HP LaserJet 4200 and 4300 series printer - User Guide

FIWW Yhteyden ottaminen HP:hen 147
Laajennettu huoltopalvelu ja tuki
HP-tuotteille on saatavilla myös laajennettuja huoltosopimuksia tai tukipaketteja.
HP-huoltosopimukset
HP-huoltosopimuksen saat osoitteesta http://www.hp.com. Valitse sivun yläosassa olevasta
Select your country/region -kentästä oikea maa/alue ja napsauta Tuki -kohtaa. Voit myös ottaa
yhteyttä HP:n valtuuttamaan myyntiliikkeeseen.
HP Tukipaketit
HP SupportPack -paketti on huoltosopimus, joka päivittää HP LaserJet -tulostimen
perustuotetakuun (1 vuosi) ja laajentaa sen keston aina 5 vuoteen saakka.
HP SupportPack -tukipaketteja myyvät HP-jälleenmyyjät, ja niitä on saatavilla sekä sinetöitynä
pakkauksena ja kolmen vuoden huoltosopimuksella (palvelun aktivoimiseksi on rekisteröidyttävä
HP:llä) että elektronisena versiona yhden, kahden, kolmen, neljän tai viiden vuoden
huoltosopimuksella (rekisteröityä voi faksitse ja Internetissä).
Lisätietoja tilaamisesta ja hinnoista sekä muista HP:n tulostintukipalveluista saa paikallisilta
HP-jälleenmyyjiltä ja HP:n WWW-sivuilta osoitteesta http://www.hp.com/go/printerservices
.
Soittaminen HP:n ilmiantolinjalle
Soita HP:n ilmiantolinjalle, jos asennat HP LaserJet -värikasetin, ja tulostin ilmoittaa, että kasetti
ei ole aito HP-kasetti. HP auttaa määrittämään tuotteen aitouden ja etsii ratkaisun ongelmaan.
Muun kuin aidon HP-värikasetin voi tunnistaa seuraavien merkkien avulla:
● Värikasetin käyttämisessä on paljon ongelmia.
●
Värikasetti ei ole samannäköinen kuin yleensä (esim. vedin tai pakkaus on erilainen kuin
tavallisesti).
● Tulostimen ohjauspaneeliin tulee sanoma, jonka mukaan tulostin on tunnistanut, että
värikasetti ei ole aito HP-värikasetti.
Yhdysvalloissa: Soita maksutta numeroon 1-877-219-3183.
Muissa maissa: Voit tilata vastapuhelun. Pyydä operaattoria tilaamaan vastapuhelu numeroon
1 770 263 4745. Jos et osaa englantia, saat apua HP:n ilmiantolinjan edustajalta omalla
kielelläsi. Jos saatavilla ei ole edustajaa, joka puhuu kieltäsi, saat tulkkausapua noin minuutin
kuluttua puhelun alkamisesta. Tulkkauspalvelu kääntää puheesi ja edustajan puheen
HP:n ilmiantolinjalla.