HP Photosmart 8400 series Reference Guide

b
Podrška i garancija
U ovom poglavlju ćete naći informacije u vezi s tehničkom podrškom i garancijom za pisač.
Briga o korisnicima
Ako imate problem, pratite ove korake:
1. Provjerite dokumentaciju koju ste dobili uz pisač.
– Vodič za postavljanje: Vodič za postavljanje HP Photosmart 8400 series objašnjava
kako postaviti pisač.
– Korisnički priručnik: Korisnički priručnik objašnjava osnovne mogućnosti pisača,
kako raditi s pisačem bez spajanja na računalo, te nudi informacije o rješavanju
problema. Dostupan je u online formatu na CD-u User's Guide (Korisnički priručnik)
– HP Photosmart Printer Help: Zaslonska pomoć HP Photosmart Printer Help
objašnjava kako rabiti pisač s računalom, te prikazuje informacije o rješavanju
softverskih problema.
– Priručnik s referencama: Priručnik s referencama za HP Photosmart 8400 series je
priručnik koji trenutačno čitate. Ovaj priručnik nudi osnovne informacije o pisaču,
uključujući postavljanje, rad, tehničku podršku i garanciju. Za detaljne upute pogledajte
CD User’s Guide (Korisnički priručnik).
– HP Photosmart Printer Help: Zaslonska pomoć HP Photosmart Printer Help
objašnjava kako rabiti pisač s računalom, te prikazuje informacije o rješavanju
softverskih problema. Pogledajte Instalacija softvera.
2. Ako ni uz pomoć ovih informacija niste u mogućnosti riješiti problem, posjetite www.hp.com/
support kako bi učinili sljedeće:
– Pristupili stranicama podrške
– Poslali e-mail u HP za odgovore na pitanja
– Stupili u kontakt s HP tehničarom u online razgovoru
– Provjerili postojanje novih inačica softvera
Mogućnosti i dostupnost podrške razlikuju se za proizvod, državu/regiju i jezik.
3. Samo za Europu: Stupite u kontakt s lokalnim centrom prodaje. Ako pisač ima hardversku
pogrešku, od vas će biti traženo da vratite pisač tamo gdje ste ga i kupili. Servis je
besplatan tijekom trajanja ograničene garancije za pisač. Nakon isteka garancije zaračunat
će vam se cijena servisa.
4. Ako ne možete riješiti problem uporabom zaslonske verzije pomoći ili HP web stranica,
pozovite centar brige o korisnicima na broj za vašu državu ili regiju. Za popis telefonskih
brojeva u državama/regijama pogledajte sljedeći odjeljak.
Briga o korisnicima putem telefona
Tijekom trajanja garancije za pisač u mogućnosti ste dobiti besplatnu telefonsku podršku. Za više
informacija o trajanju besplatne podrške pogledajte Izjava o ograničenoj garanciji ili www.hp.com/
support.
Nakon razdoblja besplatne telefonske podrške, HP pomoć je i dalje na raspolaganju uz dodatne
troškove. Za opcije podrške kontaktirajte vašeg lokalnog zastupnika ili nazovite telefonske
brojeve podrške u vašoj državi/regiji.
Za dobivanje HP podrške telefonom nazovite odgovarajući telefonski broj podrške za vašu
lokaciju. Troškovi telefonskog razgovora obračunavaju se prema cjeniku vaše telefonske
kompanije.
Zapadna Europa: Kupci u Austriji, Belgiji, Danskoj, Španjolskoj, Francuskoj, Njemačkoj, Irskoj,
Italiji, Nizozemskoj, Norveškoj, Portugalu, Finskoj, Švedskoj, Švicarskoj i Velikoj Britaniji mogu
potražiti telefonske brojeve podrške za njihovu državu/regiju na adresi www.hp.com/support.
Priručnik s referencama za HP Photosmart 8400 series 43