HP LaserJet 4200 and 4300 series printer - User Guide
140 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
4 O trabalho é impresso como esperado?
SIM Vá para a etapa 5.
NÃO
A impressão está truncada ou apenas uma
parte da página é impressa.
Paradas na impressão
no meio do trabalho.
A velocidade de
impressão é mais lenta
que o esperado.
Uma configuração do
painel de controle da
impressora não está
funcionando.
●
Verifique se você está utilizando o driver da
impressora adequado. (Consulte “Selecione o
driver correto da impressora para as suas
necessidades” na página 31.)
●
O arquivo de dados enviado à impressora
pode estar corrompido. Para testar, tente
imprimi-lo em outra impressora (se possível)
ou tente um arquivo diferente.
●
Verifique as conexões do cabo da interface.
Teste o cabo em outro computador (se
possível).
●
Substitua o cabo da interface por um cabo de
alta qualidade (consulte “Informações sobre
encomendas” na página 17).
●
Simplifique o trabalho de impressão ou
imprima com uma resolução mais baixa. Veja a
descrição de “RESOLUÇÃO” na página 167 ou
instale mais memória na impressora.
(Consulte “Memória da impressora e
expansão” na página 177.)
●
Pode estar faltando uma mensagem da
impressora que pode ajudá-lo a resolver o
problema. No submenu Configuração do
sistema (no menu Configurar dispositivo) no
painel de controle da impressora, desative
temporariamente as definições Aviso
eliminável e Continuação automática.
(Consulte “AVISOS ELIMINÁVEIS” na
página 170 e “AUTO CONTINUAR” na
página 170.) A seguir, imprima o trabalho
novamente.
●
C
ANCELAR
TRABALHO
pode ter sido
pressionado.
●
Verifique se a
energia fornecida à
impressora
encontra-se estável
e se atende às
especificações.
(Consulte
“Especificações
elétricas” na
página 202.)
●
Simplifique o
trabalho de
impressão.
●
Adicione mais
memória à
impressora.
(Consulte “Memória
da impressora e
expansão” na
página 177.)
●
Desative as páginas
de faixa. (Consulte o
administrador da
rede.)
●
Lembre-se que
velocidades mais
baixas devem ser
esperadas se você
estiver imprimindo
papel estreito,
imprimindo a partir
da
bandeja 1, usando o
modo do fusor
ALTO 2 ou tenha
definido a velocidade
do papel pequeno
como LENTA.
●
Verifique as
configurações do
driver da
impressora ou do
programa. (As
configurações do
driver da
impressora e do
programa
substituem as
configurações do
painel de controle.)
O trabalho de impressão não está formatado
corretamente.
O papel não foi carregado corretamente ou está
danificado.
Há problemas na
qualidade de
impressão.
●
Verifique se você está utilizando o driver da
impressora adequado. (Consulte “Selecione o
driver correto da impressora para as suas
necessidades” na página 31.)
●
Verifique as configurações do programa.
(Consulte a Ajuda do programa.)
●
Tente uma fonte diferente.
●
Recursos transferidos por download podem ter
se perdido. É preciso fazer o download
novamente.
●
Verifique se o papel está carregado
corretamente e se a pressão das guias contra
a pilha de papéis não é muito alta ou baixa.
●
Em caso de problemas ao imprimir em papel
de tamanho personalizado, consulte
“Procedimentos para papel de tamanho
personalizado” na página 64.
●
Se as páginas estiverem enrugadas ou
enroladas, ou se a imagem estiver inclinada na
página, consulte “Correção de problemas na
qualidade de impressão” na página 130.
●
Ajuste a resolução
de impressão.
(Consulte
“RESOLUÇÃO” na
página 167.)
●
Verifique se RET
está ativado.
(Consulte “RET” na
página 167.)
●
Vá para “Correção
de problemas na
qualidade de
impressão” na
página 130.