HP LaserJet 1010, 1012, and 1015 printers - user guide

58 Capítulo 6 PTWW
Localização da solução
Consulte esta seção para encontrar a solução para problemas comuns com a impressora.
Etapa 1: A impressora está configurada corretamente?
●
A impressora está conectada a uma tomada que está funcionando?
●
O interruptor lig/desl está na posição lig?
●
O cartucho de impressão está instalado corretamente? Consulte Troca do cartucho de
impressão.
●
O papel está carregado corretamente na bandeja de entrada? Consulte
Carregamento do
meio de impressão.
Sim: Se você respondeu sim às perguntas acima, vá para a Etapa 2: A luz Pronta está acesa?
Não: Se a impressora não ligar, consulte Contato com o suporte HP.
Etapa 2: A luz Pronta está acesa?
As luzes do painel de controle são parecidas com as desta figura?
Sim: Vá para a Etapa 3: É possível imprimir uma página de demonstração?
Não: Se as luzes do painel de controle não forem parecidas com as da figura acima, consulte
Padrões das luzes de status
.
Se não for possível resolver o problema, consulte Contato com o suporte HP
.
Etapa 3: É possível imprimir uma página de demonstração?
Pressione o botão Continuar para imprimir uma página de demonstração.
Sim: Se a página de demonstração for impressa, vá para a Etapa 4: A qualidade da impressão é
aceitável?
Não: Se o papel não sair da impressora, consulte Problemas com o manuseio de meio de
impressão.
Se não for possível resolver o problema, consulte Contato com o suporte HP
.