HP LaserJet 4200 and 4300 series printer - User Guide

144 Kapitel 5 Service och support SVWW
Kontakta HP
Det här avsnittet innehåller information om hur du kontaktar HP för att få produktsupport (via
Internet eller telefon) eller för att få ytterligare service och utökad support. I avsnittet finns även
information om hur du kontaktar HP:s speciallinje för bedrägerier om du misstänker att det
HP-tillbehör du köpt inte är ett äkta HP- tillbehör.
Få support
I det här avsnittet finns information om hur du får support från HP via HP:s webbplatser eller
telefon.
Webbplatser för teknisk support
Support via telefon
HP tillhandahåller kostnadsfri telefonssupport under produktens garantiperiod. När du ringer blir
du kopplad till en supportavdelning som hjälper dig. På supportbladet som medföljde produkten
finns numret för ditt land/din region. Innan du ringer bör du ha följande information tillgänglig:
● Produktnamn (t.ex. HP LaserJet 4300).
● Produktens serienummer (finns på kanten av skrivarens insida, under den övre luckan).
● Inköpsdatumet för produkten och en beskrivning av problemet.
● En utskriven konfigurationssida. (Se “Konfigurationssida" på sidan 83.)
Innan du ringer bör du prova följande grundläggande felsökningsåtgärder:
● Testa programinstallationen. Försök skriva ut en testsida från programmet.
● Försök att installera programvaran på nytt.
● Om problemet inte åtgärdas när du installerar om programvaran läser du filen Viktigt på
cd-romskivan som medföljde skrivaren eller ringer telefonnumret för ditt land/din region som
anges på supportbladet som medföljde skrivaren.
Du kan även hitta svaren på frågor som ofta ställs på följande webbplatser:
http://www.hp.com/support/lj4200 eller http://www.hp.com/support/lj4300.
Specifik support för skrivaren
i HP LaserJet 4200-serien eller
4300-serien
Svar på frågor som ofta ställs om
just din skrivare
http://www.hp.com/support/lj4200
eller
http://www.hp.com/support/lj4300
HP:s kundtjänst online
Skrivardrivrutiner,
supportdokumentation och svar
på frågor som ofta ställs
http://www.hp.com
Välj land/region i fältet Select your country/region i det övre
högra hörnet på sidan. Välj sedan Support.
Delar
Information om delar
http://www.hp.com/hps/parts