hp LaserJet 3020 hp LaserJet 3030 all-in-one 用户指南 all-in-one 和
版权信息 商标说明 © 2003 版 权 所 有 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
目录 1 初步了解设备 识别 hp LaserJet 3020 all-in-one 和 hp LaserJet 3030 all-in-one ............................................2 hp LaserJet 3020 all-in-one 包装箱内的物品 .....................................................................2 hp LaserJet 3030 all-in-one 包装箱内的物品 .....................................................................3 hp LaserJet 3020 all-in-one 和 hp LaserJet 3030 all-in-one 的设备功能 .................................4 识别硬件组件 ........................................................................
设备介质规格 ........................................................................................................................... 27 介质使用准则 ........................................................................................................................... 28 纸张 ................................................................................................................................... 28 常见介质问题表 ..................................................................................................
复印照片 ........................................................................................................................... 53 复印多页双面原件纸叠 ...................................................................................................... 53 复印书籍 ........................................................................................................................... 54 5 扫描 装入要扫描的原件 ...................................................................................................................
设备是否已接通电源？ ...................................................................................................... 84 设备控制面板显示屏有黑线条或黑点，或变成空白 ................................................................85 设备是否暴露于电场或磁场中？ .......................................................................................85 打印页全部为空白 ................................................................................................................... 86 打印碳粉盒中是否还保留着密封胶带？ ......................................................
警报信息 ......................................................................................................................... 104 警告信息 ......................................................................................................................... 104 未输出复印件 ......................................................................................................................... 106 介质是否已装入进纸盘？ ................................................................................................
附录 A 规格 HP LaserJet 3020/3030 all-in-one 系列规格 ........................................................................123 HP LaserJet 3020/3030 all-in-one 系列规格 ..................................................................123 HP LaserJet 3030 all-in-one 传真规格 ..................................................................................125 HP LaserJet 3020/3030 all-in-one 系列电池 ........................................................................126 附录 B 规范信息 ......................................
附录 E 服务和支持 获得硬件服务 ......................................................................................................................... 148 获得硬件服务 .................................................................................................................. 148 延长保修 ................................................................................................................................150 服务信息表 ...................................................................................................
x ZHCN
1 初步了解设备 参阅以下主题来逐步熟悉新的 HP LaserJet 3020 all-in-one 或 HP LaserJet 3030 all-in-one： ● 识别 hp LaserJet 3020 all-in-one 和 hp LaserJet 3030 all-in-one ● hp LaserJet 3020 all-in-one 和 hp LaserJet 3030 all-in-one 的设备功能 ● 识别硬件组件 ● 识别 hp LaserJet 3020 all-in-one 的设备控制面板组件 ● 识别 hp LaserJet 3030 all-in-one 的设备控制面板组件 ● 识别软件组件 ● 打印介质规格 ZHCN 1
识别 hp LaserJet 3020 all-in-one 和 hp LaserJet 3030 all-in-one 参照下图，确保包装箱物品完整。 hp LaserJet 3020 all-in-one 包装箱内的物品 1 2 3 4 5 6 7 8 9 注意 2 打印碳粉盒 电源线 入门指南和支持说明 150 页介质进纸盘 包含设备软件和电子用户指南的 CD-ROM 自动文档进纸器 (ADF) 进纸盘 出纸槽托板 设备控制面板贴面 HP LaserJet 3020 all-in-one 请使用设备附带的电源线。 使用其它电源线可能对设备性能有负面影响。 第 1 章 初步了解设备 ZHCN
hp LaserJet 3030 all-in-one 包装箱内的物品 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 注意 ZHCN 打印碳粉盒 电源线 入门指南和支持说明 150 页介质进纸盘 包含设备软件和电子用户指南的 CD-ROM 自动文档进纸器 (ADF) 进纸盘 传真指南 电话线 出纸槽托板 设备控制面板贴面 HP LaserJet 3030 all-in-one 使用设备附带的电话线和电源线。 使用其它电话线或电源线可能对设备性能有负面影响。 识别 hp LaserJet 3020 all-in-one 和 hp LaserJet 3030 all-in-one 3
hp LaserJet 3020 all-in-one 和 hp LaserJet 3030 all-in-one 的设备 功能 4 速度 ● 每分钟最多可打印或复印 15 页 (ppm) 纸张处理 ● 平板扫描仪，50 页自动文档进纸器 (ADF)，150 页介质进纸盘和 10 页优先进纸槽 内存 ● 32 兆字节 (MB) 随机存取内存 (RAM)（系统占用 9MB，用户可用 23MB RAM） 连接 ● 一个通用串行总线 (USB) 端口（符合 2.0 规格）和一个 IEEE 1284-B 并行端口 传真（仅适用于 HP LaserJet 3030 all-in-one） ● V.
识别硬件组件 参照以下图示识别设备硬件组件： HP LaserJet 3020 all-in-one 硬件组件 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 自动文档进纸器 (ADF) 进纸盘 平板扫描仪盖板和 ADF 出纸槽 设备控制面板 打印碳粉盒挡门释放栓 出纸槽 优先进纸盘 介质进纸盘 并行端口 USB 端口 电源开关 电源插孔 HP LaserJet 3030 all-in-one 硬件组件 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ZHCN 自动文档进纸器 (ADF) 进纸盘 平板扫描仪盖板和 ADF 出纸槽 设备控制面板 打印碳粉盒挡门释放栓 出纸槽 优先进纸盘 介质进纸盘 并行端口 USB 端口 传真接口 电源开关 电源插孔 识别硬件组件 5
识别 hp LaserJet 3020 all-in-one 的设备控制面板组件 参照以下图示识别设备控制面板组件。 1 2 3 4 6 扫描控制键。 使用这些控制键可扫描电子邮件或文件夹。 有关扫描说明，请参阅扫描。 字母数字按钮。使用字母数字按钮在设备控制面板显示屏中键入数据。 菜单控制键和取消控制键。使用这些控制键可选择菜单选项、确定设备状态以及取消当前作业。 复印控制键。使用这些控制键可更改常用默认设置并开始复印。 有关复印说明，请参阅复印。 第 1 章 初步了解设备 ZHCN
识别 hp LaserJet 3030 all-in-one 的设备控制面板组件 参照以下图示识别设备控制面板组件。 1 2 3 4 5 ZHCN 传真控制键。使用传真控制键更改常用的传真设置。 有关使用传真控制键的信息，请参阅传真指 南。 字母数字按钮。使用字母数字按钮在设备控制面板显示屏中键入数据，并拨叫要传真的电话号码。 有关使用字母数字键字符的信息，请参阅传真指南。 菜单控制键和取消控制键。使用这些控制键可选择菜单选项、确定设备状态以及取消当前作业。 复印控制键。使用这些控制键可更改常用默认设置并开始复印。 有关复印说明，请参阅复印。 扫描控制键。 使用这些控制键可扫描至电子邮件或文件夹。 有关扫描说明，请参阅扫描。 识别 hp LaserJet 3030 all-in-one 的设备控制面板组件 7
识别软件组件 注意 安装的软件组件视操作系统 (OS) 和安装类型而定。 有关更多信息，请参阅入门指南。 设备附带的软件包括： 注意 ● HP 工具箱 ● HP LaserJet 扫描软件 ● TWAIN 或 WIA 扫描驱动程序（WIA 仅适用于 Windows XP） ● HP LaserJet 传真（仅适用于HP LaserJet 3030 all-in-one） ● Readiris OCR（不能与其它软件一起安装；需单独安装） ● 安装程序/卸载程序 ● 打印机驱动程序（PCL 6、PCL 5e、PostScript Level 2 仿真） ● HP Director (Macintosh) ● HP All-in-One Setup Assistant (Macintosh) 默认情况下，安装 PCL 6 打印机驱动程序。 PCL 5e 打印机驱动程序可通过打印机向导安 装。 PostScript 驱动程序可通过自定义安装方式进行安装。 支持的操作系统 HP LaserJet 3020 all-in-one 和 HP LaserJet 3030 all-
打印介质规格 要获得最佳效果，请使用常规 75 至 90 g/m 2（20 至 24 磅）的复印纸。 验证纸张质量是否良 好，且没有切口、缺口、撕裂、污点、碎屑、灰尘、皱褶、孔隙、卷曲和折边。 注意 打印机支持多种标准和自定义尺寸的打印介质。 视介质重量、厚度和环境状况不同，纸盘和纸 槽的容量可能会有所不同。 光滑度 - 100 至 250 (Sheffield)。 请仅使用专为 HP LaserJet 打印机设计的投影胶片。 支持的纸张重量和尺寸 介质进纸盘纸张尺寸 介质进纸盘 尺寸 重量或厚度 容量 最小尺寸纸张 76 × 127 mm 60 到 163 g/m2 150 页 (60 g/m2) 最大尺寸纸张 216 × 356 mm 60 到 163 g/m2 150 页 (60 g/m2) 最小尺寸光泽纸 76 × 127 mm 75 到 120 g/m2 最大堆栈高度： 18 mm 最大尺寸光泽纸 216 × 356 mm 75 到 120 g/m2 最大堆栈高度： 18 mm 最小尺寸投影胶片 76 × 127 mm 0.10 到 0.
优先进纸槽 尺寸 重量或厚度 容量 最大尺寸光泽纸 216 × 356 mm 75 到 120 g/m2 最大堆栈高度： 1.5 mm 最小尺寸投影胶片 76 × 127 mm 0.10 到 0.13 毫米厚 5页 最大尺寸投影胶片 216 × 356 mm 0.10 到 0.
2 注意 使用 hp 工具箱或设备控制面板 更改设置 本章所述的 HP 工具箱信息仅适用于 Windows 操作系统。 有关适用于 Macintosh 的 HP工具 箱信息，请参阅用于 Macintosh 的 HP 工具箱的联机帮助。 您可以使用 HP 工具箱或设备控制面板更改设备的设置。 通常，使用 HP 工具箱更改设备设置 更为简便。 下表列出了您可以使用 HP 工具箱和设备控制面板更改的部分设置。 有关如何使用 HP 工具箱 更改设置的信息，请参阅 HP 工具箱帮助。 您可以单击 HP 工具箱窗口左侧的我如何，打开 HP 工具箱帮助。 （有关如何访问工具箱的信息，请参阅使用 hp 工具箱 (Windows)。） 有关 如何使用设备控制面板更改设备设置的信息，请参阅本章的信息。 注意 在软件程序中设定的设置优先于打印机驱动程序设置。 打印机驱动程序设置会覆盖 HP 工具箱 和设备控制面板设置。 1 ZHCN 设置或功能 HP 工具箱 设备控制面板 恢复出厂默认设置。 X X 打印信息页，如配置页、设备控制面板菜单图和使用 页。 X X 更改设备控制面板显示语言。 X X
使用 hp 工具箱 (Windows) HP 工具箱是一个 Web 应用程序，您可以使用它执行以下任务。 注意 HP LaserJet 3020 all-in-one 不包括传真功能。 ● 监控设备状态。 ● 查看和配置设备的打印、传真、复印及扫描设置。 ● 查看故障排除和“我如何”信息。 ● 查看联机说明文件。 ● 提供对传真和扫描软件功能的访问。 ● 查看有关设备上特定事件或状况的警报。 您可以在设备直接连接至计算机或网络时查看 HP 工具箱。 要使用 HP 工具箱，您必须先完成 软件安装。 注意 打开和使用 HP 工具箱时无需访问互联网。 但是，如果您单击其它链接区域中的某个链接，则 必须访问互联网才能找到与此链接相关的站点。 有关更多信息，请参阅其它链接。 支持的操作系统 以下操作系统支持 HP 工具箱： ● 注意 Windows 98、Windows 2000、Windows Millennium Edition (Me) 和 Windows XP 操作系统上必须安装传输控制协议/互联网协议 (TCP/IP)，以便正确运行 HP 工具箱。 支持的浏览器 要使用
hp 工具箱组件 HP 工具箱包含以下部分： ● 状态标签 ● 传真标签（仅适用于 HP LaserJet 3030 all-in-one） ● 扫描至...
扫描至...标签 扫描至...
使用设备控制面板 您还可以通过设备控制面板配置设置。 此部分说明如何执行以下任务： ● 打印配置页 ● 打印设备控制面板菜单图 ● 恢复出厂默认设置 ● 更改设备控制面板显示语言 ● 更改默认介质尺寸 ● 使用设备音量控制键 打印配置页 通过打印配置页，您可以查看当前选定的设备设置。 打印配置页 1. 按下菜单/进入。 2. 使用 < 或 > 按钮选择 Reports，然后按下菜单/进入。 3. 使用 < 或 > 按钮选择 Config report，然后按下菜单/进入。 设备会退出菜单设置并打印报告。 打印设备控制面板菜单图 通过打印设备控制面板菜单图，您可以看到所有的设备控制面板菜单选项。 打印设备控制面板菜单图 1. 在设备控制面板上按下菜单/进入。 2. 使用 < 或 > 按钮选择 Reports，然后按下菜单/进入。 3.
恢复出厂默认设置 1. 按下菜单/进入。 2. 使用 < 或 > 按钮选择 Service，然后按下菜单/进入。 3. 使用 < 或 > 按钮选择 Restore defaults，按下菜单/进入，然后再次按下菜单/进入确认所 做选择。 本设备会自动重新启动。 更改设备控制面板显示语言 使用此步骤更改语言，以使用您所在国家/地区的默认语言以外的语言打印报告，以及在设备控 制面板显示屏上显示信息。 注意 演示页只打印英文内容。 更改设备控制面板显示语言 1. 按下菜单/进入。 2. 使用 < 或 > 按钮选择 Common settings，然后按下菜单/进入。 3. 使用 < 或 > 按钮选择 Language，然后按下菜单/进入。 4. 使用 < 或 > 按钮选择所需的语言。 5. 按下菜单/进入以保存选择。 本设备会自动重新启动。 更改默认介质尺寸 介质尺寸应设为通常装入介质进纸盘的介质的尺寸。 设备会使用此设置进行复印、打印报告、 打印传真并决定是否自动缩减发来的传真。 更改默认介质尺寸 1. 按下菜单/进入。 2.
● 发出传真的电话线声音（仅适用于 HP LaserJet 3030 all-in-one）。 ● 接收传真的响铃音量（仅适用于 HP LaserJet 3030 all-in-one）。 更改警报音量 设备发出警报或严重错误信息时的警报声。 报警持续时间为一秒钟或三秒钟，视错误类型而 定。 1. 按下菜单/进入。 2. 使用 < 或 > 按钮选择 Common settings，然后按下菜单/进入。 3. 使用 < 或 > 按钮选择 Volume settings，然后按下菜单/进入。 4. 按下菜单/进入选择 Alarm volume。 5. 使用 < 或 > 按钮选择 Off、Soft、Medium 或 Loud。 6. 按下菜单/进入以保存选择。 注意 警报音量的出厂默认设置为 Soft。 更改传真音量（仅适用于 hp LaserJet 3030 all-in-one） 此设置决定设备发送或接收传真作业时的各种传真声音音量。 1. 按下音量。 2. 使用 < 或 > 按钮选择 Off、Soft、Medium 或 Loud。 3.
3. 使用 < 或 > 按钮选择 Volume settings，然后按下菜单/进入。 4. 使用 < 或 > 按钮选择 Key Press volume，然后按下菜单/进入。 5. 使用 < 或 > 按钮选择 Off、Soft、Medium 或 Loud。 6.
3 打印 参阅以下信息，通过设备执行打印任务： ● 使用手动进纸打印 ● 停止或取消打印作业 ● 打印机驱动程序 ● 了解打印质量设置 ● 优化多种介质的打印质量 ● 设备介质规格 ● 介质使用准则 ● 选择适用于自动文档进纸器 (ADF) 的介质 ● 在信封上打印 ● 在投影胶片和标签上打印 ● 在信头纸和预打印表单上打印 ● 在自定义尺寸介质或卡片纸上打印 ● 在介质两面打印（手动双面打印） ● 在单张介质上打印多页 ● 打印小册子 ● 打印水印 ZHCN 19
使用手动进纸打印 在混合介质（例如先打印信封，然后打印信函，接着再打印信封等）上打印时，请使用手动进 纸。 将信封装入优先进纸盘，并将信头纸装入介质进纸盘。 使用手动进纸打印 1. 在软件程序中打开设备属性或打印机设置（打印机驱动程序）。 2. 在纸 张标签或纸张/质量标签上，从来源：或纸张来源下拉列表中选择手动进纸（纸盘 1）。 （有关从计算机打开打印机驱动程序的说明，请参阅了解打印质量设置。） 3. 发送打印作业。 4.
停止或取消打印作业 如果您正在打印作业，则可以按下设备控制面板上的取消取消打印作业。 小心 按下取消可以清除设备当前正在处理的作业。 如果有多个进程正在运行（例如设备在接收传真 的同时打印文档），则按下取消会清除当前显示在设备控制面板上的进程。 您还可以从软件程序或打印队列取消打印作业。 要立即停止打印作业，请从设备取出剩余打印介质。 停止打印后，请使用以下一个选项： ZHCN ● 设备控制面板：要取消打印作业，请按下然后松开设备控制面板上的取消。 ● 软件程序：通常，计算机屏幕上会短暂出现一个对话框，可使您取消打印作业。 ● Windows 打印队列：如果作业正在打印队列（计算机内存）或打印后台程序中等待打 印 ， 则 可 从 中 删 除 作 业 。 进 入 Windows 9 8、 Windows M e、 Windows 2000 和 Windows XP 的打印机屏幕。 单击开始、设置和打印机。 双击设备图标打开窗口，选择 打印作业，然后单击删除。 ● 桌面打印队列 (Macintosh)：双击 Finder 中的设备图标，打开打印队列。 突出显示打印 作业，然后单击 Trash。
打印机驱动程序 安装设备软件时，您需选择以下一个打印机驱动程序： PCL 6 驱动程序（默认驱动程序）：使用 PCL 6 驱动程序可充分利用设备的功能。 除非需要 完全向后兼容以前的打印机控制语言 (PCL) 驱动程序或较早型号的打印机，否则建议您使用 PCL 6 驱动程序。 PCL 5e 驱动程序：如果您需要使打印效果与较早 HP LaserJet 打印机的打印效果一致，则使 用 PCL 5e 驱动程序。 此驱动程序不提供某些功能（FastRes 1200 和 300 dpi）。 （请勿在 较早打印机上使用随此设备附带的 PCL 5e 驱动程序。） PS 驱动程序：需要与 PS 兼容时，请使用 PostScript® (PS) 驱动程序。 此驱动程序不提供某 些功能（手动双面打印、打印小册子、水印以及每张打印多于四页）。 视您所选的驱动程序而定，本设备可在 PS 仿真和 PCL 打印机语言之间自动切换。 PS 仿真 模拟 Adobe® PostScript Level 2 仿真。有关访问打印机驱动程序的信息，请参阅更改打印设 置。 注意 更改打印设置 安装后，您可以从设备的打印机驱动程序或另一个软件程序
注意 Macintosh Classic 上的步骤可能不同。 更改一个打印作业的设置 (Windows) 在文件菜单上，单击打印。 在打印对话框中，单击属性。 更改您要应用于当前打印作业的设 置，然后单击确定。 更改一个打印作业的设置 (Macintosh) 在 File 菜单上，选择 Print。 使用 Print 对话框来设置打印选项。 注意 ZHCN 具体步骤可能有所不同；这些是最常用的方法。 打印机驱动程序 23
了解打印质量设置 打印质量设置会影响页面上的打印浓淡度和图形的打印样式。 您还可以使用打印质量设置为特 殊类型的介质优化打印质量。 有关更多信息，请参阅优化多种介质的打印质量。 您可以更改设备属性中的设置，以便适用于您正打印的作业类型。 视您正在使用的打印机驱动 程序而定，您可以进行以下设置： ● 最佳质量 (FastRes 1200)：采用不同的分辨率，以便更快打印作业。 这是默认设置。 ● 600 dpi ● 300 dpi ● 自定义：此设置可产生与“较快打印”设置相同的分辨率，但是您可以更改缩放模式。 ● 经济模式（节省碳粉）：使用较少碳粉打印文本。 此设置在打印草稿时很有用。 您可以 单独使用此设置而不使用其它打印质量设置。 更改分辨率会更改您文本的格式。 注意 暂时更改打印质量设置 要只为当前软件程序更改打印质量设置，请通过打印所用程序的打印设置菜单打开属性。 有 关更多信息，请参阅更改打印设置。 更改以后所有作业的打印质量设置 有关 Macintosh 的说明，请参阅更改打印设置以获取详细信息。 注意 对于 Windows 98、Windows 2000 和 Win
惠普建议您不要一直使用经济模式。 如果在碳粉平均覆盖率大大低于 5% 的情况下一直使用经 济模式，则打印碳粉盒的机械部件可能会在碳粉耗尽前损坏。 如果在这些情况下，打印质量开 始降低，则即使碳粉盒中仍有碳粉，您也需要安装新的碳粉盒。 注意 并非所有打印机驱动程序或操作系统均可使用所有设备功能。 有关驱动程序可用功能的信息， 请参阅设备属性（驱动程序）联机帮助。 1. 要启用经济模式，请打开设备属性（或在 Windows 2000 和 Windows XP 中，打开打印 首选项）。 有关更多信息，请参阅更改打印设置。 2.
优化多种介质的打印质量 介质类型设置控制设备热凝器的温度。 您可以更改所用介质的设置，以优化打印质量。 以下 是您可以对其进行优化的介质类型： ● 普通纸 ● 预打印纸 ● 预先打孔纸 ● 信头纸 ● 投影胶片 ● 标签 ● 证券纸 ● 再生纸 ● 彩纸 ● 轻磅纸（小于 75 g/m 2 或 20 磅） ● 重磅纸（90 到 105 g/m 2 或 24 到 28 磅） ● 卡片纸（105 到 176 g/m 2 或 28 到 47 磅） ● 信封 ● 粗糙纸 访问优化功能 您可以访问设备属性（打印机驱动程序）中纸张标签或纸张/质量标签上的优化功能。 有关更 多信息，请参阅了解打印质量设置。 视所用的介质类型和尺寸不同，打印速度可能会有所不同。 注意 您可能需要将设置更改回优化通常使用的介质类型。 26 第 3 章 打印 ZHCN
设备介质规格 HP LaserJet 设备可产生卓越的打印质量。 本设备可在各种介质上打印，如裁切纸（包括再生 纸）、信封、标签、投影胶片和自定义尺寸的介质。 重量、纹理以及含水量等特性是影响设备 性能和输出质量的重要因素。 设备可以使用符合此用户指南准则的多种纸张和其它打印介质。 不符合这些准则的介质可能会 产生以下问题： ● 打印质量差 ● 介质卡塞现象增加 ● 设备过早磨损，需要维修 要获得最佳效果，请仅使用 HP 品牌的纸张和打印介质。 惠普公司不建议使用其它品牌。 因 为它们不是 HP 产品，HP 无法影响或控制其质量。 符合此用户指南所有准则的介质也可能不会产生令人满意的效果。 原因可能是操作有误、温度 和湿度超出可接受的范围或惠普公司无法控制的其它变化因素。 大批量购买介质前，请确保介质符合此用户指南和 HP LaserJet 系列打印机打印介质指南中规 定的要求。 （有关订购准则的更多信息，请参阅订购 hp 部件和附件）。 每次大批量购买介质 前，请务必进行测试。 小心 使用不符合惠普规格的介质可能会造成设备故障，从而需要维修。 此类维修不在惠普保修和服 务协议范围内。 注意
介质使用准则 选择和使用打印介质时，请使用此部分中的准则。 纸张 要获得最佳效果，请使用常规纸张。 确保纸张质量良好，没有切口、缺口、撕裂、污点、碎 屑、灰尘、皱褶、孔隙、卷曲或折边等。 如果不能确定装入纸张的类型（如证券纸或再生纸），请检查包装上的标签。 某些纸张可能会导致打印质量问题、卡纸或损坏设备。 请勿使用采用低温油墨（如某些热复印技术中使用的油墨）打印的信头纸。 注意 请勿使用有凸起花纹的信头纸。 设备通过加热加压使碳粉熔凝到介质上。 确保所有彩色介质或预打印表单所用的油墨均能承受 设备的温度（200 C 或 392 F，持续 0.
投影胶片 投影胶片必须能够承受 200 C （设备最高温度）的温度。 信封 选择信封时，请考虑以下质量因素。 信封结构 信封的结构非常关键。 不仅不同制造商的信封折叠线差异很大，即使是同一制造商的一盒信封 也会有不同的折叠线。 是否能在信封上成功打印取决于信封质量，而信封质量包括以下要素： ● 重量：信封纸的重量不得超过 105 g/m 2，否则会导致卡塞。 ● 结构：打印前，信封应平放，卷曲要小于 6 毫米，且信封中不能留有空气。 留有空气的信 封会产生问题。 ● 状况：确保信封没有皱褶、缺口或其它任何损坏。 ● 尺寸：支持的信封尺寸范围从 90 x 160 毫米至 178 x 254 毫米。 双侧接缝信封 双侧接缝结构的信封在信封两端有纵向接缝，而不是对角线接缝。 此样式信封在打印时易起 皱。 确保接缝延伸到信封四角，如下图所示： 带粘性封条或封盖的信封 带可剥离粘性封条或多个可折叠密封封盖的信封必须使用能承受设备热度（200 C 或 392 F） 和压力的粘合剂。 多余的封盖和封条可能导致皱褶、折痕或卡纸。 信封存放 正确存放信封有利于提高打印质量。 信封应平整存放。 如果信封中
卡片纸和重磅介质 您可以从进纸盘打印多种类型的卡片，包括索引卡片和明信片。 一些卡片纸的结构更适合通过 激光设备进纸，因此可以获得更佳打印效果。 为获得最佳设备性能，请勿使用重量超过 157 g/m 2（42 磅）的介质。 太重的介质可能会导致 进纸错误、堆放问题、介质卡塞、碳粉熔合差、打印质量问题或机械磨损过度。 如果进纸盘未装满，并且使用的是光滑度在 100 至 180 Sheffield 之间的介质，则可以在较重 的介质上进行打印。 注意 卡片纸结构 ● 光滑度：135 至 157 g/m2 卡片纸的光滑度应在 100 到 180 Sheffield 之间。 60 至 135 g/ m2（16 到 36 磅）卡片纸的光滑度应在 100 到 250 Sheffield 之间。 ● 结构： 卡片纸应平放，且卷曲小于 5 毫米。 ● 状况：确保卡片纸没有皱褶、缺口或其它任何损坏。 ● 尺寸：仅使用以下尺寸范围内的卡片纸： ● 最小： 76 x 127 毫米 ● 最大： 216 x 356 毫米 卡片纸准则 将边距至少设为距离页边 2 毫米。 30 第 3 章 打印 ZHCN
选择适用于自动文档进纸器 (ADF) 的介质 选择适用于 ADF 的介质时，请遵循以下准则。 自动文档进纸器 (ADF) 规格 注意 ZHCN ● 输入容量：ADF 最多可容纳 50 张平整单页，60 至 90 g/m 2（16 至 24 磅），复印机级别 纸张。 ● 介质尺寸： 仅使用以下尺寸范围内的复印机级别纸张： ● 最小： 127 x 127 毫米（5 x 5 英寸） ● 最大： 215.9 x 381 毫米（8.
在信封上打印 使用以下一个方法在信封上打印。 ● 在一个信封上打印 ● 在多个信封上打印 在一个信封上打印 仅使用推荐用于激光打印机的信封。 有关更多信息，请参阅设备介质规格。 使用优先进纸盘在一个信封上打印。 使用介质进纸盘在多个信封上打印。 注意 1. 在装入信封之前，请将介质导板向外滑动，使其略宽于信封。 2. 如果信封有一个沿长边折叠的封盖，请将打印面朝上，有折叠封盖的一边放在左侧。 如果 信封有一个沿短边折叠的封盖，请先将该边送入设备，打印面朝上。 3. 根据信封宽度调整介质导板。 4. 对于 Windows 打印机驱动程序，请在纸张标签或纸张/质量标签上，从类型：下拉列表中 选择信封。 对 于 Macintosh 打 印 机 驱 动 程 序， 请在 Paper/Quality 标 签 或 Paper 标 签（ 某 些 Macintosh 驱动程序上为 Paper Type/Quality 标签）上选择 Envelope 作为介质类型。 并非所有打印机驱动程序或操作系统均可使用所有设备功能。 有关驱动程序可用功能的信息， 请参阅设备属性（驱动程序）联机帮助。 注意 5.
在多个信封上打印 仅使用推荐用于激光打印机的信封。 有关更多信息，请参阅设备介质规格。 注意 使用优先进纸盘在一个信封上打印。 使用介质进纸盘在多个信封上打印。 1. 打开介质进纸盘并取出所有介质。 2. 在装入信封之前，请将介质导板向外滑动，使其略宽于信封。 3. 如果信封有一个沿长边折叠的封盖，请将打印面朝上，有折叠封盖的一边放在左侧。 如果 信封有一个沿短边折叠的封盖，请先将该边送入设备，打印面朝上。 4. 根据信封的长度和宽度调整介质导板。 5. 对于 Windows 打印机驱动程序，请在纸张标签或纸张/质量标签上，从类型：下拉列表中 选择信封。 对 于 Macintosh 打 印 机 驱 动 程 序， 请在 Paper/Quality 标 签 或 Paper 标 签（ 某 些 Macintosh 驱动程序上为 Paper Type/Quality 标签）上选择 Envelope 作为介质类型。 注意 并非所有打印机驱动程序或操作系统均可使用所有设备功能。 有关驱动程序可用功能的信息， 请参阅设备属性（驱动程序）联机帮助。 6.
在投影胶片和标签上打印 仅使用推荐用于激光打印机的投影胶片和标签，如 HP 投影胶片和 HP 激光质量标签。 有关更 多信息，请参阅设备介质规格。 检查介质，以确保介质没有发生皱褶或卷曲，也没有任何撕裂的边缘或缺失的标签。 请勿多次 将标签送入设备。 否则，粘性物质可能会损坏设备。 小心 在投影胶片或标签上打印 确保按照以下步骤在设备设置（打印机驱动程序）中设置正确的介质类型。 设备将根据介质类 型设置调整热凝器的温度。 在特殊介质（如投影胶片或标签）上打印时，此调整可防止热凝器 在介质通过设备时损坏介质。 小心 1. 在优先进纸盘中装入单页纸或在介质进纸盘中装入多页纸。 确保介质的顶边在前且要打印 的面（投影胶片的粗糙面）朝上。 2.
3. 对于 Windows 打印机驱动程序，请在纸张标签或纸张/质量标签上，从类型：下拉列表中 选择正确的介质类型。 对 于 Macintosh 打 印 机 驱 动 程 序， 请在 Paper/Quality 标 签 或 Paper 标 签（ 某 些 Macintosh 驱动程序上为 Paper Type/Quality 标签）上选择正确的介质类型。 注意 并非所有打印机驱动程序或操作系统均可使用所有设备功能。 有关驱动程序可用功能的信息， 请参阅设备属性（驱动程序）联机帮助。 4.
在信头纸和预打印表单上打印 仅使用推荐用于激光打印机的信头纸或预打印表单，如 HP 激光质量信头纸和预打印表单。 有 关更多信息，请参阅设备介质规格。 按以下说明在信头纸或预打印表单上打印文档。 在信头纸和预打印表单上打印 1. 装入打印介质时，应使顶边在前且要打印的面朝上。 2. 根据打印介质宽度调整介质导板。 3.
在自定义尺寸介质或卡片纸上打印 设备可以在尺寸介于 76 x 127 毫米 和 216 x 356 毫米之间的自定义尺寸介质及卡片纸上打 印。 优先进纸盘最多可打印 10 页介质，具体页数取决于介质。 如果要打印 10 页以上，请使 用介质进纸盘。 注意 装入介质页之前，应确保它们没有粘在一起。 在自定义尺寸介质或卡片纸上打印 1. 装入介质时，应使其窄边在前且要打印的面朝上。 调整两侧和后部的介质导板，使其正好 将介质固定住。 2. 对于 Windows 打印机驱动程序，请在纸张标签或纸张/质量标签上单击自定义。 指定自定 义尺寸介质的尺寸。 对 于 Macintosh 打 印 机 驱 动 程 序， 请在 Paper/Quality 标 签 或 Paper 标 签（ 某 些 Macintosh 驱动程序上为 Paper Type/Quality 标签）上选择自定义尺寸选项。 指定自定 义尺寸介质的尺寸。 注意 并非所有打印机驱动程序或操作系统均可使用所有设备功能。 有关驱动程序可用功能的信息， 请参阅设备属性（驱动程序）联机帮助。 3.
在介质两面打印（手动双面打印） 要在介质两面打印（手动双面打印），您必须使介质两次穿过打印机。 手动双面打印会使设备变脏，从而降低打印质量。 如果设备变脏，请参阅清洁和维护以了解有 关说明。 Macintosh 不支持手动双面打印。 注意 手动双面打印 打印机驱动程序还包含手动双面打印的操作说明和图示。 注意 1. 在软件程序中，打开设备属性（打印机驱动程序）。 有关说明，请参阅更改一个打印作业 的设置 (Windows)。 2. 在完成标签上，选择双面打印。 如果双面打印选项呈暗色或无法使用，则打开设备属性（打印机驱动程序）。 有关说明，请 参阅更改所有程序的默认设置 (Windows)。 在设备设置标签或配置标签上，选择允许手动双 面打印，然后单击确定。 重复步骤 1 和 2。 注意 3. 打印文档。 4. 第一面打印完之后，从进纸盘中取出剩余介质并放在一旁，直到完成手动双面打印作业。 5. 收集打印好的页面，将打印面朝下，并使纸叠齐整。 6. 将纸叠再放入进纸盘中。 第一面应朝下，顶边应先送入设备。 7.
在单张介质上打印多页 您可以选择要在单张介质上打印的页数。 如果您选择在每张纸上打印多页，则这些页面会较小 并按照打印顺序依次排列在纸张上。 对于 Macintosh，您最多可以指定在一张介质上打印 9 页；对于 Windows，最多可指定打印 16 页。 在单张介质上打印多页 (Windows) 1. 在软件程序中，打开设备属性（打印机驱动程序）。 有关说明，请参阅更改打印设置。 2. 在完成标签的每张纸上的页面数部分，选择要在每张纸上打印的页面数。 您最多可以选择 每张打印 16 页。 3. 如果希望打印的页面有边框，请选择页面边框复选框。 使用下拉列表选择打印在纸张上的 页面的顺序。 在单张介质上打印多页 (Macintosh) 1. 在 General 下拉列表中，选择 Layout。 2.
打印小册子 Macintosh 不支持打印小册子。 注意 您可以在 letter、legal 或 A4 介质上打印小册子。 打印小册子 1. 将打印介质装入介质进纸盘。 2. 在软件程序中，打开设备属性（打印机驱动程序）。 有关说明，请参阅更改一个打印作业 的设置 (Windows)或更改一个打印作业的设置 (Macintosh)。 3. 在完 成标签（某些 Macintosh 驱动程序上为 Paper Type/Quality 标签）上选择双面打 印。 如果双面打印选项呈暗色或无法使用，则打开设备属性（打印机驱动程序）。 有关说明，请 参阅更改所有程序的默认设置 (Windows)或更改所有程序的默认设置 (Macintosh)。 在设备设 置标签或配置标签上，选择允许手动双面打印选项，然后单击确定。 重复步骤 2 和 3。 注意 并非所有打印机驱动程序或操作系统均可使用所有设备功能。 有关驱动程序可用功能的信息， 请参阅设备属性（驱动程序）联机帮助。 4. 将每张打印页面数设为 2 页。 选择相应的装订选项，然后单击确定。 5. 打印小册子。 6.
8. 将已打印第一面的页面再次放入进纸盘。 第一面应朝下，顶边应先送入设备。 9. 单击确定（在计算机屏幕上），等待打印第二面。 10.
打印水印 Macintosh OS X 不支持打印水印。 注意 您可以使用水印选项在当前文档的“下面”（背景中）打印文本。 例如，您可能想在文档的第 一页或所有页上对角打印大号的灰色“草稿”或“机密”字样。 使用水印功能 1. 在软件程序中，打开设备属性（打印机驱动程序）。 有关说明，请参阅更改打印设置。 2.
4 复印 按以下说明在设备上执行复印任务： ● 装入要复印的原件 ● 开始复印作业 ● 取消复印作业 ● 调整复印质量 ● 调整调淡/加深（对比度）设置 ● 缩小或放大复印件 ● 更改复印件自动分页设置 ● 更改复印份数 ● 复印照片、双面原件或书籍 注意 ZHCN 本章所述的许多功能还可以通过 HP 工具箱来执行。 有关使用 HP工具箱的信息，请参阅使用 hp 工具箱 (Windows)，或用于 Macintosh 的 HP 工具箱的联机帮助。 43
装入要复印的原件 按以下说明将原件装入设备，以便复印。 要获得最佳质量的复印件，请使用平板扫描仪。 有 关选择原文档以进行复印的信息，请参阅选择适用于自动文档进纸器 (ADF) 的介质。 在平板扫描仪上放置原件 1. 确保自动文档进纸器 (ADF) 中没有介质。 2. 提起平板扫描仪端盖。 3. 将原文档正面朝下放在平板扫描仪上，使文档左上角位于玻璃板的右下角。 4. 轻轻合上扫描仪盖板。 5. 现在可以复印文档了。 为避免损坏设备，请勿将扫描仪盖板掉落到平板扫描仪表面上。 不使用设备时，请始终合上扫 描仪盖板。 小心 将原件装入自动文档进纸器 (ADF) 的进纸盘 ADF 最多可容纳 50 张 75 g/m 2的介质。 注意 ADF 中的最小介质尺寸为 127 x 127 毫米。 对于较小尺寸的介质，请使用平板扫描仪。 ADF 中的最大介质尺寸为 216 x 381 毫米。 1. 确保平板扫描仪中没有介质。 2. 合上平板扫描仪端盖，将原件纸叠的顶端放入 ADF 进纸盘，使介质纸叠正面朝上，且要 复印的第一页在纸叠的最上面。 3.
4. 调整介质导板，直到其紧贴介质。 5.
开始复印作业 要使用设备进行复印，请按以下说明进行操作。 1. 将原件文档正面朝下放到平板扫描仪上（一次放一页），原件文档的左上角位于玻璃面的 右下角。 或 将原文档正面朝上放在自动文档进纸器 (ADF) 的进纸盘中。 2. 如果您使用 HP LaserJet 3020 all-in-one，则可以按下纸张大小，将复印输出尺寸设为 Letter、Legal 或 A4。 3. 按下控制面板上的开始/复印开始复印。 4.
调整复印质量 复印质量的出厂默认设置为 Text。 此设置最适用于以文本为主的项目。 如果要复印相片或图形，可以选择 Photo 设置以提高复印质量，或选择 Best Photo 设置以得 到最好的相片质量。 如果您要节省碳粉，且复印质量并不十分重要，请选择 Draft。 调整当前作业的复印质量 1. 在设备控制面板上，按下质量，以查看复印件当前的质量设置。 2. 使用 < 或 > 按钮滚动查看各个质量设置选项。 3. 选择分辨率设置，然后按下开始/复印以保存选择并立即开始复印作业，或者按下菜单/进 入以保存选择，而不开始复印作业。 注意 对此设置所做的更改在复印作业完成后的两分钟内仍然有效。 在此期间，设备的控制面板显示 屏上将显示 Settings=Custom。 调整默认复印质量 1. 在设备控制面板上按下菜单/进入。 2. 使用 < 或 > 按钮选择 Copy setup，然后按下菜单/进入。 3. 按下菜单/进入选择 Default Quality。 4. 使用 < 或 > 按钮滚动查看选项。 5.
调整调淡/加深（对比度）设置 调淡/加深设置会影响复印件的明暗度（对比度）。 要只更改当前复印作业的对比度，请按以 下步骤操作。 调整当前作业的调淡/加深设置 1. 在设备控制面板上，按下调淡/加深以查看当前的对比度设置。 2. 使用 < 或 > 按钮来调整设置。 向左移动滑块，使复印件比原件更淡，或向右移动滑块， 使复印件比原件更深。 3. 按下开始/复印以保存选择并立即开始复印作业，或者按下菜单/进入以保存选择而不开始 复印作业。 对此设置所做的更改在复印作业完成后的两分钟内仍然有效。 在此期间，设备的控制面板显示 屏上将显示 Settings=Custom。 注意 调整默认调淡/加深设置 默认的调淡/加深设置会影响所有的复印作业。 注意 1. 在设备控制面板上按下菜单/进入。 2. 使用 < 或 > 按钮选择 Copy setup，然后按下菜单/进入。 3. 使用 < 或 > 按钮选择 Def. Light/Dark，然后按下菜单/进入。 4. 使用 < 或 > 按钮来调整设置。 向左移动滑块，使所有复印件比原件更淡，或向右移动滑 块，使所有复印件比原件更深。 5.
缩小或放大复印件 本设备可将复印件缩小为原件的 25%，或将其放大为原件的 400%。 它还可自动进行以下缩 小或放大操作： 注意 ● Original=100% ● Lgl > Ltr=78% ● Lgl > A4=83% ● A4 > Ltr=94% ● Ltr > A4=97% ● Full Page=91% ● Fit to page ● 2 pages/sheet ● 4 pages/sheet ● Custom: 25-400% 使用 Fit to page 设置时，请仅从平板扫描仪复印。 使用 2 pages/sheet 或 4 pages/sheet 设置时，请仅从自动文档进纸器 (ADF) 复印。 另外， 选择 2 pages/sheet 或 4 pages/sheet 选项后，您必须选择页面方向（纵向或横向）。 缩小或放大当前作业的复印件 要仅缩小或放大当前作业的复印件，请按以下说明操作。 1. 在设备控制面板上按下缩小/放大。 2.
对此设置所做的更改在复印作业完成后的两分钟内仍然有效。 在此期间，设备的控制面板显示 屏上将显示 Settings=Custom。 注意 您必须将介质进纸盘的默认介质尺寸更改为与输出尺寸相匹配，否则部分复印件可能会被截 切。 有关说明，请参阅更改默认介质尺寸。 更改默认复印尺寸 默认复印尺寸是复印件通常被缩小或放大的尺寸。 如果您保留 Original=100% 的出厂默认尺 寸设置，则所有复印件尺寸均与原文档相同。 注意 1. 按下菜单/进入。 2. 使用 < 或 > 按钮选择 Copy setup，然后按下菜单/进入。 3. 使用 < 或 > 按钮选择 Def. Redu/Enlrg，然后按下菜单/进入。 4.
更改复印件自动分页设置 您可以设置设备，使之自动将多份复印件整理成组。 例如，如果要制作两份三页的复印件且已 启动自动分页功能，则页面将按以下顺序打印： 1,2,3,1,2,3。如果自动分页功能关闭，则页面 将按以下顺序打印： 1,1,2,2,3,3。 要使用自动分页功能，原文档必须符合内存大小。 如果不符合，则设备仅会复印一份文档并显 示一则信息，通知您更改操作。 如果出现此情况，请使用下述方法之一完成作业： ● 将作业分成几个含有较少页面的小作业。 ● 一次仅复印一份文档。 ● 关闭自动分页功能。 ● 如果正在使用的质量设置是 Best Photo，请尝试改为使用 Photo 设置。 除非更改设置，否则您选定的自动分页设置将应用于所有复印件。 自动分页设置还可从设备软件进行更改。 有关从设备软件更改设置的说明，请参阅更改打印设 置。 更改当前作业的复印件自动分页设置 如果您使用 HP LaserJet 3020 all-in-one，则可以按下整理文件按钮，将当前作业的复印件自 动分页设置设为 On 或 Off。 注意 对此设置所做的更改在复印作业完成后的两分钟内仍然有效。 在此期间，
更改复印份数 您可以选择将默认份数设为 1 到 99 间的任一值。 更改当前作业的份数 1. 在设备控制面板上按下复印份数，然后使用 < 或 > 按钮，增加或减少设备控制面板显示屏 上显示的数量。 或 使用字母数字按钮，键入您所需的当前作业的复印份数（1 到 99 之间）。 2. 按开始/复印按钮开始复印作业。 对此设置所做的更改在复印作业完成后的两分钟内仍然有效。 在此期间，设备的控制面板显示 屏上将显示 Settings=Custom。 注意 更改默认份数 1. 在设备控制面板上按下菜单/进入。 2. 使用 < 或 > 按钮选择 Copy setup，然后按下菜单/进入。 3. 使用 < 或 > 按钮选择 Def. # of copies，然后按下菜单/进入。 4. 使用字母数字按钮，键入您要设为默认值的份数（1 到 99 之间）。 5.
复印照片、双面原件或书籍 复印照片 1. 将照片有图像的一面朝下放在平板扫描仪上，同时照片的左上角位于玻璃板右下角。 2. 轻轻合上扫描仪盖板。 3. 现在您可以使用任一扫描方法复印照片。 有关更多信息，请参阅了解扫描方法。 复印多页双面原件纸叠 1. 将要复印的原件纸叠第一页朝上放入自动文档进纸器 (ADF)，使页面顶端朝向 ADF。 2. 按下开始/复印。 奇数页即被复印和打印出来。 3. 将纸叠从 ADF 出纸盘取出，然后将纸叠最后一页朝上重新装入，使页面顶端朝向 ADF。 4. 按下开始/复印。 偶数页即被复印和打印出来。 5.
复印书籍 1. 提起盖板，将书籍放在平板扫描仪上，使要复印的页面位于玻璃板的右下角。 2. 轻轻合上扫描仪盖板。 3. 轻轻按下盖板，使书籍紧贴平板扫描仪表面。 4.
5 扫描 请按以下说明执行扫描任务： ● 装入要扫描的原件 ● 了解扫描方法 ● 从设备控制面板扫描 (Windows) ● 取消扫描作业 ● 使用 hp LaserJet 扫描软件扫描 (Windows) ● 从设备和 hp Director 扫描 (Macintosh) ● 使用符合 TWAIN 和 WIA 标准的软件扫描 ● 扫描照片或书籍 ● 使用 OCR 扫描 ● 扫描仪分辨率和颜色 ZHCN 55
装入要扫描的原件 按以下说明将原件装入设备，以便扫描。 要获得最佳的扫描质量，请使用平板扫描仪。 有关 选择原文档以进行扫描的准则，请参阅选择适用于自动文档进纸器 (ADF) 的介质。 在平板扫描仪上装载原件 1. 确保自动文档进纸器 (ADF) 进纸盘未装入任何介质。 2. 提起平板扫描仪盖板。 3. 将原文档正面朝下放在平板扫描仪上，使文档左上角位于玻璃板的右下角。 4. 轻轻合上扫描仪盖板。 5. 文档准备就绪可以进行扫描。 为避免损坏设备，请勿将扫描仪盖板掉落到平板扫描仪表面上。 不使用设备时，请始终合上扫 描仪盖板。 小心 将原件装入自动文档进纸器 (ADF) 的进纸盘 ADF 最多可容纳 50 页 75 g/m 2的介质（视介质厚度而定）或直到 ADF 装满为止。 注意 ADF 中的最小介质尺寸为 127 x 127 毫米。 对于较小尺寸的介质，请使用平板扫描仪。 ADF 中的最大介质尺寸为 215.9 x 381 毫米。 1. 确保平板扫描仪中没有介质。 2. 合上平板扫描仪端盖，将原件纸叠的顶端放入 ADF 进纸盘，使介质纸叠正面朝上，且要 扫描的第一页在纸叠的最上面。 3.
4. 调整介质导板，直到紧贴纸叠。 5.
了解扫描方法 您可以使用以下方法进行扫描。 从设备扫描：使用设备控制面板的扫描按钮直接从设备开始扫描。 可对扫描至按钮进行编 程，以便扫描至文件夹（仅适用于 Windows）或扫描至电子邮件。 有关更多信息，请参 阅从设备控制面板扫描 (Windows)。 ● 从 hp LaserJet 扫描软件扫描 (Windows)：按下设备控制面板上的开始扫描，启动 HP LaserJet 扫 描 软 件。 如 果 设 备 未 连 接 至 网 络， 则 不 能 通 过 按 下开 始 扫 描启动 HP LaserJet 扫描软件。 （仅限于直接连接。） 您还可以从计算机直接启动 HP LaserJet 扫 描软件。 请参阅使用 hp LaserJet 扫描软件扫描 (Windows)。 ● 从 hp Director 扫描 (Macintosh)：将原件插入自动文档进纸器 (ADF) 进纸盘以打开 HP Director 窗口。 您还可以通过单击计算机桌面上的 Dock 快捷图标（仅适用于 Macintosh OS X ） 或 桌 面 快 捷 图 标， 来启动 HP Director。 请 参 阅从 设 备 和
从设备控制面板扫描 (Windows) 注意 Macintosh 用户： 有关从设备控制面板开始扫描的信息，请参阅从设备和 hp Director 扫描 (Macintosh)。 按以下说明，直接从设备控制面板扫描。 注意 要获得最佳扫描质量，请将原件放在平板扫描仪上，而不要将其装入自动文档进纸器 (ADF) 的 进纸盘中。 必须打开设备连接的计算机。 对设备的扫描至按钮进行编程 要对设备的扫描至按钮进行编程，您必须访问设备设置。 打开 HP 工具箱，单击扫描至...标 签。 有关更多信息，请参阅 HP 工具箱帮助。 扫描至电子邮件 要使用设备控制面板上的扫描至按钮扫描至电子邮件，请按以下说明操作： 注意 要在 Windows 中使用这项功能，您必须在扫描至...标签中编制电子邮件收件人。 请参阅对设 备的扫描至按钮进行编程。 对于 Macintosh，请从 Monitor Device 标签设置此功能。 请参 阅 HP Director 联机帮助。 1.
3. 使用 < 或 > 按钮选择一个文件夹。 4.
取消扫描作业 要取消扫描作业，请执行以下任一步骤。 ● 按下设备控制面板上的取消。 ● 单击屏幕对话框中的取消按钮。 如果您取消了扫描作业，请从平板扫描仪或自动文档进纸器 (ADF) 的进纸盘中取出原文档。 注意 ZHCN 这些步骤随 Macintosh 操作系统的不同而不同。 取消扫描作业 61
使用 hp LaserJet 扫描软件扫描 (Windows) 使用 HP LaserJet 扫描软件程序可扫描至： ● 电子邮件 ● 文件夹 ● 指定的其它软件程序 ● Readiris OCR 程序（如果计算机上已安装） 有关将原文档装入自动文档进纸器 (ADF) 进纸盘的详细说明，请参阅装入要扫描的原件。 扫描至电子邮件 1. 将要扫描的原件正面朝上装入自动文档进纸器 (ADF) 的进纸盘中。 调整介质导板，使原件 固定到位。 或 提起平板扫描仪盖板，将要扫描的原件正面朝下放在平板扫描仪上，使文档的左上角位于 玻璃板的右下角。 轻轻合上扫描仪盖板。 2. 在计算机上单击开始，选择 Hewlett-Packard，选择 hp LaserJet 3030 或 hp LaserJet 3020，然后选择扫描。 或 按下设备上的开始扫描。 HP LaserJet 扫描软件将在计算机上打开。 如果设备未连接至网 络，则不能通过按下开始扫描启动 HP LaserJet 扫描软件。 （仅限于直接连接。） 3. 在“HP LaserJet 扫描”对话框中，选择通过电子邮件进行发送。 4.
扫描至文件 1. 将要扫描的原件正面朝上装入自动文档进纸器 (ADF) 的进纸盘中。 调整介质导板，使原件 固定到位。 或 提起平板扫描仪盖板，将要扫描的原件正面朝下放在平板扫描仪上，使文档的左上角位于 玻璃板的右下角。 轻轻合上扫描仪盖板。 2. 在计算机上单击开始，选择 Hewlett-Packard，选择 hp LaserJet 3030 或 hp LaserJet 3020，然后选择扫描。 或 按下设备上的开始扫描。 HP LaserJet 扫描软件将在计算机上打开。 如果设备未连接至网 络，则不能通过按下开始扫描启动 HP LaserJet 扫描软件。 （仅限于直接连接。） 3. 在“HP LaserJet 扫描”对话框中，选择发送至文件。 4. 单击设置。 5. 设置所需的扫描选项，然后单击确定，返回“HP LaserJet 扫描”对话框。 注意 您可以使用常规标签上的快速设置选项保存设置。 如果您在保存“快速设置”后选择了此复 选框，保存的设置将成为下次扫描至电子邮件时的默认设置。 6.
7. 单击确定，返回“HP LaserJet 扫描”对话框。 8. 单击扫描。 您在步骤 5 中设置的选项只适用于当前作业，除非您将这些设置保存为“快速设置”。 注意 扫描至 Readiris OCR 软件 1. 将要扫描的原件正面朝上装入自动文档进纸器 (ADF) 的进纸盘中。 调整介质导板，使原件 固定到位。 或 提起平板扫描仪盖板，将要扫描的原件正面朝下放在平板扫描仪上，使文档的左上角位于 玻璃板的右下角。 轻轻合上扫描仪盖板。 2. 在计算机上单击开始，选择 Hewlett-Packard，选择 hp LaserJet 3030 或 hp LaserJet 3020，然后选择扫描。 或 按下设备上的开始扫描。 HP LaserJet 扫描软件将在计算机上打开。 如果设备未连接至网 络，则不能通过按下开始扫描启动 HP LaserJet 扫描软件。 （仅限于直接连接。） 3. 在“HP LaserJet 扫描”对话框中，选择发送至 Readiris OCR 软件。 4.
从设备和 hp Director 扫描 (Macintosh) 本部分所述的步骤适用于 Macintosh OS X。用于 Macintosh OS Classic 的步骤可能有所不 同。 有关本部分所述的任务及设置的更多信息，请参阅 HP Director 联机帮助。 有关将原文档放在平板扫描仪上或装入自动文档进纸器 (ADF) 进纸盘的详细说明，请参阅装入 要扫描的原件。 扫描至电子邮件 1. 将要扫描的原件正面朝上装入自动文档进纸器 (ADF) 的进纸盘中。 调整介质导板，使原件 固定到位。 或 提起平板扫描仪盖板，将要扫描的原件正面朝下放在平板扫描仪上，使文档的左上角位于 玻璃板的右下角。 轻轻合上扫描仪盖板。 2. 按下设备控制面板上的扫描至。 3. 使用 < 或 > 按钮选择电子邮件程序，例如 Apple Mail。 4.
扫描至软件程序 要扫描至软件程序，您可以使用程序本身进行扫描。 任何符合 TWAIN 标准的程序都可以扫描 图像。 如果您所用的程序不符合 TWAIN 标准，则可以将扫描图像保存到文件，然后在软件程 序中放置、打开或导入文件。 有关更多信息，请参阅使用符合 TWAIN 和 WIA 标准的软件扫 描。 使用逐页扫描 要获得最佳效果，请将原件装入自动文档进纸器 (ADF) 的进纸盘中，而不放在平板扫描仪上。 注意 1. 将要扫描的原件正面朝上装入 ADF 进纸盘中。 调整介质导板，使原件固定到位。 2. 如果设备直接连接到计算机，则将原件插入自动文档进纸器 ADF 进纸盘后，HP Director 会打开。 如果 HP Director 未自动打开，请双击桌面上的 HP Director 快捷图标。 3. 要打开 HP Scan 对话框，请单击 HP Director 中的 HP Scan 按钮。 4. 指定图像类型。 5. 单击扫描。 6. 扫描过程完成后，单击 Scan next page。 7. 对原件的每一页重复步骤 6。 8.
使用符合 TWAIN 和 WIA 标准的软件扫描 本设备符合 TWAIN 和 Windows 成像应用程序 (WIA) 标准。 本设备可与支持符合 TWAIN 和 WIA 标准的扫描设备的 Windows 及 Macintosh 程序结合使用。 注意 如果您所用的软件程序不符合 TWAIN 或 WIA 标准，请参阅扫描至其它软件程序。 使用符合 TWAIN 和 WIA 标准的软件 如果使用支持 TWAIN 或 WIA 的程序，则可以访问扫描功能，并可以将图像直接扫描到打开 的程序中。 有关更多信息，请参阅随符合 TWAIN 或 WIA 标准的软件程序附带的帮助文件或 说明文件。 从支持 TWAIN 的程序扫描 注意 Macintosh 设备软件符合 TWAIN 1.
扫描照片或书籍 按以下步骤扫描照片或书籍。 扫描照片 1. 将照片有图像的一面朝下放在平板扫描仪上，同时照片的左上角位于玻璃板右下角。 2. 轻轻合上扫描仪盖板。 3. 您现已准备就绪，可以使用任一扫描方法扫描照片。 有关更多信息，请参阅了解扫描方 法。 扫描书籍 1. 提起盖板，将书籍放在平板扫描仪上，使要复印的页面位于玻璃板的右下角。 2.
3. 轻轻按下盖板，使书籍紧贴平板扫描仪表面。 4.
使用 OCR 扫描 您可以使用 OCR 软件将扫描文本导入所需的字处理程序以进行编辑。 Readiris 软件 CD-ROM 包括 Readiris OCR 程序。 如果您要使用 Readiris 程序，请从软件 CD-ROM 进行安装，然后按联机帮助中的说明执行操作。 70 第 5 章 扫描 ZHCN
扫描仪分辨率和颜色 如果您正在打印扫描图像，且未获得预期质量，则可能在扫描仪软件中选择了不符合您需要的 分辨率或颜色设置。 分辨率和颜色会影响扫描图像的以下特征： ● 图像清晰度 ● 层次变化（平滑或粗糙） ● 扫描时间 ● 文件大小 分辨率以每英寸点数 (dpi) 计算。 彩色、灰度级和黑白可定义可能的颜色种数。 扫描仪硬件分 辨率最大可调整到 600 dpi。 软件可执行高达 9,600 dpi 的增强分辨率。 您可以将颜色和灰度 级设为 1 位（黑白）或 8 位（256 级灰度）到 24 位（真彩色）。 分辨率和颜色准则表列出了您可遵循的简单提示，以满足扫描需求。 注意 将分辨率和颜色设置为较高值会创建出较大文件，这样会占用大量磁盘空间并降低扫描速度。 设置分辨率和颜色前，请先确定扫描图像的用途。 注意 与自动文档进纸器 (ADF) 相比，从平板扫描仪扫描可获得适合彩色和灰度级图像的最佳分辨 率。 分辨率和颜色准则 下表列出了适用于不同类型扫描作业的建议分辨率和颜色设置。 用途 建议分辨率 建议颜色设置 传真（仅适用于 HP LaserJet 3030 all-in-on
颜色 扫描时，您可以将颜色值设为以下设置。 72 第 5 章 扫描 设置 建议使用 彩色 对于颜色非常重要的高质量彩色照片或文档，请 使用此设置。 黑白 对于文本文档，请使用此设置。 灰度级 如果涉及文件大小问题或需要快速扫描文档或照 片，请使用此设置。 ZHCN
6 传真 有关使用设备传真功能的说明，请参阅随设备附带的传真指南。 注意 ZHCN 传真指南描述的传真功能仅适用于 HP LaserJet 3030 all-in-one 设备。 HP LaserJet 3020 allin-one 设备不包括传真功能。 73
74 第 6 章 传真 ZHCN
7 清洁和维护 通过以下主题了解基本的清洁和维护任务： ● 清洁设备外部 ● 清洁介质通道 ● 更换自动文档进纸器 (ADF) 拾纸轮组件 ZHCN 75
清洁设备外部 清洁外部 使用柔软且不起毛的湿布擦除设备外部的灰尘、污迹和污点。 清洁玻璃板 表面带有指印、污迹、毛发等脏物的玻璃板会降低操作性能，并影响特定功能的精确性，如匹 配页面和复印。 注意 如果条纹或其它缺陷仅出现在通过自动文档进纸器 (ADF) 复印的复印件上，请清洁扫描仪条带 （步骤 3）， 无需清洁扫描仪玻璃板。 1. 关闭本设备电源，从电气插座上拔下电源线，然后掀起盖板。 2. 使用浸湿非磨蚀玻璃清洁剂的软布或海绵清洁玻璃板。 小心 不要使用研磨剂、丙酮、苯、氨水、普通酒精或四氯化碳擦试设备的任何地方，因为它们可能 损坏设备。 切勿将液体直接倒在玻璃板上。 液体可能会渗入并损害设备。 3. 使用浸湿非磨蚀玻璃清洁剂的软布或海绵清洁扫描仪条带。 4.
清洁盖板衬底 少量灰尘会积聚在设备盖板下的白色文档盖板衬底上。 1. 关闭本设备电源，从电气插座上拔下电源线，然后掀起盖板。 注意 将电源开关置于关闭位置。 2. 使用浸湿温性肥皂和温水的软布或海绵清洁白色文档盖板衬底。 3. 轻轻冲洗衬底以除去灰屑；切勿擦洗衬底。 4. 用软皮或软布拭干衬底。 小心 不要使用纸质擦拭物，因为它们可能会擦伤衬底。 5.
清洁介质通道 如果打印输出上有碳粉斑点或污点，请清洁介质通道。 清洁介质通道 1. 按下菜单/进入。 2. 使用 < 或 > 按钮查找 Service 菜单。 3. 按下菜单/进入。 4. 使用 < 或 > 按钮查找 Cleaning Mode。 5. 按下菜单/进入。 6.
更换自动文档进纸器 (ADF) 拾纸轮组件 如果您的自动文档进纸器 (ADF) 无法拾纸，请更换 ADF 拾纸轮组件。 请参阅订购 hp 部件和 附件，订购 ADF 拾纸轮组件。 要卸下当前组件，请按以下步骤操作： 1. 关闭设备电源，然后拔下电源线。 2. 卸下进纸盘，然后打开自动文档进纸器 (ADF) 端盖。 3. 抬起绿色手柄时按下绿色圆形按钮。 旋转绿色手柄，直到其停在打开位置。 旧拾纸轮组 件应保留在黑色表面上。 4.
5. 放下绿色手柄， 使扁平绿色部件夹在两个滚筒之间。 按下绿色手柄， 直到听到“咔 嗒”声。 6. 要检查安装是否正确，请提起绿色手柄，直到其处于打开位置。 新的拾纸轮组件应该固定 到杆组件上并且不应落下。 7.
8. 放下绿色手柄组件，然后合上自动文档进纸器 (ADF) 盖板。 重新安装进纸盘。 注意 如果 ADF 中出现卡纸，请与您当地 HP 授权的服务供应商联系。 请参阅服务和支持。 9.
82 第 7 章 清洁和维护 ZHCN
8 故障排除 按此部分所述找到解决设备问题的方法： ● 设备无法打开 ● 设备控制面板显示屏有黑线条或黑点，或变成空白 ● 打印页全部为空白 ● 页面未打印 ● 可以打印页面，但存在问题 ● 屏幕出现错误信息 ● 存在纸张处理问题 ● 打印页与屏幕上显示的页面不同 ● 打印机发生介质卡塞 ● 打印质量不可接受 ● 出现设备控制面板错误信息 ● 未输出复印件 ● 复印件为空白，或者图像丢失或褪色 ● 复印质量不可接受 ● 自动文档进纸器 (ADF) 中发生介质卡塞 ● 复印缺陷很明显 ● 扫描图像质量差 ● 部分图像未扫描 ● 扫描时间太长 ● 出现错误信息 ● 扫描质量不可接受 注意 ZHCN 本章所述的许多功能还可以通过 HP 工具箱来执行。 有关使用 HP 工具箱的说明，请参阅使 用 hp 工具箱或设备控制面板更改设置。 83
设备无法打开 如果设备无法打开，请尝试按此部分的提示操作。 设备是否已接通电源？ 警告！ 84 ● 如果使用的是接线板，请确保接线板处于打开状态。 或者，尝试将本设备直接插入电源插 座。 ● 测试电源插座，确保其工作正常。 ● 如果已将本设备插入有开关的插座中，请确保开关处于打开状态。 ● 确保电源已打开。 尝试采取补救措施后，如果问题仍然存在，则设备可能遇到机械故障。 请从电源插座上拔下设 备电源线，然后与 HP 联系。 有关联系 HP 的信息，请参阅随本设备附带的支持说明。 第 8 章 故障排除 ZHCN
设备控制面板显示屏有黑线条或黑点，或变成空白 小心 静电可导致设备控制显示屏上出现异常的黑线条或黑点。 如果您可能带有静电荷（如，在干燥 环境下走过地毯），请勿触摸设备控制面板显示屏。 设备是否暴露于电场或磁场中？ 如果设备暴露于电场或磁场中，设备的控制面板显示屏上可能出现意外的线条或圆点，或者显 示屏可能变为空白。 要解决此问题，请执行以下步骤： 1. 关闭设备电源。 2. 将设备从电场或磁场中移走。 3.
打印页全部为空白 如果页面退出设备，但上面没有打印任何内容，请尝试按此部分的提示操作。 打印碳粉盒中是否还保留着密封胶带？ 密封胶带可能仍在打印碳粉盒中。 请取出打印碳粉盒，并拉出密封胶带。 重新装入打印碳粉 盒。 尝试重新打印文档。 文档是否含有空白页？ 文档中可能有空白页。 检查您要打印的文档，确保所有页面上均有内容。 是否打印配置页？ 要检查设备，请打印配置页。 有关说明，请参阅打印配置页。 原件是否正确装入？ 如果您正在复印，则可能原件装载不正确。 必须将原件的打印面朝上装入自动文档进纸器 (ADF)。 如果原件打印面朝下装入，打印出的副本将是空白的。 86 第 8 章 故障排除 ZHCN
页面未打印 在设备不打印任何页面时，请尝试按以下提示操作。 计算机屏幕上是否显示信息？ 有关更多信息，请参阅屏幕出现错误信息。 介质是否以正确的方式进入设备？ 有关更多信息，请参阅存在纸张处理问题。 是否发生介质卡塞？ 有关更多信息，请参阅自动文档进纸器 (ADF) 中发生介质卡塞或打印机发生介质卡塞。 并行或 USB 设备电缆 (A/B) 是否工作正常，是否连接正确？ 并行或 USB 设备电缆 (A/B) 可能有故障。 尝试以下补救措施： ● 将并行或 USB 设备电缆的两端均拔下，然后重新连接。 ● 尝试打印一份过去已打印过的作业。 ● 尝试使用另一根符合 IEEE 1284-B 标准的并行电缆或 USB 设备电缆 (A/B)。 请参阅订购 hp 部件和附件。 ● 有关将并行端口设置更改为扩展并行口 (ECP) 模式的信息，请与计算机厂商联系。 您的计算机上是否还运行着其它设备？ ZHCN ● 设备不能共享一个并行端口。 如果外部硬盘驱动器或网络开关盒与本设备连接到同一端 口，其它设备可能会干扰本设备。 要连接和使用本设备，您必须断开其它设备的连接，或 者使用两个计算机并行端
可以打印页面，但存在问题 可以打印页面但是页面存在问题时，请尝试以下提示。 打印质量是否较差？ 有关更多信息，请参阅打印质量不可接受。 打印出的页面是否与屏幕上显示的页面不同？ 有关更多信息，请参阅打印页与屏幕上显示的页面不同。 设备设置是否适合打印介质？ 有关更多信息，请参阅存在纸张处理问题。 88 第 8 章 故障排除 ZHCN
屏幕出现错误信息 如果屏幕出现以下信息，请使用适当步骤解决问题。 打印机无响应/写入 LPT1 错误 请检查下列条件： ● 设备是否处于 Ready 状态？ ● 电源线和符合 IEEE 1284-B 标准的并行或 USB 设备电缆 (A/B) 是否连接正确？ ● 计算机是否安装了其它打印机驱动程序？ 尝试以下补救措施： ● 将电源线和符合 IEEE 1284-B 标准的并行或 USB 设备电缆 (A/B) 的两端都拔下，然后重 新连接。 ● 使用另一根符合 IEEE 1284-B 标准的并行或 USB 设备电缆 (A/B)。 ● 确保未将其它设备或打印机选定为默认打印机。 无法访问端口（其它应用程序正在使用此端口） 存在设备冲突。 如果计算机上已安装其它设备且正在运行状态软件，则可能会出现此情况。 状态软件控制计算机并行端口，并拒绝设备访问此端口。 尝试以下补救措施： ZHCN ● 禁用其它设备的所有状态窗口。 ● 确保设备的端口设置正确无误。 在设备属性的详细资料标签或端口标签中更改端口设置。 ● 确保此设备禁用双向支持。 在设备属性的详细资料标签或端口标签中，确保未
存在纸张处理问题 如设备出现纸张处理问题，请使用本部分所述的方法。 打印倾斜（歪斜） 是否正确调整了介质导板？ 从进纸盘中取出所有介质，压平纸叠，然后将介质重新装入进纸盘。 调整介质导板，使之适合 您正使用的介质宽度和长度，然后尝试再次打印。 有关更多信息，请参阅设备介质规格或入门 指南。 一次送入多页纸张 介质进纸盘是否装的太满？ 有关在进纸盘中装入介质的信息，请参阅入门指南。 介质是否起皱、折叠或损坏？ 确保介质未起皱、折叠或损坏。 尝试使用新的或其它包装内的介质打印。 设备无法从介质进纸盘抽取介质 设备是否处于手动进纸模式？ 尝试采取以下解决方法： ● 如果设备控制面板显示屏上显示 Manual feed，则按下菜单/进入打印作业。 ● 确保设备未处于手动进纸模式，然后重新打印作业。 拾纸轮是否太脏或损坏？ 与 HP 授权的当地服务供应商联系。 有关说明，请参阅服务和支持。 介质通过设备送入时卷曲 有关更多信息，请参阅卷曲或呈波纹状。 90 第 8 章 故障排除 ZHCN
打印页与屏幕上显示的页面不同 如果页面上打印的内容与屏幕上显示的不同，请尝试按此部分的提示操作。 文本是否错乱、不正确或不完整？ 要验证设备是否工作正常，请打印配置页。 有关说明，请参阅打印配置页。 如果成功打印配 置页，请尝试以下解决方法： ● 拔下电缆两端，然后重新连接。 ● 尝试打印一份过去已正确打印过的作业。 ● 如有可能，请将电缆和设备连接到另一台计算机上，然后尝试打印您已知可以正确打印的 作业。 ● 尝试使用新的符合 IEEE 1284-B 标准的并行或 USB 设备电缆 (A/B)。 有关信息，请参阅 订购 hp 部件和附件。 ● 安装设备软件时可能选择了错误的打印机驱动程序。 确保已在设备属性中选择了本设备。 ● 软件程序可能出现问题。 尝试从其它软件程序打印。 是否丢失图形或文本？ 是否出现空白页？ 注意 ● 确保文件不包含空白页。 ● 密封胶带可能仍在打印碳粉盒中。 请取出打印碳粉盒，并拉出密封胶带。 ● 重新装入打印碳粉盒。 有关说明，请参阅入门指南。 ● 要检查设备，请打印配置页。 有关说明，请参阅打印配置页。 ● 设备属性中的图形设置可
图形质量是否差？ 图形设置可能不适用于您的打印作业。 尝试以下补救措施： 注意 92 ● 检查设备属性中的图形设置，如分辨率，并在需要时进行调整。 有关更多信息，请参阅更 改打印设置。 ● 尝试使用其它打印机驱动程序（打印机软件）。 如果使用其它的打印机驱动程序，则可能无法使用本设备的某些功能。 第 8 章 故障排除 ZHCN
打印机发生介质卡塞 在打印作业的过程中，有时会发生介质卡塞。 在试图清除卡纸之前，请先尝试以下补救措施： 注意 ● 确保使用符合 HP 规格的介质进行打印。 有关更多信息，请参阅设备介质规格。 ● 确保使用未卷曲、折叠或损坏的介质进行打印。 ● 确保设备清洁。 有关更多信息，请参阅清洁介质通道。 ● 确保将介质正确装入进纸盘且不要装得太满。 有关在进纸盘中装入介质的信息，请参阅入 门指南。 添加新介质时，请始终从进纸盘取出所有介质，并将新介质纸叠弄直。 这有助于防止设备一次 送入多页介质，从而减少卡塞的发生。 当介质卡塞时，软件程序将出现出错信息以给予提示，而且控制面板显示屏上将显示一则卡塞 消息。 有关更多信息，请参阅出现设备控制面板错误信息。 小心 清除卡塞时，没有必要取出介质进纸盘。 仅在退回设备进行硬件维修时，才需取出介质进纸 盘。 有关取出介质进纸盘的信息，请参阅取出介质进纸盘。 清除介质卡塞 小心 介质卡塞可能会导致页面上出现浮墨。 如果衣物上沾上碳粉，请用冷水洗涤。 热水将使碳粉 永久渗入织物。 如果手上沾上碳粉，请用冷水洗涤。 请不要使用尖利的物体（例如铅笔或剪刀）
3. 用双手抓住可以看到的介质一边（包括介质中间部分），然后小心地将其从打印机中拉 出。 4. 取出卡塞的介质后，请将打印碳粉盒放回原位，然后合上顶盖。 5.
ZHCN ● 切勿在出纸槽中堆叠打印介质。 使用的打印介质类型和碳粉量会影响出纸槽的容量。 ● 检查电源连接。 确保电源线已稳固连接至本设备和电源盒。 将电源线插入接地的交流电 源插座。 打印机发生介质卡塞 95
打印质量不可接受 此部分提供有关识别和纠正打印缺陷的信息。 注意 惠普建议您不要在本设备上使用不间断电源 (UPS)、备用电池设备或电涌抑制器。 许多电涌抑 制器和备用电池可能会导致打印缺陷。 打印过浅或褪色 ● 碳粉不足。 有关更多信息，请参阅HP LaserJet 打印碳粉盒。 ● 介质可能不符合惠普介质规格（例如，介质太潮或太粗糙）。 有关更多信息，请参阅设备 介质规格。 如果整页颜色较浅，可能是打印浓度调整过浅或启用了经济模式。 调整设备 属性中的打印浓度，然后关闭经济模式。 有关更多信息，请参阅节省碳粉。 碳粉污点 96 ● 介质可能不符合惠普介质规格（例如，介质太潮或太粗糙）。 有关更多信息，请参阅设备 介质规格。 ● 设备可能需要清洁。 有关说明，请参阅清洁介质通道。 第 8 章 故障排除 ZHCN
丢字 ● 某一页介质可能有缺陷。 尝试重新打印作业。 ● 介质湿度不均或介质表面有水点。 尝试在其它介质上打印。 有关更多信息，请参阅设备 介质规格。 ● 整批介质质量差。 制造工艺可能导致某些区域不能渗入碳粉。 尝试使用其它类型的介 质。 ● 打印碳粉盒可能有缺陷。 有关更多信息，请参阅HP LaserJet 打印碳粉盒。 ● 对于 Windows 打印机驱动程序，请检查纸张标签或纸张/质量标签上的类型：选项，确保 其已设为正确的介质。 有关说明，请参阅优化多种介质的打印质量。 对于 Macintosh 打 印 机 驱 动 程 序， 请检查 Paper/Quality 标签或 Paper 标 签（ 某些 Macintosh 驱动程序上为 Paper Type/Quality 标签）上的 Type is: 选项，确保其已设为 正确的介质。 有关说明，请参阅优化多种介质的打印质量。 注意 如果这些步骤仍不能解决此问题，请与 HP 授权经销商或服务代表联系。 有关联系 HP 的信 息，请参阅随设备附带的支持说明。 竖直线条 ZHCN ● 确保优先进纸盘已安装到位。 ● 打印碳粉
灰色背景 ● 确保优先进纸盘已安装到位。 ● 使用 HP 工具箱降低打印浓度设置。 这样会减少背景阴影量。 有关更多信息，请参阅设 备软件的“帮助”。 ● 将介质更改为较轻介质。 有关更多信息，请参阅设备介质规格。 ● 检查设备环境。 特别干燥（低湿度）的条件可能会使背景阴影量增加。 ● 安装新的 HP 打印碳粉盒。 有关说明，请参阅入门指南。 碳粉污迹 ● 热凝器温度可能太低。 对于 Windows 打印机驱动程序，请检查纸张标签或纸张/质量标签 上的类型：选项，确保其已设为正确的介质。 有关说明，请参阅优化多种介质的打印质 量。 对于 Macintosh 打 印 机 驱 动 程 序， 请检查 Paper/Quality 标签或 Paper 标 签（ 某些 Macintosh 驱动程序上为 Paper Type/Quality 标签）上的 Type is: 选项，确保其已设为 正确的介质。 有关说明，请参阅优化多种介质的打印质量。 98 ● 如果介质前沿出现碳粉污迹，则说明介质导板可能已弄脏。 请用一块不起毛的干布擦拭介 质导板。 有关更多信息，请参阅清洁介质通道。 ●
松散的碳粉 ● 对于 Windows 打印机驱动程序，请选择纸张标签或纸张/质量标签上的类型：，然后选择 您要使用的介质。 有关说明，请参阅优化多种介质的打印质量。 HP 工具箱也可提供此功 能。 对于 Macintosh 打 印 机 驱 动 程 序， 请检查 Paper/Quality 标签或 Paper 标 签（ 某些 Macintosh 驱动程序上为 Paper Type/Quality 标签）上的 Type is:，然后选择要使用的 介质。 有关说明，请参阅优化多种介质的打印质量。 ● 清洁设备内部。 有关说明，请参阅清洁和维护。 ● 检查介质类型和质量。 有关更多信息，请参阅设备介质规格。 ● 尝试安装新的 HP 打印碳粉盒。 有关说明，请参阅入门指南。 ● 将设备直接插入交流电源 (AC) 插座，而非电源板。 竖直重复缺陷 ● 打印碳粉盒可能已损坏。 如果在页面上的相同点上出现重复标记，则请安装新的 HP 打印 碳粉盒。 有关说明，请参阅入门指南。 ● 内部部件上可能沾有碳粉。 有关更多信息，请参阅清洁和维护。 如果缺陷出现在打印页 背面，则此问题可能会在打印几页后自
变形字符 ● 如果字符变形，产生中空图像，则可能是使用的打印介质太滑。 尝试使用其它介质。 有 关更多信息，请参阅设备介质规格。 ● 如果字符变形，产生波状效果，可能是设备需要维修。 打印配置页。 有关更多信息，请 参阅打印配置页。 ● 如果字符变形，请与 HP 授权经销商或服务代表联系。 有关联系 HP 的信息，请参阅随设 备附带的支持说明。 页面倾斜 100 ● 确保介质正确装入，且介质导板刚好抵住介质叠，不会太紧或太松。 有关在进纸盘中装入 介质的信息，请参阅入门指南。 ● 自动文档进纸器 (ADF) 进纸盘可能装得太满。 有关在进纸盘中装入介质的信息，请参阅入 门指南。 ● 检查介质类型和质量。 有关更多信息，请参阅设备介质规格。 第 8 章 故障排除 ZHCN
卷曲或呈波纹状 ● 检查介质类型和质量。 温度或湿度过高都会导致介质卷曲。 有关更多信息，请参阅设备 介质规格。 ● 介质可能在进纸盘中放置时间太长。 翻转进纸盘中的介质叠。 另外，尝试将进纸盘中的 介质旋转 180°。 ● 热凝器的温度可能太高。 有关说明，请参阅优化多种介质的打印质量。 HP 工具箱也可提 供此功能。 您也可以使用设备控制面板调整热凝器温度。 Service 菜单中的 Less paper curl 设置可将热 凝器的温度设为最低。 出厂默认设置为 Off。 请按以下说明操作，打开此设置。 1. 在设备控制面板上按下菜单/进入。 2. 使用 < 或 > 按钮选择 Service，然后按下菜单/进入。 3.
字符轮廓边缘的碳粉扩散 102 ● 如果大量碳粉扩散在字符周围，则可能是由于介质不能渗入碳粉而造成的。 （激光打印 时，出现少量碳粉扩散是正常的。） 尝试使用其它类型的介质。 有关更多信息，请参阅 设备介质规格。 ● 翻转进纸盘中的介质叠。 ● 使用激光打印机专用介质。 有关更多信息，请参阅设备介质规格。 第 8 章 故障排除 ZHCN
出现设备控制面板错误信息 此部分说明设备控制面板显示屏上可能出现的错误信息，以及如何清除这些信息。 解决常见错误信息 以下信息是设备控制面板显示屏上可能出现的最常见错误信息。 Door open or no print cartridge 打印碳粉盒挡门打开或未安装打印碳粉盒。 确保您已在设备上正确安装打印碳粉盒。 有关安 装打印碳粉盒的信息，请参阅入门指南。 检查完打印碳粉盒之后，请紧紧合上打印碳粉盒挡门。 问题解决后，本设备会完成当前作业或返回 Ready 状态。 Add paper.
警报信息 警报信息指出用户必须执行的一些操作，如添加打印介质或清除卡纸。 出现警报信息时，设备 将自动停止当前任务和作业，直到有人注意到此问题时才会继续。 纠正错误后，设备会完成任 务或返回 Ready 状态。 一个例外情况是当用户想使用主菜单系统时。 这时，设备会改变显示 内容，以便您可以使用菜勀系统。 以下是可能出现在设备控制面板显示屏上的一般警报信息： ● Doc feeder jam Clear, Reload ● Document feeder mispick. Reload ● Door open or no print cartridge ● Manual feed Press [enter] ● Memory is low Press [enter] ● Add paper.
● Page too complex [enter] to cont.
未输出复印件 介质是否已装入进纸盘？ 将介质装入设备。 有关更多信息，请参阅装入要复印的原件。 原件是否正确装入？ 确保原件正确装入： 106 ● 自动文档进纸器 (ADF) 的进纸盘：应将原件的顶部朝下、要复印面朝上装入 ADF 进纸 盘。 将原件插入 ADF，直到其停止。 有关更多信息，请参阅装入要复印的原件。 ● 平板扫描仪：将原文档正面朝下放在平板扫描仪上，使文档左上角位于玻璃板的右下角。 第 8 章 故障排除 ZHCN
复印件为空白，或者图像丢失或褪色 打印碳粉盒的密封胶带是否已撕掉？ 打印碳粉盒的密封胶带可能还未撕掉。 从设备中取出打印碳粉盒，拉出密封胶带，然后重新装 入打印碳粉盒。 有关安装打印碳粉盒的信息，请参阅入门指南。 打印碳粉盒中的碳粉是否不足？ 打印碳粉盒可用于制作副本。 如果打印碳粉盒中的碳粉不足，复印件的颜色将会很浅。 原件质量是否很差？ 复印件精度取决于原件的质量和大小。 如果原件颜色太浅，则即使调整了对比度，复印件颜色 也可能不会加深。 原件是否有彩色背景？ 彩色背景会导致前景中的图像融合到背景中，或使背景以不同的灰色显示。 ZHCN 复印件为空白，或者图像丢失或褪色 107
复印质量不可接受 此部分提供有关下列主题的信息： ● 预防问题 ● 识别和更正复印缺陷 预防问题 以下是一些您可以用来提高复印质量的简单步骤： 注意 108 ● 使用平板扫描仪进行复印。 这样，得到的复印件质量将高于使用自动文档进纸器 (ADF) 进 行复印的质量。 ● 使用优质原件。 ● 正确装入介质。 如果介质装入不正确，则介质可能会歪斜，从而导致图像不清晰和 OCR 应用程序问题。 有关说明，请参阅装入要复印的原件。 ● 如果您的设备经常一次送入多页纸张，则可能需要更换分隔垫。 有关更多信息，请参阅服 务和支持。 ● 使用或制作载片以保护原件。 如果反复出现进纸问题，则说明复印机/分隔垫已磨损。 有关联系授权的服务供应商的更多信 息，请参阅服务和支持。 第 8 章 故障排除 ZHCN
自动文档进纸器 (ADF) 中发生介质卡塞 介质有时会在复印、扫描或传真作业时被卡住。 设备通过在控制面板显示屏中显示 Doc feeder jam Clear, Reload 信息来通知您出现介质卡 塞。 ● ADF 进纸盘未正确装入或装入太满。 有关更多信息，请参阅装入要扫描的原件。 ● 介质不符合 HP 规格。 有关更多信息，请参阅选择适用于自动文档进纸器 (ADF) 的介质。 常见自动文档进纸器 (ADF) 卡纸位置 ● 进纸盘区域： 如果页面伸出进纸盘，请尝试将其从进纸盘轻轻拉出，不要撕破页面。 如 果感觉受阻，请参阅从自动文档进纸器 (ADF) 清除卡塞介质以获得说明。 ● 出纸道： 如果页面伸出出纸槽，请尝试将其轻轻拉出，不要撕破页面。 如果感觉受阻， 请参阅从自动文档进纸器 (ADF) 清除卡塞介质以获得说明。 ● 中间位置： 如果页面伸出进纸盘且进入输出区域，则请参阅从自动文档进纸器 (ADF) 清除 卡塞介质以获得说明。 从自动文档进纸器 (ADF) 清除卡塞介质 1. 卸下 ADF 进纸盘，然后打开 ADF 端盖。 2.
4. 轻轻取出页面，注意不要将其撕破。 如果感觉到受阻，请转至下一步。 5. 打开 ADF 盖板，用双手轻轻松动介质。 6. 介质不受阻时，沿所示方向轻轻将其拉出。 7. 合上平板扫描仪盖板。 8.
9. 如图所示插入清除部件，以重新安装。 按下两个压片，直至部件卡入到位。 请正确安装 清除部件，因为如果未能正确重新装入清除部件，以后仍有可能发生卡塞。 10.
复印缺陷很明显 白色或褪色的竖直条纹 ● 介质可能不符合惠普介质规格（例如，介质太潮或太粗糙）。 有关更多信息，请参阅设备 介质规格。 ● 碳粉可能不足。 有关安装打印碳粉盒的信息，请参阅入门指南。 空白页面 ● 原件装入方向可能颠倒。 在自动文档进纸器 (ADF) 中将原件窄边向前要扫描的一面朝上装 入。 有关说明，请参阅装入要复印的原件。 ● 如果从平板扫描仪扫描时打印出空白页面，则请确保原文档正确装入。 将原文档正面朝下 放在平板扫描仪上，使文档左上角位于玻璃板的右下角。 ● 介质可能不符合惠普介质规格（例如，介质太潮或太粗糙）。 有关更多信息，请参阅设备 介质规格。 ● 碳粉可能已耗尽。 有关安装打印碳粉盒的信息，请参阅入门指南。 ● 打印碳粉盒的胶带可能还未撕掉。 有关安装打印碳粉盒的信息，请参阅入门指南。 复印了错误的原件 ● 确保自动文档进纸器 (ADF) 为空。 太浅或太深 112 ● 尝试调整设置。 ● 确保复印质量设置正确。 有关更多信息，请参阅调整复印质量。 第 8 章 故障排除 ZHCN
多余线条 ● 确保优先进纸盘已安装到位。 ● 尝试清洁平板扫描仪。 有关说明，请参阅清洁设备外部。 ● 打印碳粉盒内的感光鼓可能被划伤。 安装新的 HP 打印碳粉盒。 有关安装打印碳粉盒的 信息，请参阅入门指南。 黑色圆点或条纹 ● 自动文档进纸器 (ADF) 或平板扫描仪上可能沾有墨水、胶水、涂改液或其它不应有的物 质。 尝试清洁设备。 有关说明，请参阅清洁设备外部。 不清晰的文本 ● 尝试调整设置。 ● 请确保质量设置正确。 有关更多信息，请参阅调整复印质量。 ● 有关更改设置的更多信息，请参阅设备软件的“帮助”。 缩小的尺寸 ZHCN ● 软件设置可能已设为缩小扫描图像。 ● 有关更改设置的更多信息，请参阅 HP 工具箱帮助。 复印缺陷很明显 113
扫描图像质量差 原件是否为再次生成的照片或图片？ 重印照片（如在报纸或杂志中的照片）所再现的原照片是用极微小的墨点印刷而成的，这样就 大大降低了图像质量。 通常，形成多余图案的墨点会在扫描、打印图像或图像显示在屏幕上时 检测到。 如果下述建议不能解决问题，则您可能需要使用质量更好的原件。 ● 要消除图案，请尝试缩小扫描图像的尺寸。 ● 打印扫描图像，以查看质量是否有所改善。 ● 确保分辨率和颜色设置正确，适用于正在操作的扫描作业类型。 有关更多信息，请参阅扫 描仪分辨率和颜色。 ● 要获得最佳效果，请使用平板扫描仪而非自动文档进纸器 (ADF) 进行扫描。 文档打印后图像质量是否有所改善？ 屏幕上显示的图像质量并非始终与扫描质量完全一样。 ● 尝试调整计算机显示器的设置，以显示更多颜色（或灰度级）。 通常，您可以通过选择 Windows 控制面板上的显示进行调整。 ● 尝试调整扫描仪软件中的分辨率和颜色设置。 有关更多信息，请参阅扫描仪分辨率和颜 色。 图像是否倾斜（歪斜）？ 原件可能未正确装入。 将原件装入自动文档进纸器 (ADF) 时，确保使用介质导板。 有关更多 信息，请参阅装
部分图像未扫描 原件装入是否正确？ 确保正确装入原件。 有关说明，请参阅装入要扫描的原件。 原件是否有彩色背景？ 彩色背景会导致前景中的图像融合到背景中。 扫描原件前尝试调整设置，或在扫描原件后增强 图像。 有关更多信息，请参阅扫描仪分辨率和颜色。 原件长度是否大于 381 毫米？ 使用自动文档进纸器 (ADF) 进纸盘扫描时，可扫描的最大长度为 381 毫米。 如果页面超出最 大长度，扫描仪将停止工作。 （副本可以更长。） 小心 不要试图从 ADF 中拉出原件；这样做可能会损坏扫描仪或原件。 有关说明，请参阅自动文档 进纸器 (ADF) 中发生介质卡塞。 原件是否太小？ 平板扫描仪支持的最小尺寸为 25 x 25 毫米。 自动文档进纸器 (ADF) 进纸盘支持的最小尺寸 为 127 x 127 毫米。 原件可能被卡住。 有关说明，请参阅自动文档进纸器 (ADF) 中发生介质 卡塞。 您是否正在使用 HP Director？ （仅适用于 Macintosh） HP Director 的默认属性设置可能已被设为自动执行某个特定任务，而非您正在尝试执行的任 务。 有关在 HP Director 中更改
扫描时间太长 您的分辨率或颜色级别是否设置过高？ 如果分辨率和颜色级别设置过高，则会花费较长时间扫描作业，且生成较大的文件。 要获得良 好的扫描或复印效果，使用适于作业的正确分辨率和颜色级别设置很重要。 有关更多信息，请 参阅扫描仪分辨率和颜色。 软件是否设置为彩色扫描？ 系统默认设置为彩色扫描，这会在扫描单色原件时也花费较长的时间。 如果您通过 TWAIN 或 WIA 获得图像，则可以更改设置，以便按灰度级或黑白设置扫描原件。 有关详细资料，请 参阅设备软件的“帮助”。 您是否在尝试扫描前发送了打印作业或复印作业？ 如果您在尝试扫描前发送打印作业或复印作业，则扫描仪会在不忙的情况下开始扫描。 但是， 因为打印机和扫描仪共享内存，所以扫描速度可能会变慢。 您是否将计算机设置为双向通信？ 请参阅随计算机附带的说明文件，以更改基本输入/输出设置 (BIOS)。 建议的并行端口的双向 设置为 ECP。 USB 连接始终是双向的。 116 第 8 章 故障排除 ZHCN
出现错误信息 如果屏幕上出现以下信息，请参阅这些信息纠正问题。 常见扫描错误信息 最常见的扫描错误信息包括以下几项： ● Unable to activate TWAIN source ● An error occurred while acquiring the image ● Scanner initiation failed ● Error communicating with scanner 确保您已将 USB 设备电缆 (A/B) 或符合 IEEE 1284-B 标准的并行电缆连接至计算机后面的正 确端口。 如果计算机上还有其它端口，请尝试将电缆连接到另一端口。 确保计算机上有符合 EPP（双向）或 ECP 标准的并行端口。 最低要求是使用 EPP 并行端口，极力推荐您使用 ECP 并行端口。 有关端口的更多信息，请参阅随计算机附带的说明文件。 某些设备不可以与设备共享并行端口。 如果安装的外部硬盘驱动器或网络开关盒与设备连接到 同一 USB 端口或并行端口，其它设备可能会产生干扰。 要连接和使用本设备，您必须断开与 其它设备的连接，或者使用两个计算机端口。 您可能需要添加一块并行
扫描质量不可接受 此部分提供有关通过预防或纠正问题来提高扫描质量的信息。 预防问题 以下是您可以用来提高复印和扫描质量的简单步骤。 ● 使用平板扫描仪而非自动文档进纸器 (ADF) 进纸盘进行扫描。 ● 使用优质原件。 ● 正确装入介质。 如果介质未正确装入，则介质可能发生倾斜，从而导致出现不清晰的图 像。 有关说明，请参阅装入要扫描的原件。 ● 根据扫描页的用途调整软件设置。 有关更多信息，请参阅扫描仪分辨率和颜色。 ● 如果您的设备经常一次送入多页纸张，则更换分隔垫。 请参阅订购 hp 部件和附件以订购 新的分隔垫。 ● 如果反复出现进纸问题，则说明分隔垫已磨损。 请参阅订购 hp 部件和附件以订购新的分 隔垫。 ● 使用或制作载片以保护原件。 空白页面 118 ● 原件装入方向可能颠倒。 在自动文档进纸器 (ADF) 中，将原件纸叠顶端放入 ADF 进纸 盘，使介质纸叠正面朝上，要扫描的第一页在纸叠最上面。 有关说明，请参阅装入要扫描 的原件。 ● 如果您从平板扫描时生成空白页，则请确保原文档装入正确。 将原文档正面朝下放在平板 扫描仪上，使文档左上角位于玻璃板的
太浅或太深 ● 尝试调整设置。 确保分辨率和颜色设置正确。 有关更多信息，请参阅扫描仪分辨率和颜色。 多余线条 ● 玻璃板上可能沾有油墨、胶水、涂改液或不应出现的其它物质。 尝试清洁平板扫描仪表 面。 有关说明，请参阅清洁设备外部。 黑色圆点或条纹 ● 玻璃板上可能沾有油墨、胶水、涂改液或不应出现的其它物质。 尝试清洁平板扫描仪表 面。 有关说明，请参阅清洁设备外部。 不清晰的文本 ● 尝试调整设置。 确保分辨率和颜色设置正确。 有关更多信息，请参阅扫描仪分辨率和颜色。 ZHCN 扫描质量不可接受 119
120 第 8 章 故障排除 ZHCN
A 规格 参阅以下规格信息： ● HP LaserJet 3020/3030 all-in-one 系列规格 ● HP LaserJet 3030 all-in-one 传真规格 ● HP LaserJet 3020/3030 all-in-one 系列电池 物理规格 产品 高度 深度 宽度 重量 HP LaserJet 3020/3030 all-inone 系列 366 mm 383 mm 497 mm 11.34 kg 环境规格 类别 规格 操作环境（设备插入交流电源插座） ● 温度： 15° 至 32.
项目 110 V 型 220 V 型 X Btu/hr X Btu/hr 4.5 A 2.3 A 热量输出 打印期间 建议使用的最小电路容量 1 2 此值随时会更改。 有关最新信息，请访问 http://www.hp.com/support/lj3030。 注： 电源不可互换。 噪声发射1 活动等级 操作者（<1 米） 旁观者（1 米） 声音功率 打印时 LpAm56 dB (A) LpAm48 dB (A) LWAd6.1 bel (A) 空闲时 LpAmN/A dB (A) (听不 LpAmN/A dB (A) (听不 LWAdN/A bel (A) (听不 见) 见) 见) 1 此值随时会更改。 有关最新信息，请访问 http://www.hp.
HP LaserJet 3020/3030 all-in-one 系列规格 下列所列的规格适用于 HP LaserJet 3020/3030 all-in-one 系列。 HP LaserJet 3020/3030 all-in-one 系列规格 打印机容量和额定值 打印速度 ● letter 尺寸纸：每分钟 15 页 (ppm)，A4 尺寸 纸：每分钟 14 页 (ppm) ● 10 秒内输出第一页 介质进纸盘容量 150 张 75 g/m 2（16 磅）普通纸或至多 30 个信封 优先进纸盘容量 10 张 75 g/m 2（20 磅）普通纸或 1 个信封 出纸槽容量 最多 125 张 75 g/m 2（16 磅）的常规重量纸 最小纸张尺寸 76 x 127 毫米 最大纸张尺寸 216 x 356 毫米 介质重量 出纸槽： 60 至 105 g/m 2 基本内存 8 MB ROM/闪存和 32 MB RAM（9MB 用于本设 备，23MB 供用户使用） 打印分辨率 1 200 dpi 有效输出质量（600x600x2 dpi，使用 HP 分辨率增强技术 [REt]）
自动文档进纸器 (ADF) 进纸盘规格 进纸容量 最多 50 页平放的 60 至 75 g/m 2（16 至 20 磅） 介质 介质重量 60 至 90 g/m 2（16 至 24 磅） 介质尺寸 127 x 127 毫米至 216 x 381 毫米 速度 对于 letter 尺寸或 A4 尺寸的介质，最多 14 ppm 额定工作量 每月 1,000 页 可用端口 124 附录 A 规格 USB 与 USB 2.
HP LaserJet 3030 all-in-one 传真规格 ZHCN 传真传输速度 3 秒/页（ITU-T 测试图像 #1） 打印页的左/右边距 6.3 毫米（0.25 英寸） 打印页的上/下边距 5.08 毫米（0.
HP LaserJet 3020/3030 all-in-one 系列电池 126 附录 A 规格 电池材料 聚碳一氟化锂 电池类型 钮扣或硬币型电池 每台设备的电池数量 1 重量 大约 1 克 锂类型 固体 电池制造商 Rayovac of Madison, Wisconsin, USA 和 Panasonic of Secaucus, New Jersey, USA。 ZHCN
B 规范信息 参阅以下部分了解管制信息： ZHCN ● FCC 规则 ● 电话消费者保护法（美国 - hp LaserJet 3030） ● IC CS-03 要求 (hp LaserJet 3030) ● 适用于欧盟国家/地区的管制信息 (hp LaserJet 3030) ● 安全声明 ● 一致性声明 ● 环境产品管理方案 ● 材料安全数据表 127
FCC 规则 此设备经测试符合 FCC 规则第 15 部分的 B 级数字设备限制规定。 在住宅区安装时，这些限 制为防止有害干扰提供了合理保护。 此设备可产生、使用并会发射无线射频能量。 如果不按 照说明进行安装和使用，则可能会对无线电通讯产生有害的干扰。 同时，也不能保证在特定安 装中不会产生干扰的问题。 如果此设备确实对收音机或电视机接收造成干扰（可通过打开和关 闭设备来确认），建议您采用以下一种或多种措施排除干扰： ● 重新调整接收天线的方向或位置。 ● 增大本设备与接收器之间的距离。 ● 将设备连接到与接收设备使用不同电路的电源插座上。 ● 向经销商或有经验的无线电或电视机技术人员咨询。 注意 未经 HP 明确同意而对打印机进行更改或修改会使用户无法操作此设备。 注意 使用屏蔽接口电缆必须遵循 FCC 规则第 15 部分中的 B 类限制。 FCC 第 68 部分的要求（美国 - HP LaserJet 3030） 此设备符合 FCC 规则的第 68 部分。此设备的背面贴有一个标签，该标签除了其它信息之外， 还含有可用于此设备的 FCC 注册号和振铃器等值号 (REN)。 如果需要
IC CS-03 要求 (hp LaserJet 3030) 注意： 加拿大工业部标签标识了经认证的设备。 此认证表示，该设备符合适当的“终端设备 技术要求”文档中规定的某些电信网络保护要求、操作要求和安全要求。 该部门不保证此设备 的操作性能一定令用户满意。 安装此设备前，用户应确保获得将该设备连接至当地电信公司设 施的许可。 同时还必须使用可行的连接方法来安装此设备。 消费者必须了解，遵循以上条件 并不能避免某些条件下服务质量下降。 对认证设备的维修应该由供应商指定的代表进行协 调。 用户对此设备或设备故障进行的任何维修或改造都可能使电信公司有理由要求用户断开设 备的连接。 用户应确保实现自我保护，将电力设施、电话线和内部的金属水管系统（如果有的 话）的电气接地连接都连在一起。 此预防措施对于乡村郊区尤为重要。 小心 用户不应试图自己进行此类连接，而应该联系适当的电子检查权威机构或者电工。 此设备的振 铃器等值号 (REN) 为 0.
安全声明 激光安全 美国食品和药物管理局所属的设备与放射保健中心 (CDRH) 对 1976 年 8 月 1 日以后制造的激 光产品实施了一系列的规范要求，所有在美国上市的产品都必须遵守此规范。根据 1968 年的 健康和安全辐射控制法案，美国卫生署 (DHHS) 依照其放射性性能标准将本打印机定为“1 类”激光产品。由于本打印机内部的辐射完全限制在保护机壳与外层护盖中，因此在用户正常 操作期间激光束不会外泄。 警告！ 如果未按本用户指南中的规定而擅自使用控制器、进行调节或执行操作可能会使操作员受到辐 射。 Canada DOC regulations This equipment complies with Canadian EMC Class B requirements. Conforme à la classe B des normes canadiennes de compatibilité électromagnétiques. << CEM>>.
Laser statement for Finland LASERTURVALLISUUS LUOKAN 1 LASERLAITE KLASS 1 LASER APPARAT HP LaserJet 3020 / 3030 all-in-one series-laserkirjoitin on käyttäjän kannalta turvallinen luokan 1 laserlaite. Normaalissa käytössä kirjoittimen suojakotelointi estää lasersäteen pääsyn laitteen ulkopuolelle. Laitteen turvallisuusluokka on määritetty standardin EN 60825-1:1994 + A11:1996 + A2:2001 mukaisesti.
Australia This equipment complies with Australian EMC requirements.
一致性声明 一致性声明 根据 ISO/IEC Guide 22 和 EN 45014 制造商名称： 制造商地址： Hewlett-Packard Company 11311 Chinden Boulevard Boise, Idaho 83714-1021, USA 兹声明本产品 产品名称： 产品号： 产品选件： HP LaserJet 3020 / 3030 all-in-one 系列 Q2665A 和 Q2666A（管制型号3： BOISB-0306-00 和 BOISB-0306-01） 全部 符合以下产品规格： 安全性： IEC 60950:1999 / EN60950:2000 IEC 60825-1:1993 + A1:1996 + A2:2001 / EN 60825-1:1994 + A11:1996 + A2:2001 (Class 1 Laser/LED Product) GB4943-1995 EMC： CISPR 22:1998 / EN 55022:1998 - Class B1 EN 61000-3-2:1995 / A14:2000 EN 61000-3-3:199
环境产品管理方案 保护环境 Hewlett-Packard 公司承诺，为世界提供高质量、对环境无害的产品。经过设计，本产品所具 有的一些品质能够最大限度地减少对环境产生的不良影响。 产生臭氧 本产品仅产生少量的不易察觉的臭氧气体 (O3)。 能耗 本产品处于“省电模式”模式时，能耗会大大降低，这样即可在不影响产品高性能的情况下节 省自然资源和费用。本产品符合 ENERGY STAR®（能源之星）的标准，这项自愿加入的计划 旨在鼓励人们开发节约能源的办公用品。 ENERGY STAR 是美国环护署在美国注册的服务标记。 作为 ENERGY STAR® 的一员， Hewlett-Packard 公司已测定本产品符合 ENERGY STAR® 的能量消耗标准。有关详细信息， 请参阅 http://www.energystar.
HP LaserJet 打印耗材 在许多国家/地区，人们可以通过“HP 打印耗材返回和回收计划”将本产品的打印耗材（打印 碳粉盒、热凝器和转印设备）退回 HP 。目前已有超过 48 个国家/地区在实施此项易于使用且 无偿回收的计划。每个新的 HP LaserJet 打印碳粉盒和耗材包装中均附带了多种语言的计划信 息和说明。 HP 打印耗材回收利用计划信息 自 1990 年以来，HP 打印耗材回收利用计划已收集了数百万个用过的 LaserJet 打印机碳粉 盒，如果没有这项计划，这些打印碳粉盒可能会被丢弃到世界各地的垃圾场中。HP LaserJet 打印碳粉盒和耗材在收集后大批运输到我们的资源和回收合作伙伴处，他们会拆卸打印碳粉 盒。经过严格的质量检查后，挑选出的部件均回收用于新的碳粉盒。剩余的材料进行分捡，转 化为原材料，供其它行业制造各种有用的产品。 ● 美国回收计划。出于对环境更加负责的宗旨，HP 鼓励使用成批回收旧碳粉盒和耗材的方 法。您只需将两个或多个碳粉盒包装在一起，然后粘上随碳粉盒提供的邮资预付、预先写 好地址的 UPS 标签，再寄出即可。美国用户若想了解详情，请致电 1-800-340-24
Locatie van de batterij: De batterij wordt bij de fabricage/distributie van het product op de formatter gesoldeerd. Voorschriften: ● · Richtlijn van de Europese Unie met betrekking tot batterijen: Deze batterij komt niet in aanmerking voor de richtlijnen. ● · Bijzondere bepaling A45 voor UN-standaard: Deze batterij is een niet-gevaarlijk artikel. Levensduur: De batterij is ontworpen om minstens even lang mee te gaan als het product.
材料安全数据表 材料安全数据表 (MSDS) 可通过访问以下 HP LaserJet 耗材网站获得：http://www.hp.com/ hpinfo/community/environment/productinfo/safety.
138 附录 B 规范信息 ZHCN
C HP 有限保修声明 HP LaserJet 3020 / 3030 all-in-one 系列一年有限保修 HP 产品 HP LaserJet 3020 / 3030 all-in-one 系列 有限保修期 一年 HP 向最终用户担保，HP 硬件、附件和耗材自购买之日起，在上述指定保修期内不会出现材料和工艺上的缺陷。 如果 HP 获悉产品在保修期内存在此类缺陷，HP 将自行选择维修或更换经证实有缺陷的产品。 更换产品可以是新 产品，或是与新产品具有同等性能的产品。 HP 担保，自购买之日起，如果正确安装和使用 HP 软件，在上述指定的保修期内不会因材料和工艺上的缺陷而无 法执行软件的编程指令。 如果 HP 获悉软件在保修期内存在此类缺陷，HP 将更换由于此类缺陷而不能执行其编程 指令的软件。 HP 不担保 HP 产品的操作不会中断或不会出现错误。 如果 HP 无法在合理的时间内按担保所述条件修理或更换产 品，则您在迅速返还产品后有权要求退还该产品的购买款。 HP 产品可能包含在性能上等同于新产品的再造部件，或者可能被偶尔使用过。 保修不适用于因以下原因造成的缺陷：(a) 维护或校准不正确或不适当，
140 附录 C HP 有限保修声明 ZHCN
D HP 部件和附件 通过以下主题可找到关于订购本设备的部件和附件的信息： ● 订购 hp 部件和附件 ● HP LaserJet 打印碳粉盒 ZHCN 141
订购 hp 部件和附件 HP 部件和附件图表 采用可选附件和耗材可增强本设备的功能。 使用专为 HP LaserJet 3020 / 3030 all-in-one 设 备设计的附件和耗材以确保获得最佳性能。 附件 产品名称 说明 部件号 电缆和接口附件 2 米长的 IEEE-1284 并行电缆 C2950A 电缆和接口附件 3 米长的 IEEE-1284 并行电缆 C2951A 电缆和接口附件 2 米长的 USB 设备电缆 (A/B) 8121-0539 清洁和维护附件 碳粉收集布 5090-3379 打印耗材 产品名称 说明 部件号 HP 多用途纸 多用途的 HP 品牌纸（1 盒 10 令，每令 500 张）。 HPM1120 HP LaserJet 纸 用于 HP LaserJet 打印机的高 级 HP 品牌纸（1 盒 10 令，每 令 500 张）。 HPJ1124 HP LaserJet 投影胶片 用于 HP LaserJet 黑白打印机 的 HP 品牌投影胶片。 92296U (A4) HP LaserJet 投影胶片 用于 HP Lase
更换部件 ZHCN 产品名称 说明 部件号 拾纸轮 用于从进纸盘拾取介质并将介质 送入设备。 RL1-0266-000 介质进纸盘 用于容纳设备介质。 RG0-1121-000CN 优先进纸盘 用于送入特殊介质或打印第一 页。 RG0-1122-000CN 自动文档进纸器 (ADF) 进纸盘 用于将文档送入扫描仪。 C9143-60102 设备分隔垫 用于防止多页介质同时进入设备 通道。 C7309-60009 ADF 拾纸轮组件 用于从 ADF 进纸盘抽取介质并 将介质送入 ADF。 C7309-60068 ADF 如果您的 ADF 已损坏，可使用 此部件号订购一个（包括平板扫 描仪盖板）。 C9143-60101 订购 hp 部件和附件 143
HP LaserJet 打印碳粉盒 此部分包含以下有关 HP LaserJet 打印碳粉盒的信息： ● HP 对非 hp 打印碳粉盒的策略 ● 存储打印碳粉盒 ● 打印碳粉盒预期使用寿命 ● 回收打印碳粉盒 ● 节省碳粉 HP 对非 hp 打印碳粉盒的策略 惠普公司不建议使用非 HP 打印碳粉盒，不管其是新的、重新填充的还是再造产品。 因为这些 产品不是 HP 产品，HP 无法改变其设计或控制其质量。 由于使用非 HP 打印碳粉盒而导致的 服务或维修不包括在打印机保修范围之内。 注意 由 HP 之外的其它厂商提供的软件、接口或部件所引起的缺陷不在保修范围之内。 安装打印碳粉盒 要安装打印碳粉盒，请参阅入门指南。 存储打印碳粉盒 除非准备使用打印碳粉盒，否则请勿将其从包装中取出。 某些 HP LaserJet 打印碳粉盒包装 上印有字母数字日期代码。 此代码表示产品自生产日期起 30 个月后的时间段，以便 HP 及其 经销商有效管理库存。 它并非碳粉寿命（保存期）指示，也与保修条款和条件无任何关联。 小心 为了防止损坏打印碳粉盒，请勿将其暴露在光亮条件下。 打印碳粉盒预期使用寿命
为了以更有利于环保的方式退回用过的碳粉盒和耗材，HP 鼓励成批退回。 您只需将两个或多 个碳粉盒捆绑在一起，使用一个随包装附带的预付邮资、预先写上地址 UPS 标签寄出即可。 有 关 在 美 国 回 收 的 更 多 信 息 ， 请 拨 打 (800) 340-2445 或 访 问 HP LaserJet 耗 材 网 站 http://www.hp.
146 附录 D HP 部件和附件 ZHCN
E 服务和支持 使用以下主题了解如何获得设备服务和支持： ● 获得硬件服务 ● 延长保修 ● 服务信息表 ZHCN 147
获得硬件服务 注意 保 修 服 务 和 支 持 选 项 可 能 因 国 家 / 地 区 的 不 同 而 不 同。 有 关 其 它 支 持 信 息， 请 访 问 http://www.hp.
取出介质进纸盘 注意 您可能需要取出介质进纸盘以退回设备。 请按以下说明操作，以在不损坏设备的情况下取出介 质进纸盘。 1. 打开介质进纸盘并取出所有介质。 2.
延长保修 在大多数国家/地区，HP CarePack 为 HP 产品和 HP 供应的所有内置部件提供附加保修 - 超 过标准保修期的保修。 此硬件维护可提高标准保修（例如，从下一天到同一天服务）和/或将 标准保修延长至五年。 HP CarePack 可以提供特快更换或现场服务。 有关更多的支持信息， 请与客户服务和支持小组联系；有关相应的电话号码和信息，请参阅随设备附带的支持说明。 150 附录 E 服务和支持 ZHCN
服务信息表 退回设备的客户姓名： 日期： 联系人： 电话： 其它联系人： 电话： 装运返回地址： 特殊装运说明： 运送物品： 型号： 序列号： 退回设备时，请附带所有相关的打印输出件。 请不要运送与维修无关的附件（例如，介质纸盘、手册 和清洁耗材）。 需要维修什么？ 1. 描述故障情况（出现了什么故障？ 故障发生时您正在做什么？ 当时正在运行什么软件？ 故障可重 现吗？）。 2. 如果故障是间歇发生的，两次故障的间隔时间多长？ 3. 该设备是否连接至以下任一设备？ （请提供制造商名称和型号。） 个人计算机： 调制解调器： 网络： 4.
152 附录 E 服务和支持 ZHCN
词汇 1284-B 1284 并行端口标准由电气电子工程师协会 (IEEE) 开发。 术语“1284-B”是 指连接到外围设备（例如打印机）的并行电缆末端的一种特定接口类型。 例 如，1284-B 接口比 1284-C 接口要大一些。 ADF 自动文档进纸器。 ADF 用于自动将原件送入设备，以便复印、扫描或传真。 all-in-one 可执行打印、传真、复印和扫描等几项功能的 HP 设备的名称。 DIMM 双列直插内存模块，一块容纳存储器的小电路板。 单列直插内存模块 (SIMM) 有一个 32 位通道通向内存，而 DIMM（双列直插内存模块）的通道是 64 位 的。 dpi 请参阅每英寸点数 (dpi) ECP 扩展并行口，一种计算机并行端口标准，支持计算机与所连接设备（例如打印 机）之间的双向通信。 e-mail（电子邮件） electronic mail（电子邮件）的缩写。 可通过通信网络将内容以电子方式传输 的软件。 HP Director 工具栏 仅适用于 Macintosh。 用于处理文档的软件屏幕。 将文档装入自动文档进纸 器 (ADF) 且将计算机直接连接至设备时，HP Director 将
USB（符合 2.0 规格） 通用串行总线 (USB) 是由 USB Implementers Forum, Inc.
水印 水印将背景文字添加到要打印的文档。 例如，可将“机密”打印在文档的背景 文本中以表明此文档是机密文件。 您可以从一组预定义的水印中进行选择，而 且可以更改字体、尺寸、角度和样式。 打印机可将水印只放在第一页上，也可 以放在所有页上。 文件格式 一个或一组程序构造文件内容的方法。 自动分页 按组打印多份作业的过程。 选定自动分页后，设备会先打印一份完整的作业， 然后再打印其它副本。 否则，设备会先打印指定份数的一个页面，然后再打印 其它页面。 ZHCN 词汇 155
156 词汇 ZHCN
索引 符号/编号 2 面打印 38 300 dpi 打印质量设置 24 600 dpi 打印质量设置 24 A ADF 出纸槽 5 订购部件 143 额定工作量 124 规格 31, 124 介质规格 10 进纸盘 5 清除卡塞 109 拾纸轮组件，更换 79 选择介质 31 装入进纸盘 56 Australia EMC statement 132 安全声明 激光安全 130 安装 打印碳粉盒 144 按键音量 调整 17 暗度 当前复印作业设置 48 默认复印设置 48 B 白色或褪色的竖直条纹 112 白色或褪色的条纹 112 包装箱物品 2 保修 延长 150 一年期限 139 备件，订购 143 边距 传真 125 编程 扫描至按钮 59 变形，字符 100 标签 打印 34 规格 28 介质尺寸和重量 9 ZHCN 表单 打印 36 表格 服务信息 151 并行电缆，订购 142 并行端口 5, 124 玻璃板，清洁 76 不清晰的文本 113 部件号 142 部件和附件 142 C Canada DOC regulations 130 材料安全数据表 (MSDS) 137 材料限制 135 彩
DELETED_TEXT 24 打开，设备无法 84 打印 故障排除 84, 105 介质双面 38 卡片纸 37 取消 21 设备控制面板菜单图 15 使用手动进纸 20 水印 42 速度 123 投影胶片和标签 34 小册子 40 信封 32 信头纸 36 预打印表单 36 在一页上打印多页 39 自定义介质 37 打印耗材 订购 142 打印机 介质通道清洁 78 驱动程序，要求 22 容量和额定值 123 打印碳粉盒 HP 对非 HP 打印碳粉盒的策略 144 安装 144 存储 144 订购 142 回收 144 节省碳粉 145 预期使用寿命 144 打印碳粉盒预期使用寿命 144 打印质量 更改 25 了解设置 24 提高 96 优化多种介质 26 打印作业，取消 21 电池规格 126 电话端口 5 电话线 传真音量，调整 17 电话消费者保护法 128 电缆 订购 142 电气规格 设备 121 电源插孔 5 电源规格 设备 121 电源开关 5 电源问题 84 电源线，订购 142 158 索引 电子邮件，扫描至 59 调整 从计算机设置 22 当前复印作业的对比度 48 复印质量 4
开始作业 46 取消 46 书籍 54 速度 123 缩小 49 缩小和放大功能 123 噪声发射 123 装入原件 44 复印对比度设置 调整当前复印作业 48 调整默认值 48 复印份数，更改 52 复印机容量和额定值 123 复印件上的线条 多余 113 复印时的噪声发射 123 复印质量 调整 47 改善和阻止问题 108 默认值，调整 48 另请参阅 图像质量，故障排除，复印质量 G 高度，设备 121 更改 从计算机设置 22 打印质量设置 24 设备控制面板显示语言 16 设置，默认 11, 22 音量 16 更换 ADF 拾纸轮组件 79 功能 4 故障排除 并行端口 89 尺寸，错误 115 错误信息 89 打开电源 84 打印机 84, 105 打印褪色 96 丢字 97 复印 106 复印输出 106 黑色圆点 119 灰色背景 98 介质导板 90 介质卡塞 93 介质问题 28 进纸问题 87 卷曲的介质 90 卷曲的纸张 101 空白页 86 空白页面 107, 118 ZHCN 浅色打印 96 倾斜打印 90 倾斜页面 100, 114 扫描 114 拾纸轮 90 竖直重复缺
黑色圆点 113 环境规格 121 灰度级扫描 72 灰色背景，故障排除 98 恢复出厂设置 15 回收 打印机耗材 135 打印碳粉盒 144 ADF，常见位置 109 可用端口 124 客户支持 表格，服务 151 硬件服务 148 空白页 86 空白页面 112 宽度，设备 121 I IC CS-03 要求 L LPT1，错误打印 89 亮度 当前复印作业设置 48 默认复印设置 48 129 J 接口附件，订购 142 节省打印碳粉盒碳粉 145 介质 常见问题 28 尺寸，默认调整 16 尺寸，最大 123 尺寸，最小 123 规格 9, 27 优化打印质量 26 重量 123 准则 28 介质的通道，清洁 78 介质上的污点 96 介质通道，清洁 78 进纸盘，介质 订购 143 进纸盘，纸张 插图 5 介质规格 9 容量，优先 123 容量，主 123 经济模式 24 经济模式（节省碳粉）打印质量设置 24 警报信息 104 警报音量 调整 17 警告信息 104 酒精，清洁时使用 76 卷曲的介质 90 卷曲，故障排除 101 K Korean EMI statement 卡片纸
复印作业 46 扫描作业 61 R Readiris OCR 8 软件组件 8 S statements Australian EMC 132 Declaration of Conformity 130 Finland laser 131 Korean EMI 131 SupportPack 150 散热量 121 扫描 HP Director 65 LaserJet 扫描 62 OCR，使用 70 TWAIN，使用 67 WIA，使用 67 边距 123 错误信息 117 方法 58 分辨率 71, 123 故障排除 114 黑白 72 灰度级 72 取消 61 时间太长 116 书籍 54, 68 颜色 71 照片 53, 68 至电子邮件 59 至文件 63 至文件夹 59 质量，提高 118 逐页 66 装载原件 56 扫描物品的边距 123 扫描仪容量和额定值 123 扫描质量 故障排除 114 提高及预防问题 118 设备功能 4 设备控制面板 HP LaserJet 3020 all-in-one 6 HP LaserJet 3030 all-in-one 7 按键音量，调整 17 打印菜单图
污迹 98 消耗 134 条纹 113 投影胶片 打印 34 规格 29 介质尺寸和重量 9 图片扫描，故障排除 114 图像质量，故障排除 白色或褪色的竖直条纹 112 不清晰的文本 113 打印褪色 96 丢失的图像 107 丢字 97 多余线条 113 改善和阻止问题 108 黑色圆点 113, 119 灰色背景 98 卷曲或呈波纹状 101 空白复印件 107 空白页 86 空白页面 112, 118 浅色打印 96 浅色或深色打印 112 倾斜页面 100, 114 竖直重复缺陷 99 松散的碳粉 99 缩小的尺寸 113 条纹 113, 119 图形 114 褪色的图像 107 污点 96 污迹 98 线条 97, 119 重复出现的缺陷 99 字符，变形 100 图形 扫描后与原件不同 114 质量差 92 图形，丢失 91 涂污的碳粉 98 退回设备 148 U USB 电缆，订购 142 端口 5, 124 W WIA 扫描 67 歪斜打印 90 维修服务 148 温度 162 索引 规格 121 文本 错乱、不正确或不完整 91 丢失 91, 115 文件夹，扫描至 59 物理规格 设
尺寸，最大 123 尺寸，最小 123 规格 9, 27 优化打印质量 26 重量 123 准则 28 另请参阅 特殊介质 重复缺陷，故障排除 99 重量 ADF 介质 124 打印机 121 介质 9, 123 重新包装准则 148 逐页扫描 66 装入 原件 44, 45, 56, 57 ZHCN 字符 变形 100 不清晰 113 丢字 97 自定义打印质量设置 24 自定义介质 打印 37 自动分页复印件 更改默认设置 51 说明 51 自动文档进纸器 规格 31 选择介质 31 组件 5 最佳质量 (FastRes 1200) 打印质量设置 24 索引 163
164 索引 ZHCN
