HP Photosmart 140 series - (Italian) Reference Guide

3
guida di consultazione 23
problemi di installazione
La stampante HP Photosmart è stata progettata per offrire la massima affidabilità
e semplicità d’uso. Questo capitolo propone la soluzione ai problemi di
installazione del software della stampante. Per informazioni complete, inclusi i
messaggi di errore e i problemi di installazione in Macintosh, consultare la
Guida in linea della stampante HP Photosmart. Per informazioni sulla
visualizzazione della Guida in linea, vedere consultazione della guida in linea
della stampante hp photosmart a pagina 1.
Nota: In presenza di elevati campi elettromagnetici, gli stampati possono
risultare leggermente distorti.
Nota: Per ridurre i disturbi dovuti a campi magnetici molto elevati, HP
raccomanda di usare un cavo USB non più lungo di 10 piedi (3 metri).
Prima di contattare l’assistenza HP, leggere questo paragrafo o contattare
l’assistenza online nel sito www.hp.com/support.
Problema Causa possibile Soluzione
Quando si collega la stampante al
computer, si apre l’Installazione
guidata Nuovo hardware, ma la
stampante non è riconosciuta.
La stampante è stata
collegata al computer prima
di inserire il CD HP
Photosmart..
1 Scollegare il cavo USB dalla stampante.
2 Chiudere Installazione guidata Nuovo
hardware.
3 Inserire il CD HP Photosmart nel computer
e installare il software della stampante.
Durante l’installazione compare la
finestra di dialogo per il controllo
dei requisiti di sistema che indica
che la risoluzione del video del
computer non soddisfa i requisiti
minimi di sistema.
La risoluzione del video è
impostata al di sotto dei
requisiti minimi di sistema.
Per maggiori informazioni,
vedere requisiti di sistema a
pagina 27.
1Fare clic su Annulla nella finestra di
dialogo di controllo dei requisiti di
sistema.
2 Con il pulsante destro del mouse, fare clic
sul Desktop e selezionare
Proprietà .
3 Fare clic sulla scheda
Impostazioni .
4 Muovere il cursore verso destra fino a
quando la risoluzione è impostata su 800
x 600 o più.
5Fare clic su
Applica . Compare il
messaggio Impostazioni video.
6Fare clic su
Sì per salvare le modifiche.
7 Reinstallare il software.
Il software non è installato
correttamente sul computer.
OPPURE
È necessario reinstallare il software
della stampante.
Si è creata una condizione
di conflitto con l'antivirus.
OPPURE
Si è creata una condizione
di conflitto con un altro
programma.
1 Disinstallare il software della stampante.
Inserire il CD HP Photosmart nel computer,
fare clic su
Disinstalla e seguire le
istruzioni a video.
2 Alla fine della disinstallazione, riavviare il
computer.
3 Mettere in pausa o disattivare tutti i
programmi antivirus attivi.
4 Reinstallare il software della stampante.