Operation Manual

podręcznik użytkownika
wsparcie i dane techniczne
29
polski
uzyskiwanie pomocy przez telefon
Rozmowę z przedstawicielami działu wsparcia technicznego firmy HP należy
przeprowadzić przy użyciu aparatu telefonicznego znajdującego się blisko
komputera i drukarki. Przygotuj sobie następujące dane:
• Numer modelu drukarki (umieszczony z przodu drukarki).
• Numer seryjny drukarki (umieszczony z tyłu drukarki).
• System operacyjny zainstalowany na używanym komputerze.
• Wersja sterownika drukarki:
– Komputer z systemem Windows — Aby sprawdzić wersję sterownika
drukarki, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę karty pamięci na
pasku zadań Windows i wybierz polecenie Informacje.
– Komputer Macintosh — Aby sprawdzić wersję sterownika drukarki,
skorzystaj z okna dialogowego Print (Drukuj).
• Komunikaty wyświetlane na wyświetlaczu LCD drukarki lub na monitorze
komputera.
• Odpowiedzi na następujące pytania:
– Czy problem, z którym dzwonisz, wystąpił już wcześniej? Czy jesteś
w stanie powtórzyć daną sytuację?
– Czy niedługo przed wystąpieniem problemu na danym komputerze
zostały zainstalowane nowe programy lub urządzenia?
Egipt 02 532 5222
Grecja + 30 1 60 73 603
Izrael 972 (0) 9 830 4848
Maroko ([phone]
Polska + 48 22 865 98 00
Republika Czeska 42 (0)2 6130 7310
Rosja, Moskwa 7 095 923 50 01
Rosja, Sankt Petersburg 7 812 346 7997
Rumunia 01 315 44 42
Słowacja + 421-2-68208080
Tunezja + 216 1 891 222
Turcja 1 216 579 71 71
Ukraina + 7 (380-44) 490-3520
Węgry + 36 (0)1 382 1111
Zjednoczone Emiraty
Arabskie
971 4 883 8454
Kraj Numer telefonu