HP LaserJet 4200 and 4300 series printer - User Guide

112 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Solução de atolamentos de papel repetidos
Se atolamentos de papel ocorrerem com freqüência, faça o seguinte:
● Verifique todos os locais de atolamento de papel. (Consulte “Limpeza de atolamentos” na
página 100.) Um pedaço de papel pode estar preso em algum lugar na impressora. Mesmo
um pequeno pedaço na passagem da impressora pode causar atolamentos repetidos.
● Verifique se as bandejas estão ajustadas corretamente. (Consulte “Carregamento de
bandejas” na página 44.) As guias devem encaixar no local sem comprimirem o papel.
● Verifique se o papel está carregado corretamente nas bandejas e se as bandejas não estão
sobrecarregadas. Verifique se o papel está sob as guias e abaixo dos indicadores de altura
máxima. Consulte as seções sobre carregamento de papel, iniciando com “Carregamento
de bandejas” na página 44.
● Verifique se todas as bandejas e acessórios de manuseio de papel estão totalmente
inseridos na impressora. (Se uma bandeja for aberta durante um trabalho de impressão,
isso poderá causar atolamento.)
● Verifique se todas as tampas e portas estão fechadas. (Se uma tampa ou porta for aberta
durante um trabalho de impressão, isso poderá causar atolamento.)
● Tente imprimir em um compartimento de saída diferente. (Consulte “Seleção do
compartimento de saída” na página 38.)
● As folhas podem estar grudadas. Tente dobrar a pilha para separar as folhas. Não ventile as
folhas da pilha.
● Se você estiver imprimindo na bandeja 1, tente reduzir a altura da pilha.
● Se você estiver imprimindo do alimentador de envelopes opcional, verifique se ele está
carregado corretamente (deixando os envelopes inferiores mais encaixados do que os
superiores). (Consulte “Carregamento de envelopes no alimentador de envelopes opcional”
na página 58.)
● Se você estiver utilizando tamanhos pequenos, carregue primeiro o papel com a borda
curta. (Consulte “Procedimentos para papel de tamanho personalizado” na página 64.)
● Vire a pilha de papel na bandeja. Tente também girar o papel 180
°
.
● Verifique as características do papel ou outra mídia de impressão que você esteja usando.
Use somente papel que atenda às especificações da HP. (Consulte “Especificações do
papel” na página 190.) Tente utilizar papel diferente para resolver o problema. Não utilize
papel ondulado, amassado, danificado ou irregular.
● Verifique se as condições ambientais para a impressora foram atendidas. (Consulte
“Especificações ambientais” na página 202.)
● Evite usar papel que já tenha sido utilizado em uma impressora ou copiadora.
● Tente usar papel de um pacote recém-aberto.
●
Tente usar outra marca de papel.
●
Não imprima em ambos os lados de envelopes ou transparências. (Consulte “Impressão de
envelopes” na página 53 ou “Impressão em transparências” na página 61.)
●
Imprima apenas em folhas inteiras de etiquetas e não imprima em ambos os lados de folhas
de etiquetas. (Consulte “Impressão de etiquetas” na página 60.)
●
Verifique se a energia fornecida à impressora encontra-se estável e se atende às
especificações. (Consulte “Especificações elétricas” na página 202.)
●
Limpe a impressora. (Consulte “Limpeza da impressora” na página 91.)
●
Execute a manutenção preventiva da impressora se for o momento de realizá-la. (Consulte
“Execução da manutenção preventiva” na página 95.)