HP LaserJet 4200 and 4300 series printer - User Guide

146 Luku 5 Huolto ja tuki FIWW
Yhteyden ottaminen HP:hen
Tässä osassa on tietoja yhteyden ottamisesta HP:hen, kun tarvitset tuotetukea (Internetissä tai
puhelimitse) tai lisäpalvelua ja laajennettua tukea. Tässä osassa on myös ohjeet soittamisesta
HP:n ilmiantolinjalle, jos epäilet, että ostamasi HP-tarvike ei ole aito HP-tarvike.
Tuki
Tässä osassa on tietoja tuen saamisesta HP:n WWW-sivuilta tai puhelimitse.
Teknisen tuen WWW-sivut
Puhelintuki
Tuotteen takuuaikana HP:n puhelintuki on ilmaista. Soittaessasi saat yhteyden tukiryhmään, jolta
voit kysyä neuvoja. Oman maasi/alueesi asiakastuen yhteystiedot ovat mukana tuotteen
pakkauksessa. Varaa puhelua varten valmiiksi seuraavat tiedot:
● tuotteen nimi (esimerkiksi HP LaserJet 4300)
● tuotteen sarjanumero (tuotteen sisäpuolella yläkannen alla)
● tuotteen ostopäivä ja kuvaus ongelmasta
● tulostettu asetussivu. (Lisätietoja on kohdassa Asetussivu sivulla 85.)
Ennen kuin soitat, kokeile näitä vianmäärityksen perusmenetelmiä:
● Testaa ohjelmiston asennus. Yritä tulostaa testisivu ohjelmalla.
● Asenna ohjelmisto uudelleen.
● Jos ohjelmiston uudelleen asentaminen ei auta, katso Lueminut-tiedostoa, joka on
tulostimen mukana tulleella CD-levyllä, tai soita oman maasi/alueesi palvelupuhelimeen,
jonka numero on mukana tulostimen pakkauksessa.
Vastauksia usein esitettyihin kysymyksiin on myös seuraavilla WWW-sivuilla:
http://www.hp.com/support/lj4200 ja http://www.hp.com/support/lj4300.
HP LaserJet 4200- tai 4300-
sarjan tulostinten oma tuki
Vastauksia omaa
tulostintyyppiäsi koskeviin usein
esitettyihin kysymyksiin
http://www.hp.com/support/lj4200
tai
http://www.hp.com/support/lj4300
.
HP:n online-asiakaspalvelu
Tulostinohjaimet, tukimateriaalit
ja vastaukset usein esitettyihin
kysymyksiin
http://www.hp.com
Valitse oikea maa/alue sivun oikeassa yläkulmassa olevasta
Select your country/region -kentästä. Napsauta sitten Tuki
-kohtaa.
Osat
Varaosatiedot
http://www.hp.com/hps/parts