HP Designjet 4000 Printer Series - Quick Reference Guide

O problema é falha de comunicação entre o computador
e a impressora
Alguns sintomas são:
● O visor do painel frontal não exibe a mensagem "Recebendo" quando você envia
uma imagem à impressora.
● Seu computador exibe uma mensagem de erro quando você tenta imprimir.
● Seu computador ou impressora permanece "inativo" enquanto há comunicação.
● Sua impressão mostra erros aleatórios e inexplicáveis (linhas mal posicionadas,
gráficos parciais, etc.).
Para solucionar um problema de comunicação:
● Certifique-se de ter selecionado a impressora correta no software.
● Verifique a se a impressora funciona corretamente ao imprimir a partir de outro
software.
● Lembre-se de que imagens grandes demoram mais tempo para serem
recebidas, processadas e impressas.
● Se a impressora estiver conectada a uma rede, tente usá-la conectada
diretamente ao computador através de cabo FireWire ou USB.
● Se sua impressora está conectada ao computador através de qualquer outro
dispositivo imediato, como caixas de alternância, caixas de buffer, adaptadores
ou conversores de cabo, etc., experimente usá-la conectada diretamente ao
computador.
● Tente usar outro cabo de interface. Para obter mais detalhes sobre cabos
suportados, consulte "Especificações de interface".
● Certifique-se de que a configuração de linguagem gráfica está correta. Consulte
“Como altero a configuração da linguagem gráfica?” na página 73.
O problema é que não consigo acessar o servidor da
Web incorporado a partir do meu navegador
Se você ainda não fez isso, leia “Como acesso o servidor da Web
incorporado?” na página 13.
● Você definiu uma senha para o servidor da Web incorporado e esqueceu-a? Se
isso aconteceu, selecione o ícone
e, em seguida, Menu Configuração >
Redefinir senha EWS.
●
No painel frontal, selecione o ícone
e, em seguida, Menu Configuração >
Permitir EWS. Se essa opção estiver desativada, ative-a.
● Verifique se você tem uma conexão TCP/IP (rede ou FireWire) para sua
impressora. Se estiver conectado diretamente à impressora com um cabo USB,
não é possível usar o servidor da Web incorporado.
● Se estiver usando uma conexão FireWire, certifique-se de que o sistema
operacional do computador suporta IP em IEEE-1394 (FireWire). Por exemplo, o
Windows XP e o Windows 2003 Server suportam IP em FireWire, mas o
Windows 2000 não. O Mac OS X 10.3 também suporta IP em FireWire (consulte
“Como acesso o servidor da Web incorporado?” na página 13). Certifique-se de
que seu sistema operacional está configurado para usar IP em FireWire.
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O problema é outro