HP Workstations ﻟـxw اﻟﺴﻠﺴﻠﺔ )دﻟﻴﻞ اﻹﻋﺪاد واﺱﺘﻜﺸﺎفSetup and Troubleshooting Guide (اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ
ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﺣﻘﻮق اﻝﻨﺸﺮ اﻝﻀﻤﺎن ﺑﻴﺎﻥﺎت اﻝﻌﻼﻣﺔ اﻝﺘﺠﺎریﺔ © Copyright Hewlett-Packard 2007-2009 .Development Company, L.P ﺕﺨﻠﻲ ﺵﺮآﺔ Hewlett-Packard Companyﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻬﺎ ﻋﻦ أي أﺧﻄﺎء ﻓﻨﻴﺔ أو ﺕﺤﺮیﺮیﺔ أو أي أﺧﻄﺎء ﻥﺎﺕﺠﺔ ﻋﻦ ﺱﻬﻮ وردت ﻓﻲ هﺬا اﻟﻤﺴﺘﻨﺪ أو اﻷﺿﺮار اﻟﻌﺎرﺿﺔ أو اﻟﺤﺎدﺙﺔ ﺑﺴﺒﺐ ﺕﺠﻬﻴﺰ هﺬﻩ اﻟﻤﺎدة ،أو أداﺉﻬﺎ ،أو اﺱﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ .
ﺝﺪول اﻝﻤﺤﺘﻮیﺎت ١ﺕﺤﺪیﺪ ﻣﻮﻗﻊ ﻣﻮارد HP ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﻟﻤﻨﺘﺞ ٣ ...................................................................................................................................... دﻋﻢ اﻟﻤﻨﺘﺞ ٤ .................................................................................................................................................. وﺙﺎﺉﻖ اﻟﻤﻨﺘﺞ ٥ .............................................................................................................................
ﻃﻠﺐ ﺵﺮاء ﺑﺮﻥﺎﻣﺞ اﻟﻨﺴﺦ اﻻﺣﺘﻴﺎﻃﻲ ٢٤ ................................................................................................................... اﺱﺘﻌﺎدة ٢٥ ........................................................................................................................... Windows Vista ﻃﻠﺐ ﺵﺮاء وﺱﺎﺉﻂ !٢٥ ................................................................................................. RestorePlus اﺱﺘﻌﺎدة ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ٢٥ ..............................................
١ ﺕﺤﺪیﺪ ﻣﻮﻗﻊ ﻣﻮارد HP یﻮﻓﺮ هﺬا اﻟﻔﺼﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﻣﻮارد HPاﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻟﻤﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ: ● ● ● ● ARWW ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻓﻲ ﺻﻔﺤﺔ ٣ ◦ HP Cool Tools ◦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ◦ اﻷﺝﺰاء واﻟﻤﻠﺤﻘﺎت ◦ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم ◦ اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻲ ◦ Linux دﻋﻢ اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻓﻲ ﺻﻔﺤﺔ ٤ ◦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت إﺿﺎﻓﻴﺔ ◦ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ◦ ﻣﺮآﺰ دﻋﻢ اﻷﻋﻤﺎل ◦ ﻣﺮآﺰ ﻣﻮارد ﺕﻜﻨﻮﻟﻮﺝﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ◦ ) HP Authorized Support and Service Providerﻣﻮﻓﺮ اﻟﺪﻋﻢ واﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻌﺘﻤ
● ٢ ◦ رﻣﻮز اﻟﻤﺼﺒﺎح وأﺻﻮات اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ◦ أدوات دﻋﻢ ﺕﺴﺘﻨﺪ إﻟﻰ ویﺐ ﺕﺤﺪیﺜﺎت اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻓﻲ ﺻﻔﺤﺔ ٧ ◦ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ،و ،BIOSوﺕﺤﺪیﺜﺎت ﺑﺮﻥﺎﻣﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ◦ ﺕﺤﺪیﺚ ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ARWW
ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﻝﻤﻨﺘﺞ ﺝﺪول ١-١ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﻝﻤﻨﺘﺞ اﻝﻤﻮﺽﻮع ﺕﺤﺪیﺪ ﻣﻮﻗﻊ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت HP Cool Tools اﻝﻤﻮﻗﻊ ﺕﺼﻞ ﻣﻌﻈﻢ HP Workstationsﻣﺤﻤﻠﺔ ﺑﺒﺮاﻣﺞ إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻻ ﺕﻜﻮن ﻣﺜﺒﺘﺔ ﺕﻠﻘﺎﺉﻴًﺎ ﻋﻨﺪ ﻗﻴﺎﻣﻚ ﺑﺘﻤﻬﻴﺪ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﻷول ﻣﺮة .ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ،ﻋﺪد ﻣﻦ اﻷدوات اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﺜﺒﺘﺔ ﻣﺴﺒﻘًﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ اﻟﺘﻲ یﻤﻜﻨﻬﺎ ﺕﺤﺴﻴﻦ أداء ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ .ﻟﻠﻮﺻﻮل أو ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﻤﺰیﺪ ﻋﻦ هﺬﻩ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ،اﺧﺘﺮ أﺣﺪى اﻟﺨﻴﺎرات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: ● اﻥﻘﺮ ﻓﻮق رﻣﺰ HP Cool Toolsاﻟﻤﻮﺝﻮد ﻋﻠﻰ ﺱﻄﺢ اﻟﻤﻜﺘﺐ.
دﻋﻢ اﻝﻤﻨﺘﺞ ﺝﺪول ٢-١دﻋﻢ اﻝﻤﻨﺘﺞ اﻝﻤﻮﻗﻊ اﻝﻤﻮﺽﻮع ﺕﺤﺪیﺪ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮل ﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ واﻷدوات ﻋﺒﺮ إﻥﺘﺮﻥﺖ ،ﻗﻢ ﺑﺰیﺎرة http://www.hp.com/go/ .workstationsupportﺕﺘﻀﻤﻦ ﻣﻮارد اﻟﺪﻋﻢ واﻟﻮﺻﻮل ﻋﺒﺮ إﻥﺘﺮﻥﺖ أدوات اﺱﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ ،وﻗﻮاﻋﺪ ﺑﻴﺎﻥﺎت اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻔﻨﻴﺔ ،وﻣﻮاد ﺕﺤﻤﻴﻞ اﻟﺘﺼﺤﻴﺢ وﺑﺮﻥﺎﻣﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ،واﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎت اﻟﻤﻮﺝﻮدة ﻋﻠﻰ إﻥﺘﺮﻥﺖ ،وﺧﺪﻣﺎت اﻹﻋﻼم اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﻤﻨﺘﺞ.
وﺛﺎﺋﻖ اﻝﻤﻨﺘﺞ ﺝﺪول ٣-١وﺛﺎﺋﻖ اﻝﻤﻨﺘﺞ اﻝﻤﻮﻗﻊ اﻝﻤﻮﺽﻮع ﺕﺤﺪیﺪ ﻣﻮﻗﻊ وﺙﺎﺉﻖ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻣﻦ ،HPو ،white papers ووﺙﺎﺉﻖ اﻟﺠﻬﺔ اﻟﺨﺎرﺝﻴﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ أﺣﺪث اﻟﻮﺙﺎﺉﻖ ﻋﺒﺮ إﻥﺘﺮﻥﺖ ،ﻗﻢ ﺑﺰیﺎرة http://www.hp.com/support/ .workstation_manuals اﻻﺵﺘﺮاك ﻓﻲ إﻋﻼﻣﺎت اﻟﻤﻨﺘﺞ "اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻤﺸﺘﺮك" هﻮ ﺑﺮﻥﺎﻣﺞ ﻣﻦ HPیﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﺑﺎﻻﺵﺘﺮاك ﻻﺱﺘﻼم ﺕﻨﺒﻴﻬﺎت ﺑﺮﻥﺎﻣﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ واﻟﺒﺮاﻣﺞ، وﺕﻐﻴﺮ اﻹﻋﻼﻣﺎت اﻟﻨﺸﻄﺔ ) ،(PCNsواﻟﺮﺱﺎﺉﻞ اﻹﺧﺒﺎریﺔ ﻣﻦ ،HPوﻣﺮﺵﺪي اﻟﻌﻤﻼء ،واﻟﻤﺰیﺪ .ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺵﺘﺮاك ﻋﻠﻰ ./http://www.hp.
ﺕﺸﺨﻴﺼﺎت اﻝﻤﻨﺘﺞ ﺝﺪول ٤-١ﺕﺸﺨﻴﺼﺎت اﻝﻤﻨﺘﺞ اﻝﻤﻮﺽﻮع اﺱﺘﻜﺸﺎف اﻟﻤﺤﺘﻮیﺎت اﻟﻤﻮﺝﻮدة ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﻀﻐﻮط .Documentation and Diagnostics اﻝﻤﻮﻗﻊ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﺱﺘﺨﺪام اﻟﻘﺮص اﻟﻤﻀﻐﻮط آﺄداة وﺙﺎﺉﻖ أو أداة ﺕﺸﺨﻴﺺ ،راﺝﻊ اﻹرﺵﺎدات اﻟﻤﻮﺝﻮدة ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﻀﻐﻮط.
ﺕﺤﺪیﺜﺎت اﻝﻤﻨﺘﺞ ﺝﺪول ٥-١ﺕﺤﺪیﺜﺎت اﻝﻤﻨﺘﺞ اﻝﻤﻮﺽﻮع ARWW اﻝﻤﻮﻗﻊ ﺕﺤﺪیﺪ ﻣﻮﻗﻊ أﺣﺪث اﻟﺒﺮاﻣﺞ ،و ،BIOSوﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺕﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺣﺼﻮﻟﻚ ﻋﻠﻰ أﺣﺪث ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻟﻠﻨﻈﺎم اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﺑﻮاﺱﻄﺔ زیﺎرة http://www.hp.com/go/ .workstationsupport إﻋﺎدة ﺕﺜﺒﻴﺖ ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ راﺝﻊ إﻋﺪاد ﺑﺮاﻣﺞ ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﻤﻮﺝﻮد ﻓﻲ هﺬا اﻟﻤﺴﺘﻨﺪ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﺰیﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل آﻴﻔﻴﺔ ﺕﺤﻤﻴﻞ ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ.
ﺕﺤﺬیﺮات وﺕﻨﺒﻴﻬﺎت یﺸﻴﺮ وﺿﻊ هﺬا اﻟﺮﻣﺰ ﻋﻠﻰ أي ﺱﻄﺢ أو ﻣﻨﻄﻘﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﻬﺎز إﻟﻰ وﺝﻮد ﺱﻄﺢ ﺱﺎﺧﻦ أو ﻣﻜﻮن ﺱﺎﺧﻦ .یﺤﺘﻤﻞ ﺣﺪوث إﺻﺎﺑﺔ ﻓﻲ ﺕﺤﺬیﺮ! ﺣﺎﻟﺔ ﻟﻤﺲ هﺬا اﻟﺴﻄﺢ ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﺧﻄﺮ اﻹﺻﺎﺑﺔ ﺑﺴﺒﺐ أي ﻣﻜﻮن ﺱﺎﺧﻦ ،اﺣﺮص ﻋﻠﻰ ﺕﻬﻮیﺔ اﻟﺴﻄﺢ ﻗﺒﻞ ﻟﻤﺴﻪ. یﺸﻴﺮ وﺿﻊ هﺬا اﻟﺮﻣﺰ ﻋﻠﻰ أي ﺱﻄﺢ أو ﻣﻨﻄﻘﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﻬﺎز إﻟﻰ وﺝﻮد ﺧﻄﺮ اﻟﺘﻌﺮض ﻟﺼﺪﻣﺔ آﻬﺮﺑﺎﺉﻴﺔ .وﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﺧﻄﺮ اﻟﺘﻌﺮض ﺕﺤﺬیﺮ! ﻟﻺﺻﺎﺑﺔ ﺑﺴﺒﺐ ﺻﺪﻣﺔ آﻬﺮﺑﺎﺉﻴﺔ ،ﻻ ﺕﻔﺘﺢ أي ﻣﻨﻄﻘﺔ ﻣﻐﻠﻘﺔ ﺕﻢ وﺿﻊ هﺬا اﻟﺮﻣﺰ ﻋﻠﻴﻬﺎ.
٢ إﻋﺪاد اﻷﺝﻬﺰة یﻮﻓﺮ هﺬا اﻟﻔﺼﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل إﻋﺪاد أﺝﻬﺰة ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ. اﻹﻋﺪاد اﻝﺴﺮیﻊ ﺕﺤﺬیﺮ! ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﺨﺎﻃﺮة اﻟﺘﻌﺮض ﻟﺼﺪﻣﺔ آﻬﺮﺑﺎﺉﻴﺔ أو ﺕﻠﻒ اﻟﻤﻌﺪة اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ: — ﻻ ﺕﻘﻢ ﺑﺘﻌﻄﻴﻞ اﻟﻘﺎﺑﺲ اﻟﻤﺄرض اﻟﺨﺎص ﺑﺴﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ .یُﻌﺪ ﻗﺎﺑﺲ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﻤﺄرض ﻣﻴﺰة أﻣﺎن هﺎﻣﺔ. — ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ ﺱﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺄﺧﺬ اﻟﻤﺄرض )اﻷرﺿﻲ( اﻟﺬي یﻤﻜﻦ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻪ ﻓﻲ آﺎﻓﺔ اﻷوﻗﺎت. ﻻ ﻣﻼﺣﻈﺔ :یﻤﻜﻦ ﻋﺪم وﺝﻮد ﻣﻮﺻﻼت اﻟﻤﺎوس وﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺕﻴﺢ ﻣﻦ ﻥﻮﻋﻴﺔ PS/2ﻟﻤﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ آﻤﺎ هﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓﻲ اﻟﺸﻜﻞ .
ﻹﺝﺮاء اﻹﻋﺪاد اﻟﺴﺮیﻊ ﻷﺝﻬﺰة ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ،أآﻤﻞ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: .١ ﺑﻌﺪ ﻓﻚ ﺣﺰﻣﺔ HP Workstationاﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ،ﺣﺪد ﻣﻮﻗﻊ ﻣﺴﺎﺣﺔ ﻋﻤﻞ یﻤﻜﻦ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻬﺎ ﻹﻋﺪاد اﻟﻨﻈﺎم وﺕﻮﺻﻴﻞ اﻟﻤﺎوس ،وﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺕﻴﺢ ،وآﺒﻼت اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻟﻤﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ .ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ آﺒﻞ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻣﻦ ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻟﻤﺄﺧﺬ ﻃﺎﻗﺔ. .
● ﻻ ﺕﻘﻴﺪ ﺕﺪﻓﻖ اﻟﻬﻮاء داﺧﻞ أو ﺧﺎرج اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺑﻮاﺱﻄﺔ إﻋﺎﻗﺔ أي ﻣﻦ ﻓﺘﺤﺎت اﻟﺘﻬﻮیﺔ أو ﻣﺂﺧﺬ اﻟﻬﻮاء. ﺵﻜﻞ ٢-٢ﺕﻬﻮیﺔ ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﺕﺸﺘﻤﻞ آﻞ HP Workstationﻋﻠﻰ ﻣﻠﺼﻘﺎ رﻗﻢ ﺕﺴﻠﺴﻠﻲ ﻓﺮیﺪیﻦ ) (1وﻣﻠﺼﻖ ﺵﻬﺎدة اﻷﺻﺎﻟﺔ )) (COA) (2ﻟﻸﻥﻈﻤﺔ اﻟﻤﺜﺒﺘﺔ ﻣﺴﺒﻘًﺎ ﻋﻠﻰ ® Windowsﻓﻘﻂ( آﻤﺎ هﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓﻲ اﻟﺸﻜﻞ .٢-٢وﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ،یﻤﻜﻦ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ ﻣﻠﺼﻘﺎ اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻟﻌﻠﻮیﺔ أو ﻋﻠﻰ ﺝﺎﻥﺐ ﻣﺘﻮﻓﺮا ﻋﻨﺪ اﻻﺕﺼﺎل ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪة .یﻮﺝﺪ ﻋﺎدة ﻣﻠﺼﻖ ﺵﻬﺎدة ً اﻟﻮﺣﺪة وﻓﻲ اﻟﺠﺰء اﻟﺨﻠﻔﻲ ﻟﻠﻮﺣﺪة .
ﻣﻜﻮﻥﺎت اﻝﻠﻮﺣﺔ اﻝﺨﻠﻔﻴﺔ واﻷﻣﺎﻣﻴﺔ یﻮﻓﺮ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺕﺤﻜﻢ اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻟﺨﻠﻔﻴﺔ واﻷﻣﺎﻣﻴﺔ ﻟﻤﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ وﻣﻜﻮﻥﺎﺕﻬﺎ. ﻣﻜﻮﻥﺎت اﻝﻠﻮﺣﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ یُﻌﺪ اﻟﺸﻜﻞ ٢-٣آﻤﺮﺝﻊ ﻓﻘﻂ ،ویﻮﺿﺢ أﻣﺜﻠﺔ ﻟﺴﻼﺱﻞ ﻣﺤﻄﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ .ﻗﺪ ﺕﺒﺪو HP Workstationاﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ.
ﻣﻜﻮﻥﺎت اﻝﻠﻮﺣﺔ اﻝﺨﻠﻔﻴﺔ یﻌﺘﺒﺮ اﻟﺸﻜﻞ ٤-٢آﻤﺮﺝﻊ ﻓﻘﻂ ویﻮﺿﺢ أﻣﺜﻠﺔ ﻟﻤﻮﺻﻼت اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻟﺨﻠﻔﻴﺔ اﻟﺘﻲ یﻤﻜﻦ أن ﺕﻮﺝﺪ ﻓﻲ ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ .ﺕﺸﺘﻤﻞ HP Workstationﻋﻠﻰ ﺑﻌﺾ ﺕﺮآﻴﺒﺎت هﺬﻩ اﻟﻤﻮﺻﻼت ،ﺣﺴﺐ ﻃﺮاز ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ وﺕﻜﻮیﻨﻬﺎ.
ﺝﺪول ٢-٢ﻣﻮﺻﻞ اﻝﻠﻮﺣﺔ اﻝﺨﻠﻔﻴﺔ ووﺻﻒ ﻋﻨﺼﺮ اﻝﺘﺤﻜﻢ )یُﺘﺒﻊ( اﻝﺮﻣﺰ اﻝﻌﻨﺼﺮ اﻝﻮﺻﻒ 9 اﻝﻌﻨﺼﺮ اﻝﻮﺻﻒ اﻝﺮﻣﺰ ﻣﻮﺻﻞ ﺝﻬﺎز ﻋﺮض SVGA * راﺝﻊ ) Service and Technical Reference Guideاﻟﺪﻟﻴﻞ اﻟﻤﺮﺝﻌﻲ ﻟﻠﺘﻘﻨﻴﺔ واﻟﺨﺪﻣﺔ( ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺤﺪدة ﺣﻮل ﻣﻜﻮن اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻟﺨﻠﻔﻴﺔ ﻟﻤﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ. ﺕﻢ ﺕﺴﻤﻴﺔ ﻣﻮﺻﻼت اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻟﺨﻠﻔﻴﺔ ﺑﺮﻣﻮز ذات ﻗﻴﺎس ﺻﻨﺎﻋﻲ وأﻟﻮان ﻟﺘﺴﺎﻋﺪك ﻓﻲ ﺕﻮﺻﻴﻞ اﻷﺝﻬﺰة اﻟﻄﺮﻓﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ. ﻗﺪ ﺕﺸﺘﻤﻞ ﻣﻜﻮﻥﺎت اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻟﺨﻠﻔﻴﺔ اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺕﻠﻚ اﻟﻤﻜﻮﻥﺎت اﻟﻤﻮﺿﺤﺔ ﻓﻲ اﻷﻣﺜﻠﺔ اﻟﻤﻮﺝﻮدة ﻓﻲ اﻟﺸﻜﻞ .
ﺕﺪویﺮ اﻝﻤﻨﺘﺠﺎت ﺕﺸﺠﻊ HPاﻟﻌﻤﻼء ﻋﻠﻰ ﺕﺪویﺮ اﻷﺝﻬﺰة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻥﻴﺔ وﺧﺮاﻃﻴﺶ اﻟﻄﺒﺎﻋﺔ اﻷﺻﻠﻴﺔ ﻣﻦ HPواﻟﺒﻄﺎریﺎت اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﺸﺤﻦ اﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻠﺔ. ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﺕﺪویﺮ ﻣﻜﻮﻥﺎت HPأو ﻣﻨﺘﺠﺎﺕﻬﺎ ،راﺝﻊ .http://www.hp.
٣ إﻋﺪاد ﻥﻈﺎم اﻝﺘﺸﻐﻴﻞ یﻮﻓﺮ هﺬا اﻟﻔﺼﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﻹﻋﺪاد واﻟﺘﺤﺪیﺚ ﻟﻨﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﻤﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ .ویﺘﻀﻤﻦ اﻟﻤﻮاﺿﻴﻊ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: اﻝﻤﻮﺽﻮﻋﺎت إﻋﺪاد ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎص ﺑـ Microsoftﻓﻲ ﺻﻔﺤﺔ ١٧ إﻋﺪاد Red Hat Enterprise Linuxﻓﻲ ﺻﻔﺤﺔ ١٨ إﻋﺪاد Novell SLEDﻓﻲ ﺻﻔﺤﺔ ١٩ ﺕﺤﺪیﺚ ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﺻﻔﺤﺔ ٢٠ یﺘﻀﻤﻦ هﺬا اﻟﻔﺼﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ آﻴﻔﻴﺔ ﺕﺤﺪیﺪ ﻣﺎ إذا آﺎن ﻟﺪیﻚ ﺁﺧﺮ ﺕﺤﺪیﺜﺎت ﻟـ ،BIOSوﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ،واﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻋﻠﻰ ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ.
إﻋﺪاد ﻥﻈﺎم اﻝﺘﺸﻐﻴﻞ اﻝﺨﺎص ﺑـ Microsoft ﻣﻼﺣﻈﺔ :إذا ﻃﻠﺒﺖ اﻟﺮﺝﻮع ﻻﺱﺘﺨﺪام اﻹﺻﺪار اﻷﻗﺪم ﻟﻨﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ Windows XP Professionalﺑﺪﻻ ﻣﻦ إﺻﺪار Windows ،Vistaﻓﺴﻴﻜﻮن اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﻣﺜﺒﺖ ﻣﺴﺒﻘًﺎ ﺑﺈﺻﺪار ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ .Windows XP Professionalوﻣﻊ هﺬا اﻟﺘﻜﻮیﻦ ،ﺱﺘﺘﻠﻘﻰ ﻓﻘﻂ وﺱﺎﺉﻂ اﺱﺘﺮداد ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻨﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ .
إﻋﺪاد Red Hat Enterprise Linux ﺕﻘﺪم ﺵﺮآﺔ HPﻣﺠﻤﻮﻋﺔ HP Installer Kitاﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑـ ) Linux (HPIKLﻟﺘﻜﻤﻠﺔ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﻀﻐﻮﻃﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑـ Red Hat وﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﺕﻌﻠﻴﻤﺎت ﻋﻤﻼء HP Linuxاﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﺨﺼﻴﺺ ﻥﺴﺨﺔ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﺼﻮرة اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ .ﺕﺤﺘﻮي HPIKLﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﻀﻐﻮط HP driverوﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﻼزﻣﺔ ﻹﻋﺪاد ﻥﻈﺎم ﺕﺸﻐﻴﻞ ) Red Hat Enterprise Linux (RHELﺑﻨﺠﺎح ،ویﺘﻮﻓﺮ ﺣﺎﻟﻴًﺎ ﻟﻠﺘﺤﻤﻴﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﻀﻐﻮﻃﺔ HP Installer Kitاﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑـ Linuxﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ .http://www.hp.
إﻋﺪاد Novell SLED ﻹﻋﺪاد (SUSE Linux Enterprise Desktop (SLEDﻋﻠﻰ اﻷﻥﻈﻤﺔ اﻟﻤﺤﻤﻠﺔ ﻣُﺴﺒﻘًﺎ ﺑﺎﺱﺘﺨﺪام ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ: .١ ﻗﻢ ﺑﺘﻤﻬﻴﺪ ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ. .٢ اﺑﺪأ ﺑﺘﺜﺒﻴﺖ اﻹﻋﺪادات ﺙﻢ أدﺧﻞ آﻠﻤﺔ اﻟﻤﺮور ،واﻟﺸﺒﻜﺔ ،واﻟﺮﺱﻮﻣﺎت ،واﻟﻮﻗﺖ ،وإﻋﺪادات ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺕﻴﺢ ،وﺕﻜﻮیﻦ ﻣﺮآﺰ ﻋﻤﻼء Novell ﻋﻠﻰ ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ. ﻣﻼﺣﻈﺔ :ﺧﻼل إﻋﺪادات اﻟﺘﺜﺒﻴﺖ وﺑﻌﺪ اﻟﻤﺮة اﻷوﻟﻰ ﻣﻦ ﺕﻤﻬﻴﺪ اﻟﻨﻈﺎم ،یﻤﻜﻦ ﺕﻔﻌﻴﻞ اﺵﺘﺮاك Novellﻣﻦ ﺧﻼل ﺵﺎﺵﺔ Novell Customer ) Center Configurationﻣﺮآﺰ ﺧﺪﻣﺔ ﻋﻤﻼء Novellﻟﻠﺘﻜﻮیﻦ( .
ﺕﺤﺪیﺚ ﻣﺤﻄﺔ اﻝﻌﻤﻞ ﺕﻌﻤﻞ HPﺑﺼﻔﺔ ﻣﺴﺘﻤﺮة ﻋﻠﻰ ﺕﺤﺴﻴﻦ آﻞ ﺧﺒﺮاﺕﻚ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ .ﻟﻀﻤﺎن اﺱﺘﻔﺎدة ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ أﺣﺪث اﻟﺘﺤﺴﻴﻨﺎت ،ﺕﻮﺻﻲ HP ﺑﺘﺜﺒﻴﺖ أﺣﺪث ﺕﺤﺪیﺜﺎت BIOSوﺑﺮﻥﺎﻣﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ،واﻟﺒﺮاﻣﺞ وذﻟﻚ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﺘﻈﻢ. ﺕﺤﺪیﺚ ﻣﺤﻄﺔ اﻝﻌﻤﻞ ﺑﻌﺪ اﻝﺘﻤﻬﻴﺪ اﻷول وﺑﻌﺪ اﺕﻤﺎم ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ ﺑﻨﺠﺎح ﻟﻠﻤﺮة اﻷوﻟﻰ ،اﺕﺒﻊ هﺬﻩ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت ﻟﻀﻤﺎن أن ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻣُﺤﺪﺙﺔ: ● ﺕﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺕﺤﻤﻴﻞ أﺣﺪث ﻥﻈﺎم ﻟـ .BIOSراﺝﻊ ﺕﺮﻗﻴﺔ BIOSﻓﻲ ﺻﻔﺤﺔ ٢٠ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ إرﺵﺎدات. ● ﺕﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺣﺼﻮﻟﻚ ﻋﻠﻰ أﺣﺪث ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻟﻠﻨﻈﺎم اﻟﺨﺎص ﺑﻚ .
إذا ﻟﻢ ﺕﻘﻢ ﺑﺸﺮاء ﺝﻬﺎزك ﻣﻦ ،HPﻓﺈن HPﺕﻮﺻﻲ ﺑﺰیﺎرة ﻣﻮﻗﻊ HP Webأوﻻ ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻣﺎ إن ﺕﻢ اﺧﺘﺒﺎر ﻣﺪى اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﺑﻴﻦ ﺝﻬﺎزك وﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ وﺑﻴﻦ .HP Workstationﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم ﺕﻮﻓﺮ أي ﺑﺮاﻣﺞ ﺕﺸﻐﻴﻞ ،ﻗﻢ ﺑﺰیﺎرة ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻮیﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻤﺼﻨﻌﺔ' ﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻟﺘﺤﻤﻞ أﺣﺪث اﻟﺒﺮاﻣﺞ. ﻟﺘﺮﻗﻴﺔ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺠﻬﺎز: .١ اﻟﺮﺝﺎء زیﺎرة .http://www.hp.com/go/workstationsupport .
٤ اﺳﺘﻌﺎدة ﻥﻈﺎم اﻝﺘﺸﻐﻴﻞ یﻮﺿﺢ اﻟﻔﺼﻞ آﻴﻔﻴﺔ اﺱﺘﻌﺎدة أﺣﺪ ﻥﻈﺎﻣﻲ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ Windowsأو .
ﻃﺮق اﻻﺳﺘﻌﺎدة یﻤﻜﻦ إﻋﺎدة ﺕﺜﺒﻴﺖ ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ Windows Business Vistaﺑﺎﺱﺘﺨﺪام ﻋﻤﻠﻴﺔ ! .HP RestorePlusیﻤﻜﻦ إﻋﺎدة ﺕﺜﺒﻴﺖ ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ Windows XP Professionalﺑﺎﺱﺘﺨﺪام ﻋﻤﻠﻴﺔ ! RestorePlusأو .HP Backup and Recovery Manager ● !RestorePlus ﺕﻘﻮم اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ! RestorePlusﺑﺈﻋﺎدة ﺕﺜﺒﻴﺖ ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ Windowsوآﺬﻟﻚ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ )ﻟﻸﺝﻬﺰة اﻟﻤﺘﻀﻤﻨﺔ ﻣﻊ اﻟﻨﻈﺎم( ﻋﻠﻰ أﻗﺮب وﺿﻊ ﻟﻠﺸﺮآﺔ اﻟﻤُﺼﻨﻌﺔ .ﻻ ﺕﻘﻮم اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺑﺎﺱﺘﻌﺎدة اﻟﺒﻴﺎﻥﺎت أو ﻋﻤﻞ ﻥﺴﺨﺔ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ ﻣﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﺼﻠﺒﺔ .
ﻃﻠﺐ ﺵﺮاء ﺑﺮﻥﺎﻣﺞ اﻝﻨﺴﺦ اﻻﺣﺘﻴﺎﻃﻲ إذا آﻨﺖ ﻻ ﺕﺴﺘﻄﻴﻊ إﻥﺸﺎء أﻗﺮاص ﻣﻀﻐﻮﻃﺔ أو أﻗﺮاص ﻓﻴﺪیﻮ رﻗﻤﻴﺔ ﻟﻼﺱﺘﻌﺎدة ،ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ ﻃﻠﺐ ﺵﺮاء ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ أﻗﺮاص ﻣﺮﻥﺔ ﻟﻼﺱﺘﻌﺎدة ﻣﻦ ﻣﺮآﺰ دﻋﻢ .HPﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ رﻗﻢ هﺎﺕﻒ ﻣﺮآﺰ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﺨﺎص ﺑﻤﻨﻄﻘﺘﻚ ،ﻗﻢ ﺑﺰیﺎرة .http://www.hp.
اﺳﺘﻌﺎدة Windows Vista یﻮﺿﺢ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ آﻴﻔﻴﺔ ﺕﺨﺰیﻦ ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ .Windows Vista ﻃﻠﺐ ﺵﺮاء وﺳﺎﺋﻂ !RestorePlus إذا ﻗﻤﺖ ﺑﻄﻠﺐ ﺵﺮاء وﺱﺎﺉﻂ اﻻﺱﺘﻌﺎدة ﻣﻊ ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ ،ﻓﺈﻥﻬﺎ ﺱﺘﺄﺕﻲ ﻣﻀﻤﻨﺔ ﻣﻊ ﻣﻜﻮﻥﺎت ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ. وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم ﻃﻠﺐ وﺱﺎﺉﻂ اﻻﺱﺘﻌﺎدة ،ﻓﺎﺕﺼﻞ ﺑﺪﻋﻢ HPواﻃﻠﺐ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ وﺱﺎﺉﻂ ! .RestorePlusوﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ أرﻗﺎم هﻮاﺕﻒ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻓﻲ ﺝﻤﻴﻊ أﻥﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ ،ﻓﻘﻢ ﺑﺰیﺎرة .http://www.hp.
اﺳﺘﻌﺎدة ﻥﻈﺎم ﺕﺸﻐﻴﻞ Windows XP Professional یﻮﺿﺢ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ آﻴﻔﻴﺔ اﺱﺘﻌﺎدة أﺣﺪ ﻥﻈﺎﻣﻲ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ Windowsأو .Linux ﻼ ﻟﻸﻗﺮاص اﻟﻤﻀﻐﻮﻃﺔ أو ﻷﻗﺮاص اﻟﻔﻴﺪیﻮ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻣﺜﺒﺘًﺎ ﺑﻬﺎ وذﻟﻚ ﻹﻥﺸﺎء ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﻮﺱﺎﺉﻂ. ﻣﻼﺣﻈﺔ :یﺠﺐ أن ﺕﺘﻀﻤﻦ ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﺸﻐ ً إﻥﺸﺎء وﺳﺎﺋﻂ !RestorePlus یﻤﻜﻦ إﻥﺸﺎء ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ! RestorePlusﺑﺎﺱﺘﺨﺪام اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟ ُﻤﻀﻤﻨﺔ ﻓﻲ اﻟﻘﺮص اﻟﺼﻠﺐ .ﻹﻥﺸﺎء وﺱﺎﺉﻂ اﻻﺱﺘﻌﺎدة: .١ ﻗﻢ ﺑﺘﻤﻬﻴﺪ ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ. .
.٥ ﺣﺪد ﺧﺎﻥﺔ اﻻﺧﺘﻴﺎر اﻟﻤﺠﺎورة ﻟـ ) Initial Recovery Pointﻥﻘﻄﺔ اﻻﺱﺘﻌﺎدة اﻟﻤﺒﺪﺉﻴﺔ( ،ﺙﻢ ﺣﺪد ) Nextاﻟﺘﺎﻟﻲ(. .٦ اﺕﺒﻊ اﻹرﺵﺎدات ﻹﻥﺸﺎء اﻟﻮﺱﺎﺉﻂ. اﺳﺘﻌﺎدة ﻥﻈﺎم اﻝﺘﺸﻐﻴﻞ ﺕﻨﺒﻴﻪ: ﻗﺒﻞ اﺱﺘﻌﺎدة ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ،ﻗﻢ ﺑﻌﻤﻞ ﻥﺴﺨﺔ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ ﻣﻦ ﺑﻴﺎﻥﺎﺕﻚ. ﻋﻨﺪ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ! RestorePlusﻣﻦ اﻟﻮﺱﺎﺉﻂ ،ﺕﻘﻮم اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺑﺤﺬف ﺝﻤﻴﻊ اﻟﺒﻴﺎﻥﺎت اﻟﻤﻮﺝﻮدة ﻋﻠﻰ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺼﻠﺐ اﻷﺱﺎﺱﻲ ،وهﺬا یﺘﻀﻤﻦ ﺝﻤﻴﻊ أﺝﺰاء اﻟﻨﻈﺎم .
اﺳﺘﻌﺎدة Novell SLED ﺕﻜﻮن وﺱﺎﺉﻂ اﺱﺘﻌﺎدة SLEDﻣُﺘﻄﻠﺒﺔ ﻻﺱﺘﻌﺎدة ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ .Linux إﻥﺸﺎء وﺳﺎﺋﻂ اﻻﺳﺘﻌﺎدة یﺘﻀﻤﻦ THE SUSE Linux Enterprise Desktopاﻟﻤُﺤﻤﻞ ﻣُﺴﺒﻘًﺎ ﻇﻬﻮر اﻟﺮﻣﺰ SUSE ISOﻋﻠﻰ ﺱﻄﺢ اﻟﻤﻜﺘﺐ .اﻥﻘﺮ ﻓﻮق هﺬا اﻟﺮﻣﺰ ﻟﻼﻥﺘﻘﺎل إﻟﻰ اﻟﺪﻟﻴﻞ .iso/یﻀﻢ اﻟﺪﻟﻴﻞ iso/ﻋﻠﻰ ﺝﻤﻴﻊ ﺻﻮر isoاﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻟﺘﺤﻤﻞ ﻣُﺴﺒﻘًﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ .ﻻﺱﺘﺮﺝﺎع اﻟﺼﻮر اﻷﺻﻠﻴﺔ أو ﻻﺱﺘﻌﺎدﺕﻬﺎ ،ﻓﺎﺕﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻤُﻮﺝﻮدة ﺑﺎﻟﻤﻠﻒ اﻟﺘﻤﻬﻴﺪي اﻟﻤﻮﺝﻮد ﺑﺎﻟﺪﻟﻴﻞ iso/ﻟﻨﺴﺦ ﻣﻠﻒ ﺻﻮر ISOﻋﻠﻰ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﻀﻐﻮﻃﺔ.
٥ اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ یﻮﻓﺮ هﺬا اﻟﻔﺼﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ: ARWW ● اﺱﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ ذاﺕﻴًﺎ ﺑﺎﺱﺘﺨﺪام HP Insight Diagnostics ● ﻣﻮارد اﺱﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ واﻷدوات اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑـ HP ● رﺱﺎﺉﻞ ﺧﻄﺄ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻻﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬاﺕﻲ ﻟﺒﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ )(POST ● اﻟﺠﺪاول اﻷﺱﺎﺱﻴﺔ ﻻﺱﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ ● اﻻﺕﺼﺎل ﺑﺎﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ اﻟﻔﺼﻞ ٥اﺱﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ ٢٩
اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ ذاﺕﻴًﺎ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام HP Insight Diagnostics ﺕﻌﺪ HP Insight Diagnosticsأداة ﺕﺸﺨﻴﺺ ﻣﺴﺎﻋﺪة ﺕﻌﻤﻞ دون اﻻﺕﺼﺎل ﺕﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﺑﺈﺝﺮاء اﺧﺘﺒﺎر ﻟﻠﻨﻈﺎم .ﺑﺎﺱﺘﺨﺪام هﺬﻩ اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة، یﻤﻜﻨﻚ اﺧﺘﺒﺎر أﺝﻬﺰة اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ و ﻋﺮض ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺕﻜﻮیﻦ اﻷﺝﻬﺰة اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﻈﺎﻣﻚ. ﻻﺱﺘﺨﺪام اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ،HP Insight Diagnosticsﻗﻢ ﺑﺈدراج اﻟﻘﺮص اﻟﻤﻀﻐﻮط Documentation and Diagnosticsﻓﻲ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﺒﺼﺮیﺔ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ وﻗﻢ ﺑﺈﻋﺎدة اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ .ﻗﻢ ﺑﺎﺕﺒﺎع ﺧﻴﺎرات اﻟﻘﺎﺉﻤﺔ واﻟﺘﻮﺝﻴﻬﺎت ﻟﺒﺪء اﻻﺧﺘﺒﺎر.
ﻣﻮارد اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ واﻷدوات اﻝﺨﺎﺻﺔ ﺑـ HP یﻮﻓﺮ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻣﺮآﺰ ،HP Help and Support Centerو"اﻟﺪﻋﻢ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻥﻲ" ،و"ﺕﻠﻤﻴﺤﺎت ﻣﻔﻴﺪة" ﻻﺱﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ. HP Help and Support Center یﻌﺘﺒﺮ HP Help and Support Centerواﺝﻬﺔ ﻣﺴﺘﺨﺪم ﻣﺨﺼﺼﺔ ﻣﻦ HPﺣﻴﺚ یُﺤﺴﻦ ﻣﻴﺰة ﺕﻌﻠﻴﻤﺎت "ﻣﺮآﺰ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت واﻟﺪﻋﻢ" اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑـ .
ﺕﻤﻜﻨﻚ اﻟﻤﺤﺎدﺙﺔ اﻟﻨﺸﻄﺔ ﻣﻦ إرﺱﺎل ﺑﻄﺎﻗﺔ دﻋﻢ إﻟﻜﺘﺮوﻥﻴًﺎ إﻟﻰ ﺵﺮآﺔ HPﻋﺒﺮ اﻟﻮیﺐ .ﻋﻨﺪ ﻗﻴﺎﻣﻚ ﺑﺈرﺱﺎل ﺑﻄﺎﻗﺔ دﻋﻢ ،ﺕﺠﻤﻊ "اﻟﻤﺤﺎدﺙﺔ اﻟﻨﺸﻄﺔ" ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﺝﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ وﺕﻤﺮرهﺎ إﻟﻰ أﺧﺼﺎﺉﻲ دﻋﻢ ﻋﺒﺮ إﻥﺘﺮﻥﺖ .ﻗﺪ یﺴﺘﻐﺮق ﺕﺠﻤﻴﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺪة ﺕﺼﻞ إﻟﻰ ٣٠ﺙﺎﻥﻴﺔ ﺣﺴﺐ ﺕﻜﻮیﻦ ﺝﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ .ﻋﻨﺪ ﻗﻴﺎﻣﻚ ﺑﺈرﺱﺎل ﺑﻄﺎﻗﺔ دﻋﻢ ،ﺱﺘﺘﺴﻠﻢ رﺱﺎﻟﺔ ﺕﺄآﻴﺪ ﺕﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺮف اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ،وﺱﺎﻋﺎت اﻟﺪﻋﻢ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﻮﻗﻌﻚ، واﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻘﺪر ﻟﻼﺱﺘﺠﺎﺑﺔ.
أﺛﻨﺎء اﻝﺘﺸﻐﻴﻞ ● ﻗﻢ ﺑﺎﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﻤﺼﺎﺑﻴﺢ اﻟﻮاﻣﻀﺔ اﻟﻤﻮﺝﻮدة ﻓﻲ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ .ﺕُﻌﺪ اﻷﺿﻮاء اﻟﻮاﻣﻀﺔ رﻣﻮز ﺧﻄﺄ ﺣﻴﺚ ﺱﺘﺴﺎﻋﺪك ﻋﻠﻰ ﺕﺸﺨﻴﺺ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ .راﺝﻊ اﻟﻘﺴﻢ أﺿﻮاء اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ واﻟﺮﻣﻮز اﻟﺼﻮﺕﻴﺔ )اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ( اﻟﺨﺎص ﺑﻬﺬا اﻟﻤﺴﺘﻨﺪ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﺕﻔﺴﻴﺮ أﺿﻮاء اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ واﻟﺮﻣﻮز اﻟﺼﻮﺕﻴﺔ. ● اﺿﻐﻂ ﺑﺎﺱﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ أي ﻣﻔﺘﺎح .إذا اﺻﺪر اﻟﻨﻈﺎم أﺻﻮات ﺕﻨﺒﻴﻪ ،ﻓﻬﺬا یﻌﻨﻲ ﻋﻤﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺕﻴﺢ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ﺑﺼﻮرة ﺻﺤﻴﺤﺔ. ● ﺕﺤﻘﻖ ﻣﻦ آﺎﻓﺔ اﻟﻜﺒﻼت ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻣﺎ إذا آﺎﻥﺖ ﻏﻴﺮ ﻣﺤﻜﻤﺔ اﻟﺘﺜﺒﻴﺖ أو ﺕﻢ ﺕﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﺑﺼﻮرة ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ.
رﺳﺎﺋﻞ اﻝﺨﻄﺄ اﻝﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻻﺧﺘﺒﺎر اﻝﺬاﺕﻲ ﻝﺒﺪء اﻝﺘﺸﻐﻴﻞ یُﻌﺪ POSTﺱﻠﺴﻠﺔ ﻣﻦ اﻻﺧﺘﺒﺎرات اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺕﻌﻤﻞ ﺕﻠﻘﺎﺉﻴًﺎ ﻋﻨﺪ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻨﻈﺎم .ﺕﻈﻬﺮ اﻟﺮﺱﺎﺉﻞ اﻟﺼﻮﺕﻴﺔ ،أو اﻟﻤﺮﺉﻴﺔ ،أو آﻞ ﻣﻨﻬﻤﺎ ﻗﺒﻞ ﺕﻤﻬﻴﺪ ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ إذا واﺝﻪ ) (POSTﻣﺸﻜﻠﺔ .
اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ وإﺻﻼﺣﻬﺎ یﻮﻓﺮ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ إرﺵﺎد ﻋﻦ اﺱﺘﻜﺸﺎف اﻟﻤﺸﻜﻼت وإﺻﻼﺣﻬﺎ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺕﻮاﺝﻬﻬﺎ أﺙﻨﺎء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻹﻋﺪاد اﻷوﻟﻴﺔ .ﺕﺘﻮﻓﺮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت إﺿﺎﻓﻴﺔ ﺣﻮل اﺱﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ ﻓﻲ ) Service and Technical Reference Guideاﻟﺪﻟﻴﻞ اﻟﻤﺮﺝﻌﻲ ﻟﻠﺘﻘﻨﻴﺔ واﻟﺨﺪﻣﺔ( ﻓﻲ http://www.hp.com/ .support/workstation_manuals ﻣﺸﻜﻼت ﻋﺎﻣﺔ ﻗﺪ ﺕﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﺕﻢ ﺵﺮﺣﻬﺎ ﻓﻲ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ .
ﺝﺪول ١-٥ﻣﺸﻜﻼت ﻋﺎﻣﺔ ﺣﻮل اﻝﺘﺜﺒﻴﺖ )یُﺘﺒﻊ( اﻝﻤﺸﻜﻠﺔ اﻝﺤﻞ اﻝﺴﺒﺐ أ .ﻗﻢ ﺑﺎﻟﻀﻐﻂ ﺑﺎﺱﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ زر اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻟﻤﺪة ﺕﻘﻞ ﻋﻦ أرﺑﻊ ﺙﻮان .إذا ﺕﻢ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻤﺼﺒﺎح اﻷﺧﻀﺮ اﻟﺨﺎص ﺑﻤﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ ،ﻓﻘﻢ ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ: .١ ﻗﻢ ﺑﺈزاﻟﺔ ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﺘﻮﺱﻴﻊ ﺑﻄﺎﻗﺔ واﺣﺪة ﻓﻲ آﻞ ﻣﺮة ﺙﻢ ﺣﺎول اﻟﻀﻐﻂ ﺑﺎﺱﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ زر اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻣﺮة أﺧﺮى ﻟﻤﺪة ﺕﻘﻞ ﻋﻦ ٤ﺙﻮان. .٢ ﻗﺪ ﺕﻜﻮن اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم .اﺕﺼﻞ ﺑـ HPﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪة. یﺘﺤﻮل ﻣﺼﺒﺎح ﻣﺤﺮك ب .ﻗﻢ ﺑﺎﻟﻀﻐﻂ ﺑﺎﺱﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ زر اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻟﻤﺪة ﺕﻘﻞ ﻋﻦ أرﺑﻊ ﺙﻮان .
ﺝﺪول ٢-٥ﻣﺸﻜﻼت ﺕﺜﺒﻴﺖ اﻷﺝﻬﺰة )یُﺘﺒﻊ( اﻝﻤﺸﻜﻠﺔ اﻝﺴﺒﺐ اﻝﻤﺤﺘﻤﻞ ﺕﻌﺬر ﺕﺸﻐﻴﻞ ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ. اﺱﺘﺨﺪام وﺣﺪات ذاآﺮة ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﺮﻗﻴﺔ أو أﻥﻪ ﻗﺪ ﺕﻢ ﺕﺜﺒﻴﺖ وﺣﺪات ذاآﺮة ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ ﻏﻴﺮ ﻣﻨﺎﺱﺐ. ﺕﻌﺬر إیﻘﺎف ﺕﺸﻐﻴﻞ ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ. ﻟﻢ یﺘﻢ اﺕﺒﺎع اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ. اﻝﺤﻞ اﻝﻤﻮﺻﻲ ﺑﻪ .١ ﻗﻢ ﺑﻤﺮاﺝﻌﺔ اﻟﻮﺙﺎﺉﻖ اﻟﺘﻲ ﺕﺼﺤﺐ اﻟﻨﻈﺎم ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻣﺎ إذا آﻨﺖ ﺕﺴﺘﺨﺪم وﺣﺪات اﻟﺬاآﺮة اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ وﻟﻠﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺕﺜﺒﻴﺘﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﺎﺱﺐ. .٢ إذا ﻟﻢ ﺕﺘﻤﻜّﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺣﺘﻰ اﻵن ،ﻓﺎﺕﺼﻞ ﺑﺪﻋﻢ اﻟﻌﻤﻼء. .
ﺝﺪول ٣-٥أﺽﻮاء اﻝﺘﺸﺨﻴﺺ واﻝﺮﻣﻮز اﻝﺼﻮﺕﻴﺔ )یُﺘﺒﻊ( اﻝﻨﺸﺎط یﻮﻣﺾ ﻣﺼﺒﺎح اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻷﺣﻤﺮ ﻣﺮﺕﻴﻦ، ﻣﺮة آﻞ ﺙﺎﻥﻴﺔ ،یﺘﺒﻌﻬﺎ ﺕﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﻟﻤﺪة ﺙﺎﻥﻴﺘﻴﻦ .ویﺼﺪر ﺻﻮﺕﻲ ﺕﻨﺒﻴﻪ. اﻝﺴﺒﺐ اﻝﻤﺤﺘﻤﻞ یﺘﻢ ﺕﻨﺸﻴﻂ اﻟﺤﻤﺎیﺔ اﻟﺤﺮاریﺔ ﻟﻠﻤﻌﺎﻟﺞ ﺑﺈﺣﺪى اﻟﻄﺮق اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: ● ﻗﺪ ﺕﻜﻮن اﻟﻤﺮوﺣﺔ ﻻ ﺕﺪور أو أن ﻓﺘﺤﺘﻬﺎ ﻣﺴﺪودة. ● اﻟﻤﺒﺮد اﻟﺤﺮاري ﺕﺠﻤﻴﻊ ّ واﻟﻤﺮوﺣﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﻮﺻﻮل ﺑﺎﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﺑﻄﺮیﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ. یﻮﻣﺾ ﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻷﺣﻤﺮ ﺙﻼث ﻣﺮات ،ﻣﺮة آﻞ ﺙﺎﻥﻴﺔ ،یﺘﺒﻌﻬﺎ ﺕﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﻟﻤﺪة ﺙﺎﻥﻴﺘﻴﻦ .ویﺼﺪر ﺙﻼﺙﺔ أﺻﻮات ﺕﻨﺒﻴﻪ.
ﺝﺪول ٣-٥أﺽﻮاء اﻝﺘﺸﺨﻴﺺ واﻝﺮﻣﻮز اﻝﺼﻮﺕﻴﺔ )یُﺘﺒﻊ( اﻝﻨﺸﺎط اﻝﺴﺒﺐ اﻝﻤﺤﺘﻤﻞ یﻮﻣﺾ ﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻷﺣﻤﺮ ﺱﺖ ﻣﺮات ،ﻣﺮة آﻞ ﺙﺎﻥﻴﺔ ،یﺘﺒﻌﻬﺎ ﺕﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﻟﻤﺪة ﺙﺎﻥﻴﺘﻴﻦ .ویﺼﺪر ﺱﺖ أﺻﻮات ﺕﻨﺒﻴﻪ. ﺧﻄﺄ رﺱﻮﻣﺎت ﺱﺎﺑﻖ ﻟﻠﻔﻴﺪیﻮ. یﻮﻣﺾ ﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻷﺣﻤﺮ ﺱﺒﻊ ﻣﺮات ،ﻣﺮة آﻞ ﺙﺎﻥﻴﺔ ،یﺘﺒﻌﻬﺎ ﺕﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﻟﻤﺪة ﺙﺎﻥﻴﺘﻴﻦ .ویﺼﺪر ﺱﺒﻊ أﺻﻮات ﺕﻨﺒﻴﻪ. ﺕﻌﻄﻞ ﻓﻲ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم )آﺸﻔﺖ ذاآﺮة ّ اﻟﺘﻌﻄﻞ ﻗﺒﻞ اﻟﻔﻴﺪیﻮ(. ّ ROMﻋﻦ یﻮﻣﺾ ﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻷﺣﻤﺮ ﺙﻤﺎﻥﻲ ﻣﺮات ،ﻣﺮة آﻞ ﺙﺎﻥﻴﺔ ،یﺘﺒﻌﻬﺎ ﺕﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﻟﻤﺪة ﺙﺎﻥﻴﺘﻴﻦ .
ﺝﺪول ٣-٥أﺽﻮاء اﻝﺘﺸﺨﻴﺺ واﻝﺮﻣﻮز اﻝﺼﻮﺕﻴﺔ )یُﺘﺒﻊ( اﻝﻨﺸﺎط اﻹﺝﺮاء اﻝﻤﻮﺻﻲ ﺑﻪ اﻝﺴﺒﺐ اﻝﻤﺤﺘﻤﻞ .٣ ﺕﺄآﺪ ﻣﻦ أن آﺎﻓﺔ آﺒﻼت ﻣﺼﺪر اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻣﻮﺻﻠﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ ﺑﻠﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم. .٤ ﺕﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻋﻤﻞ ﻣﺼﺪر اﻟﻄﺎﻗﺔ أ .ﻗﻢ ﺑﻔﺼﻞ ﻃﺎﻗﺔ اﻟﺘﻴﺎر اﻟﻤﺘﻨﺎوب. ب .ﻗﻢ ﺑﻔﺼﻞ آﺎﻓﺔ آﺒﻼت ﻣﺼﺪر اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ. ج .ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ ﻃﺎﻗﺔ اﻟﺘﻴﺎر اﻟﻤﺘﻨﺎوب. إذا آﺎﻥﺖ ﻣﺮوﺣﺔ ﻣﺼﺪر اﻟﻄﺎﻗﺔ ﺕﺪور وﻣﺼﺒﺎح * BISTیﻀﻲء ،ﻓﻬﺬا یﻌﻨﻲ ﻋﻤﻞ ﻣﺼﺪر اﻟﻄﺎﻗﺔ .ﻗﺪ ﺕﻜﻮن اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم .اﺕﺼﻞ ﺑـ HPﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة.
اﻻﺕﺼﺎل ﺑﺎﻝﺪﻋﻢ اﻝﻔﻨﻲ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷوﻗﺎت ﻗﺪ ﺕﻮاﺝﻪ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺕﺘﻄﻠﺐ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ .ﻋﻨﺪ اﻻﺕﺼﺎل ﺑﺎﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ: ● اﺝﻌﻞ ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ﺝﺎهﺰة ﻟﻠﻮﺻﻮل. ● ﻗﻢ ﺑﻜﺘﺎﺑﺔ اﻷرﻗﺎم اﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻴﺔ ،وأرﻗﺎم اﻟﻤﻨﺘﺞ ،وأﺱﻤﺎء اﻟﻄﺮاز ،وأرﻗﺎم اﻟﻄﺮاز وﺿﻌﻬﻢ أﻣﺎﻣﻚ. ● ﻗﻢ ﺑﺘﺪویﻦ أي رﺱﺎﺉﻞ ﺧﻄﺄ ﻣﻤﻜﻨﺔ. ● ﻗﻢ ﺑﺘﺪویﻦ أي ﺧﻴﺎرات ﻟﺒﺮاﻣﺞ إﺿﺎﻓﻴﺔ. ● ﻗﻢ ﺑﺘﺪویﻦ ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ. ● ﻗﻢ ﺑﺘﺪویﻦ أیﺔ ﺑﺮاﻣﺞ أو أﺝﻬﺰة ﺧﺎرﺝﻴﺔ. ● ﻗﻢ ﺑﺘﺪویﻦ أیﺔ ﺕﻔﺎﺻﻴﻞ ﺕﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﻤﺼﺎﺑﻴﺢ اﻟﻮاﻣﻀﺔ اﻟﻤﻮﺝﻮدة ﻓﻲ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻣﺤﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ.