HP Designjet 4000 Printer Series - User Guide

●
如果仍有問題，請參閱印表機隨附的 HP 支援服務手冊。此文件包含一份
有助於解決印表機問題的各種支援服務的完整清單。
●
如果您致電 Hewlett-Packard 機構，請準備以下資訊，使我們可以更快地
解答您的問題：
–
您所用的印表機 (產品編號與序號，可在印表機背面的標籤上找到)
–
印表機的維修 ID：選擇
圖示，然後選擇「資訊」 > 「顯示印表機
資訊」 > 「維修 ID」
– 如果前控制面板上顯示了錯誤代碼，請記錄此代碼；請參閱「狀態代
碼與錯誤訊息」
– 您所使用的電腦
–
您所用的任何特殊裝置或軟體 (例如：多工緩衝處理程式、網路、切換
盒、數據機或特殊的軟體驅動程式)
–
您所用的纜線 (零件編號) 及其購買商店
–
印表機上使用的介面類型 (FireWire、USB 或網路)
– 目前使用的軟體名稱與版本
– 如果問題是系統錯誤，則會顯示其錯誤編號；請記錄此錯誤編號並備
妥
– 如有可能，列印出下列報告；您可能被要求將這類報告傳真至支援中
心以協助解決問題：「設定」、「用量報告」以及「維修資訊」中的
「以上所有頁面」(請參閱「關於印表機的內部圖件」 位於第 208 頁)
關於 HP Designjet Online
此服務將為您提供豐富的專屬服務與資源，以確保您一直能從 HP Designjet 產
品及解決方案中獲得最佳效能。
請到 HP Designjet Online 註冊 (您的大版面列印社區：「http://www.hp.com/
go/designjet/」)，以無限制地存取下列內容：
●
下載 — 最新印表機韌體、驅動程式、軟體、材質設定檔等
●
技術支援 — 線上故障排除、顧客貼心服務聯絡等
●
直接與專家 (HP 和您的同事 ) 聯絡的論壇
●
線上保固追蹤，讓您高枕無憂
●
技術說明文件與訓練錄影帶
●
最新產品資訊 — 印表機、耗材、附件、軟體等
●
瞭解所有關於墨水及紙張資訊的耗材中心
透過根據您購買的產品及業務類型，以及透過設定通訊喜好設定來自訂註冊，
您可決定自己需要的資訊。
在 HP Designjet Online 註冊以取得最佳效能。
HP Designjet Online 提供英文、德文、法文、義大利文、西班牙文、葡萄牙
文、日文、韓文、簡體中文和繁體中文版。
第 24 章
228
關於尋求援助