HP LaserJet 4200 and 4300 series printer - User Guide

158 Chapitre 5 Service et assistance FRWW
Formulaire Informations de maintenance
EXPEDITEUR DE L'EQUIPEMENT
Date :
Personne à contacter : Téléphone : ( )
Autre personne à contacter : Téléphone : ( )
Adresse d'expédition retour : Instructions de renvoi particulières :
EQUIPEMENT EXPEDIE
Modèle : Numéro de modèle : Numéro de série :
Veuillez joindre toute feuille imprimée illustrant le problème lorsque vous renvoyez le matériel. N'EXPEDIEZ PAS d'accessoires non
requis pour la réparation (manuels, agents de nettoyage, etc.).
REPARATION A EFFECTUER (Joignez une feuille d'instructions séparée, si nécessaire.)
1. Décrivez les circonstances de la panne (description de la panne, opération en cours au moment de la panne, logiciel en cours
d'exécution au moment de la panne, panne reproductible ou non).
2. Si la panne se produit de manière intermittente, temps écoulé entre deux pannes :
3. Le matériel est-il branché sur l'un des appareils suivants ? (Donnez le nom du fabricant et le numéro du modèle).
Ordinateur personnel : Modem : Réseau :
4. Commentaires supplémentaires :
MODE DE PAIEMENT DE LA REPARATION
❏
Sous garantie Date d'achat ou de réception : ______________________
(Joignez un justificatif d'achat ou de livraison portant la date de réception du matériel.)
❏
Numéro du contrat de maintenance : ______________________
❏
Numéro de bon de commande : ___________________________
Toute demande de service, sauf si elle est faite dans le cadre de la garantie ou d'un contrat de maintenance, doit être
accompagnée d'un numéro de bon de commande et/ou être signée par une personne habilitée. Si les prix standard ne sont
pas applicables, un bon de commande minimal est exigé. Vous pouvez obtenir les tarifs auprès d'un centre de réparation agréé
par HP.
Signature d'une personne habilitée : ___________________________________ Téléphone : ( )
Adresse de facturation : Instructions particulières de facturation :