HP Designjet 4000 Printer Series - User Guide

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Desejo informações sobre
como obter ajuda
● “Desejo informações sobre o Suporte instantâneo HP” na página 259
● “Desejo informações sobre a Assistência ao cliente HP” na página 259
● “Desejo informações sobre HP Designjet On-line” na página 260
● “Desejo informações sobre outras fontes de informação” na página 261
Desejo informações sobre o Suporte instantâneo HP
O Suporte instantâneo HP é um conjunto de ferramentas de solucionamento de
problemas que coleta informações de diagnóstico de sua impressora e relaciona-as
com as soluções inteligentes das bases de conhecimento da HP, permitindo que você
solucione os problemas o mais rápido possível.
Você pode iniciar uma sessão do Suporte instantâneo HP clicando no link fornecido
pelo servidor da Web incorporado da impressora. Consulte “Como acesso o servidor
da Web incorporado?” na página 75.
Para poder utilizar o Suporte instantâneo HP:
● Você deve ter uma conexão TCP/IP para sua impressora, pois o Suporte
instantâneo HP pode ser acessado somente através do servidor da Web
incorporado.
● Você deve ter acesso à World Wide Web, pois o Suporte instantâneo HP é um
serviço com base na Web.
Esse suporte está atualmente disponível em inglês, coreano, chinês simplificado e
chinês tradicional.
Desejo informações sobre a Assistência ao cliente HP
Como seu parceiro de suporte estratégico, é nossa responsabilidade ajudá-lo a
manter a segurança do andamento de seus negócios. A Assistência ao cliente HP
oferece suporte premiado para garantir que você obtenha o aproveitamento máximo
da sua HP Designjet.
A Assistência ao cliente HP fornece suporte abrangente especializado e utiliza novas
tecnologias para proporcionar aos seus clientes suporte exclusivo completo. Os
serviços incluem configuração e instalação, ferramentas para solução de problemas,
atualizações de garantias, serviços de reposição e reparos, suporte via telefone ou
Web, atualizações de software e serviços de auto-manutenção. Para obter mais
informações sobre a Assistência ao cliente HP, acesse
http://www.hp.com/go/designjet/
ou ligue para o número de telefone no Guia de serviço ao cliente que acompanha sua
impressora.
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Desejo informações sobre como
obter ajuda