HP Photosmart 8400 series Reference Guide

b
Support och garanti
Avsnittet innehåller information om teknisk support och skrivargaranti.
Kundtjänst
Gör så här om fel uppstår:
1. Läs dokumentationen som medföljde skrivaren.
– Installationshandbok: I Installationshandbok för HP Photosmart 8400 series beskrivs
hur du installerar skrivaren.
– Användarhandbok: I Användarhandbok ingår en beskrivning av skrivarens
grundläggande funktioner, information om hur skrivaren används utan dator och hur du
felsöker hårdvaran. Handboken finns på Användarhandbok-CDn.
– Direkthjälp för HP Photosmart: HP Photosmarts direkthjälp på skärmen innehåller
beskrivningar om hur du använder skrivaren med en dator samt felsökningsinformation
om programvaran.
– Referenshandbok: Du läser just nu Referenshandbok för HP Photosmart 8400 series.
Här finns grundläggande information om skrivaren, inklusive installation, användning,
teknisk support och garanti. Mer detaljerad information finns på Användarhandbok-CDn.
– Direkthjälp för HP Photosmart: HP Photosmarts direkthjälp på skärmen innehåller
beskrivningar om hur du använder skrivaren med en dator samt felsökningsinformation
om programvaran. Se Installera programmet.
2. Om denna information inte löser problemet går du till www.hp.com/support. Här kan du:
– Läsa supportwebbsidor
– Ställa frågor till HP via e-post
– Kontakta en HP-tekniker via chatt
– Hämta programuppdateringar
Vilken typ av support som erbjuds varierar beroende på produkt, land/region och språk.
3. Endast för Europa: Kontakta din lokala återförsäljare. Om ett hårdvarufel uppstår ska du
lämna in skrivaren där du köpte den. Servicen är kostnadsfri under garantitiden. Efter
garantitidens utgång utgår en serviceavgift.
4. Om du inte kan lösa problemet med hjälp av direkthjälpen på datorn eller HPs webbsidor
ringer du till kundtjänsten. Supportnumret för respektive land finns i nästa avsnitt.
Kundtjänst på telefon
Du kan få kostnadsfri telefonsupport under garantitiden. Mer information finns i Begränsad
garanti. På www.hp.com/support kan du se hur lång tid som återstår av garantitiden.
Efter perioden med kostnadsfri telefonsupport kan du få hjälp från HP till en extra kostnad.
Kontakta din HP-återförsäljare eller ring supporttelefonnumret för ditt land/din region om du
önskar mer information om support.
För HP-support via telefon ringer du lämpligt supporttelefonnummer. Normal samtalstaxa gäller.
Västra Europa: Kunder i Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Irland, Italien, Nederländerna,
Norge, Portugal, Schweiz, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tyskland och Österrike hittar sina
supportnummer på www.hp.com/support.
Referenshandbok för HP Photosmart 8400 series 39