir NIC yerleştirin veya bir başka kaynaktan önyükleme yapmak için önyükleme dizisini değiştirin. Uzaktan Sistem Kurma denendiğinde ağ sunucusuna bağlanılamıyor. Ağ denetleyicisi yapılandırması doğru yapılmadı.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Bellek Sorunlarını Çözme ) + + + * ) ) ) + Ä DİKKAT: ECC belleğini destekleyen sistemlerde, HP, ECC ve ECC olmayan bellek karışımını desteklemez. Aksi takdirde, bilgisayar işletim sistemini önyüklemez. Bellek Sorunlarını Çözme Sorun Neden Çözüm Ek bellek modülleri kurulduktan sonra sistem önyüklenemiyor veya doğru çalışmıyor.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Bellek Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Güç ışığı beş kez (saniyede bir kez) Kırmızı olarak yanıp sönüyor, ardından iki saniye duraklıyor ve bilgisayardan beş kez bip sesi çıkıyor. Bellek hatalı takılmış veya bozuk. 1. DIMM'leri çıkarıp yeniden yerleştirin. Sistemi açın. 2. Hatalı birimi saptamak için DIMM'leri tek tek yerleştirin. 3. Diğer üreticilere ait bellekleri HP bellekleriyle değiştirin. 4. Sistem kartını değiştirin.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme CD-ROM ve DVD Sorunlarını Çözme '&$<., &E& + + + * ) ) ) * ) * ) ) CD-ROM ve DVD Sorunlarını Çözme Sorun Neden Çözüm Sistem CD-ROM veya DVD sürücüden önyüklenemiyor. Çıkarılabilir Ortam Önyüklemesi, Computer Setup yardımcı programında devre dışı.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme CD-ROM ve DVD Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm DVD sürücüde film oynatılamıyor. (Devamı) Film sıralaması, ebeveyn kilidi ile kilitlendi. Ebeveyn kilidini kaldırmak için DVD yazılımı kullanın. Ortam ters takılmış. Ortamı yeniden takın. CD çıkartılamıyor (tepsi yüklemeli ünite). Disk, sürücüye doğru yerleştirilmedi. Bilgisayarı kapatın ve ince bir metal çubuğu acil çıkarma deliğine sokup hafifçe ittirin.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Drive Key Sorunlarını Çözümleme & 9 + + * ) + * ) + Drive Key Sorunlarını Çözümleme Sorun Neden Çözüm Drive Key, Windows XP’de bir sürücü harfi olarak görülmüyor. Son fiziksel sürücüden sonraki sürücü harfi bulunmuyor. Drive Key’in Windows XP’deki varsayılan sürücü harfini değiştirin. Bilgisayar, önyüklenebilir bir Drive Key oluşturduktan sonra DOS’a önyükleme yapıyor.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Internet Erişim Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Internet'e bağlanamıyorum. (devam) Kablo/DSL hizmeti yok veya kötü hava koşulları nedeniyle kesintiye uğramış. Internet’e daha sonra bağlanmayı deneyin veya ISP’nize başvurun. (Kablo/DSL hizmeti bağlı değilse, kablo/DSL modemin önündeki «kablo» LED ışığı yanacaktır.) CAT5 UTP kablosu bağlı değil. CAT5 UTP kablosunu kablo modem ve bilgisayarın RJ-45 konektörüne bağlayın.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Internet Erişim Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm Internet'in Web sitelerini yüklemesi çok uzun süre alıyor. Modem düzgün şekilde kurulmamış. Doğru modem hızının ve COM bağlantı noktasının seçilmiş olduğunu doğrulayın. Windows XP’de: 1. Sırasıyla Başlat > Denetim Masası’nı tıklatın. 2. Sistem’i çift tıklatın. 3. Donanım sekmesini tıklatın. 4. Aygıt Yöneticisi alanında Aygıt Yöneticisi düğmesini tıklatın. 5.
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Yazılım Sorunlarını Çözme : * + * ) N ■ U * + * * ■ U + ) ■ U + ■ ? * ■ D ) + + + ) + ) ) * >
Tanı Programı Olmadan Sorun Giderme Yazılım Sorunlarını Çözme (Devamı) Sorun Neden Çözüm «Illegal Operation has Occurred» (İzinsiz İşlem Oluştu) hata mesajı ekranda görüntüleniyor. Kullanılan yazılım, Windows sürümünüz için Microsoft sertifikalı değildir. Yazılımın, Windows sürümünüz için Microsoft sertifikalı olmasına dikkat edin (bu bilgi için program ambalajına bakın). Yapılandırma dosyaları bozulmuştur. Mümkünse, tüm verileri kaydedin, tüm programları kapatın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
A POST Hata Mesajları % # $. - $ J%.- K ) ) + * + + ) * 4 4 H + + ) * + * 4 + %.- , H & & + ) 4 ) H ) %.- * H %.
POST Hata Mesajları POST Sayısal Kodları ve Metin Mesajları ) + + 4 %.- 4 2 %.- + + ) ) H ) ) 4 + ) %.- H * ✎ Sayısal Kodlar ve Metin Mesajları Kod/Mesaj Olası Neden Önerilen İşlem 101-Option ROM Checksum Error Sistem ROM’u veya genişletme kartı seçeneği ROM sağlama toplamı. 1.
POST Hata Mesajları Sayısal Kodlar ve Metin Mesajları (Devamı) Kod/Mesaj Olası Neden Önerilen İşlem 110-Out of Memory Space for Option ROMs Yeni eklenen PCI genişleme kartı, POST sırasında yüklenemeyecek kadar büyük bir isteğe bağlı ROM içeriyor. 1. Son olarak bir PCI genişleme kartı taktıysanız, sorunun devam edip etmediğini kontrol etmek için kartı çıkarın. 2.
POST Hata Mesajları Sayısal Kodlar ve Metin Mesajları (Devamı) Kod/Mesaj Olası Neden Önerilen İşlem 163-Time & Date Not Set Yapılandırma belleğindeki zaman veya tarih geçersiz. RTC (gerçek zamanlı saat) pilinin değişmesi gerekiyor. Control Panel (Denetim Masası) altında tarih ve saati sıfırlayın (Computer Setup da kullanılabilir). Sorun devam ederse, RTC pilini değiştirin.
POST Hata Mesajları Sayısal Kodlar ve Metin Mesajları (Devamı) Kod/Mesaj Olası Neden Önerilen İşlem 202-Memory Type Mismatch Bellek modülleri birbirine uymuyor. Bellek modüllerini birbirine uyan takımlarla değiştirin. 213-Incompatible Memory Module in Memory Socket(s) X, X, ... Hata mesajında tanımlanan bellek soketindeki bellek modülü, kritik SPD bilgilerini içermiyor veya yonga seti ile uyumlu değil. 1. Bellek modül tipinin doğru olup olmadığını kontrol edin.
POST Hata Mesajları Sayısal Kodlar ve Metin Mesajları (Devamı) Kod/Mesaj Olası Neden 304-Keyboard or System Unit Error Klavye arızası. Önerilen İşlem 1. Bilgisayar kapalıyken klavyeyi yeniden takın. 2. Basılı kalmış tuş olmadığından emin olun. 3. Klavyeyi değiştirin. 4. Sistem kartını değiştirin. 404-Parallel Port Address Conflict Detected Harici ve dahili bağlantı noktalarının ikisi de X paralel bağlantı noktasına atandı. 1. Tüm paralel bağlantı noktası genişletme kartlarını çıkarın. 2.
POST Hata Mesajları Sayısal Kodlar ve Metin Mesajları (Devamı) Kod/Mesaj Olası Neden Önerilen İşlem 512-Chassis, Rear Chassis, or Front Chassis Fan not Detected Kasa, arka kasa veya ön kasa fanı bağlı değildir veya hatalı bağlanmış olabilir. 1. Kasayı, arka kasayı veya ön kasa fanını yeniden oturtun. 514-CPU or Chassis Fan not Detected CPU veya kasa fanı bağlı değil veya arıza yapmış olabilir. 1. CPU’yu veya kasa fanını yeniden oturtun. 2. Fan kablosunu yeniden takın. 3.
POST Hata Mesajları Sayısal Kodlar ve Metin Mesajları (Devamı) Kod/Mesaj Olası Neden Önerilen İşlem 912- Computer Cover Has Been Removed Since Last System Startup Bilgisayar kapağı en son sistem açılışından beri yerinde değil. Herhangi bir eylem yapmanız gerekmez. 914-Hood Lock Coil is not Connected Akıllı Kapak Kilidi mekanizması yok veya bağlı değil. 916-Power Button Not Connected Güç düğmesi kabloları ana karttan çıkmış ya da tam oturmamış.
POST Hata Mesajları Sayısal Kodlar ve Metin Mesajları (Devamı) Kod/Mesaj Olası Neden Önerilen İşlem 1152- Serial Port B Address Conflict Detected Hem harici hem dahili seri bağlantı noktası COM2’ye atandı. 1. Tüm seri bağlantı noktası genişletme kartlarını çıkarın. 2. CMOS’u silin. (Bkz Ek B, «Şifre Güvenliği ve CMOS’u Sıfırlama».) 3. Kart kaynaklarını yeniden yapılandırın ve/veya Computer Setup veya Windows yardımcı programlarını çalıştırın.
POST Hata Mesajları Sayısal Kodlar ve Metin Mesajları (Devamı) Kod/Mesaj Olası Neden Önerilen İşlem 1720-SMART Hard Drive Detects Imminent Failure Sabit sürücü bozulmak üzere. (Bazı sabit sürücülerde yanlış hata mesajını düzelten sabit sürücü firma düzeltme eki vardır.) 1. Sabit sürücünün doğru hata mesajı verip vermediğini belirleyin. Computer Setup’a girin ve Storage > DPS Self-test (Depo – DPS Self-testi) altında Sürücü Koruma Sistemi testini çalıştırın. 2.
POST Hata Mesajları Sayısal Kodlar ve Metin Mesajları (Devamı) Kod/Mesaj Olası Neden Önerilen İşlem 1794-Inaccessible devices attached to SATA 1 and/or SATA 3 (4 SATA bağlantı noktası olan sistemler için) Aygıt SATA 1 ve/veya SATA 3 konektörlerine takılı. Computer Setup’da «SATA Emulation» (SATA Öykünmesi) «Combined IDE Controller» (Birleştirilmiş IDE Denetleyicisi) olarak ayarlıysa, bu konektörlere bağlı aygıtlara erişilemez. 1.
POST Hata Mesajları Sayısal Kodlar ve Metin Mesajları (Devamı) Kod/Mesaj Olası Neden Önerilen İşlem 1801-Microcode Patch Error İşlemci ROM BIOS tarafından desteklenmiyor. 1998-Master Boot Record has been Lost. MBR’nin önceden kaydedilmiş kopyası bozuldu. Computer Setup’ı çalıştırın ve geçerli önyüklenebilir diskin MBR’sini kaydedin. 1999-Master Boot Record has Changed. Geçerli MBR daha önce kaydedilen MBR kopyasıyla eşleşmiyor. Çok dikkatli olun.
POST Hata Mesajları Sayısal Kodlar ve Metin Mesajları (Devamı) Kod/Mesaj Olası Neden Önerilen İşlem Ağ Sunucusu Modu Etkin ve Klavye Eklenmemiş Ağ Sunucusu Modu etkinken klavye hatası. 1. Bilgisayar kapalıyken klavyeyi yeniden takın. 2. Konektörde eğik veya eksik iğne olup olmadığını kontrol edin. 3. Basılı kalmış tuş olmadığından emin olun. 4. Klavyeyi değiştirin. Parity Check 2. Eşlik RAM arızası Computer Setup'ı ve Tanı yardımcı programlarını çalıştırın.
POST Hata Mesajları POST Tanı Ön Panel LED’leri, ve Ses Kodları ) (G& %.
POST Hata Mesajları Tanı Ön Panel LED’leri ve Ses Kodları (Devamı) Aktivite Sesler Olası Sebep Kırmızı Güç LED’i iki kez (saniyede bir kez) yanıp sönüyor ve ardından iki saniyelik bir duraklama oluyor. 2 İşlemci ısı koruması etkinleştirilmiş: 1. Bilgisayarın hava çıkış deliklerinin açık olduğundan ve işlemci soğutucu fanın çalıştığından emin olun. Fanlardan biri takılmış veya dönmüyor olabilir. 2. Kapağı açın, açma/kapama düğmesine basın ve işlemci fanının dönüp dönmediğine bakın.
POST Hata Mesajları Tanı Ön Panel LED’leri ve Ses Kodları (Devamı) Aktivite Kırmızı Güç LED’i dört defa (saniyede bir kez) yanıp sönüyor ve ardından iki saniyelik bir duraklama oluyor. Sesler 4 Olası Sebep Güç kesintisi (güç kaynağı aşırı yüklü). Önerilen İşlem 1. Kapağı açın ve 4 telli güç kaynağı kablosunun sistem kartına yerleştirildiğinden emin olun. 2.
POST Hata Mesajları Tanı Ön Panel LED’leri ve Ses Kodları (Devamı) Aktivite Sesler Olası Sebep Önerilen İşlem Sistem kartını değiştirin. Kırmızı güç ışığı yedi kez (saniyede bir kez) yanıp sönüyor ve ardından iki saniyelik bir duraklama oluyor. 7 Sistem kartı arızası (ROM, videodan önce bir arıza saptadı). Kırmızı güç LED’i sekiz kez (saniyede bir kez) yanıp sönüyor ve ardından iki saniyelik bir duraklama oluyor. 8 Hatalı sağlama toplamından kaynaklanan geçersiz ROM.
POST Hata Mesajları Tanı Ön Panel LED’leri ve Ses Kodları (Devamı) Aktivite Sistem açılmıyor ve ışıklar yanıp sönmüyor. Sesler Yok Olası Sebep Önerilen İşlem Sistem açılamıyor. Açma/kapama düğmesine 4 saniyeden kısa bir süreyle basılı tutun. Sabit sürücü ışığı yeşile dönerse, aşağıdakileri yapın: 1. Güç kaynağının arkasındaki voltaj seçicinin uygun voltaja ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin. Uygun voltaj ayarı bölgenize bağlıdır. 2.
B Şifre Güvenliği ve CMOS’u Sıfırlama ) ' - > % + ) + ) ' - > % + + * N + + + - + + * 4 4 ) ) ' - ) 4 ) + ) - + + + * ' - 1 )
Şifre Güvenliği ve CMOS’u Sıfırlama Şifre Atlatıcısını Sıfırlama 2 + + * + + + * N 5 A+ + ) 4 ) ? ) ) * ) + * ) Å UYARI: Elektrik şoku ve/veya sıcak yüzeyler nedeniyle yaralanma riskini a
Şifre Güvenliği ve CMOS’u Sıfırlama C + + A+ ) + + + + ) = > + + 51 "1 5 * + * + ;1 C1 ' - 1 + + ' - ! " "
Şifre Güvenliği ve CMOS’u Sıfırlama 7 * + Ä DİKKAT: CMOS düğmesine bastığınızda, CMOS değerleri fabrika değerlerine sıfırlanacak ve şifreler, ürün numarası ve özel ayarlar dahil tüm özelleştirilmiş bilgiler silinecektir. Bilgisayarın CMOS ayarlarını sıfırlamadan önce bunların yedeğini almak gerekir çünkü bu ayarlar daha sonra gerekebilir. Yedekleme işlemi Computer Setup programından kolayca yapılabilir.
Şifre Güvenliği ve CMOS’u Sıfırlama ; V + + %.- 4 ✎ ',.
C Sürücü Koruma Sistemi (DPS) - 9 - J&%-K ) ) + ) ) &%- * + ) + 4 ) &%- 4 ) &%- 4 + * - * ) ) &%-
Sürücü Koruma Sistemi (DPS) Diagnostics for Windows Aracılığıyla DPS’ye Erişim & / # * &%-1 + + * N 5 * J K ) + ) + N 6/ / 3& 5 4 $ 3 4 .
Sürücü Koruma Sistemi (DPS) Computer Setup programından DPS’ye Erişim * &%- + ' - 1 &%-1 + + * N 5 ) + G * + D5! 9 H * F10 + ) F10 + ) ✎ , H + ) ) ' - > %
Ç Analog/Dijital Ses Çıkışını Ayarlama ) H 4 4 4 ) + ) 2 H + + + * + 3' 5 4 H 4 ✎ 6 2 4 4 4
Dizin 2–12 2–31 & 9 2–42 A + @ A–1 @ A–1 + + B–1 * 2–34 2–16 E + 2–7 F 2–29 B G ) 4 A–4 2–38 ) A–14 ) + 2–20 C 2–6 * 2–10 + B–1 H '&$<., &E& 2–40 ',.
Dizin M ) * 2–5 ) + 2–20 + 2–22 2–22 2–20 , 2–19, A–10 , + & * 2–2, 2–46 O 2–40 P + B–1 B–2 B–1 B–1 B–1 * + 2–6 %.
