HP LaserJet 1010, 1012, and 1015 printers - user guide

PTWW Localização da solução 59
Etapa 4: A qualidade da impressão é aceitável?
Sim: Se a qualidade da impressão for aceitável, vá para a Etapa 5: A impressora está se
comunicando com o computador?
Não: Se a qualidade da impressão for ruim, consulte Melhoria da qualidade de impressão.
Verifique se as configurações de impressão estão corretas para o meio de impressão que está
sendo usado. Consulte o capítulo Meios de impressão para obter informações sobre como ajustar
as configurações para diferentes tipos de meios de impressão.
Se não for possível resolver o problema, consulte Contato com o suporte HP
.
Etapa 5: A impressora está se comunicando com o computador?
Tente imprimir um documento a partir de um software aplicativo diferente.
Sim: Se o documento for impresso, vá para a Etapa 6: A página impressa tem a aparência
esperada?
Não: Se o documento não for impresso, consulte Problemas com o software da impressora.
Se não for possível resolver o problema, consulte Contato com o suporte HP
.
Etapa 6: A página impressa tem a aparência esperada?
Sim: O problema foi resolvido. Se não tiver sido resolvido, consulte Contato com o suporte HP.
Não: Consulte A página impressa é diferente do que é exibido na tela
.
Se não for possível resolver o problema, consulte Contato com o suporte HP
.
Contato com o suporte HP
● Nos Estados Unidos, visite http://www.hp.com/support/lj1010
● Em outros países/regiões, visite http://www.hp.com