HP LaserJet 4200 and 4300 series printer - User Guide

142 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Fluxograma de solução de problemas para usuários Macintosh
1 Você consegue imprimir a partir de um programa?
SIM Vá para a etapa 2.
NÃO
O computador Macintosh não está se
comunicando com a impressora.
A Instalação Automática não instalou a
impressora automaticamente.
O ícone driver da impressora
não aparece no Seletor (OS
9) ou no Centro de
impressão (OS X).
●
Verifique se PRONTA é exibido no visor do painel
de controle da impressora. (Verifique a primeira
página de “Fluxograma de solução de
problemas” na página 137.)
●
Verifique se o driver de impressora correto está
selecionado na metade esquerda do Seletor
(OS 9) ou Centro de impressão (OS X). Depois
verifique se o nome da impressora desejado
está selecionado (destacado) na metade direita
Seletor ou Centro de impressão. Haverá um
ícone ao lado do nome da impressora após a
instalação e configuração do driver com o PPD.
●
Se a impressora residir em uma rede com várias
zonas, verifique se a zona correta está
selecionada na caixa Zonas AppleTalk do
Seletor (OS 9) ou Centro de impressão (OS
X).
●
Verifique se a impressora correta foi selecionada
no Seletor (OS 9) ou no Centro de impressão
(OS X) imprimindo uma configuração. (Consulte
“Página de configuração” na página 87.)
Verifique se o nome da impressora mostrado na
página de configuração corresponde à
impressora do Seletor ou do Centro de
impressão.
●
Verifique se AppleTalk está ativo. (Selecione
isto no Seletor [OS 9] ou no Centro de
impressão [OS X] ou no painel de controle
AppleTalk, o que se aplicar à sua versão OS.)
●
Verifique se o computador e a impressora estão
na mesma rede. Abra Painéis de controle no
menu Apple e selecione o painel de controle
Rede (ou AppleTalk) e selecione a rede correta
(por exemplo, LocalTalk ou EtherNet).
●
Configure a impressora manualmente
selecionando Configurar (OS 9).
●
Reinstale o software da impressora.
(Consulte o guia de primeiros passos
[iniciar].)
●
Selecione um PPD alternativo.
(Consulte “Seleção de um PPD
alternativo” na página 144.)
●
O PPD pode ter sido renomeado. Em
caso positivo, selecione o PPD
renomeado. (Consulte “Seleção de um
PPD alternativo” na página 144.)
●
A configuração automática só
funciona em dispositivos conectados a
AppleTalk e USB.
●
Verifique se as extensões
do Apple LaserWriter 8
Seletor (OS 9) ou Centro
de impressão (OS X)
residem na pasta
Extensões.
●
Se Seletor ou Centro de
impressão não estiver
presente em algum ponto
do sistema, entre em
contato com a Apple
Computer, Inc.