HP Photosmart 8400 series User Guide

Erros de papel
Antes de entrar em contato com o Atendimento ao cliente, leia esta seção, para obter
dicas de solução de problemas ou visite os serviços de suporte online em
www.hp.com/support.
Mensagem de erro: Congestionamento. Limpe o congestionamento e pressione
OK.
Desligue a impressora e desconecte-a da fonte de alimentação. Limpe qualquer
papel que possa estar obstruindo o trajeto do papel na impressora. Remova a porta
de acesso traseiro. Remova cuidadosamente o papel congestionado da impressora e
recoloque a porta traseira de acesso. Conecte novamente a impressora e ligue-a.
Mensagem de erro: Sem papel. Carregue o papel e pressione OK.
Coloque papel e pressione OK para imprimir novamente. Para obter instruções sobre
como carregar o papel, consulte Colocar papel.
Mensagem de erro: Tamanho de mídia não suportado. Serviço cancelado.
Pressione OK.
A impressora não pode usar o papel do tamanho colocado na bandeja de papel.
Pressione OK e coloque papel de um tamanho suportado, em vez disso. Para uma
lista de tamanhos de papel suportados, consulte Especificações da impressora.
Mensagem de erro: Falha no sensor auto de papel.
O sensor automático de papel está obstruído ou danificado. Tente tirar a impressora
da luz solar direta e pressione OK e tente imprimir novamente. Se isso não funcionar,
consulte www.hp.com/support ou entre em contato com o Atendimento ao cliente.
Mensagem de erro: Bandeja de fotos encaixada. Desencaixe-a e pressione OK.
A impressora está tentando imprimir usando papel colocado na bandeja principal,
mas a bandeja fotográfica está encaixada. Desencaixe a bandeja de fotos, puxando o
controle deslizante da bandeja em sua direção.
Erros do cartucho de impressão
Antes de entrar em contato com o Atendimento ao cliente, leia esta seção, para obter
dicas de solução de problemas ou visite os serviços de suporte online em
www.hp.com/support.
Mensagem de erro: Falha no cartucho.
O cartucho de impressão especificado pode estar velho ou danificado. Experimente o
seguinte:
1. Remova o cartucho e reinstale-o. Para obter mais informações, consulte Inserir
cartuchos de impressão.
2. Se isso não funcionar, substitua o cartucho.
Capítulo 7
64 HP Photosmart 8400 series