HP LaserJet 4200 and 4300 series printer - User Guide

140 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW
3 È possibile stampare da un programma?
SÌ Andare al punto 4.
NO
Il lavoro di stampa non viene eseguito. Viene stampata una pagina di errori o un elenco
di comandi PS.
●
Se il lavoro non viene stampato e sul display del pannello di controllo
viene visualizzato un messaggio, vedere "Messaggi della stampante" a
pagina 113.
●
Attraverso il computer, verificare se la stampante è in pausa. Premere
I
NTERROMPI STAMPA
/R
IAVVIA STAMPA
per continuare.
●
Se la stampante è collegata in rete, controllare se il lavoro è stato
inviato alla stampante corretta. Per verificare che non si tratta di un
problema di rete, collegare il computer direttamente alla stampante
tramite un cavo parallelo, cambiare la porta in LPT1 e provare a
stampare.
●
Controllare le connessioni del cavo d'interfaccia. Scollegare e
ricollegare il cavo in corrispondenza del computer e della stampante.
●
Provare il cavo su un altro computer.
●
Se si utilizza una connessione parallela, assicurarsi che il cavo sia
conforme alla specifica IEEE-1284.
●
Se la stampante è collegata a una rete, stampare una pagina di
configurazione
.
Vedere "Pagina di configurazione" a pagina 87. Se è
installato un server di stampa HP Jetdirect, con la pagina di
configurazione viene stampata anche la pagina Jetdirect. All'interno
della pagina Jetdirect, verificare nella sezione Protocol Information che
il nome del server e del nodo coincidano con i nomi definiti nel driver
per la stampante.
●
Per verificare che non si tratta di un problema del computer, stampare
da un altro computer (se possibile).
●
Verificare che il lavoro di stampa venga inviato alla porta corretta (ad
esempio LPT1 o una porta di stampante di rete).
●
Controllare che il driver per la stampante in uso sia quello appropriato.
Vedere "Scelta del driver per la stampante adeguato" a pagina 31.
●
Reinstallare il driver per la stampante. Consultare la Guida introduttiva
[Avvio].
●
Controllare che la porta del computer sia configurata e funzioni
correttamente. A tale scopo, collegare un'altra stampante a quella
porta e provare a stampare.
●
Se si stampa con il driver PS, dal sottomenu Stampa (menu Configura
periferica) del pannello di controllo della stampante impostare STAMPA
ERRORI PS=SÌ, quindi stampare di nuovo il lavoro. Vedere "STAMPA
ERRORI PS" a pagina 164. Se viene stampata una pagina di errori,
vedere le istruzioni nella colonna successiva.
●
Nel sottomenu Impostazioni sistema (menu Configura periferica) del
pannello di controllo della stampante, accertarsi che sia stata definita
l'impostazione LINGUAGGIO=AUTO. Vedere "LINGUAGGIO" a pagina 170.
●
Potrebbe mancare un messaggio della stampante che servirebbe a
risolvere il problema. Nel sottomenu Impostazioni sistema (menu
Configura periferica) del pannello di controllo della stampante,
disattivare temporaneamente le impostazioni Avvisi cancellabili e
Continua automaticamente. Vedere "AVVISI CANCELLABILI" a
pagina 170 e "CONTINUA AUTOMATICAMENTE" a pagina 170. Quindi
provare nuovamente a stampare il lavoro.
●
La stampante potrebbe aver ricevuto un codice
PS non standard. Nel sottomenu Impostazioni
sistema (menu Configura periferica) del
pannello di controllo della stampante, impostare
LINGUAGGIO=
PS
solo per questo lavoro di
stampa. Una volta stampato il lavoro, riportare
l'impostazione su AUTO. Vedere "LINGUAGGIO" a
pagina 170.
●
Accertarsi che il lavoro di stampa sia di tipo PS e
che si stia utilizzando il driver PS.
●
La stampante potrebbe aver ricevuto codice PS
sebbene sia impostata su PCL. Nel sottomenu
Impostazioni sistema (menu Configura
periferica), impostare LINGUAGGIO=AUTO. Vedere
"LINGUAGGIO" a pagina 170.