HP LaserJet 4200 and 4300 series printer - User Guide

CSWW Kontaktování společnosti HP 145
Využívání rozšířených služeb a podpory
Pro zakoupený výrobek HP lze uzavřít dohody o rozšířeném servisu nebo o využívání balíku podpory.
Servisní dohody HP
Chcete-li uzavřít servisní dohodu HP, navštivte internetovou adresu http://www.hp.com. V políčku
Select your country/region v horní části internetového prohlížeče vyberte vaši zemi/oblast a klepněte
na tlačítko Podpora. Můžete se také obrátit na autorizovaného prodejce HP.
HP SupportPacks
Balík podpory HP SupportPack je smlouva o programu podpory, která rozšiřuje základní záruční dobu na
výrobky HP LaserJet (1 rok) a prodlužuje platnost na 5 let.
Balíky podpory HP jsou distribuovány prodejci HP a jsou k dispozici ve zmenšené verzi s dobou platnosti
pouze na 3 roky (pro využívání této služby je třeba se zaregistrovat u výrobce HP) nebo v elektronické
verzi jako balík služeb na dobu 1, 2, 3, 4 nebo 5-let (pro využívání této služby je třeba se zaregistrovat
faxem nebo na internetu).
Další informace o objednávání, cenách a také o dalších službách podpory tiskáren HP vám poskytne
místní prodejce HP nebo je najdete na internetové adrese HP http://www.hp.com/go/printerservices
.
Využívání horké linky pro podvody HP
Pokud se po instalaci tiskové kazety HP LaserJet zobrazí na ovládacím panelu tiskárny hlášení, že se
nejedná o originální kazetu-HP, zavolejte na horkou linku pro podvody HP. Výrobce pomůže určit, zda se
jedná o originální výrobek a podnikne kroky k vyřešení problému.
Zjistíte-li některou z následujících závad, potom tisková kazeta není pravděpodobně originální:
●
Tisková kazeta je velmi poruchová.
●
Tisková kazeta nevypadá jako obvykle (například, odtrhávací chlopeň nebo krabice jsou odlišné).
●
Na displeji ovládacího panelu tiskárny se zobrazí hlášení, že v tiskárně byla zjištěna neoriginální
tisková kazeta-HP.
USA: Volejte bezplatně telefonní číslo 1-877-219-3183.
Mimo USA: Zatelefonujte na účet volaného. Vytočte operátora a požádejte o hovor na účet volaného na
číslo 1-770-263-4745. Pokud nehovoříte anglicky, bude vám k dispozici pracovník horké linky pro
podvody HP, který hovoří vaším jazykem. Není-li právě k dispozici žádný pracovník hovořící vaším
jazykem, připojí se po uplynutí přibližně jedné minuty od zavolání telefonický tlumočník. Telefonický
tlumočník je služba, která bude tlumočit hovor mezi vámi a pracovníkem horké linky pro podvody HP.