HP LaserJet 4200 and 4300 series printer - User Guide

PTWW Como determinar problemas da impressora 137
Como determinar problemas da impressora
Fluxograma de solução de problemas
Se a impressora não estiver respondendo adequadamente, utilize o fluxograma para determinar
o problema. Se a impressora não mudar de etapa, siga as sugestões de solução
correspondentes.
Se não conseguir resolver o problema após a execução das sugestões nesse guia, entre em
contato com um serviço autorizado ou provedor de suporte HP. (Consulte “Contato com a HP”
na página 150.)
Nota Usuários Macintosh: Para obter mais informações sobre a solução de problemas, consulte
“Fluxograma de solução de problemas para usuários Macintosh” na página 142.
1 O painel de controle exibe PRONTA?
SIM Vá para a etapa 2.
NÃO
O visor está em
branco e o ventilador
da impressora está
desligado.
O visor está em branco
mas o ventilador da
impressora está ligado.
O visor está na
linguagem errada.
O visor apresenta
caracteres truncados
e estranhos.
Uma mensagem
diferente de PRONTA
aparece no visor do
painel de controle da
impressora.
●
Verifique a
conexão do cabo
de força e a chave
de força.
●
Conecte a
impressora em
uma tomada
diferente.
●
Verifique se a
energia fornecida
à impressora
encontra-se
estável e se
atende às
especificações.
(Consulte
“Especificações
elétricas” na
página 202.)
●
Pressione um botão do
painel de controle para
ver se a impressora
responde.
●
Desligue a impressora
e ligue-a novamente.
●
Desligue a
impressora.
Mantenha
pressionado
S
ELECIONAR
()
enquanto estiver
ligando a impressora
até que as três luzes
fiquem acesas. A
seguir, pressione
S
ELECIONAR
( ).
Pressione a S
ETA
PARA CIMA
() ou a
S
ETA PARA BAIXO
()
para rolar através das
linguagens
disponíveis.
Pressione
S
ELECIONAR
()
para salvar a
linguagem desejada
como o novo padrão.
●
Verifique se a
linguagem
desejada está
selecionada no
painel de controle.
●
Desligue a
impressora e ligue-
a novamente.
●
Vá para
“Compreensão das
mensagens da
impressora” na
página 113.