HP LaserJet 4200 and 4300 series printer - User Guide

146 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Solução de erros PS
Item Explicação
Um texto relacionando os
comandos PS é impresso em vez
do seu trabalho de impressão
PS.
A configuração
LINGUAGEM=AUTOMÁTICA
do painel de controle da impressora pode ter sido
confundida por um código PS fora do padrão. Verifique a configuração
LINGUAGEM
(no
submenu Configuração do sistema do menu Configurar dispositivo) para ver se ela está
definida como
PS
ou
PCL
. (Consulte “LINGUAGEM” na página 170.) Se estiver configurada para
PCL
, configure para
LINGUAGEM=AUTOMÁTICA
. Se estiver configurada para
AUTOMÁTICA
,
configure para
PS
apenas para este trabalho de impressão. Após a impressão do trabalho,
retorne a configuração para
AUTOMÁTICA
.
O trabalho é impresso em
Courier (a fonte padrão) em vez
da fonte solicitada.
A fonte solicitada não está disponível na impressora ou não se encontra no disco. Use um
utilitário para download de fonte para fazer o download da fonte desejada.
As fontes transferidas por download para a memória são perdidas quando a impressora é
desligada. Também são perdidas se a Economia de recursos não for utilizada e uma troca de
linguagem for executada para imprimir um trabalho PCL. As fontes do disco não são afetadas
pelos trabalhos PCL ou pelo desligamento da impressora.
Imprima uma Página de fontes PS para verificar se a fonte está disponível. (Consulte “Lista de
fontes PCL ou PS” na página 90.) Se, aparentemente, uma fonte do disco estiver faltando, isso
talvez ocorra porque um utilitário de software foi utilizado para excluir a fonte, porque o disco
foi reinicializado ou porque a unidade de disco não está instalada corretamente. Imprima uma
página de configuração para verificar se a unidade de disco está instalada e funcionando
corretamente. (Consulte “Página de configuração” na página 87.)
Imprima uma pasta de arquivo para ajudar a identificar as fontes disponíveis. (Consulte “Menu
Informações” na página 159.)
Falha ao imprimir a página. Defina
ERROS DE IMPRESSÃO PS=ATIVADO
(no submenu Configuração do sistema do menu
Configuração do dispositivo). (Consulte “LINGUAGEM” na página 170.) A seguir, envie o trabalho
novamente para imprimir uma página de erros PS.
A página de erros PS é
impressa.
●
Verifique se o trabalho de impressão é um trabalho PS.
●
Verifique se seu software aguardou o envio de uma configuração ou arquivo de cabeçalho
PS à impressora.
●
Veja a configuração da impressora no seu programa para verificar se a impressora está
selecionada.
●
Verifique as conexões dos cabos para garantir que eles estejam seguros.
●
Simplifique o gráfico.
A impressora puxa o papel da
bandeja errada.
Utilize as informações em “Seleção da bandeja a ser usada para impressão” na página 48
para alterar a bandeja em utilização.