HP Photosmart 8400 series Reference Guide

b
Destek ve garanti
Bu bölüm, teknik destek ve yazıcı garantisi hakkında bilgi içerir.
Müşteri Desteği
Bir sorununuz varsa, aşağıdaki adımları izleyin:
1. Yazıcıyla birlikte verilen belgelere bakın.
– Kurulum Kılavuzu: HP Photosmart 8400 series Kurulum Kılavuzu yazıcıyı nasıl
kuracağınızı anlatır.
– Kullanım Kılavuzu: Kullanım Kılavuzu, yazıcının temel özelliklerini anlatır, yazıcının
bilgisayara bağlanmadan nasıl kullanılacağını açıklar ve donanım sorun giderme
bilgilerini içerir. Bu kılavuz Kullanım Kılavuzu CD'sinde çevrimiçi olarak bulunur.
– HP Photosmart Yazıcı Yardım: HP Photosmart Yazıcı ekrandaki Yardım yazıcının
bilgisayara bağlanarak nasıl kullanılacağını açıklar ve yazılıma ilişkin sorun giderme
bilgileri sağlar.
– Başvuru Kılavuzu: HP Photosmart 8400 series Başvuru Kılavuzu şu anda okumakta
olduğunuz kitaptır. Bu kitap; kurulum, işleyiş, teknik destek ve garanti dahil, yazıcı
hakkında temel bilgiler sağlar. Ayrıntılı yönergeler için Kullanım Kılavuzu CD'sine bakın.
– HP Photosmart Yazıcı Yardım: HP Photosmart Yazıcı ekrandaki Yardım yazıcının
bilgisayara bağlanarak nasıl kullanılacağını açıklar ve yazılıma ilişkin sorun giderme
bilgileri sağlar. Bkz. Yazılımı yükleme.
2. Sorunu belgeler yer alan bilgileri kullanarak çözemezseniz, aşağıdakileri yapmak için
www.hp.com/support adresine gidin:
– Çevrimiçi destek sayfalarına erişme
– HP'ye sorularınıza yanıt almak için bir e-posta gönderme
– Çevrimiçi sohbeti kullanarak bir HP teknisyeniyle bağlantı kurma
– Yazılım güncellemelerini kontrol etme
Destek seçenekleri ve verilip verilmedikleri ürüne, ülkeye/bölgeye ve dile göre değişir.
3. Yalnızca Avrupa için: Yerel satış noktanızla bağlantı kurun. Yazıcının donanım sorunu
varsa, yazıcıyı satın aldığınız yere getirmeniz istenir. Yazıcının sınırlı garanti dönemi
boyunca servis ücretsizdir. Garanti döneminden sonra, bir servis ücreti ödemeniz istenir.
4. Sorunu ekrandaki Yardım'ı veya HP web sitelerini kullanarak çözemezseniz, ülkenize/
bölgenize ait numaradan Müşteri Destek Merkezi'ni arayın. Ülke/bölge telefon numaraları
listesi için aşağıdaki bölüme bakın.
Telefonla Müşteri Desteği
Yazıcınızın garanti dönemi sırasında, ücretsiz telefon desteği alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için
bkz. Sınırlı garanti bildirimi veya ücretsiz desteğinizin süresini kontrol etmek için www.hp.com/
support adresine gidin.
Ücretsiz telefon desteği döneminden sonra, HP'den ek bir ücret karşılığında yardım alabilirsiniz.
Destek seçenekleri için HP satıcınıza başvurun veya ülkenize/bölgenize ait destek telefon
numarasını arayın.
Telefonda HP desteği almak için bulunduğunuz yere ait destek telefon numarasını arayın.
Standart telefon şirketi ücretleri uygulanır.
Batı Avrupa: Almanya, Avusturya, Belçika, Danimarka, Finlandiya, Fransa, Hollanda, İngiltere,
İrlanda, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, Norveç ve Portekiz'deki müşterileri ülkelerine/bölgelerine
ait telefon destek numaralarına erişmek için www.hp.com/support adresine gitmelidir.
HP Photosmart 8400 series Başvuru Kılavuzu 39