HP Photosmart 140 series - (Spanish) Reference Guide

guía de referencia
asistencia técnica y especificaciones
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realización de una llamada
Cuando llame al servicio de asistencia de HP, deberá encontrarse cerca del
equipo y de la impresora. Se le pedirá que facilite la siguiente información:
• Número de modelo de la impresora (situado en la parte delantera).
• Número de serie de la impresora (situado en la parte inferior).
• Sistema operativo del equipo.
• Versión del controlador de la impresora
– PC con Windows: Para ver la versión del controlador de la impresora,
haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la tarjeta de
memoria situado en la barra de tareas de Windows y seleccione
Acerca de.
– Macintosh: Para ver la versión del controlador de la impresora, utilice
el cuadro de diálogo Print (Imprimir).
• Mensajes que aparecen en la pantalla LCD de la impresora o en el
monitor del equipo.
• Respuestas a las siguientes preguntas:
– ¿Se ha producido antes la situación que expone en su llamada?
¿Puede recrear la situación?
– ¿Instaló hardware o software nuevo en el equipo en una fecha
próxima al momento en que se produjo la situación?
especificaciones
En esta sección figuran los requisitos mínimos del sistema necesarios para
instalar la impresora HP Photosmart en un equipo y se ofrece un resumen de las
especificaciones de la impresora.
Para obtener una lista completa de las especificaciones de la impresora,
consulte la Ayuda de la impresora HP Photosmart. Para obtener información
sobre la visualización de la Ayuda de la impresora, consulte mostrar la ayuda
de la impresora hp photosmart en la página 1.
requisitos del sistema
Componente Mínimo para PC con Windows Mínimo para Macintosh
Sistema operativo Microsoft
®
Windows 98, 2000
Professional, ME, XP Home y XP
Professional
Mac
®
OS 9 v9.1 o superior, OS X v10.1
a v10.2
Procesador Intel
®
Pentium
®
II (o equivalente) o superior G3 o superior
Memoria RAM 64 MB (se recomienda 128 MB) Mac OS 9 v9.1 o superior: 64 MB
(se recomienda 128 MB)
Mac OS X v10.1 a v10.2: 128 MB
Espacio libre en el
disco
500 MB 500 MB
Pantalla 800 x 600, de 16 bits o superior 800 x 600, de 16 bits o superior
Unidad de
CD-ROM
4x 4x
Conectividad USB: Windows 98, 2000 Professional,
ME, XP Home y XP Professional
USB: Mac OS 9 v9.1 o superior, OS X
v10.1 a v10.2
Explorador Microsoft Internet Explorer 5.5 o superior No se necesita para la instalación