Operation Manual

HP PSC 1300 Series
Kapitel 8
52
Weitere Informationen erhalten Sie unter der Telefonnummer [phone] oder auf
der folgenden HP Website:
www.hp.com/go/hpsupportpack
Wenden Sie sich außerhalb der USA an den HP Kundendienst vor Ort. Eine Liste der
Telefonnummern des Kundendiensts weltweit finden Sie unter Weltweite Support-Anrufe
auf Seite 46.
Zurücksenden des HP PSC zu Servicezwecken
Bevor Sie Ihren HP PSC zu Servicezwecken zurücksenden, müssen Sie den HP Kunden-
dienst anrufen. Informationen dazu, welche Schritte Sie unternehmen sollten, bevor Sie
beim Kundendienst anrufen, finden Sie unter HP Kundendienst auf Seite 45.
Weltweit gültige, eingeschränkte Gewährleistungserklärung von
Hewlett-Packard
Umfang der eingeschränkten Gewährleistung
Hewlett-Packard ("HP") garantiert dem Endbenutzer ("Kunden"), dass jedes HP PSC-Pro-
dukt ("Produkt") einschließlich der zugehörigen Software, Zubehörteile, Medien und Ver-
brauchsmaterialien für eine Dauer, die mit dem Datum des Kaufs durch den Kunden
beginnt, frei von Schäden an Material und Verarbeitung ist.
Für jedes Softwareprodukt erstreckt sich die eingeschränkte Gewährleistung von HP nur auf
das Nichtausführen von Programmierbefehlen. HP übernimmt keine Gewährleistung dafür,
dass der Betrieb eines Produkts frei von Unterbrechungen und Fehlern bleibt.
Die eingeschränkte Gewährleistung von HP deckt nur solche Fehler ab, die aufgrund der
normalen Verwendung eines Produkts auftreten, nicht jedoch andere Probleme, einschließ-
lich solcher, die infolge (a) unsachgemäßer Wartung oder Änderung, (b) der Verwendung
von Software, Zubehör, Medien oder Verbrauchsmaterialien, die nicht von HP geliefert
oder unterstützt werden, oder (c) des Betriebs außerhalb der Produktspezifikationen auf-
treten.
Für Hardwareprodukte hat die Verwendung einer nicht von HP hergestellten Druckpatrone
oder einer wiederbefüllten Druckpatrone keine Auswirkungen auf die Gewährleistung für
den Kunden oder einen HP Supportvertrag mit dem Kunden. Wenn der Fehler oder Scha-
den am Produkt jedoch auf die Verwendung einer wiederbefüllten oder nicht von
HP hergestellten Druckpatrone zurückgeführt werden kann, erhebt HP bei Durchführung
einer Reparatur am Produkt aufgrund des Fehlers oder Schadens eine Standardgebühr für
Arbeiten und Materialien.
Wenn HP während der anwendbaren Gewährleistungsfrist eine Benachrichtigung über
einen Schaden an einem Produkt erhält, repariert oder ersetzt HP das schadhafte Produkt,
je nach eigenem Ermessen. Wenn die Arbeitszeit durch die eingeschränkte Gewähr-
leistung von HP nicht abgedeckt ist, erhebt HP eine Standardgebühr auf die Arbeitszeit.
Wenn HP den Schaden an einem Produkt, das unter die HP Gewährleistung fällt, nicht
durch Reparatur oder Ersetzung beheben kann, erstattet HP innerhalb eines angemessenen
Zeitraums nach Benachrichtigung über den Schaden den Kaufpreis für das Produkt.
HP unterliegt keiner Verpflichtung zur Reparatur, Ersetzung oder Rückerstattung der Kosten
für ein Produkt, bis der Kunde das defekte Produkt an HP zurückgesandt hat.
Ersatzprodukte sind entweder neu oder fast neu, vorausgesetzt, sie verfügen über mindes-
tens gleichwertige Funktionen wie das zu ersetzende Produkt.
Alle HP Produkte können wieder verwertete Teile, Komponenten oder Materialien enthal-
ten, die in der Leistung neuen Teilen, Komponenten oder Materialien entsprechen.