HP LaserJet 1010, 1012, and 1015 printers - User Guide

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Étape 4 : La qualité de l’impression est-elle satisfaisante ?
Oui : Si la qualité de l’impression est satisfaisante, reportez-vous à l’Étape 5 : L’imprimante
communique-t-elle avec l’ordinateur ?
Non : Si la qualité de l’impression n’est pas satisfaisante, reportez-vous à la section Amélioration
de la qualité d’impression.
Vérifiez que les paramètres d’impression conviennent au support utilisé.
Pour plus d’informations sur le réglage des paramètres en fonction des différents types de
supports, reportez-vous au chapitre Traitement des supports.
Si vous n’arrivez pas à résoudre le problème, reportez-vous à la section Contactez
l’assistance HP.
Étape 5 : L’imprimante communique-t-elle avec l’ordinateur ?
Essayez d’imprimer un document depuis une application.
Oui : Si le document s’imprime, reportez-vous à l’Étape 6 : La page imprimée répond-elle à vos
attentes ?
Non : Si le document ne s’imprime pas, reportez-vous à la section Problèmes de logiciel
d’imprimante.
Si vous n’arrivez pas à résoudre le problème, reportez-vous à la section Contactez
l’assistance HP.
Étape 6 : La page imprimée répond-elle à vos attentes ?
Oui : Le problème est résolu. S’il n’est pas résolu, reportez-vous à la section Contactez
l’assistance HP.
Non : Reportez-vous à la section La page imprimée est différente de la page affichée à l’écran
.
Si vous n’arrivez pas à résoudre le problème, reportez-vous à la section Contactez
l’assistance HP.
Contactez l’assistance HP
● Aux États-Unis, consultez le site http://www.hp.com/support/lj1010
● Pour les autres pays/régions, consultez le site http://www.hp.com