Operation Manual

3
referenshandbok 25
felsökning vid installationen
Kapitlet besvarar vanliga frågor om hur du installerar skrivarprogramvaran till
HP Photosmart i en Windows-dator. Detaljerad felsökningsinformation för alla
aspekter av skrivaren, inklusive Macintosh-installation och felmeddelanden, finns
i HP Photosmart Skrivarhjälp. Information om hur man visar skrivarhjälpen finns
i avsnittet
visa hp photosmart skrivarhjälp
på sidan 1.
Innan du kontaktar HP:s supportavdelning bör du läsa igenom det
härfelsökningsavsnittet eller besöka vår supporttjänst med adressen
www.hp.com/support
.
Obs!
Om skrivaren är placerad nära starka elektromagnetiska fält kan
dokument och foton som du skriver ut påverkas.
Obs!
HP rekommenderar att du använder en USB-kabel som är högst 3
meter lång för att minska påverkan från eventuella magnetiska fält.
Problem Möjlig orsak Lösning
När jag anslöt skrivaren till
datorn öppnades guiden
Ny maskinvara, men den
kände inte igen skrivaren.
Du anslöt skrivaren till datorn
innan du satte i HP Photosmart-
CD:n.
1 Koppla bort USB-kabeln från skrivaren
och stäng guiden Ny maskinvara.
2Sätt i HP Photosmart-CD-skivan som
medföljde skrivaren. Klicka på Cancel
(avbryt) när installationsguiden visas.
3Välj Kör i Start-menyn.
4Klicka på Bläddra och gå till CD-enheten.
5Markera filen Uninstaller.bat och klicka
på Öppna.
6Klicka på OK för att påbörja
avinstallationen.
7Klicka på Fortsätt om du vill avinstallera
filerna som skapades när du anslöt
skrivaren till datorn.
8Klicka på Starta om. Ta bort HP
Photosmart-CD:n när datorn startar om
och följ installationsanvisningarna i
HP
Photosmart Installationshandbok
som
levererades med skrivaren.
Under installationen visas
en dialogruta med
systemkrav där det framgår
att skärmupplösningen är
för låg.
Din bildskärms upplösning är
inställd lägre än minsta
systemkrav. För mer
information, se systemkrav på
sidan 30.
1Klicka på Avbryt i dialogrutan för
systemkrav.
2Högerklicka på skrivbordet och välj
Egenskaper.
3Klicka på fliken Inställningar.
4 Dra skjutreglaget åt höger tills
upplösningen är 800 x 600 eller högre.
5Klicka på Använd. Ett meddelande om
den ändrade bildskärmsinställningen
visas.
6Godkänn ändringen genom att klicka
på Ja.
7 Installera om skrivarprogramvaran.