HP Photosmart 8400 series User Guide

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Solução de problemas
A impressora HP Photosmart foi projetada para ser confiável e de fácil utilização.
Este capítulo responde a perguntas freqüentes sobre como usar a impressora e
imprimir sem um computador. Ela contém informações sobre os seguintes tópicos:
● Problemas de hardware da impressora
● Problemas de impressão
● Mensagens de erro
Para mais informações sobre solução de problemas, consulte:
● Solução de problemas de instalação de software: O livreto Iniciação Rápida
que acompanha a impressora.
● Solução de problemas do software da impressora e de impressões a partir
de um computador: A ajuda da impressora HP Photosmart na tela. Para obter
informações sobre a visualização da Ajuda na tela da impressora
HP Photosmart, consulte Bem-vindo. Os usuários de Macintosh também devem
verificar as opções de solução de problemas e do LEIAME no menu
HP Photosmart, no Dock.
Problemas de hardware da impressora
Antes de entrar em contato com o Atendimento ao cliente, leia esta seção, para obter
dicas de solução de problemas ou visite os serviços de suporte online em
www.hp.com/support.
Nota Se você quiser conectar a impressora a um computador, a HP
recomenda o uso de um cabo USB com menos de 3 metros (10 pés) de
comprimento, para minimizar a interferência provocada por campos
eletromagnéticos potencialmente fortes.
A luz de ligada está verde piscante, mas a impressora não está imprimindo.
A impressora está ocupada, processando informações. Espere que ela termine.
A luz de ligada está vermelho piscante.
A impressora precisa de atenção. Experimente o seguinte:
● Consulte as instruções do visor da impressora. Se tiver uma câmera digital
conectada à impressora, verifique a tela da câmera para obter instruções. Se a
impressora estiver conectada a um computador, verifique o monitor do
computador, para instruções.
● Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação. Espere cerca de 10
segundos e conecte-o novamente. Ligue a impressora.
Guia do Usuário da HP Photosmart 8400 series 57