HP Designjet 4000 Printer Series - User Guide

●
如果仍有问题，请参阅随此打印机提供的 HP 支持服务手册。 本文档含有
多种多样的支持服务的综合列表，可用于帮助您解决打印机问题。
●
如果要致电 Hewlett-Packard 办事处，请向我们提供以下信息，以便我们
能迅速地回答您的问题：
– 您正在使用的打印机（产品号和序列号，可以从打印机背面的标签上
找到）
–
打印机的服务 ID：选择
图标，然后选择信息 > 显示打印机信息 > 服
务 ID
– 如果前面板上显示错误代码，则记下该代码；请参阅“状态代码和错
误消息”
– 您正在使用的计算机
– 您正在使用的任何特殊设备或软件（例如，假脱机程序、网络、开关
盒、调制解调器或特殊的软件驱动程序）
– 您正在使用的电缆（按产品号）及其购买处
–
打印机使用的接口类型（FireWire、USB 或网络）
– 当前使用的软件名称和版本
– 如果问题是系统错误，则会有错误编号；记下错误编号并将其准备好
–
如有可能，打印出以下报告；HP 可能会要求您将它们传真到支持中心
以帮助解决问题：配置、用量报告和服务信息中的“上述所有页
面”（请参阅“告诉我有关打印机的内部打印件的信
息” 位于第 216 页）
告诉我有关 HP Designjet Online 的信息
请享受倾心为您准备的服务和资源，确保您的 HP Designjet 产品和解决方案始
终能为您提供最佳性能。
在 HP Designjet Online 的大幅面打印社区注册，网址为 http://www.hp.com/
go/designjet/，以便任意访问：
●
下载 — 最新的打印机固件、驱动程序、软件、介质配置文件等
●
技术支持 — 联机故障排除、客户服务联系及更多支持
●
直接与 HP 专家及您的同事联系的论坛
●
联机保修跟踪（为了让您放心）
●
技术文档和培训录像
●
最新产品信息 — 打印机、耗材、附件、软件等
●
耗材中心，可以了解有关墨水和纸张的所有信息
通过根据您所购买的产品和业务类型定制注册，以及通过设置通信首选项：确
定您所需要的信息。
向 HP Designjet Online 注册，获得最佳性能。
HP Designjet Online 现在有英文、德文、法文、意大利文、西班牙文、葡萄牙
文、日文、韩文、简体中文和繁体中文版本。
第 24 章
238
告诉我有关获得帮助的信息