HP Photosmart 8400 series Reference Guide

Windows-brukere Macintosh-brukere
gratulasjonssiden vises, klikker du
på Skriv ut en demoside.
Problemløsing for installering
Hvis skriverprogramvaren ikke ble riktig installert, eller hvis skriveren og
datamaskinen ikke kommuniserer på riktig måte etter programvareinstallering, kan du
se på denne siden for å finne mulige løsninger. Hvis du fremdeles trenger hjelp, kan
du se i skriverdokumentasjonen eller kontakte kundestøtten. Kontroller at alle kablene
mellom skriveren og datamaskinen er godt festet, og pass på at du bruker den nyeste
versjonen av skriverprogramvaren.
Veiviseren for funnet maskinvare åpnes, men kjenner ikke igjen skriveren.
Du kan ha koblet til USB-kabelen før du fullførte programvareinstalleringen. Koble fra
USB-kabelen og start programvareinstalleringen på nytt. Koble til USB-kabelen når du
får beskjed om det under programvareinstalleringen.
Datamaskinen slutter å svare under programvareinstallering.
Dette kan bety at et virusbeskyttelsesprogram eller et annet program som kjører i
bakgrunnen, forsinker installeringen. Vent til programmet slutter å kopiere filer. Dette
kan ta flere minutter. Hvis datamaskinen fremdeles ikke svarer etter flere minutter, må
du starte den på nytt. Deaktiver virusbeskyttelsesprogram, avslutt alle andre
programmer og installer deretter skriverprogramvaren.
Merk Virusbeskyttelsesprogrammet slår seg på automatisk når du starter
datamaskinen på nytt.
Dialogboksen Systemkrav vises under installeringen.
En komponent på datasystemet oppfyller ikke systemkravene. Oppgrader
komponenten slik at den oppfyller systemkravene og installer deretter
skriverprogramvaren på nytt.
Kontrollen av systemkravene viser at datamaskinen kjører en foreldet versjon
av Internet Explorer.
Trykk på Ctrl+Skift på tastaturet og klikk på Avbryt i dialogboksen Systemkrav for å
hoppe over blokkeringen og fullføre programvareinstalleringen. Du må oppdatere
Internet Explorer umiddelbart etter at du har installert HP Photosmart-programvare.
Hvis ikke, fungerer ikke HP-programvaren på riktig måte.
Merk Du trenger ikke å installere HP-programvaren på nytt etter at du har
oppdatert Internet Explorer.
Datamaskinen kunne ikke lese HP Photosmart-CDen.
Pass på at CDen ikke er skitten eller ripete. Hvis andre CDer enn HP Photosmart
fungerer, har du kanskje en ødelagt CD. Du kan laste ned skriverprogramvaren fra
Kapittel 3
(forts.)
30 HP Photosmart 8400 series