Operation Manual

hp psc 1300 series
chapitre 11
70
résolution des problèmes concernant hp instant share
La résolution des problèmes courants concernant HP Instant Share est traité dans
le tableau ci-dessous. Lorsque vous accédez au site Web HP Instant Share, une
aide en ligne concernant tous les messages d'erreur pouvant être rencontrés vous
est proposée.
dépannage de la carte mémoire photo
Si votre appareil HP PSC est connecté à l'ordinateur, un message d'erreur peut
apparaître en cas de problème au niveau des fonctionnalités de l'index photos
et de la carte mémoire photo. Si votre appareil HP PSC n'est pas connecté à un
ordinateur, il se peut que le voyant jaune Erreur photo clignote ; cependant,
aucun message d'erreur ne vous indique la cause spécifique du problème. Voici
quelques problèmes auxquels vous pouvez être confrontés lorsque vous utilisez
une carte mémoire et un index photos pour réaliser des travaux d'impression.
message d'erreur cause et solution possibles
Impossible de se
connecter à Internet
Votre ordinateur ne peut pas se connecter au serveur HP Instant Share
après l'apparition de l'écran Go Online (Se connecter).
• Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous que vous êtes bien
connecté.
• Si vous utilisez un pare-feu, vérifiez que les paramètres proxy de
votre navigateur sont corrects.
Le service HP Instant
Share est
momentanément
indisponible
Le serveur HP Instant Share est en cours de maintenance.
• Réessayez de vous connecter ultérieurement.
problème cause et solution possibles
Il ne se passe rien
lorsque vous insérez
une carte mémoire
• La carte mémoire n'est pas complétement insérée. Retirez puis
réinsérez la carte mémoire.
• La carte mémoire n'est pas correctement insérée. Retirez puis
réinsérez la carte mémoire.
• Une carte mémoire se trouve déjà dans un logement. Retirez une
carte mémoire. L'appareil HP PSC lit la carte mémoire restante.
• La carte mémoire est défectueuse ou endommagée. Reformatez la
carte mémoire ou remplacez-la.
• La carte mémoire ne contient aucune photo. Introduisez la carte
mémoire dans un appareil photo numérique, prenez quelques
photos, puis insérez la carte mémoire dans votre appareil HP PSC.