Manuel de supervision des ordinateurs de bureau Ordinateurs d’entreprise dx5150 Référence : 375370-052 Mars 2005 Ce document propose des définitions et des instructions pour utiliser les fonctions de sécurité et de supervision intelligentes préinstallées sur certains modèles.
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Table des matières Configuration et mise en œuvre initiales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Installation de système à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Mise à jour et gestion des logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Logiciel HP Client Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau La supervision intelligente HP offre des solutions normalisées pour la gestion et le contrôle des ordinateurs de bureau, des stations de travail et des ordinateurs portables dans un environnement réseau. HP fut le pionnier de la supervision des ordinateurs de bureau en produisant dès 1995 les tout premiers ordinateurs personnels entièrement supervisables. HP est titulaire d’un brevet en technologie de supervision.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau Configuration et mise en œuvre initiales Les ordinateurs HP sont livrés avec un ensemble de logiciels système préinstallés. Après une courte opération de décompactage des logiciels, l’ordinateur est prêt à fonctionner. Vous préférerez peut-être remplacer les logiciels préinstallés par un ensemble personnalisé de logiciels système et d’applications. Il existe plusieurs méthodes de mise en œuvre d’un ensemble personnalisé de logiciels.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau Installation de système à distance L’installation de système à distance vous permet de démarrer et de configurer votre système à partir du logiciel et des informations se trouvant sur un serveur réseau en initiant la fonction PXE (Preboot Execution Environment).
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau Logiciel HP Client Manager Le logiciel HP Client Manager vous assiste dans la gestion des aspects matériels de vos ordinateurs clients à l’aide des fonctionnalités suivantes : ■ Vues détaillées pour le suivi de l’inventaire matériel ■ Suivi de l’état des PC et des diagnostics ■ Notification proactive des modifications de l’environnement matériel ■ Rapports accessibles par le Web contenant des détails critiques pour l’entreprise comme, par exemple, des
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau ■ ■ Centre d’assistance et résolution des problèmes ❏ Gestion des tickets du centre d’assistance ❏ Dépannage à distance ❏ Résolution à distance des problèmes Gestion des logiciels et des opérations ❏ Supervision des ordinateurs de bureau ❏ Déploiement du logiciel système HP ❏ Autorétablissement des applications Pour plus d’informations sur le téléchargement d’une version d’évaluation entièrement fonctionnelle pendant 30 jours des solutions Altir
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau Notification proactive des modifications matérielles Le programme HP de notification proactive utilise un site Web sécurisé permettant, de manière proactive et automatique, de : ■ Recevoir des avis électroniques de modification de matériel et de logiciels sur la plupart des ordinateurs et des serveurs professionnels, jusqu’à 60 jours à l’avance.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau Réécriture de la ROM L’ordinateur dispose d’une mémoire morte (ROM) programmable. En créant un mot de passe de Superviseur dans l’utilitaire Computer Setup (F10), vous pouvez protéger cette mémoire morte contre toute mise à jour ou réécriture malheureuse. Cette disposition a toute son importance pour garantir l’intégrité opérationnelle de l’ordinateur.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau HPQFlash L’utilitaire HPQFlash permet la mise à jour ou la restauration locale de la ROM système sur des PC individuels exécutant un système d’exploitation Windows. Pour plus d’informations sur HPQFlash, consultez le site http://www.hp.com/support/files et entrez le nom de l’ordinateur à l’invite.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau Pour restaurer le système après son passage au mode de récupération du bloc d’amorçage, procédez comme suit : 1. Si une disquette ou un CD sont présents dans le lecteur de disquette ou le lecteur de CD, retirez-les et éteignez l’ordinateur. 2. Insérez une disquette ROMPaq dans l’unité de disquette ou, si l’ordinateur le permet, un CD ROMPaq dans le lecteur de CD. 3. Allumez l’ordinateur.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau Le tableau suivant donne la liste des différentes combinaisons de voyants utilisées par le bloc d’amorçage ROM (dans le cas d’un clavier PS/2), ainsi que leur signification et les opérations à effectuer selon la combinaison.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau Création d’un périphérique d’amorçage Périphériques USB à mémoire flash compatibles Les périphériques pris en charge comme HP Drive Key ont une image préinstallée qui simplifie la procédure pour les rendre amorçables. Si le périphérique USB utilisé ne possède pas cette image, suivez la procédure décrite dans la section “Périphériques USB à mémoire flash non pris en charge” page 13.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau 5. Entrez le choix [5] pour afficher les unités de disque du système. Le périphérique USB à mémoire flash sera l’unité dont la taille s’approche le plus de celle des unités affichées. Habituellement, il s’agit de la dernière unité de la liste. Notez la lettre de cette unité. Périphérique USB à mémoire flash : __________ Ä ATTENTION : si aucune unité ne correspond au périphérique USB à mémoire flash, ne continuez pas. Vous pourriez perdre des données.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau 11. Appuyez sur Entrée si vous ne désirez pas de nom de volume ou entrez le nom de votre choix. 12. Recopiez sur votre périphérique USB tous les fichiers sauvegardés à l’étape 9. 13. Retirez la disquette et redémarrez l’ordinateur. L’ordinateur s’amorcera sur le périphérique USB à mémoire flash comme unité C. d’amorçage par défaut varie d’un ordinateur à l’autre et peut ✎ L’ordre être changé à l’aide de l’utilitaire Computer Setup (F10).
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau 1. Si le système est doté de cartes PCI auxquelles sont connectés des unités de disque SCSI, RAID ATA ou SATA, éteignez l’ordinateur et débranchez le cordon d’alimentation. Ä ATTENTION : le cordon d’alimentation doit être débranché. 2. Ouvrez l’ordinateur et retirez les cartes PCI. 3.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau 10. À l’invite A:\, tapez FORMAT C: /S et appuyez sur Entrée. La commande FORMAT formate le périphérique USB à mémoire flash, ajoute les fichiers système et vous demande d’entrer un nom de volume. 11. Appuyez sur Entrée si vous ne désirez pas de nom de volume ou entrez le nom de votre choix. 12. Éteignez l’ordinateur et débranchez le cordon d’alimentation. Ouvrez l’ordinateur et réinstallez les cartes PCI précédemment enlevées. Fermez l’ordinateur. 13.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau Bouton d’alimentation double état Lorsque l’interface de configuration avancée et d’économie d’énergie est activée, le bouton d’alimentation peut servir soit de bouton marche/ arrêt, soit de bouton de mise en veille. La mise en veille ne met pas l’appareil hors tension, mais le fait passer dans un mode de fonctionnement où sa consommation électrique est minimale.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau Site Web Les ingénieurs HP ont procédé à des tests rigoureux et au débogage des logiciels mis au point par HP et d’autres éditeurs. Ils ont également développé un logiciel spécifique de prise en charge de système d’exploitation afin de garantir les performances, la compatibilité et la fiabilité des ordinateurs personnels HP.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau Suivi d’inventaire et sécurité Les fonctions de suivi d’inventaire incorporées dans l’ordinateur fournissent les données essentielles d’inventaire qui peuvent être gérées dans HP Systems Insight Manager, HP Client Manager ou autre application de supervision des systèmes.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau Les sections et le tableau suivants décrivent les fonctions locales de supervision de la sécurité de l’ordinateur offertes par l’utilitaire Computer Setup (F10). Présentation des fonctions de sécurité Option Supervisor Password (Mot de passe Superviseur) Type Permet de définir et d’activer un mot de passe Superviseur (administrateur).
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau Présentation des fonctions de sécurité (Suite) Option Type System IDs (ID du système) Permet de définir les options suivantes : • Un code d’inventaire (identifiant de 18 octets) et un numéro de propriétaire (identifiant de 80 octets affiché pendant l’autotest POST) • Le numéro de série du châssis ou numéro Universal Unique Identifier (UUID) si le numéro actuel n’est pas valide Le numéro UUID ne peut être mis à jour que si le numéro de châssis actuel est co
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau Sécurité par mot de passe Le mot de passe Utilisateur empêche l’accès non autorisé à votre ordinateur en demandant la saisie d’un mot de passe pour accéder aux applications ou aux données, chaque fois que l’ordinateur est allumé ou redémarré. Le mot de passe Superviseur empêche l’accès non autorisé à Computer Setup et peut aussi être utilisé à la place du mot de passe Utilisateur.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau vous n’appuyez pas sur la touche F10 au moment opportun, vous ✎ Sidevrez redémarrer l’ordinateur et appuyer de nouveau sur la touche F10 pour avoir accès à l’utilitaire. Si vous utilisez un clavier PS/2 et qu’un message d’erreur apparaît, ignorez-le. 3. Sélectionnez Set Supervisor Password (Définir mot de passe Superviseur), puis saisissez le mot de passe à l’ écran. 4.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau 3. Sélectionnez Set User Password (Définir mot de passe utilisateur), puis saisissez le mot de passe à l’écran. 4. Avant de quitter, cliquez sur File > Save Changes and Exit (Fichier > Enregistrer les modifications et quitter). Saisie d’un mot de passe utilisateur Pour saisir un mot de passe utilisateur, procédez comme suit : 1. Allumez l’ordinateur ou redémarrez-le. Sous Windows, cliquez sur Démarrer > Arrêter l’ordinateur > Redémarrer. 2.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau vous n’appuyez pas sur la touche F10 au moment opportun, vous ✎ Sidevrez redémarrer l’ordinateur et appuyer de nouveau sur la touche F10 pour avoir accès à l’utilitaire. Si vous utilisez un clavier PS/2 et qu’un message d’erreur apparaît, ignorez-le. 3. Lorsque la boîte de dialogue de saisie d’un mot de passe apparaît à l’écran, saisissez le mot de passe superviseur actuel, puis appuyez sur Entrée.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau 4. Appuyez et maintenez la touche F10 enfoncée jusqu’à ce que Computer Setup apparaisse. Appuyez sur Entrée pour passer l’écran de titre, si vous le souhaitez. vous n’appuyez pas sur la touche F10 au moment opportun, vous ✎ Sidevrez redémarrer l’ordinateur et appuyer de nouveau sur la touche F10 pour avoir accès à l’utilitaire. Si vous utilisez un clavier PS/2 et qu’un message d’erreur apparaît, ignorez-le. 5.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau Master Boot Record Security (Sécurité MBR) Le MBR (Master Boot Record) contient les informations nécessaires pour démarrer le système à partir d’un disque et accéder aux données stockées sur ce dernier. La sécurité MBR détecte et signale les modifications accidentelles ou malveillantes du MBR, comme celles provoquées par certains virus informatiques ou par l’utilisation erronée de certains utilitaires de disque.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau plupart des systèmes d’exploitation contrôlent l’accès au MBR du ✎ Ladisque amorçable en cours et, par conséquent, le BIOS ne peut empêcher l’ajout de modifications lorsque le système d’exploitation s’exécute. À chaque mise sous tension ou redémarrage de l’ordinateur, le BIOS compare le MBR du disque amorçable actuel au MBR précédemment enregistré.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau Avant de partitionner ou de formater le disque amorçable actuel Assurez-vous que la sécurité MBR est désactivée avant de modifier le partitionnement ou le formatage du disque amorçable actuel. Divers utilitaires de disque comme FDISK et FORMAT tentent de mettre à jour le MBR.
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau Dispositif antivol Le panneau arrière de l’ordinateur est prévu pour recevoir un dispositif antivol permettant d’attacher physiquement l’ordinateur à un poste de travail. Vous trouverez une procédure illustrée, dans le Manuel de référence du matériel disponible sur le CD Documentation.
Index A F accès aux ordinateurs, contrôle 18 adresses Internet, voir Sites Web alimentation avec protection contre les surtension 29 Altiris 4 annulation d’un mot de passe 25 attention protection de la ROM 7 formatage du disque, informations importantes 28 B bloc d’amorçage ROM Failsafe 9 bouton d’alimentation configuration 16 double état 16 bouton d’alimentation à deux états 16 C capteur de température interne 29 changement de mot de passe 24 changement de système d’exploitation, informations importan
Index modifications, notification des 6 mot de passe changement 24 saisie 23 sécurité 21 suppression 25 mot de passe superviseur 21, 23 mot de passe utilisateur 23 définition 22 mot de passe, annulation 25 ROM réécriture à distance 7 ROM système non valide 8 ROM, tableau des voyants du clavier 10 S N non valide, ROM 8 notification des modifications 6 notification des pannes 29 notification proactive des modifications 6 O outils de clonage, logiciel 2 outils de déploiement, logiciel 2 P partitionnement
Index T V température interne de l’ordinateur 29 voyants du clavier, ROM, tableau 10 U URL (sites Web). Voir Sites Web utilisateur changement de mot de passe 24 mot de passe 22, 23 suppression de mot de passe 25 Manuel de supervision des ordinateurs de bureau www.hp.
