HP LaserJet 4200 and 4300 series printer - User Guide

PTWW Procedimentos para reembalar a impressora 155
Formulário de informações para assistência
QUEM ESTÁ DEVOLVENDO O EQUIPAMENTO?
Data:
Pessoa para contato: Telefone: ( )
Contato alternativo: Telefone: ( )
Endereço para envio da devolução: Instruções especiais para remessa:
O QUE ESTÁ SENDO ENVIADO?
Nome do modelo: Número do modelo: Número de série:
Inclua todos os impressos relevantes quando devolver o equipamento. NÃO ENVIE acessórios que não sejam necessários para
a realização do reparo (manuais, suprimentos de limpeza etc.).
O QUE PRECISA SER FEITO? (Anexe uma folha separada, se necessário.)
1. Descreva as condições em que se deu a falha. (Qual foi a falha? O que você estava fazendo quando ocorreu a falha? Que
software estava sendo usado? A falha se repete?)
2. Se a falha é intermitente, quanto tempo há entre as ocorrências?
3. A unidade está conectada com alguns dos seguintes itens? (Forneça o nome do fabricante e o número do modelo.)
Computador: Modem: Rede:
4. Comentários adicionais:
COMO SERÁ FEITO O PAGAMENTO DO REPARO?
❏
Sob garantia Data de compra/recebimento: ______________________
(Anexe comprovante de compra ou documento de recebimento com a data original de entrega.)
❏
Número do contrato de manutenção: ______________________
❏
Número da ordem de compra: ___________________________
Exceto para serviços de contrato ou garantia, um número de pedido de compra e/ou assinatura autorizada deve
acompanhar qualquer requisição de serviço. Se os preços padrão de reparo não se aplicarem, um pedido de compra mínimo
será necessário. Preços padrão de reparo podem ser obtidos junto a um Serviço de Assistência Técnica autorizado-HP.
Assinatura autorizada: ___________________________________ Telefone: ( )
Endereço para cobrança: Instruções especiais de cobrança: