HP LaserJet 1010, 1012, and 1015 printers - user guide

64 Capítulo 6 PTWW
A página impressa é diferente do que é exibido na tela
Escolha o item que melhor descreve o problema:
● Texto ilegível, incorreto ou incompleto
● Gráficos ou texto ausentes ou páginas em branco
● O formato da página é diferente do formato de página de outra impressora
● Qualidade de gráficos
Problemas nas páginas impressas
Problema Solução
Texto ilegível, incorreto ou
incompleto
O cabo USB ou paralelo pode estar solto ou com defeito. Tente fazer
o seguinte:
● Tente imprimir um trabalho que você sabe que funciona.
● Se possível, conecte o cabo USB ou paralelo e a impressora a
outro computador e tente imprimir um trabalho que você sabe
que funciona.
● Desconecte o cabo de alimentação e as duas extremidades do
cabo USB ou paralelo e conecte-os novamente.
CUIDADO
Antes de conectar o cabo à impressora, sempre desconecte o cabo
de alimentação da impressora. Caso contrário, a impressora pode ser
danificada.
O driver de impressora incorreto pode ter sido selecionado quando o
software foi instalado. Verifique se o driver correto está selecionado
nas propriedades da impressora.
Pode haver um problema com o software aplicativo. Tente imprimir
utilizando outro software aplicativo.
Gráficos ou texto ausentes ou
páginas em branco
● Verifique se o arquivo não contém páginas em branco.
● Talvez a fita de vedação ainda esteja no cartucho de impressão.
Remova o cartucho de impressão e retire a fita de vedação.
Reinstale o cartucho de impressão. Consulte Troca do cartucho
de impressão para obter instruções.
● As configurações de gráficos nas propriedades da impressora
podem não estar corretas para o tipo de trabalho que está sendo
impresso. Tente um tipo de configuração de gráfico diferente nas
propriedades da impressora. Consulte Propriedades da
impressora (driver) para obter mais informações.
O formato da página é diferente do
formato de página de outra
impressora
Se tiver utilizado um driver de impressora mais antigo ou diferente
(software da impressora) para criar o documento ou se as
propriedades da impressora no software forem diferentes, o formato
da página poderá ser alterado quando você tentar imprimir utilizando
o novo driver de impressora ou as novas configurações. Para ajudar a
eliminar esse problema, altere a resolução, o tamanho do meio de
impressão, as configurações de fontes e outras configurações.
Consulte Propriedades da impressora (driver)
para obter mais
informações.