HP LaserJet 4200 and 4300 series printer - User Guide

136 Capítulo 4 Resolución de problemas ESWW
Determinación de los problemas con la impresora
Organigrama de solución de problemas
Si la impresora no responde debidamente, utilice este organigrama para determinar la causa del
problema. Si no obtiene el resultado esperado para uno de los pasos, aplique las
correspondientes sugerencias para rectificar el error.
Si no logra resolver el problema a pesar de haber aplicado las sugerencias de esta guía del
usuario, póngase en contacto con un proveedor de atención al cliente o de servicio técnico
autorizado por HP. (Consulte “Cómo ponerse en contacto con HP” en la página 148.)
Nota Usuarios de Macintosh: Si desea obtener más información sobre solución de problemas, consulte
“Organigrama de resolución de problemas para usuarios de Macintosh” en la página 141.
1 ¿Aparece la palabra PREPARADA en el visor del panel de control?
SÍ Vaya a paso 2.
NO
El visor está en
blanco y el ventilador
de la impresora está
apagado.
El visor está en blanco,
pero el ventilador de la
impresora está
encendido.
El visor está en el
lenguaje erróneo.
El visor muestra
caracteres
irregulares o
desconocidos.
Aparece un mensaje en
el visor del panel de
control de la impresora
distinto de PREPARADA.
●
Inspeccione las
conexiones del
cable de
alimentación y el
interruptor de
encendido.
●
Enchufe la
impresora en otra
toma de corriente.
●
Verifique que el
suministro
eléctrico a la
impresora
provenga de una
fuente estable y
que cumpla con
las
especificaciones
de la impresora.
(Consulte
“Especificaciones
eléctricas” en la
página 200.)
●
Pulse un botón del
panel de control de la
impresora para ver si la
impresora responde.
●
Apague y encienda la
impresora.
●
Apague la impresora.
Mantenga pulsado el
botón S
ELECCIONAR
( ) mientras
enciende la
impresora hasta que
se enciendan las tres
luces. Pulse
S
ELECCIONAR
( ).
Utilice la
FLECHA
HACIA ARRIBA
() o
la
FLECHA HACIA
ABAJO
() para
desplazarse por los
idiomas disponibles.
Pulse S
ELECCIONAR
( ) para guardar el
idioma que desee
como el nuevo valor
predeterminado.
●
Cerciórese de
haber
seleccionado el
idioma correcto en
el panel de control
de la impresora.
●
Apague y
encienda la
impresora.
●
Vaya a “Explicación
de los mensajes de
la impresora” en la
página 111.