HP LaserJet 4200 and 4300 series printer - User Guide

160 Κεφάλαιο 5 Σέρβις και υποστήριξη ELWW
Επικοινωνία µε τη HP
Αυτή η ενότητα παρέχει πληροφορίες που αφορούν τον τρόπο επικοινωνίας µε τη HP για να
λάβετε υποστήριξη για το προϊόν (µέσω ∆ιαδικτύου ή τηλεφώνου) ή για να λάβετε πρόσθετο
σέρβις και παράταση της υποστήριξης. Περιέχει επίσης πληροφορίες για την επαφή µε τη
γραµµή συνεχούς επικοινωνίας της ΗΡ για την αντιµετώπιση της απάτης, εάν υποπτευθείτε ότι
το αναλώσιµο ΗΡ που αγοράσατε δεν είναι αυθεντικό αναλώσιµο ΗΡ.
Λήψη υποστήριξης
Η ενότητα αυτή παρέχει πληροφορίες για τη λήψη υποστήριξης από τη HP χρησιµοποιώντας
τις τοποθεσίες της ΗΡ στον παγκόσµιο Ιστό ή µέσω τηλεφώνου.
Τοποθεσίες στον παγκόσµιο Ιστό για τεχνική υποστήριξη
Tηλεφωνική υποστήριξη
Η HP παρέχει υπηρεσία δωρεάν τηλεφωνικής υποστήριξης κατά τη διάρκεια ισχύος της
εγγύησης του προϊόντος. Όταν τηλεφωνήσετε, θα συνδεθείτε µε το αρµόδιο προσωπικό
τηλεφωνικής υποστήριξης που είναι έτοιµο και πρόθυµο να σας βοηθήσει. Για τον αριθµό τον
οποίο θα πρέπει να καλέσετε στη χώρα/περιοχή σας, ανατρέξτε στο φυλλάδιο υποστήριξης
που συνοδεύει τη συσκευασία του προϊόντος σας. Πριν τηλεφωνήσετε, να έχετε πάντα έτοιµες
τις παρακάτω πληροφορίες:
●
Όνοµα προϊόντος (για παράδειγµα, HP LaserJet 4300).
●
Σειριακό αριθµό προϊόντος (βρίσκεται στην εσωτερική πλευρά του εκτυπωτή, κάτω από το
επάνω καπάκι).
●
Ηµεροµηνία αγοράς του προϊόντος σας και περιγραφή του προβλήµατος που
αντιµετωπίζετε.
●
Μια εκτυπωµένη σελίδα διαµόρφωσης. (Ανατρέξτε στην ενότητα “Σελίδα διαµόρφωσης”
στη σελίδα 92).
Υποστήριξη ειδικά για τους
εκτυπωτές HP LaserJet 4200
series και 4300 series
Απαντήσεις στις συχνές
ερωτήσεις για το συγκεκριµένο
εκτυπωτή σας
http://www.hp.com/support/lj4200
ή
http://www.hp.com/support/lj4300
Εξυπηρέτηση πελατών
της ΗΡ στο ∆ιαδίκτυο
Προγράµµατα οδήγησης
εκτυπωτή, υλικό τεκµηρίωσης
για την υποστήριξη και
απαντήσεις σε συχνές
ερωτήσεις
http://www.hp.com
Επιλέξτε τη χώρα/περιοχή σας στο πεδίο Select your
country/region, το οποίο βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία
αυτής της σελίδας. Στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο
Υποστήριξη.
Εξαρτήµατα
Πληροφορίες για τα
εξαρτήµατα
http://www.hp.com/hps/parts