Reference Guide

naslaggids
ondersteuning en specificaties
29
telefonisch contact opnemen
Bel HP Support terwijl u zich in de buurt van de computer en printer bevindt.
Houd de volgende gegevens bij de hand:
• Modelnummer van de printer
(dit nummer bevindt zich op de voorkant van de printer)
• Serienummer van de printer
(dit nummer bevindt zich op de onderkant van de printer)
• Besturingssysteem van de computer
• Versie van het printerstuurprogramma:
– Windows-pc: u ziet de versie van het printerstuurprogramma door met
de rechtermuisknop te klikken op het pictogram voor de geheugenkaart
op de taakbalk van Windows en Info te selecteren.
– Macintosh: u ziet de versie van het printerstuurprogramma met het
dialoogvenster Print.
• Meldingen die worden weergegeven op het LCD-scherm van de printer of
op het beeldscherm van de computer.
• Antwoorden op de volgende vragen:
– Heeft het probleem waarover u belt zich eerder voorgedaan?
Wat was de aanleiding voor het probleem?
– Hebt u rond de tijd dat de situatie zich voordeed, nieuwe hardware
of software op uw computer geïnstalleerd?
specificaties
Dit gedeelte bevat de systeemvereisten voor het installeren van de
HP Photosmart-printer op een computer, evenals geselecteerde
printerspecificaties.
Zie de Help bij de HP Photosmart-printer voor een volledige lijst van
printerspecificaties. Zie de help bij de hp photosmart-printer weergeven op
pagina 1 voor informatie over het weergeven van Help bij de printer.
systeemvereisten
Onderdeel Minimum voor Windows-pc Minimum voor Macintosh
Besturingssysteem Microsoft
®
Windows 98, 2000
Professional, ME, XP Home en
XP Professional
Mac
®
OS 9 v9.1 of later, OS X v10.1 tot
en met v10.2
Processor Intel
®
Pentium
®
II (of gelijkwaardig)
of hoger
G3 of hoger
RAM-geheugen 64 MB (128 MB aanbevolen) Mac OS 9 v9.1 of later: 64 MB
(128 MB aanbevolen)
Mac OS X v10.1 tot en met v10.2: 128 MB
Vrije schijfruimte 500 MB 500 MB
Beeldscherm 800 x 600, 16-bits of hoger 800 x 600, 16-bits of hoger
Cd-rom-station 4x 4x
Verbindingen USB: Windows 98, 2000 Professional,
ME, XP Home en XP Professional
USB: Mac OS 9 v9.1 of later, OS X v10.1
tot en met v10.2
Browser Microsoft Internet Explorer 5.5 of hoger Niet vereist voor installatie