HP Photosmart 8400 series Reference Guide

Utilizatori Windows Utilizatori Macintosh
calculatorul reporneşte. Când apare
pagina Congratulations (Felicitări),
faceţi clic pe Print a demo page
(Tipărirea unei pagini
demonstrative).
Depanarea instalării
Dacă instalarea software-ului imprimantei a eşuat sau dacă imprimanta şi calculatorul
comunică necorespunzător după instalarea software-ului, consultaţi această pagină
pentru soluţii posibile. Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, consultaţi
documentaţia sau luaţi legătura cu Asistenţa pentru clienţi. Verificaţi toate conexiunile
prin cablu dintre imprimantă şi calculator, apoi asiguraţi-vă că utilizaţi cea mai recentă
versiune de software pentru imprimantă.
Expertul Found New Hardware (Hardware nou detectat) se deschide, dar nu
recunoaşte imprimanta.
Probabil aţi conectat cablul USB înainte de a finaliza instalarea software-ului.
Deconectaţi cablul USB şi reporniţi instalarea software-ului. Conectaţi cablul USB
atunci când vi se solicită în timpul instalării software-ului.
Calculatorul nu mai răspunde în timpul instalării software-ului.
Este posibil ca un software de protecţie antivirus sau un alt program software să
ruleze în fundal şi să încetinească procesul de instalare. Aşteptaţi până când software-
ul termină de copiat fişierele; acest lucru poate dura câteva minute. Dacă după câteva
minute calculatorul tot nu răspunde, reporniţi-l, întrerupeţi sau dezactivaţi orice
software activ de protecţie antivirus, opriţi toate celelalte programe, apoi reinstalaţi
software-ul imprimantei.
Notă Software-ul de protecţie antivirus se va reactiva automat atunci când
reporniţi calculatorul.
În timpul instalării, apare caseta de dialog System Requirements (Cerinţe de
sistem).
Una dintre componentele calculatorului nu îndeplineşte cerinţele minime de sistem.
Faceţi upgrade al componentei până la cerinţele minime de sistem, apoi reinstalaţi
software-ul imprimantei.
Verificarea System Requirements (Cerinţe de sistem) indică faptul că pe
calculator rulează o versiune mai veche de Internet Explorer.
Apăsaţi tastele Ctrl + Shift şi faceţi clic pe Cancel (Anulare) în caseta de dialog
System Requirements (Cerinţe de sistem) pentru a ignora blocarea şi a finaliza
instalarea software-ului. Trebuie să actualizaţi Internet Explorer imediat după
Capitol 3
(continuare)
32 HP Photosmart 8400 series