Operation Manual

Ein Fenster mit den Mindestsystemanforderungen wird angezeigt
Lösung Ihr System verfügt nicht über die minimalen Voraussetzungen zum
Installieren der Software. Klicken Sie auf Details, um das konkrete Problem zu
ermitteln. Beheben Sie das Problem, bevor Sie die Software installieren.
An der Eingabeaufforderung für den USB-Anschluss wird ein rotes X angezeigt
Lösung Normalerweise wird durch ein grünes Häkchen angezeigt, dass das
Plug-and-Play-Verfahren erfolgreich abgeschlossen wurde. Mit einem roten X
wird angezeigt, dass das Plug-and-Play-Verfahren fehlgeschlagen ist.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Vergewissern Sie sich, dass die Bedienfeldschablone richtig angebracht ist.
Ziehen Sie dann den Netzstecker des HP All-in-One heraus, und stecken Sie
ihn wieder ein.
2. Vergewissern Sie sich, dass das USB- und das Netzkabel eingesteckt sind.
3. Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel richtig eingesteckt ist. Gehen Sie dazu
folgendermaßen vor:
– Ziehen Sie das USB-Kabel heraus, und stecken Sie es wieder ein.
– Schließen Sie das USB-Kabel nicht an eine Tastatur oder einen Hub
ohne Stromversorgung an.
– Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel maximal 3 Meter lang ist.
– Wenn an Ihren Computer mehrere USB-Geräte angeschlossen sind,
sollten Sie die anderen Geräte während der Installation ausstecken.
4. Fahren Sie mit der Installation fort, und starten Sie den Computer neu, wenn
Sie dazu aufgefordert werden. Öffnen Sie dann den HP Director, und
überprüfen Sie, ob die standardmäßigen Symbole angezeigt werden (Bild
scannen und Dokument scannen).
5. Wenn die standardmäßigen Symbole nicht angezeigt werden, deinstallieren
Sie die Software und installieren Sie sie dann erneut. Weitere Informationen
finden Sie unter Deinstallieren und Neuinstallieren der Software.
Benutzerhandbuch 111
Fehlerbehebung