Operation Manual

guide de l'utilisateur
assistance pour l’appareil hp psc 1310 series
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assistance hp psc
1 Reportez-vous à la section informations relatives au dépannage à la page 63 pour
y rechercher une solution.
2 Consultez le site Web www.hp.com/support pour :
– Vérifier s’il existe des mises à jour logicielles.
– Accéder à des pages d’assistance en ligne.
– Envoyer un e-mail à HP pour obtenir des réponses à vos questions.
L’assistance via le Web et par e-mail est disponible dans les langues suivantes :
– Néerlandais
– Anglais
– Français
– Allemand
– Italien
– Portuguais
– Espagnol
– Suédois
Pour les autres langues, les informations relatives à l’assistance sont disponibles en
anglais.
3 Contactez votre revendeur HP.
Si votre appareil HP PSC présente une défaillance matérielle, emmenez-le chez votre
revendeur HP pour qu’il puisse trouver une solution au problème. Ce service est
gratuit pendant la période de garantie limitée. Après la période de garantie, ce
service est facturé (sur devis).
4 Appelez l’Assistance clientèle HP.
Pour trouver le numéro de téléphone correspondant à votre pays/région, consultez
le site Web www.hp.com/support et sélectionnez votre pays/région et votre
langue.
processus d’assistance pour l’Europe de l’Est, le Moyen-Orient et l’Afrique
Pour résoudre les problèmes survenant sur l’appareil HP PSC, procédez comme suit :
1 Reportez-vous à la section informations relatives au dépannage à la page 63 pour
y rechercher une solution.
2 Consultez le site Web www.hp.com/support pour :
– Vérifier s’il existe des mises à jour logicielles.
– Accéder à des pages d’assistance en ligne.
– Envoyer un e-mail à HP pour obtenir des réponses à vos questions.
L’assistance via le Web et par e-mail est disponible dans les langues suivantes :
– Néerlandais
– Anglais
– Français
– Allemand
– Italien
– Portuguais
– Espagnol
– Suédois
Pour les autres langues, les informations relatives à l’assistance sont disponibles en
anglais.
3 Appelez l’Assistance clientèle HP.
Consultez le tableau relatif à l’assistance clientèle, à la section appel dans un autre
pays à la page 42.