HP LaserJet 4200 and 4300 series printer - User Guide

144 Kapittel 5 Service og støtte NOWW
Kontakte HP
Denne delen inneholder informasjon om hvordan du kontakter HP for produktstøtte (ved hjelp av
Internett eller telefonen) eller får tilgang til tilleggstjenester og utvidet brukerstøtte. Den
inneholder også informasjon om hvordan du kontakter HPs direktelinje for svindel hvis du
mistenker at rekvisitaen du kjøpte, ikke er produsert av HP.
Få støtte
Denne delen inneholder informasjon om hvordan du får støtte fra HP ved hjelp av HPs Web-
områder eller telefonen.
Web-område for teknisk støtte
Telefonstøtte
HP tilbyr gratis telefonstøtte i garantiperioden for produktet. Når du ringer, får du kontakt med
personer som kan hjelpe deg. Telefonnummeret du kan ringe i landet/regionen du bor i, står på
kundestøttearket som fulgte med produktet. Når du ringer, må du ha følgende opplysninger klare:
● Produktnavn (for eksempel HP LaserJet 4300).
● Produktets serienummer (står under det øvre dekselet på skriveren).
● Kjøpsdatoen for produktet og en beskrivelse av problemet.
● En konfigurasjonsside du har skrevet ut. (Se “Konfigurasjonsside” på side 83.)
Før du ringer bør du prøve disse grunnleggende feilsøkingstiltakene:
● Test programvareinstalleringen. Forsøk å skrive ut en testside fra programmet.
● Installer programvaren på nytt.
● Hvis det ikke hjelper å installere programvaren på nytt, kan du lese Readme-filen på
CD-ROMen som fulgte med skriveren, eller ringe telefonnummeret som gjelder for ditt land/
din region som står på kundestøttearket som fulgte med skriveren.
Du finner også svar på vanlige spørsmål på følgende Web-områder:
http://www.hp.com/support/lj4200 eller http://www.hp.com/support/lj4300.
Støtte som gjelder spesielt for
HP LaserJet 4200- og 4300-
serien
Svar på vanlige spørsmål om
skriveren
http://www.hp.com/support/lj4200
eller
http://www.hp.com/support/lj4300
HPs elektroniske kundestøtte
Skriverdrivere,
støttedokumentasjon og svar på
vanlige spørsmål
http://www.hp.comI feltet
Select your country/region (velg et land/en region) øverst i
høyre hjørne, velger du landet/regionen. Deretter klikker du på
blokken Support.
Tilbehør og rekvisita
Informasjon om tilbehør og
rekvisita
http://www.hp.com/hps/parts