HP Photosmart 8400 series User's Guide

8
Středisko péče o zákazníky
Máte-li potíže, postupujte takto:
1 Prostudujte dokumentaci dodanou s tiskárnou.
– Brožura Stručný úvod: Brožura Stručný úvod k tiskárně HP Photosmart
8400 series vysvětluje, jak nastavit tiskárnu a vytisknout první fotografii.
– Uživatelská příručka: Uživatelská příručka je kniha, kterou právě čtete.
Popisuje základní funkce tiskárny, vysvětluje, jak používat tiskárnu, když
není připojena k počítači, a obsahuje pokyny pro řešení potíží s hardwarem.
– Nápověda tiskárny HP Photosmart: Nápověda tiskárny HP Photosmart
popisuje používání tiskárny, když je připojena k počítači, a obsahuje pokyny
pro řešení potíží s hardwarem.
2 Pokud se vám nepodaří vyřešit potíže pomocí informací v dokumentaci, navštivte
adresu www.hp.com/support, kde jsou k dispozici tyto možnosti:
–Přístup na stránky online podpory
– Odeslání zprávy s otázkami, na které chcete znát odpověď, elektronickou
poštou do společnosti HP
– Spojení s technickým pracovníkem společnosti HP pomocí online chatu
– Vyhledání softwarových aktualizací
Možnosti podpory a její dostupnost jsou pro jednotlivé produkty, země/oblasti a
jazyky různé.
3 Pouze pro Evropu: Kontaktujte místního prodejce. Pokud došlo k chybě
hardwaru tiskárny, budete vyzváni k doručení tiskárny na místo, kde jste ji
zakoupili. Servis je v průběhu záruční doby bezplatný. Po skončení záruky bude
nutné servisní zákrok zaplatit.
4 Pokud se vám nepodaří vyřešit potíže pomocí nápovědy na displeji ani pomocí
webových stránek HP, zavolejte na číslo střediska péče o zákazníky pro vaši
zemi nebo oblast. Seznam těchto telefonních čísel pro jednotlivé země a oblasti
je uveden v části Telefonická podpora střediska péče o zákazníky.
Telefonická podpora střediska péče o zákazníky
Dokud je tiskárna v záruce, můžete využít bezplatné telefonické podpory. Další
informace o délce trvání bezplatné podpory naleznete v záručním listu přiloženém v
balení nebo na stránkách www.hp.com/support.
Po skončení doby bezplatné telefonní podpory můžete získat pomoc u společnosti
HP za poplatek. Informace o možnostech podpory získáte od vašeho prodejce
HP nebo na telefonním čísle podpory pro vaši zemi/oblast.
Chcete-li využít telefonické podpory HP, zavolejte na příslušné telefonní číslo pro vaši
zemi/oblast. Za telefonáty se účtují běžné telefonní poplatky.
Severní Amerika: 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Telefonická podpora v USA
je k dispozici v angličtině a ve španělštině 24 hodin denně, 7 dní v týdnu (provozní
doba podpory se může změnit). Tato služba je v průběhu záruční doby bezplatná. Po
skončení záruky může být za využití této služby účtován poplatek.
Západní Evropa: Zákazníci v Belgii, Dánsku, Finsku, Francii, Irsku, Itálii, Německu,
Nizozemí, Norsku, Portugalsku, Rakousku, Španělsku, Švédsku, Švýcarsku a ve
Uživatelská příručka tiskárny HP Photosmart 8400 series 73