HP Photosmart 140 series - (Portuguese) Basics Guide

guia básico
solução de problemas
47
mensagens de erro
Antes de entrar em contato com o suporte da HP, leia esta seção para obter
dicas sobre solução de problemas ou vá para os serviços de suporte online em
www.hp.com/support.
As fotos não estão imprimindo
corretamente.
É possível que tenha
carregado incorretamente o
papel fotográfico.
Coloque o papel de foto com
o lado brilhante para cima. Se
estiver usando papel com
lingüeta, insira o papel de
forma a alimentar a lingüeta
primeiro. Para obter mais
informações, consulte
carregar o papel na
página 12.
O papel fotográfico pode ter
sido alimentado
incorretamente na impressora.
Verifique se há atolamento de
papel e tente fazer o seguinte:
• Se houver atolamento de
papel, consulte as
instruções para remover um
atolamento de papel na
página 45.
• Insira o papel fotográfico
ao máximo na bandeja do
papel.
• Carregue uma folha de
papel fotográfico de cada
vez.
Problema Possível causa Solução
Mensagem Possível causa Solução
CONGESTIONAMENTO. LIMPE O
CONGESTIONAMENTO E
PRESSIONE OK.
O papel atolou durante a
impressão.
Remova o atolamento de
papel. Para mais informações,
consulte instruções para
remover um atolamento de
papel na página 45.
F
ALHA NO SENSOR AUTO DE
PAPEL.
O sensor automático de papel
está obstruído ou danificado.
OU
A impressora pode estar
recebendo luz solar direta,
que afeta a operação do
sensor automático de papel.
Desloque a impressora para
longe dos raios solares diretos
e, em seguida, pressione o
botão OK e tente imprimir
novamente. Se isto não
funcionar, vá para
www.hp.com/support ou
entre em contato com o
suporte HP. Para informações
sobre contatos, consulte o guia
de referência fornecido com a
impressora.