HP Photosmart 8400 series User's Guide

b
Támogatás és garancia
Ez a rész a készülékhez nyújtott technikai támogatásáról és a rá vonatkozó garanciáról tartalmaz
információkat.
Vevőszolgálat
Probléma esetén kövesse az alábbi lépéseket:
1. Tekintse meg a nyomtató dokumentációját.
– Telepítési útmutató: A HP Photosmart 8400 series – telepítési útmutató a nyomtató
üzembe helyezésének menetét ismerteti.
– Felhasználói kézikönyv: A Felhasználói kézikönyv ismerteti a nyomtató alapvető
funkcióit és számítógép nélküli használatát, s tudnivalókkal szolgál a
hardverproblémák elhárításához. Ez a kézikönyv on-line formában a Felhasználói
kézikönyv CD lemezen található meg.
– A HP Photosmart nyomtató súgója: A HP Photosmart nyomtató elektronikus súgója
ismerteti a készülék számítógéppel történő használatát, és a szoftverrel kapcsolatos
problémák megoldásához is segítséget nyújt.
– Felhasználói útmutató: A HP Photosmart 8400 series – felhasználói útmutató az a
dokumentum, melyet épp most olvas. Alapvető információkat tartalmaz a nyomtatóról,
beleértve a telepítést, az üzemeltetést, a technikai támogatást és a garanciát.
Részletes útmutatást a Felhasználói kézikönyv CD lemezén talál.
– A HP Photosmart nyomtató súgója: A HP Photosmart nyomtató elektronikus súgója
ismerteti a készülék számítógéppel történő használatát, és a szoftverrel kapcsolatos
problémák megoldásához is segítséget nyújt. Lásd: A szoftver telepítése.
2. Ha a dokumentáció alapján nem sikerül a problémát megoldani, a következők
elvégzéséhez látogasson el a www.hp.com/support címre:
– On-line támogatási oldalak elérése
– E-mail küldése a HP-nek, hogy a kérdéseire választ kaphasson
– On-line csevegés egy HP technikussal
– Szoftverfrissítések keresése
A támogatási lehetőségek a terméktől, az országtól/térségtől és a nyelvtől függően
változhatnak.
3. Csak Európában: Forduljon a helyi forgalmazóhoz. Ha a nyomtató hardverhibás, azt kérik
majd, hogy vigye vissza a vásárlás helyére. A nyomtató korlátozott garanciájának
időtartama alatt a javítás ingyenes. A garanciaidőn túli javítások díjkötelesek.
4. Ha a problémát sem a HP Photosmart nyomtató súgója, sem a HP webhelye segítségével
nem tudja megoldani, hívja fel a vevőszolgálatot az országához/térségéhez tartozó
telefonszámon. Az országokhoz/térségekhez tartozó telefonszámok listáját lásd a
következő részben.
Telefonos vevőszolgálat
Ingyenes telefonos támogatást kaphat, mivel a nyomtatóra garancia vonatkozik. További
információkért lásd a Korlátozott garanciáról szóló nyilatkozat részt, vagy ellenőrizze az ingyenes
támogatás időtartamát a www.hp.com/support webhelyen.
A díjmentes telefonos támogatás időszaka után is kérhető a HP-tól segítség bizonyos díj
ellenében. A támogatás lehetőségeiről a HP forgalmazónál, illetve az országához/térségéhez
tartozó támogatási telefonszámon érdeklődhet.
Ha telefonon keresztül szeretne segítséget kapni, hívja a lakóhelyének megfelelő támogatási
telefonszámot. A hívásra a telefontársaságok szokások tarifája érvényes.
Nyugat-Európa: Ausztriában, Belgiumban, Dániában, az Egyesült Királyságban,
Finnországban, Franciaországban, Hollandiában, Írországban, Németországban, Norvégiában,
HP Photosmart 8400 series – felhasználói útmutató 45