HP Photosmart 8400 series Reference Guide

Zvanīšana
Zvanot uz Klientu apkalpošanas numuru, atrodieties datora un printera tuvumā. Sagatavojiet
šādu informāciju:
● Printera modeļa numuru (norādīts printera priekšpusē)
● Printera sērijas numuru (norādīts printera apakšpusē)
● Datora operētājsistēmu.
● Printera draivera versiju:
– Operētājsistēmā Windows: Lai apskatītu printera draivera versiju, ar peles labo pogu
noklikšķiniet uz HP ikonas sistēmas Windows uzdevumjoslā un izvēlieties About (Par).
– Macintosh datoriem: Lai apskatītu printera draivera versiju, izmantojiet dialoglodziņu
Print (Drukāšana).
● Printera ekrānā vai datora monitorā parādītos ziņojumus.
● Atbildes uz šādiem jautājumiem:
– Vai problēma, kuras dēļ zvanāt, ir atgadījusies arī iepriekš? Vai varat radīt šādu
situāciju vēlreiz?
– Vai uzstādījāt jaunu aparatūru vai instalējāt datora programmatūru aptuveni tajā laikā,
kad radās problēma?
Paziņojums par ierobežoto garantiju
Paziņojums par servisa nodrošinājumu komplektācijā ir iekļauts atsevišķi.
HP Photosmart 8400 sērijas uzziņu rokasgrāmata 45