Feature Overview The HP Photosmart 8400 series

b
Support og garanti
I dette afsnit findes oplysninger om teknisk support og printergaranti.
Kundesupport
Hvis du har et problem, skal du følge disse trin:
1. Se dokumentationen, der fulgte med printeren.
– Installationsvejledning: HP Photosmart 8400 series Installationsvejledning beskriver,
hvordan printeren konfigureres.
– Brugervejledning: I Brugervejledningen beskrives printerens grundlæggende
funktioner, hvordan printeren bruges uden at være tilsluttet en computer samt
fejlfinding af hardware. Denne vejledning findes i onlineformat på cd'en med
Brugervejledningen.
– HP Photosmart Printer Help: Online hjælpen til HP Photosmart Printer beskriver,
hvordan printeren bruges uden en computer, og indeholder oplysninger om
programfejlfinding.
– Brugerhåndbog: Brugerhåndbog til HP Photosmart 8400 series er indeværende
håndbog. Den indeholder grundlæggende oplysninger om printeren, herunder
installation, betjening, teknisk support og garanti. Der findes en detaljeret vejledning i
cd'en Brugervejledningen.
– HP Photosmart Printer Help: Online hjælpen til HP Photosmart Printer beskriver,
hvordan printeren bruges uden en computer, og indeholder oplysninger om
programfejlfinding. Se Installation af softwaren.
2. Hvis du ikke kan løse et problem ved hjælp af oplysningerne i dokumentationen, kan du
besøge www.hp.com/support og gøre følgende:
– Få adgang til onlinesupportsider
– Sende en e-mail til HP for at få svar på dine spørgsmål
– Kontakte en HP-tekniker via online chat
– Søge efter opdateringer til printersoftwaren
Supportmuligheder og -tilgængelighed varierer alt efter produkt, land/område og sprog.
3. Kun Europa: Kontakt det sted, hvor du har købt printeren. Hvis der er en hardwarefejl i
printeren, vil du blive bedt om at indlevere printeren, hvor du har købt den. Der er gratis
service i garantiperioden. Du vil blive afkrævet en eftersynsafgift efter garantiperiodens
udløb.
4. Hvis du ikke kan løse problemet ud fra hjælpen på skærmen eller HP's websteder, kan du
ringe til Kundesupport på nummeret for dit land/område. Du kan se en liste over
telefonnumre for de forskellige lande/områder i følgende afsnit.
Telefonisk kundesupport
I printerens garantiperiode kan du få gratis telefonsupport. Se Garantierklæring for at få
yderligere oplysninger, eller gå til www.hp.com/support for at se varigheden af din gratis support.
Efter den gratis periode med telefonsupport kan du få hjælp af HP mod yderligere betaling.
Kontakt din HP-forhandler, eller ring til telefonsupportnummeret for dit land/område for at høre
om dine supportmuligheder.
Ring til det relevante supporttelefonnummer for dit område for at få HP-support over telefonen.
Du vil skulle betale standardtelefonafgift.
Vesteuropa: Kunder i Østrig, Belgien, Danmark, Spanien, Frankrig, Tyskland, Irland, Italien,
Holland, Norge, Portugal, Finland, Sverige, Schweiz og Storbritannien skal gå til www.hp.com/
support for at få adgang til telefonsupportnumre for deres land/område.
Brugerhåndbog til HP Photosmart 8400 series 41